門(mén)創(chuàng)業(yè)怎么樣了?對(duì)于門(mén)店創(chuàng)業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)熟尉,門(mén)店創(chuàng)業(yè)很簡(jiǎn)單瘪匿,有幾萬(wàn)塊就可以創(chuàng)業(yè)了莹菱,但是對(duì)我來(lái)說(shuō)鞭呕,門(mén)店創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)還是很大苟耻。由其是沒(méi)有驗(yàn)經(jīng)的,也沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售扶檐。我只能說(shuō)銷(xiāo)售小白——門(mén)店創(chuàng)業(yè)呀凶杖,膽子滿“肥”的嘛。
最近有一個(gè)朋友開(kāi)一家矯正視力的店面款筑。半年前為了開(kāi)此店負(fù)債二十多萬(wàn)智蝠,現(xiàn)在開(kāi)起來(lái)已有半年多,可是只有十來(lái)個(gè)客戶奈梳,壓力山大杈湾。前期很多客戶進(jìn)來(lái)咨詢和免費(fèi)體驗(yàn)過(guò),效果都挺好攘须,可是最后都沒(méi)有來(lái)漆撞。
前期很多客戶進(jìn)來(lái)咨詢和免費(fèi)體驗(yàn)過(guò),效果都挺好于宙,可是最后都沒(méi)有來(lái)浮驳?到底是什么原因?他要先分析清楚消費(fèi)者所思所想捞魁,才好拿出對(duì)策拴住客戶至会。免費(fèi)測(cè)試OK,但能否留下一個(gè)電話谱俭,才好跟蹤免費(fèi)服務(wù)奉件?咱們有了電話,后面市調(diào)就能落地啦昆著。包括方便我們繼續(xù)邀約小朋友來(lái)體驗(yàn)……
我琢磨朋友門(mén)店開(kāi)單少的原因县貌,無(wú)外乎有幾種情況,
1宣吱、自己花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了矯正設(shè)備或矯正眼鏡窃这,方便在家矯正;
2征候、醫(yī)院截流客戶群杭攻,家長(zhǎng)都會(huì)聽(tīng)信醫(yī)生建議,你的專業(yè)性肯定不如醫(yī)生一句話疤坝;
3兆解、你的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遏制了消費(fèi)需求;
4跑揉、你的專業(yè)說(shuō)法沒(méi)有打動(dòng)客戶锅睛,也就是他們對(duì)你半信半疑……
要是我埠巨,想幾個(gè)辦法來(lái)試試:
第一,做好市調(diào)现拒,找到問(wèn)題所在辣垒。
第二,跟大醫(yī)院的眼科醫(yī)生交朋友印蔬,你說(shuō)聯(lián)手也好勋桶,說(shuō)各取所需也罷,只要能解決信任問(wèn)題侥猬,銷(xiāo)售困境才能被打開(kāi)例驹!
第三,客戶進(jìn)店做體驗(yàn)退唠,就要開(kāi)始給小朋友建立治療檔案鹃锈,不管最后能否成交,咱們都要顯得更專業(yè)瞧预,更貼心嘛屎债,這個(gè)銷(xiāo)售動(dòng)作給家長(zhǎng)什么感受?一定是你很重視他松蒜!填表過(guò)程就是一個(gè)隱蔽的市調(diào)過(guò)程扔茅,你了解小朋友近視的原因,你的話術(shù)秸苗,是否在更有針對(duì)性召娜?是否更有說(shuō)服力?
第四惊楼,為家長(zhǎng)和小朋友準(zhǔn)備涼茶玖瘸、咖啡、果汁檀咙、棒棒糖雅倒、巧克力,人人都知道弧可,白吃的美食總是最棒的蔑匣,這些都是花小錢(qián)辦大事的做法,我們來(lái)點(diǎn)糖衣炮彈棕诵,大人小朋友都開(kāi)心裁良。
第五,傾力打造矯正成功案例做成畫(huà)冊(cè)(配情況說(shuō)明+療程+照片+小朋友親筆寫(xiě)的感謝信——治療感受)校套,沒(méi)有樣板當(dāng)先鋒价脾,誰(shuí)愿意自己孩子當(dāng)小白鼠?
第六笛匙、及時(shí)電話跟蹤侨把,咱們不熱情難道還等著客戶來(lái)追你犀变?你要經(jīng)常給客戶發(fā)短信……有人說(shuō)發(fā)短信的目的是督促來(lái)店做治療或體驗(yàn),這是銷(xiāo)售小白的做法秋柄。
我總是說(shuō):做銷(xiāo)售一定要模糊自己的銷(xiāo)售主張获枝,當(dāng)我們銷(xiāo)售主張模糊,客戶就清晰骇笔,當(dāng)我們清晰自己銷(xiāo)售主張映琳,客戶就開(kāi)始裝傻。之前向朋友推薦一本書(shū)書(shū)名:我以一切告訴你藍(lán)小雨著
這事很好理解蜘拉,你進(jìn)店買(mǎi)衣服,要是店員一開(kāi)口:“我們新款到了有鹿,你隨便看看吧旭旭,這件行不?”說(shuō)完就拎出一件衣服葱跋,這時(shí)持寄,你一定裝傻或扭頭就走;如果店員說(shuō):“美女的背包真漂亮娱俺,哪里淘來(lái)的吧晕丁?”嗯荠卷,沒(méi)準(zhǔn)你會(huì)指著架子上一個(gè)背包問(wèn)道:“這個(gè)多少錢(qián)模庐?”
所以,咱們給客戶發(fā)短信油宜,不能直接督促來(lái)店做體驗(yàn)掂碱,而是要以中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)打動(dòng)消費(fèi)者:
常對(duì)電腦易傷肝。因?yàn)檠劬σ徽煲驳貌坏叫菹⑸髟瑫?huì)導(dǎo)致過(guò)度耗損肝中氣血疼燥。時(shí)間長(zhǎng)了,肝中氣血就呈現(xiàn)虧虛狀態(tài)蚁堤。氣血虧虛醉者,肝失所養(yǎng),自然會(huì)出現(xiàn)諸多健康問(wèn)題披诗。諸如眼睛干澀撬即、疼痛、近視藤巢、渾身乏力等搞莺,都是肝中氣血虧虛的典型癥狀表現(xiàn)……
我們長(zhǎng)時(shí)間坐著不動(dòng),會(huì)導(dǎo)致氣血瘀滯掂咒〔挪祝《黃帝內(nèi)經(jīng)·素問(wèn)》有說(shuō):“血?dú)獠缓吐鹾恚俨∧俗兓温圆!睘榇税っ覀冃枰\(yùn)動(dòng),增強(qiáng)肝臟的生理功能岁歉,以補(bǔ)肝血得运,促進(jìn)肝主疏泄的功能。
為此锅移,建議您和小朋友中午休息時(shí)熔掺,曬曬太陽(yáng),經(jīng)常站起來(lái)活動(dòng)非剃,揉揉眼部穴位置逻,多喝水,能對(duì)肝起到呵護(hù)功效备绽。
直立券坞,兩腿分開(kāi),與肩同寬肺素,雙手側(cè)平舉恨锚。頭部向右側(cè)傾斜,將右耳輕放于右肩上倍靡,在該過(guò)程中呼氣猴伶,保持一會(huì)兒,吐氣塌西,恢復(fù)到起始狀態(tài)蜗顽;然后再將頭部向左側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng),在該過(guò)程中呼氣雨让,保持一會(huì)兒雇盖,吐氣,恢復(fù)到起始狀態(tài)栖忠〈尥冢可做3—5分鐘。
做該動(dòng)作過(guò)程中庵寞,閉眼試想自己置身大自然狸相,效果更佳。經(jīng)常練習(xí)此動(dòng)作捐川,不僅有助于養(yǎng)肝脓鹃,對(duì)預(yù)防頸椎病也有幫助。
一批中醫(yī)養(yǎng)肝常識(shí)發(fā)送出去古沥,客戶怎么想咱們呢瘸右?一定認(rèn)為我們做事很認(rèn)真娇跟,不全是為了賺錢(qián),好感由此而生太颤,會(huì)不會(huì)提升門(mén)店轉(zhuǎn)化率呢苞俘?
第七、你平時(shí)穿白大褂嗎龄章?門(mén)店銷(xiāo)售對(duì)于第一印象吃谣,可很重要哦。
第八做裙、對(duì)于潛在意向客戶岗憋,可以贈(zèng)送“學(xué)生兒童視力保護(hù)器糾姿器”,阿里巴巴售價(jià)是18元/套锚贱,如果有20%轉(zhuǎn)化率澜驮,這份禮品帶來(lái)的整體收益那就太棒了。這類小禮品針對(duì)性很強(qiáng)惋鸥,又很貼心,家長(zhǎng)一定對(duì)你用心做事悍缠,會(huì)刮目相看的卦绣,正所謂禮輕情意重。
第九飞蚓、隨著成功案例和潛在客戶增加滤港,你可以把他們都請(qǐng)進(jìn)你的微信群里啦,里面埋伏一批鐵托趴拧,又是一遍潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的推銷(xiāo)……
這里多說(shuō)一句溅漾,你說(shuō)可以免費(fèi)服務(wù)兩次,這樣的銷(xiāo)售主張實(shí)在是清晰著榴,你就讓客戶占你點(diǎn)便宜不行嗎添履?他們好意思免費(fèi)體驗(yàn)10次嗎?來(lái)幾次后脑又,就該談?wù)勈召M(fèi)啦暮胧,我怕的不是來(lái)占便宜,而是怕他們不來(lái)哦问麸!
想一想也是啊往衷,客戶不在朋友的門(mén)店,如何做銷(xiāo)售呢严卖?如果客戶經(jīng)常在朋友的門(mén)店出沒(méi)席舍,開(kāi)單機(jī)會(huì)會(huì)不會(huì)提升很多比例呢?
有沒(méi)有純粹想來(lái)占便宜的客戶哮笆?肯定有一些客戶来颤,就是想抱著占咱們便宜的目的汰扭,這方面不必?fù)?dān)心過(guò)度,這類人非主流呀脚曾,畢竟是少數(shù)啦东且,我們做生意只看主流,只要主流客戶能在后期體驗(yàn)過(guò)程中成為咱們客戶就行啦本讥。不能說(shuō)收現(xiàn)金可能收到假幣珊泳,所以就必須刷卡了吧,這叫因噎廢食拷沸!
這樣的策劃色查,是為了咱們跟客戶盡可能混熟悉一些啦,由此撞芍,咱們創(chuàng)造了混熟的條件:
1秧了、客戶每次來(lái)都有檔案登記,關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在點(diǎn)滴間哦(你的話術(shù)就是:成交與否無(wú)所謂序无,但我必須認(rèn)真對(duì)待每一位小朋友验毡,這是我們的宗旨);
2帝嗡、都有養(yǎng)生關(guān)愛(ài)哦晶通,都有帶著他們做護(hù)肝體操哦;
3哟玷、都有美食伺候哦(哼狮辽,就怕他們不來(lái)吃,正所謂吃人的嘴短巢寡,拿人的手短呀)喉脖;
4、都有自家孩子視力正在恢復(fù)的正面消息哦(大家心情都爽抑月,笑意盈盈树叽,你的話術(shù)變成:希望下次再來(lái)體驗(yàn)啊,只希望小朋友盡快恢復(fù)健康……但潛臺(tái)詞就是谦絮,哇菱皆,你媽媽怎么還好意思總占我的便宜?太摳門(mén)了吧……)挨稿;
5仇轻、都能聽(tīng)見(jiàn)、見(jiàn)證新的成功案例哦(制作一張表格貼墻上奶甘,視力恢復(fù)成功后篷店,他們要按個(gè)手印,以示慶祝);
6疲陕、新客戶能看見(jiàn)門(mén)店人氣很旺哦(因?yàn)轶w驗(yàn)同學(xué)人數(shù)在增多)方淤;
當(dāng)咱們跟客戶有了基本信任度,小朋友感覺(jué)視力確實(shí)在恢復(fù)蹄殃,家長(zhǎng)還心疼那幾個(gè)錢(qián)嗎携茂?孩子健康為大哦!
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