? ? ? ? 原本只想隨便聽聽羅胖的跨年演講，開闊一下視野遇革，開開腦洞什燕，讓自己的認(rèn)知升級一下也就得了粘勒，但是在帥哥趙老師倒逼式成長監(jiān)督下，為了不讓自己喜歡的老師失望屎即，為了努力縮小與老師之間的差距庙睡，為了逼自己一把，也為了不饒過歲月技俐，所以就動手開始寫文了乘陪，另外也想給女兒做個榜樣，因為2018年一開年我們家召開了三人家庭會議虽另，我、女兒饺谬、老公三人分別總結(jié)了2017年自身存在的問題捂刺，針對問題制定了2018年個人小目標(biāo)谣拣，我想用實際行動來影響女兒。
? ? ? ? 關(guān)注羅胖是在2016年從《邏輯思維》這本書開始的族展，此后一發(fā)不可收拾森缠，關(guān)注了他的邏輯思維公眾號，每天早晨聽羅胖60秒仪缸，2016年跨年演講反復(fù)聽了多遍贵涵，百聽不厭。
? ? ? ? 羅胖2017年跨年演講恰画，也就是他的倒數(shù)第十八場跨年演講宾茂，我是利用1號到3號的碎片時間聽的，有的部分重復(fù)聽了多遍拴还，感嘆信息量之大的同時跨晴，也佩服羅胖對他的超級用戶的用心，讓他的超級用戶非常有榮耀感片林，“超級用戶”這個詞是羅胖在本次跨年演講闡述熱帶雨林腦洞里提到的端盆，2017年，從流量思維向超級用戶思維轉(zhuǎn)變费封，因為你在流量思維里已經(jīng)找不到新玩法焕妙，隨著流量越來越貴，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)那個伊甸園一樣的時代再也不會有了弓摘，我們必須從狩獵采集時代進入到農(nóng)耕時代焚鹊，圈一塊地，種一季糧衣盾，精耕細(xì)作寺旺，秋收冬藏。流量思維時代渴望吸引新顧客势决，超級用戶思維時代是服務(wù)好已有用戶阻塑，要想服務(wù)好已有用戶就是要做讓用戶長臉的事，還有就是別做讓用戶覺得丟臉的事果复，面朝超級用戶陈莽，才能春暖花開，這是羅胖對“超級用戶思維”的解讀虽抄，他帶來更深刻的是商業(yè)文明的變革走搁，也就是前文所提到“榮耀感”，必須能夠給他的超級用戶創(chuàng)造榮耀感迈窟。服務(wù)好超級用戶私植，通過口碑相傳，自然會有其他用戶拉家?guī)Э谕侗寄愠岛ǎ@一點是適用于任何企業(yè)的曲稼，很多企業(yè)的服務(wù)理念幾乎都有“以客戶為中心索绪，追求更高的客戶滿意度”這條理念，有了這樣的服務(wù)理念贫悄，關(guān)鍵在于企業(yè)本身如何去做瑞驱、如何去落實理念，怎樣做才能讓客戶更滿意窄坦，怎樣做才能讓用戶感到跟你合作有榮耀感唤反，直到一個更高的境界互相有榮耀感，從而實現(xiàn)最終的目的鸭津，也就是德魯克所說的：企業(yè)的使命是創(chuàng)造且留住顧客彤侍。從個人層面而言，也是這個道理曙博，每個人都有自己的“超級用戶”拥刻，你要讓你的“超級用戶”因為你而榮耀，從而你才能夠吸引更多的人父泳，你是優(yōu)秀的人般哼，你才能吸引更多優(yōu)秀的人，正如那句話所說：你是什么樣的人惠窄，你就會吸引什么樣的人蒸眠。
