“人類是一個(gè)不情愿的做決定者外恕,被矛盾杆逗,懷疑乡翅,擔(dān)心包圍碧查,掙扎于不合適的渴望材义,厭惡,忠誠(chéng)乎折,通過(guò)拖延悔橄,合理化靶累,否認(rèn)自己做決定的責(zé)任來(lái)尋求寬慰⊙⑴保”
不同的人具有不同的做決定的認(rèn)知方式挣柬。這種方式?jīng)Q定了日常我們是如何做決定的。Janis和Mann通過(guò)研究睛挚,他們把人類的做決策的方式分為5類邪蛔,并構(gòu)建了做決定的沖突模型。
1. 未經(jīng)驗(yàn)證的堅(jiān)持模式扎狱。忽略有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的信息侧到,自滿地決定繼續(xù)目前的行動(dòng)。
2. 未經(jīng)驗(yàn)證的變化模式淤击。不加判斷各種信息地匠抗,直接采取最突出或最被強(qiáng)烈建議的行動(dòng)方案。
3. 防御性回避模式污抬。決策者通過(guò)拖延汞贸、將責(zé)任轉(zhuǎn)移到其他人身上或通過(guò)構(gòu)建一廂情愿的合理化來(lái)支持最不令人反感的替代方案來(lái)逃避沖突。
每一種防御性回避的都與信息的不完整和有偏見的評(píng)估有關(guān)印机。
4. 高度警覺(jué)模式矢腻。決策者瘋狂地尋找擺脫困境的方法。由于時(shí)間壓力耳贬,決策者沖動(dòng)地抓住了倉(cāng)促設(shè)計(jì)的解決方案踏堡,這些解決方案似乎可以立即緩解人的心理壓力。
由于情緒和注意力有限咒劲,選擇的全部后果都被忽視了顷蟆。
在其更極端的形式中,這種決策方式讓人處于一種類似panic/惶恐的心理狀態(tài)腐魂,決策者在各種不愉快的選擇之間搖擺不定帐偎。
5.?警覺(jué)模式。決策者澄清決策要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)蛔屹,調(diào)查一系列備選方案削樊,仔細(xì)搜索相關(guān)信息,以不帶偏見的方式接收信息,并在做出選擇之前仔細(xì)評(píng)估備選方案漫贞。
第一第二種表現(xiàn)出來(lái)的是做決定非车橄洌快,第三第四種表現(xiàn)出來(lái)的是做決定很慢迅脐,甚至猶豫不決芍殖。
也就是說(shuō)擁有選擇困難癥,意味著屬于第三第四種情況谴蔑。
根據(jù)沖突模型豌骏,第三種和第四種和以下因素有關(guān)
1. 信息的不完整
2. 有偏見的評(píng)估
3. 目前的選項(xiàng)當(dāng)中不具有擺脫困境的合理解決方案(在這里,補(bǔ)充一點(diǎn)隐锭,這個(gè)不具有未必是客觀上的不具有窃躲,而是決策者大腦中認(rèn)為的不具有,也就是說(shuō)和人的完美主義(不能舍)+無(wú)法承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(哪個(gè)方案都有風(fēng)險(xiǎn))相關(guān))
所以為了讓自己不在做決定的過(guò)程之中猶豫不決钦睡,我們需要在做決定的過(guò)程中蒂窒,提高上述3方面的能力(完整的信息,無(wú)偏見的評(píng)估赎婚,認(rèn)為不具有擺脫困境的合理解決方案)刘绣。
1. 什么是信息的不完整樱溉?
比如做職業(yè)選擇當(dāng)中挣输,首先要做的是擁有足夠的信息,調(diào)查市場(chǎng)的情況(這樣真的進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候福贞,不會(huì)因?yàn)槿狈σ恍┗拘畔⒘媒溃屩暗呐Π踪M(fèi),甚至是努力的方向錯(cuò)誤)挖帘,環(huán)境的情況完丽,自身的能力和情況。
2. 什么是有偏見的評(píng)估拇舀?
偏見是一個(gè)很尋常的問(wèn)題逻族,它存在在我們的潛意識(shí)之中。我們?nèi)粘I钪薪颈溃?jīng)常有這樣的例子聘鳞,比如我已經(jīng)認(rèn)定我的同事是一個(gè)心機(jī)重的女孩,那不管她做什么我都可能會(huì)覺(jué)得她有問(wèn)題要拂。比如她在老板面前夸我抠璃,可能覺(jué)得是要對(duì)我不利,買了一杯咖啡可能是別有所圖脱惰。但這個(gè)“有心機(jī)”的認(rèn)定本身是否是真的搏嗡,還是偏見,我們不得而知。
而對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候也是如此采盒。比如我已經(jīng)先入為主的認(rèn)為B方案不夠好旧乞,那么我看到B方案所有的信息,都有可能從一個(gè)相對(duì)負(fù)面的角度去評(píng)估磅氨,最后得出的結(jié)論還是B方案不夠好良蛮。
再比如某我們不喜歡的品牌出了一款新產(chǎn)品,但因?yàn)楸旧砜赡芤驗(yàn)閷?duì)品牌的不信任或厭惡悍赢,而直接認(rèn)定新產(chǎn)品的不好决瞳,也是一種帶有偏見的評(píng)估。
3. 目前的選項(xiàng)當(dāng)中不具有擺脫困境的合理解決方案怎么辦左权?
尋找更合理的解決方案皮胡,但在我看來(lái)這是一種解決問(wèn)題的軟能力,對(duì)資源的運(yùn)用赏迟,搜尋信息的能力屡贺,與人的溝通技巧,創(chuàng)意性的解決問(wèn)題等等綜合能力組成的锌杀,而在任何人都無(wú)法短時(shí)間內(nèi)提高這種綜合能力的情況下甩栈,我的建議是對(duì)現(xiàn)有的選擇進(jìn)行最大化的選擇而且,擁有更完整的信息和無(wú)偏見的評(píng)估方案本事會(huì)給我們帶來(lái)新的視角和判斷糕再,另外下面也會(huì)詳細(xì)說(shuō)明重新定義問(wèn)題量没,追溯到問(wèn)題的本質(zhì),也會(huì)帶來(lái)新的可能性突想。
所以完成上述三點(diǎn)殴蹄,至少可以從根源上大程度的幫助自己做決定猶豫不決的問(wèn)題。
然而不管是決定做得快還是慢/猶豫不決猾担,這四種模式(不做改變或決定袭灯,不評(píng)估就選看起來(lái)最好的或者最被推薦的,拖延或讓別人替自己做決定等等绑嘹,時(shí)間壓力下抓住一個(gè)倉(cāng)促的解決方案或者搖擺不定)做出來(lái)的決定都不夠合理稽荧,如何做出一個(gè)合理的決策呢?
根據(jù)沖突模型工腋,警覺(jué)模式(上述第五種)是唯一可以做出合理決策的應(yīng)對(duì)模式姨丈。
那這個(gè)模式是如何進(jìn)行的呢?
沖突模型的過(guò)程和方式是由以下5點(diǎn)決定的夷蚊。
1. 澄清決策要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
2. 調(diào)查一系列備選方案
3. 仔細(xì)搜索相關(guān)信息
4. 以不帶偏見的方式接收信息
5. 并在做出選擇之前构挤,仔細(xì)評(píng)估備選方案
完成以上5步就可以在做決定過(guò)程中,既不會(huì)猶豫不決惕鼓,還可以做出最終合理的決策了筋现。
本篇作為做決定困難的系列1介紹了Janis和Mann提出的人類做決定的五種方式,
1. 未經(jīng)驗(yàn)證的堅(jiān)持模式 (不做改變或決定)
2. 未經(jīng)驗(yàn)證的變化模式 (不評(píng)估就選看起來(lái)最好的或者最被推薦的)
3. 防御性回避模式 (拖延或讓別人替自己做決定等)
4. 高度警覺(jué)模式 (時(shí)間壓力下抓住一個(gè)倉(cāng)促的解決方案或者搖擺不定)
5.?警覺(jué)模式(唯一可以做出合理決策的應(yīng)對(duì)模式)
以及哪些因素會(huì)造成做決定猶豫不決,磨磨唧唧矾飞,即相應(yīng)的部分解決辦法一膨。
接下來(lái)會(huì)在系列2中,詳細(xì)的介紹沖突模型的方式和過(guò)程洒沦,手把手讓我們不僅可以快速的解決問(wèn)題做決定豹绪,更可以找出更好更多的解決方案,做出合理的決策申眼。
系列3中瞒津,將介紹跟做決定相關(guān)的完美主義產(chǎn)生的心理沖突,讓自己更好的管理自己的預(yù)期括尸,更好更快的做出合理的決策巷蚪。
轉(zhuǎn)載需授權(quán),請(qǐng)私信聯(lián)系濒翻。