03 從知道到做到
點滴積累成就横蜒，如果向他人展現(xiàn)出一種連貫性，不管這種連貫性多么微不足道仅炊，人們都會注意到澎蛛，當人們發(fā)現(xiàn)了一種積極反復出現(xiàn)的行為模式后，就會理解你在做什么谋逻，然后他們會接受一個全新的你！
從知道到做到（跟進）來自英特萊德國際企業(yè)耶格系統(tǒng)00:0008:34
回顧一下“從知道到做到”：阻礙行動的第一個因素是“信息超載”浙滤，解決辦法叫“精要主義”气堕。第二個阻礙叫“消極過濾”，解決方案叫“綠燈思維”揖膜，就是打破消極思維骗爆。
看一下“從知道到做到”的第三個阻礙是“缺少跟進”。什么是“缺少跟進”摘投？就是知道了一個方法，然后也下決心想去做幸撕，結(jié)果過了一段時間外臂，最大的可能性還是生活照舊。就像前面說的溝通要先傾聽理解了，然后再表達自己的觀點炭菌。雖然當時明白了逛漫，也這樣去做了，但是過段時間酌毡，還是按照過去的方式去溝通。大家一定有這樣的經(jīng)驗菩暗，可能在一次培訓上又學了一些新方法旭蠕，但是隔了一年半載的，又回到過去的舊方法上了掏熬。為什么呢？就是缺少跟進讶坯。
真正的成功教育岗屏，是需要一對一的教練的。人們實際上一直有個非常大的誤區(qū)婉烟。就是覺得我們要采取一個行動或者是改變自己暇屋，最重要的是學會新方法，新知識和新理念咐刨，這樣的我們就能夠應對和解決問題了昙衅。實際上這樣是錯的，是非常大的誤區(qū)定鸟！不是我們的新的理念和方法不好而涉，而是說當我們知道了新理念新方法，最最重要的是联予，花時間掌握新的理念和方法啼县。
有很多公司很愿意花時間材原、花錢，把員工送到各種培訓課程上去學習季眷，希望員工能夠通過這些培訓課程掌握新的方法余蟹，然后應用到工作上，給公司創(chuàng)造更大的價值子刮。
現(xiàn)實是絕大多數(shù)員工去參加培訓之后，發(fā)生的改變很少话告。我們愿意花很多很多的時間去參加培訓班，去學習新方法和新知識卵慰，但是卻很少愿意花足夠多的時間去學已經(jīng)學過的知識沙郭，去進行跟進。也就是說我們知道了一件事情的方法和理念裳朋，只是萬里長征的第一步病线，要從知道到做到，真正的戰(zhàn)場是之后的跟進鲤嫡，如果我們花了一倍的時間去培訓去學習送挑，跟進的時候要花十倍的時間和精力。
可是想想暖眼，哪個公司惕耕，哪個人會在學習或者培訓完之后，仍然投入十倍的時間來繼續(xù)跟蹤這個事呢诫肠？學完以后知道了也就完了司澎，也就過去了。所以為什么鼓勵聽播音的朋友栋豫，不僅要自己聽挤安，還要帶著講給別人的一種心態(tài)去聽。就是帶著老師的心態(tài)去學習丧鸯，你要把它講給別人蛤铜，想著要在群里分享，而且要分享的很好丛肢。那么在學習的時候围肥，就會更愿意重復的去學習和理解。
而在現(xiàn)實生活中很多人的期望是：學一個新課程參加一個培訓班蜂怎，做各種互動體驗虐先，認為下課的第二天生活就改變了。改變得了嗎派敷？NO蛹批！當回到了日常生活和工作中撰洗，又陷入了過去的習慣中。所以即使我們?yōu)榱吮苊庑畔⒊d腐芍，然后精要地選擇一些重要的知識去學差导，即使心態(tài)改變了，能夠用綠燈思維去過濾信息猪勇，但是如果我們沒有意識到要花大量的時間去跟進设褐，那么仍然沒有辦法解決從知道到做到的問題。
一個好的跟進系統(tǒng)至少有三個部分：指導泣刹、支持和問責助析。在實踐的過程中要推動一個新的方案、新的方法椅您，你要給出足夠的指導外冀，告訴人們應該怎么做，然后在做的過程中不斷的給出支持掀泳，不斷的去反饋和幫助雪隧。最后的問責就是做的好了激勵表揚，做不好要反饋改進员舵。這個反饋實際上就像看籃球賽脑沿，如果其他什么都不變就是把積分牌不公開，不亮出來马僻，現(xiàn)場的激烈緊張氣氛就會減少很多庄拇。
所以在團隊中要推動一件事情要花一倍的時間，大家知道這件事了韭邓，讓團隊真正的應用就還得花十倍的時間丛忆，所以這里重復是最重要的。有的領(lǐng)導者說:我已經(jīng)都說了仍秤，大家已經(jīng)都知道了熄诡，為什么還不去執(zhí)行呢？實際上就是重復的不夠诗力，這也是在生活中的一個誤區(qū)凰浮。我們總覺得知道事情很重要，花很多時間學習新知識和新方法苇本，但是根本沒有足夠的心態(tài)和準備袜茧，留出足夠的時間去進行反復的演練和跟進，而只有反復的演練和跟進才能夠把已經(jīng)知道的事情去做到瓣窄。
最后再總結(jié)一下笛厦，影響行動的三個方面：第一個信息超載；第二個消極過濾俺夕；第三個缺少跟進裳凸。解決方案就是精要主義贱鄙、綠燈思維和持續(xù)跟進。現(xiàn)在再回頭看姨谷，開始的時候我們說知行合一的關(guān)鍵是重復逗宁，是不是就好理解了。其實當我們學到一個新知識的時候要重復的理解梦湘，重復的學習瞎颗、重復的探索已經(jīng)知道的知識，深入的去研究它捌议，而在這個過程中哼拔，要有重復的時間，重復的跟進瓣颅。所以要從知道到做到倦逐，如果說有一個方法，總結(jié)出兩個字就是“重復”弄捕！只不過它是一個間歇式的重復，在不同階段不同層次的重復导帝，而花時間重復是我們從知道到做到的關(guān)鍵守谓。
一個人的行為改變它分三個階段：
第一個階段改變的是認知，就是我們要先知道您单；
第二個階段改變的是態(tài)度斋荞；
第三個階段改變的是行為，
只有通過持續(xù)的跟進才能夠改變行為虐秦。在最后的行動層面有指導平酿、支持和問責這三個步驟，因為一個人的大腦神經(jīng)鏈悦陋，他的培養(yǎng)是重復發(fā)生和重復刺激才能夠讓這個神經(jīng)鏈通暢蜈彼，而讓我們產(chǎn)生持續(xù)的新的行為。所以俺驶，改變?nèi)松牟皇堑览硇夷妫悄阒赖览硪院笸ㄟ^重復，而產(chǎn)生的行動暮现！
