情緒是用戶的表達方式
用戶無法站在設(shè)計者的角度幕与，清晰的知道設(shè)計者每一步、每一個流程的設(shè)計意圖镇防，也不可能會將一個產(chǎn)品一層層的剖析開纽门，理清里面的邏輯。用戶最明確营罢，也是最可信的表達方式之一赏陵，就是用戶情緒。
愉悅與滿足
所有生物的本能之一饲漾，就是去尋找讓自己愉悅的一種環(huán)境或狀態(tài)蝙搔，而愉悅就是被滿足，一只老鼠考传，在自己陰暗潮濕的洞穴吃型，是適合自己生存的環(huán)境，就會很愉悅被滿足僚楞；而如果把一個人丟到一個陰暗潮濕的洞穴中勤晚，那他一定不愉悅。
人不僅僅對生存環(huán)境要追求滿足泉褐，對社會環(huán)境也要追求滿足赐写，比如要吃好吃的，穿好看的膜赃，在物質(zhì)上被滿足挺邀；要讀書學(xué)習(xí)，在精神上被滿足跳座；要被人尊重端铛，被人接納，被人重視疲眷，在存在感上被滿足禾蚕。
總之，在各種維度的需求被滿足狂丝，就會產(chǎn)生愉悅的情緒换淆。
而崩了很久的需求虚倒，突然被滿足，那就是很爽产舞，搶了很多天的雙11優(yōu)惠券魂奥，終于搶到了，就很爽易猫。
做得很好的產(chǎn)品耻煤，一定在某個需求上，非常好的滿足了用戶
不爽與不滿足
沒有被滿足准颓，自然就不會感到愉悅哈蝇，換個詞來說，就會感覺不爽攘已，不爽的情緒表達方式也有很多種炮赦，例如悲傷、煩躁样勃、憤怒吠勘、茫然等等，本質(zhì)上都是由于某個點沒有被滿足峡眶，想買的衣服買不起剧防，工作中的難題解決不了，都會讓人感覺不爽辫樱。
憤怒與恐懼
憤怒與恐懼的情緒峭拘，都是由于本屬于自己的領(lǐng)域被侵犯，根據(jù)侵犯者的體量狮暑、能力不同鸡挠，情緒也可能不一樣。例如一個小孩推了你一下搬男，你會覺得生氣拣展；但是一個彪形大漢推了你一下，可能你就會覺得恐懼了止后。
而英雄人物瞎惫，往往是在大多數(shù)人恐懼的時候，他表現(xiàn)為憤怒译株。
焦慮也是一種恐懼，比如我們自發(fā)的去看書挺益、學(xué)習(xí)歉糜，就是對認知的焦慮。
恐懼會束縛一個人望众，比如我們對高空的恐懼匪补，所以不敢跳傘伞辛。因此，人要學(xué)會卸下恐懼夯缺。
恐懼是痛點
讓人不爽的東西很多蚤氏，但讓人恐懼的東西很少，但是讓人恐懼的東西踊兜，卻往往更有普適性竿滨，比如火焰會燙傷人，這是都知道的事情捏境，所以會對火焰有恐懼于游。
因此，做一款爆款產(chǎn)品垫言，要么就要能人爽到爆贰剥，要么那要能幫助人們克服某種恐懼。所以醫(yī)療筷频、健康蚌成、教育、美容美業(yè)的產(chǎn)品為什么都這么貴還賣的這么好凛捏？這么一想應(yīng)該就很清楚了笑陈。
內(nèi)容參考：梁寧——產(chǎn)品思維三十講
