人類(lèi)誤判心理學(xué)清單

社會(huì)認(rèn)同傾向

我們?cè)谏鐣?huì)中經(jīng)常會(huì)有從眾的心理击喂,就是盲目的跟隨別人的行為。這種從眾的心理在壓力和困惑的時(shí)候碰辅,表現(xiàn)的最為明顯懂昂。在從眾心里的表現(xiàn)為旁觀者效應(yīng),謝皮科綜合癥没宾。

不用忘的傾向

對(duì)于任何技能忍法,我們?nèi)绻唤?jīng)常進(jìn)行操練,我們的這個(gè)技能就會(huì)逐步的退化榕吼。對(duì)此的對(duì)策就是:我們要對(duì)自己經(jīng)常使用的技能編一張清單饿序,經(jīng)常操練。對(duì)于自己非常重要的技能羹蚣,要天天操練原探。


權(quán)威錯(cuò)誤的心理傾向

也是人們習(xí)慣于對(duì)權(quán)威表現(xiàn)出言聽(tīng)必從的姿勢(shì),對(duì)權(quán)威的話,不進(jìn)行任何的質(zhì)疑咽弦,只是盲目的信任徒蟆。對(duì)策,就是對(duì)于我們聽(tīng)到和看到的任何東西型型,都始終要保持一種質(zhì)疑的態(tài)度段审,只有經(jīng)過(guò)自己認(rèn)真的分析判斷之后,我們才對(duì)這個(gè)信息下判斷闹蒜,是相信還是不相信寺枉。

被剝奪的超級(jí)反應(yīng)傾向。

被剝奪的超級(jí)反應(yīng)傾向也就損失厭惡心理绷落。

相比得到一個(gè)東西姥闪,人們往往會(huì)對(duì)失去一個(gè)東西反應(yīng)更加強(qiáng)烈。這種失去的東西主要包括兩類(lèi)砌烁,分別是損失已有的東西和損失即將擁有的東西筐喳。其中損失將運(yùn)用的東西,會(huì)讓我們的反應(yīng)更加激烈函喉。這種效應(yīng)在賭徒身上顯示的非常明顯避归。

在賭場(chǎng)中的賭徒,首先會(huì)損失他們自己已有的金錢(qián)管呵,因此他們就一直想贏回自己的本錢(qián)梳毙。另外一點(diǎn)就是賭場(chǎng)的設(shè)置,讓賭徒感覺(jué)自己每一次都是差一點(diǎn)就能贏了撇寞。這樣就更加加重了他這種被剝奪的超級(jí)反應(yīng)傾向。

這個(gè)損失厭惡心理正向的運(yùn)用就是面對(duì)尾部風(fēng)險(xiǎn)時(shí)堂氯,尾部風(fēng)險(xiǎn)就是那些風(fēng)險(xiǎn)雖然概率低卻是致命的蔑担,例如闖紅燈,做飛機(jī)咽白,投機(jī)啤握。

對(duì)比錯(cuò)誤傾向

我們的神經(jīng)系進(jìn)化的非常不完美,我們只能感覺(jué)到事情之間的差異晶框,但是對(duì)于差異的大小我們并不能坐出精準(zhǔn)的判斷排抬。因此,我們經(jīng)常會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷授段,讓自己遭受一些損失蹲蒲。

在我們的生活中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,商家為了出售自己的商品侵贵,經(jīng)常會(huì)故意先說(shuō)一個(gè)很高的價(jià)錢(qián)届搁,然后,再說(shuō)一個(gè)便宜的價(jià)錢(qián),這樣就有利于出售自己的商品卡睦。

女生在找對(duì)對(duì)象時(shí)宴胧,往往只會(huì)找比自己的父母稍微優(yōu)秀一點(diǎn)的男士,我們?nèi)松械脑S多小錯(cuò)也會(huì)釀成一些大錯(cuò)表锻。


壓力影響傾向

我們面對(duì)輕微的壓力時(shí)恕齐,這些壓力會(huì)激發(fā)我們的斗志,但是壓力過(guò)大就會(huì)讓我們抑郁瞬逊,面對(duì)這種情況显歧,我們可以讓壓力再大一點(diǎn),讓人徹底崩潰后码耐,這些抑郁就可以痊愈追迟。


錯(cuò)誤衡量易的性

我們的大腦總是容易沉迷與一些簡(jiǎn)單的,自己可以理解的東西中骚腥,對(duì)于自己不理解敦间,或者讀起來(lái)有點(diǎn)困難的東西,我們準(zhǔn)是習(xí)慣性的去放棄束铭。有一句歌詞形象的說(shuō)明這種情況廓块,“我愛(ài)的女孩不在身邊,我就愛(ài)身邊的女孩契沫〈铮”

在這種心理傾向的影響之下,我們準(zhǔn)是沉迷于刷微博懈万,刷新聞拴清,看一些娛樂(lè)性的小說(shuō)。而不想去讀經(jīng)典書(shū)籍会通,還有做任何事情口予,總是反復(fù)做容易的事情,逃避難做的事情涕侈。

為了對(duì)付這種心理傾向沪停,我們要學(xué)會(huì)按程序辦事,建立核查清單裳涛,做事情的時(shí)候木张,先做難做的事情,在做容易做的事情端三。

列清單:一個(gè)克服認(rèn)知局限的基本方法

管理學(xué)家理查德·魯梅爾特說(shuō)舷礼,他曾經(jīng)聽(tīng)人講過(guò)一個(gè)關(guān)于鋼鐵大王卡內(nèi)基和管理學(xué)家泰勒的故事〗即常卡內(nèi)基是人類(lèi)歷史上的第一個(gè)億萬(wàn)富翁且轨,美國(guó)鋼鐵公司也曾一度是全世界最大的公司浮声。而泰勒則被尊稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”。

1890年旋奢,在匹茲堡的一場(chǎng)雞尾酒會(huì)上泳挥,有人把泰勒介紹給卡內(nèi)基。在聽(tīng)說(shuō)泰勒是一個(gè)管理學(xué)顧問(wèn)之后至朗,卡內(nèi)基對(duì)泰勒說(shuō):“年輕人屉符,如果你能告訴我一些管理學(xué)方面有用的東西,我就給你一張1萬(wàn)美元的支票锹引〈V樱”在1890年的時(shí)候,1萬(wàn)美元還是一個(gè)很大的數(shù)字嫌变。所以吨艇,旁邊的人都停下了談話,想聽(tīng)聽(tīng)泰勒究竟會(huì)給卡內(nèi)基什么建議腾啥。

泰勒給出的建議是:“卡內(nèi)基先生东涡,我會(huì)建議您列出10項(xiàng)要做的最重要的事,然后倘待,從第一項(xiàng)做起疮跑。”一周之后凸舵,泰勒收到了一張1萬(wàn)美元的支票祖娘。

管理學(xué)家理查德·魯梅爾特說(shuō),他第一次聽(tīng)到這個(gè)故事的時(shí)候啊奄,第一反應(yīng)是不可思議渐苏。為什么卡內(nèi)基要為這個(gè)建議支付1萬(wàn)美元,列清單難道不是管理學(xué)里面最基本菇夸、最小兒科的知識(shí)嗎琼富?這樣一個(gè)建議對(duì)于像卡內(nèi)基這樣的商業(yè)巨頭能有什么用?

經(jīng)過(guò)思考之后峻仇,魯梅爾特說(shuō)公黑,他發(fā)現(xiàn)了這個(gè)故事背后的深意邑商∩闩兀卡內(nèi)基得到的好處絕對(duì)不只是一張清單,而是列這個(gè)清單的過(guò)程人断。泰勒的建議吭从,不只是簡(jiǎn)單列出重要的事,也不只是一些待辦事項(xiàng)恶迈,更不是列出以后可能會(huì)變得重要的事涩金。泰勒真正的建議是谱醇,讓我們想清楚“重要事項(xiàng)”和“可做事項(xiàng)”之間的關(guān)系。在列清單的過(guò)程里步做,一個(gè)人可以借機(jī)梳理他對(duì)一些目標(biāo)最初的想法副渴,以及他對(duì)如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的方法的思考。

人們?cè)O(shè)立一個(gè)目標(biāo)全度,然后就像導(dǎo)彈一樣自覺(jué)地直奔目標(biāo)行動(dòng)煮剧。這是人對(duì)自己行為規(guī)律的一個(gè)誤解。因?yàn)槿说木退伎寄芰Χ际怯邢薜慕摇H撕苋菀自谧鲆患碌倪^(guò)程中勉盅,忘記其他事情,其中很多還是非常重要的事情顶掉。比如草娜,一個(gè)人可能忙碌于工作但忽略了家庭,但是忘記自己辛苦工作的本來(lái)目標(biāo)是為了讓家人過(guò)上更好的生活痒筒。再比如宰闰,一個(gè)CEO在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,完全忘記了競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)的目的是什么凸克,注意力完全都陷入對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注里议蟆。

魯梅爾特說(shuō),其實(shí)列清單是克服個(gè)人認(rèn)知局限的一個(gè)基本方法萎战。清單本身有備忘錄的作用咐容,在列清單的過(guò)程里,我們可以把待辦事項(xiàng)按照輕重緩急排序蚂维;除此之外戳粒,列一個(gè)“立即可以付諸行動(dòng)的事情”的清單,而不是“用來(lái)?yè)?dān)憂的事情的清單”虫啥,更能讓我們把擔(dān)心轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力蔚约。

總之,列清單這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的管理方法涂籽,能夠起到的作用苹祟,比我們想的要大很多




損失厭惡反應(yīng)傾向

相比得到一個(gè)東西,人們對(duì)于損失的反應(yīng)更加強(qiáng)烈评雌,這就是損失厭惡傾向树枫,簡(jiǎn)單說(shuō)就是別人給你的10快錢(qián)你沒(méi)感覺(jué),但是你丟了10快錢(qián)景东,你的反應(yīng)就會(huì)非常的大砂轻。

這種損失厭惡反應(yīng) 表現(xiàn)兩種? 一種就是損失已經(jīng)擁有的東西,還有就是損失即將擁有的東西斤吐,最典型的表現(xiàn)就是 賭場(chǎng)中的賭徒搔涝,一方面他們因?yàn)閾p失了自己的金錢(qián)厨喂,想要贏回?fù)p失的錢(qián),另一方面賭場(chǎng)的設(shè)置讓他們每次感覺(jué)都快要贏了庄呈,給他們制造一種損失即將擁有的東西的感覺(jué)蜕煌。


避免懷疑傾向

在日常生活中撇贺,我們對(duì)于來(lái)自父母老師当娱,學(xué)者的觀點(diǎn)總是傾向于絕對(duì)的相信畦娄,而對(duì)于他們的觀點(diǎn)是不是正確叔遂,我們總是避免去懷疑但金,這種對(duì)于任何觀點(diǎn)都不加思索的接受的傾向就是避免懷疑傾向叔磷。

我們?nèi)祟?lèi)之所以會(huì)有這種傾向遣臼,其中可能的原因主要有兩點(diǎn)翘单,

首先彩届,我們之所以會(huì)出現(xiàn)這種傾向 伪冰,主要來(lái)自外在的壓力。例如如果我們不相信老師講的內(nèi)容樟蠕,在課堂上提出來(lái)就會(huì)受到老師的批評(píng)贮聂。因此,我們只能選擇去相信寨辩。

其次吓懈,可能因?yàn)槲覀兊臒o(wú)知導(dǎo)致的,當(dāng)我們對(duì)于一個(gè)領(lǐng)域一無(wú)所知時(shí)靡狞,別人說(shuō)什么耻警,我們就會(huì)相信什么。

最后甸怕,追求一致性的心理傾向的影響甘穿,就是我們都有從眾的心理,就是別人相信什么梢杭,我們也就會(huì)相信什么温兼。


康德式的公平傾向

康德認(rèn)為我們只要遵守一些黃金法則,我們所有人都會(huì)受益武契。這些法則中有一條就是人們天生會(huì)傾向于追求公平的的分配的募判。最典型的例子就是對(duì)于一些意外的損失和飛來(lái)的橫財(cái),人們往往會(huì)平絕分配咒唆。

嫉妒的傾向

對(duì)于別人擁有而我們沒(méi)有的東西届垫,我們往往會(huì)有一種羨慕嫉妒恨的心理,這就是我們所說(shuō)的嫉妒的傾向钧排。 這種嫉妒的表現(xiàn)在小孩子和陌生人之間表現(xiàn)最為明顯敦腔。但是對(duì)于嫉妒的心理均澳,我們往往只能藏在心理恨溜,而不能說(shuō)出來(lái)的原因是 因?yàn)楸憩F(xiàn)出嫉妒的心理符衔,會(huì)讓別人認(rèn)為自己不成熟。

反饋傾向

人們對(duì)于別人的任何行為都傾向于給出一些回應(yīng)糟袁,人們做出的這些回應(yīng)很大一部分是在潛意識(shí)做出的判族,這其中最典型的就是以德報(bào)德,以牙還牙项戴。這也是心理學(xué)上的彈性思維的反應(yīng)形帮。

這種反饋傾向的正面運(yùn)用就是 可以用在我們的個(gè)人成長(zhǎng)上面,通過(guò)別人的真實(shí)的反饋周叮,我們可以快速成長(zhǎng)辩撑。可以利用人們的內(nèi)疚心理去抑制人們對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)的超級(jí)反應(yīng)仿耽。 在職場(chǎng)中合冀,我們要及時(shí)的給予別人反饋,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)项贺,我們不要沉迷于尋求別人的反饋君躺。

這種傾向經(jīng)常和對(duì)比反應(yīng)傾向聯(lián)合起用于說(shuō)服人們,有些人為了說(shuō)服我們开缎,往往會(huì)先說(shuō)你肯定不會(huì)同意的不合理的請(qǐng)求棕叫,然后再說(shuō)自己的合理請(qǐng)求,這樣奕删,我們往往就會(huì)同意別人合理的請(qǐng)求俺泣。

有些人還會(huì)先給我們一些小恩小惠 ,然后再?gòu)奈覀兩砩汐@取巨大的利益完残。例如 砌滞,進(jìn)入商場(chǎng)后經(jīng)常會(huì)有商戶送客戶的一些小禮品,來(lái)?yè)Q取客戶購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品坏怪。

這種反饋傾向贝润,還可以解釋說(shuō)為什么有些人認(rèn)為只要自己的理由是正當(dāng)?shù)模乃械男袨樵斐傻暮蠊还苁呛檬菈穆料紤?yīng)該得到人們的理解和支持打掘。

自視過(guò)高傾向

有一項(xiàng)心理學(xué)調(diào)查表明 ;有80%的認(rèn)為自己的能力高于平均水平,這種心理傾向就是自視過(guò)高傾向鹏秋。這種高估自己的傾向還表現(xiàn)在高估自己提供的價(jià)值尊蚁,認(rèn)為自己的結(jié)論是非常的正確的。

這種高估傾向還表現(xiàn)為我們對(duì)于自己的配偶侣夷,孩子親近的人的能力的評(píng)估上横朋,還有就是人們對(duì)于自己的私人物品,財(cái)產(chǎn)的價(jià)值的高估百拓。

面對(duì)這種情況琴锭,我們?cè)谠u(píng)估與自己有關(guān)的物品時(shí)要客觀晰甚。

過(guò)度樂(lè)觀傾向

我們對(duì)于自己堅(jiān)信的東西和擅長(zhǎng)的事情,往往抱有不切實(shí)際的幻想决帖。因此厕九,對(duì)于事情的判斷我們要學(xué)會(huì)用概率論的視角,而不能相信自己的主觀判斷地回。

簡(jiǎn)單聯(lián)想傾向

可口可樂(lè)的廣告總是伴隨著歡樂(lè)的場(chǎng)景扁远,在看恐怖片的時(shí)候,當(dāng)年剛剛聽(tīng)到恐怖的音樂(lè)時(shí)刻像,我們的心跳就會(huì)加速畅买,這些都是因?yàn)槲覀兪艿搅撕?jiǎn)單聯(lián)想的影響,恐怖的音樂(lè)讓我們聯(lián)想到恐怖的場(chǎng)景细睡。這種簡(jiǎn)單聯(lián)想的傾向可以解釋很多現(xiàn)象皮获。

受到簡(jiǎn)單聯(lián)想的傾向的影響,所以才會(huì)產(chǎn)生波斯信使綜合征纹冤,指的是古代的波斯人會(huì)把傳遞壞消息的信使給殺掉洒宝。這也是公司內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,所有的人都不愿意去說(shuō)問(wèn)題萌京。

受到這種傾向的影響雁歌,還會(huì)出現(xiàn)以怨報(bào)德的傾向,就是人們一般情況會(huì)以德報(bào)德知残,但是接受者因?yàn)榭吹綆椭娜斯怩r的背景靠瞎,讓他聯(lián)想到自己悲慘的處境,因此求妹,就會(huì)對(duì)幫助他的人產(chǎn)生怨恨的心理乏盐。

受到這種傾向,就會(huì)出現(xiàn)成功者的詛咒制恍,就是過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)失靈了父能。還有就是平均的幻像,人們用平均的水平去預(yù)測(cè)具體的個(gè)體的情況净神。

這種傾向被用于學(xué)習(xí)時(shí)何吝,就是經(jīng)典條件下的學(xué)習(xí),也就是人們學(xué)習(xí)可預(yù)期的信號(hào)鹃唯,主要就是用到刺激和場(chǎng)景的聯(lián)系爱榕。

喜歡或者熱愛(ài)傾向

對(duì)于自己喜歡的東西,我們總是會(huì)投入過(guò)多的注意力坡慌,這就會(huì)導(dǎo)致我們的認(rèn)知方面偏差黔酥。這種偏差有好處也有壞處。

好處就是? 我們可以利用這種傾向,去找到自己真正仰慕的的偉大的人跪者,以他們?yōu)榘駱涌妹保瑢W(xué)習(xí)和模仿他們的行為,不斷地提升自我坑夯。

壞處主要有我們會(huì)忽視自己喜歡的人的缺點(diǎn),例如? 在粉絲的眼中抡四,自己的偶像像神一樣的完美柜蜈,在父母眼中自己的孩子都是最棒的。

人們受到簡(jiǎn)單聯(lián)想的傾向和喜歡的傾向的共同作用下指巡,我們就會(huì)偏愛(ài)那些能夠讓我們聯(lián)想到熱愛(ài)的東西的人淑履,物品和行為,這也就是為什么廣告中出現(xiàn)的都是俊男靚女的原因藻雪,這會(huì)讓人們把出售的東西和美女和帥哥聯(lián)系起來(lái)秘噪。

受到這種傾向的影響,人們還容易產(chǎn)生扭曲現(xiàn)實(shí)的情況勉耀,就是看到自己喜歡的人犯了錯(cuò)指煎。我們往往會(huì)不承認(rèn)這個(gè)現(xiàn)實(shí),并且找各種各樣的理由為喜歡的人辯解便斥。

在日常生活中的一個(gè)應(yīng)用

如何用“喜好原則”影響別人

平時(shí)在生活中至壤,我們會(huì)迅速判斷對(duì)方的好壞、能力枢纠、動(dòng)力以及誠(chéng)信像街,并會(huì)被那些能給自己帶來(lái)好處的人吸引。人們會(huì)花很多錢(qián)買(mǎi)偶像代言的服裝晋渺,也是這個(gè)原因镰绎。社會(huì)心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼把這種現(xiàn)象總結(jié)為“喜好原則”。在《管理學(xué)與生活》這本書(shū)里木西,密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院組織和管理系教授葆拉?卡普羅尼(Paula Caproni)進(jìn)一步介紹了這個(gè)原則畴栖。書(shū)里說(shuō),魅力八千、正面體驗(yàn)驶臊、距離近、相似性叼丑,都能幫你更好地對(duì)他人施加影響关翎。

首先是魅力。人們很容易被外表有魅力的人吸引鸠信,不過(guò)纵寝,這種影響力很短暫。比如,西裝革履的男士在華爾街會(huì)得到好評(píng)爽茴,但在另一個(gè)講求謙遜的環(huán)境中可能被看成做作或者浮夸葬凳。

第二是正面體驗(yàn)。點(diǎn)頭示意室奏、微笑火焰、幾句認(rèn)可的話,都能讓人感覺(jué)受到了關(guān)注和認(rèn)可胧沫。研究人員做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)昌简,想知道服務(wù)員的笑容跟他們獲得的小費(fèi)有沒(méi)有關(guān)系。參加實(shí)驗(yàn)的每個(gè)服務(wù)員都接待了96位顧客绒怨,結(jié)果顯示纯赎,笑容明朗的服務(wù)員收到了2320美元小費(fèi),而淺笑的服務(wù)員只收到了940美元小費(fèi)南蹂。那些小費(fèi)收得多的人犬金,還會(huì)用一些其他的小技巧,比如六剥,他會(huì)跟顧客站在一邊晚顷,服務(wù)員可能會(huì)說(shuō):“我看看能不能不加錢(qián)就給你添飯×婆保”再比如音同,他會(huì)復(fù)述顧客的訂單內(nèi)容,讓對(duì)方覺(jué)得自己的意見(jiàn)得到了尊重和理解秃嗜,服務(wù)員可能會(huì)這么說(shuō):“我要確認(rèn)下對(duì)了單权均。你說(shuō)你要一個(gè)大份比薩,要紅辣椒锅锨,而不是綠辣椒叽赊,對(duì)吧”。其他的技巧還包括必搞,在支票上寫(xiě)下“謝謝”必指,遞賬單時(shí)給顧客一塊糖,等等恕洲。

第三是距離近塔橡。人們離得越近,就越可能被彼此吸引霜第。距離近讓人們有機(jī)會(huì)了解彼此葛家,并且獲得相同的經(jīng)歷。如果團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常參與相同的社會(huì)活動(dòng)泌类,可以很快了解他們?cè)谀男┑胤绞窍嗨频鸟耍瑥亩黾幽酢?/p>

第四是可感知的相似性。書(shū)里說(shuō),人們?nèi)菀妆粦B(tài)度弹砚、價(jià)值觀双仍、工作風(fēng)格、性格特征桌吃、外表朱沃、著裝、文化和生活經(jīng)歷等特征與自己相似的人所吸引茅诱。之所以會(huì)這樣逗物,一是我們希望保護(hù)并強(qiáng)化自我形象,二是幫助與自己相似的人成功让簿,可以提升自己的成功機(jī)會(huì)敬察。比如秀睛,卡普羅尼研究發(fā)現(xiàn)尔当,主管給與自己相似的下屬打分更高。

以上就是《管理學(xué)與生活》這本書(shū)里介紹的幾種影響他人的方法蹂安,希望對(duì)你有啟發(fā)椭迎。


厭惡或者憎惡傾向

與自己喜歡的東西相反,對(duì)于自己厭惡的東西田盈,因?yàn)槲覀儏拹旱倪@種心里的存在畜号,這也會(huì)導(dǎo)致我們的認(rèn)知方面偏差。這種偏差 表現(xiàn)在三個(gè)方面

首先就是忽視討厭對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)允瞧,對(duì)于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手简软,我們有時(shí)會(huì)無(wú)意識(shí)的貶低對(duì)方的品德和能力。

其次述暂,人們受到簡(jiǎn)單聯(lián)想的傾向和厭惡的傾向的共同作用下痹升,我們就會(huì)厭惡那些能夠讓我們聯(lián)想到厭惡的東西的人,物品和行為畦韭。最典型的就是人們對(duì)于數(shù)字4的厭惡和樓房的18層都會(huì)比較忌諱疼蛾。

受到這種傾向的影響,人們還容易產(chǎn)生扭曲現(xiàn)實(shí)的情況艺配,最典型的就是認(rèn)為所有的壞事都是敵人干的察郁。

獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的超級(jí)反應(yīng)傾向

概念解釋

獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰對(duì)人們的認(rèn)知和行為能夠產(chǎn)生重大的改變。

正向的應(yīng)用

第一個(gè)好的用處就是說(shuō)服別人的時(shí)候要講利益转唉,利益主要包括三個(gè)部分:物質(zhì)的皮钠,心理的和情緒的。

案例赠法,說(shuō)服科長(zhǎng)接受企劃案

你向科長(zhǎng)提交了一份有關(guān)銷(xiāo)售的企劃提案鳞芙,在聽(tīng)完你的陳述后,科長(zhǎng)還在猶豫,此時(shí)你又這樣說(shuō)原朝,

首先展示物質(zhì)上面的利益驯嘱,“只要通過(guò)了這個(gè)企劃案。我們的銷(xiāo)售量就能倍增了喳坠【掀溃”

其次,展示心理上的利益“我能負(fù)責(zé)這個(gè)企劃案的起草壕鹉,多虧了科長(zhǎng)您在部長(zhǎng)面前的據(jù)理力爭(zhēng)剃幌,說(shuō)服了部長(zhǎng),你不愧是我的好領(lǐng)導(dǎo)晾浴。

最后负乡,展示情緒上的利益“如果您能同意這個(gè)企劃,我會(huì)非常感激您的脊凰。今后我叫一直跟著科長(zhǎng)您干抖棘。

第二個(gè)好的用處就是:個(gè)人成長(zhǎng)方面,使用祖母的規(guī)矩狸涌,先吃胡蘿卜切省,再吃甜點(diǎn)。就是說(shuō)先做自己不喜歡的帕胆,再做自己喜歡的朝捆。

不好的用處就是:人們?yōu)榱说玫姜?jiǎng)勵(lì),經(jīng)常做一些損人利己的事比如醫(yī)生會(huì)讓病人過(guò)度醫(yī)療懒豹,商家給客戶推銷(xiāo)一些沒(méi)用的東西芙盘。

對(duì)策:不要輕易接受別人的建議,要有質(zhì)疑精神脸秽。要有各個(gè)行業(yè)的一些基礎(chǔ)常識(shí)儒老,尋找獨(dú)立的第三方,提供建議豹储。

廢話傾向

人們說(shuō)話的時(shí)候贷盲,總是習(xí)慣于啰里啰嗦,詞不達(dá)意剥扣,說(shuō)許多無(wú)關(guān)緊要的廢話巩剖。

重視理由傾向

人們做任何事都希望有一個(gè)理由。

正向的應(yīng)用

第一個(gè)就是黃金思維圈法則钠怯。

黃金思維圈要求我們佳魔,做事情時(shí)候,先想為什么這么做晦炊,探究做這件事情的原因鞠鲜?再想怎么做宁脊?思考實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。最后想做什么贤姆?思考具體的做事情的步驟榆苞。

第二個(gè)應(yīng)用就是在求知方面

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們一定要多問(wèn)幾個(gè)為什么霞捡?如果我們把自己直接和間接的經(jīng)驗(yàn)都懸掛在一個(gè)解釋為什么的理論框架之上坐漏,那么我們對(duì)知識(shí)的吸收和使用就會(huì)變得更加容易。

第三個(gè)應(yīng)用就是交代工作方面

在交待下屬一項(xiàng)工作的時(shí)候碧信,一定要講清楚赊琳,讓他做這件事情的原因是什么?也就是說(shuō)我們要說(shuō)清楚砰碴,何人將在躏筏,何時(shí)何地?因何故呈枉,作何事趁尼?

反向的應(yīng)用

商業(yè)機(jī)構(gòu)或者一些邪教組織會(huì)給我們一些不準(zhǔn)確或無(wú)意義的理由來(lái)說(shuō)服我們。

對(duì)策碴卧,訓(xùn)練自己批判性的思維能力弱卡,對(duì)別人給出的理由進(jìn)行分析判斷乃正。

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