《人性的弱點》并不是簡單的心理或心靈雞湯類的讀物朦肘，而是認清人性弱點的事實饭弓，實現有效的與人溝通與處世。人不可能獨立生活媒抠，建立只有自己的生活封閉圈弟断，與他人的聯系總是無可避免。正因為這樣的一個事實趴生，學習與理解與人溝通相處的技巧阀趴，也就尤為重要昏翰。任何人，無論是明顯的需求或是潛意識刘急，都期望獲得自重感棚菊，即來自對方的贊美、欣賞叔汁、認同统求、支持、尊重攻柠、理解球订、體諒等等。與普通厚黑學不同是瑰钮，以贊美為例冒滩，厚黑學中不免有阿諛奉承之意，而《人性的弱點》主張避短就長浪谴，畢竟每個人不可能盡是缺點开睡。
獎與懲，獎更為重要苟耻，效果與影響更為積極篇恒。相比批評，批評是一種消極的處理問題方式凶杖。既解決不了現狀胁艰，還可能使團隊現狀更糟糕。與批評相對是反思智蝠。反思是直面事實腾么，作出中肯的標準評判。而批評杈湾，是過多關注錯誤的處理方式解虱，對好的、正確的方式缺少肯定漆撞。贊美與肯定也是對標準的深化殴泰。不說我做的對的地方，我怎么知道它是對的浮驳，沒準某一天我就把它也丟掉了悍汛。先鼓勵對方正確的地方，保留可取的方式至会，而失誤或錯誤的部分员凝，及時的指導比單純指責更切實。
人人都有獲得自重感的欲望奋献，或顯性需求或潛意識健霹。《人性的弱點》主張真誠關注對方瓶蚂，任何技巧與處理原則中糖埋，都把對方放在最溫和的方式上，而把自己降低姿態(tài)窃这⊥穑《人性的弱點》從某種角度，再次深化強調了“顧客就是上帝”杭攻。顧客就是我們交流過程中的對方祟敛。讓對方始終在交流過程中獲得自重感≌捉猓《定位》中強調的用戶心智為中心馆铁、《微革命》中所說的用戶體驗感等等」Γ“真誠關注”的方式很多埠巨，設身處地、換位思考等等现拒，中心內涵在于“讓他人覺得你在關注他”辣垒，最終評判在于對方。對方的潛意識也能覺察這份“關注”是否刻意帶有目的性印蔬、是否真誠勋桶。我們都渴望得到別人的關注。關注的內容也要急人所需侥猬、為人所愿例驹，正如所說的雪中送碳、千里送鵝毛等等陵究。
在與人溝通處世中眠饮，如果我們能盡量少些情感，多些對各部分事實的了解铜邮，會發(fā)現：對方也不盡是錯仪召，自己也不盡是對。在事實基礎上松蒜，多夸獎別人扔茅，并多給別人夸獎自己的機會。多承認自己的問題與錯誤秸苗。更多時候召娜，問題發(fā)生，是由于信息交流溝通不及時惊楼，彼此雙方的誤解玖瘸。真理必定是部分在一方秸讹。即使對方有錯，也不定是全部錯雅倒。合理且和平的方式是璃诀，以真理事實為基礎，協和彼此對與錯的內容蔑匣。當然劣欢，如果考慮到友善性，應先指出自己的問題和肯定對方的正確部分裁良。主動承認自己的問題既是對真理的真誠凿将，也是對對方的示好。溝通和建立聯系才有可能价脾。
溝通交流的最終結果與目的是合作和共鳴牧抵，但往往很多時候，我們會忽略“我們本是有求于對方”這個事實彼棍。夾雜些其他諸如強勢灭忠、傲嬌等引起對方護衛(wèi)的反應情感或姿態(tài)。合作過程中座硕，讓對方獲得自重感弛作。把好的給對方，鼓勵支持對方好的华匾。合作與共鳴目標無法達成的原因映琳，一方面在于一些顯性的外在不和諧，比如言語上或本非主觀的攻擊性蜘拉，另一方面在于對方對一些“利益”事實的不了解萨西，我們要做的就是平靜的把一些“利益”事實以合適的方式展現給對方。與他人交流時旭旭，盡量避免大談特談自己的需求谎脯。而是，換做別人的需求持寄。激起對方某種迫切的需求源梭。
