工作中時常遇到需要制定目標或者計劃的情形籍茧，無論是大目標、小目標梯澜、長期的寞冯、短期的、臨時的...晚伙。為了這些目標的實現(xiàn)吮龄，也會制定相應的措施，以期保證目標或者計劃的完成撬腾。而在措施的實施過程中螟蝙，由于種種原因，時常會遭受阻力或者困難民傻，于是為了克服他胰默，便不自覺的將措施變成了目標。待到回顧目標或計劃的時候漓踢，便忽然發(fā)現(xiàn)“目標偏移”了牵署。

考究細節(jié)沒什么問題，但當它不利于全局推進時喧半，它就是需要被舍棄的冗余奴迅。管理者必須站在更大的格局上思考問題⊥荩“少了一枚鐵釘取具，掉了一只馬掌。掉了一只馬掌扁耐，失去一匹戰(zhàn)馬暇检。失去一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役婉称。敗了一場戰(zhàn)役块仆，毀了一個王朝构蹬。”這個倒霉的國王是英國的查理三世悔据，因為鐵匠少用了一顆釘子庄敛，大戰(zhàn)中戰(zhàn)馬的馬掌掉了，國王被掀翻在地科汗，王國也隨之易主藻烤。于是，人們引用這個故事做出推理：一枚鐵釘毀了一個王朝头滔，細節(jié)決定成敗隐绵。

比如宜家。每隔一段距離拙毫，宜家就會放置一個工具架，上面有可以測量家具尺寸的軟尺棺禾、記錄信息的購物清單紙和鉛筆缀蹄；家具安裝說明書中的小零件圖例尺寸和實際尺寸是完全一樣的，顧客一比對就能找到正確零件膘婶。于是很多人就得出結論：正是對細節(jié)的重視缺前，才使宜家成為全球家居業(yè)的龍頭。

這類故事可以歸納成一個公式：

從前有個（看起來）普通的人/企業(yè)+注意到了別人（不一定）沒有注意到的細節(jié)=成功悬襟。

細節(jié)與成敗的因果關系如此輕易地就被建立起來了衅码，主人公的成功秘訣也在一個個細節(jié)中變得十分具體。

越是容易被復制的東西脊岳，越是容易傳播開來逝段。仿佛學會隨手撿起垃圾，就能找到好工作割捅；能滿足顧客的小需求奶躯，企業(yè)就能從競爭中脫穎而出。

但成功沒有這么簡單亿驾。宜家之所以成為宜家嘹黔，最重要的制勝點不在細節(jié)，而在戰(zhàn)略莫瞬。

甚至可以說儡蔓，為了配合其戰(zhàn)略，它舍棄了一部分細節(jié)疼邀。

宜家的戰(zhàn)略核心是“低價”和“有限服務”喂江，這是它和其他家具商區(qū)別開來的主要因素。為此它創(chuàng)造了很多降低成本的方法檩小，其中一個是放棄同行們配備的基本服務开呐，與顧客合作：偌大一個商場烟勋，沒有貼身介紹商品的售貨員，沒有提貨的倉庫人員筐付，也不提供免費的運輸和組裝服務卵惦；顧客自己挑選家具，自己去自選倉庫提貨瓦戚，回家后再自己組裝沮尿。這樣宜家可以省去服務和組裝的成本，顧客也能享受到更低的價格较解。那么被舍棄的服務重要嗎畜疾？宜家的目標用戶是那些希望以低價獲得較高質量產品的顧客，那么犧牲這部分人工服務印衔，由成本更低但毫不遜色的購物提醒標簽和產品組裝說明書來代替啡捶，當然是更好的選擇。在正確戰(zhàn)略指導下的細節(jié)投入才是進展奸焙，當細節(jié)不符合你的愿景時瞎暑，對細節(jié)的投入就是一種浪費。

為什么說細節(jié)不能決定成斢敕了赌？

這句關于細節(jié)的名言在傳播過程中去語境化，模糊了前提和具體情境玄糟，被抽離成一句沒有實際意義的口號勿她。但實際上，能起到決定作用的不是細節(jié)阵翎，而是關鍵的細節(jié)逢并。不是每個人都能分清細節(jié)和關鍵細節(jié)，這需要眼界和胸懷贮喧，還需要能力和智慧筒狠。過度在意細節(jié)，一方面是格局太小箱沦，被波譎詭異的表象遮住了眼睛辩恼，看不清遠處的目標；另一方面是能力撐不起腦袋谓形，難以判斷任務的重要程度灶伊。當然，也有可能因為你是個“完美主義者”寒跳。更重要的是聘萨，細節(jié)只是表征，那些最顯功力也最難模仿的地方童太，是冰山之下99%的部分米辐。

一個人的精力和時間是有限的胸完，物全無美，在小事上花費太多精力翘贮，全局就很難推進赊窥。管理就是一種排序，分清主次狸页，把力氣花在關鍵處锨能。所謂關鍵，就是與目標相關芍耘。只有在方向正確的情況下址遇，推進細節(jié)才是有效路徑。盡管流程往往被詬病斋竞，但好的流程就是要使得公司愿景與需要完成的任務向同一個方向流動倔约。一個商業(yè)組織的有效運轉就是通過監(jiān)管每天成百上千個分散事件、決策坝初，以及交流互動統(tǒng)籌而成戰(zhàn)略跺株。如果日常中“救火”的工作太多，就容易干擾階段性工作或忽略戰(zhàn)略性工作脖卖，被用戶牽制，進而失去方向巧颈。在這樣一個時代畦木，新舊更替頻繁，管理者如果不能站在更大的格局上思考問題砸泛，很容易迷失在自己的一畝三分地里十籍。

能成為核心競爭力的，總是實力唇礁。隨手撿垃圾決不會是一個企業(yè)雇傭你的最大理由勾栗，哪怕這個細節(jié)體現(xiàn)了你的認真和教養(yǎng)。能給公司創(chuàng)造價值盏筐、帶來利益的實力才是你的競爭力围俘，細節(jié)是錦上添花。很多時候琢融，一個穩(wěn)定有序的系統(tǒng)界牡，可以避開細節(jié)疏漏帶來的危機⊙В或許更貼切的說法是：細節(jié)是面照妖鏡宿亡，照出公司管理和運營中的漏洞。當細節(jié)變成一個阻礙你的山丘時纳令，就把思維抽離出來挽荠，站遠一點看克胳，遠到它變成一個小土坡，你就能看到更大的山在哪里圈匆∧恚“現(xiàn)代管理學之父”彼得·德魯克出過一道選擇題：管理者該如何處理最重要的事和第二重要的事？1）首先做最重要的事情臭脓，然后做第二重要的事情酗钞。2）只做最重要的事情，不做第二重要的事情来累。最重要的事砚作，就是影響大局的事。事關大局時嘹锁，細節(jié)才變得關鍵起來葫录。