私域流量到底是什么?這里給一個科學(xué)的定義方式
所謂“構(gòu)建私域流量”趋厉,就是與用戶和潛在用戶建立起盡可能緊密的關(guān)系的過程泡一。
私域流量,指的就是那些與商家或者商家的產(chǎn)品關(guān)系足夠緊密的用戶
我們知道觅廓,市場營銷的本質(zhì)指向的正是與顧客長期的緊密關(guān)系(科特勒的經(jīng)典《市場營銷》中的定義)。
因此涵但,與用戶(顧客)建立緊密關(guān)系絕不僅僅是一個短期或者銷售的手段而已杈绸。顯而易見,一旦成功建立起了緊密的聯(lián)系矮瘟,對于用戶價值而言瞳脓,更容易完成產(chǎn)品和服務(wù)的閉環(huán);對于商業(yè)價值而言澈侠,也更容易完成銷售/續(xù)費(fèi)的轉(zhuǎn)化劫侧。
私域流量核心關(guān)鍵字
圖?1-1?私域流量核心關(guān)鍵字
信任感:私域流量的沉淀與轉(zhuǎn)化的核心是信任。無論是品牌粉絲哨啃、明星的粉絲烧栋、公眾號、內(nèi)容號或微信小程序的粉絲還是商家微信拳球、社群里的用戶审姓,他們的轉(zhuǎn)化與交易都是以信任關(guān)系為基礎(chǔ)來推進(jìn)的。
直接觸達(dá):私域流量是直接與商家進(jìn)行連接的用戶祝峻,是商家可以直接觸達(dá)的流量魔吐,不需要通過中間平臺進(jìn)行付費(fèi)購買。
重復(fù)使用:私域流量沉淀在商家的各種流量載體內(nèi)莱找,商家可以重復(fù)地進(jìn)行激活酬姆、觸達(dá)與轉(zhuǎn)化,不限次數(shù)且觸達(dá)更高效奥溺、成本更低辞色。
雙向交流:私域流量體系下用戶與商家溝通渠道順暢,雙方可以互相直接交流浮定、互相影響淫僻,降低信息不對稱。
長期價值:私域流量不是一個短期收割的邏輯壶唤,是需要進(jìn)行長期積累雳灵,持續(xù)經(jīng)營的,以深度挖掘用戶的全生命周期價值為目標(biāo)闸盔。
總體而言悯辙,私域流量下商家與用戶之間的觸達(dá)與交流更加方便,但是私域流量的運(yùn)營也需要商家真正為用戶提供有價值的產(chǎn)品與服務(wù),與用戶建立信任連接躲撰,并通過精細(xì)化的流量運(yùn)營针贬,來實(shí)現(xiàn)高效拉新、高轉(zhuǎn)化拢蛋、高口碑桦他、高裂變、高復(fù)購的閉環(huán)穩(wěn)定增長谆棱,不斷挖掘用戶的長期價值快压。
盡管有人說“私域流量”是個新瓶裝舊酒的名詞,但是如果企業(yè)能夠把自己的私域流量理清楚垃瞧,利用好大眾用戶都能接觸到的營銷工具蔫劣,如app、小程序个从、微信群等脉幢,并且服務(wù)和驅(qū)動好這批用戶群,確實(shí)可以讓產(chǎn)品/業(yè)績實(shí)現(xiàn)數(shù)量級增長嗦锐。
私域流量不是簡單地加微信嫌松、發(fā)廣告、刷屏朋友圈奕污,針對教培行業(yè)豆瘫,這個大吃私域流量紅利的行業(yè),如何才可以玩轉(zhuǎn)私域流量菊值,讓流量活起來外驱?