在如此快節(jié)奏的生活中,臨場應變能力變得越來越重要蚓耽,很多時候我們都遇到這樣的情形,領導突然召開會議旋炒,要我們每個人都談談自己的想法步悠,上課的時候老師突然點名要你回答,甚至身邊的朋友臨時請教你一個很難的問題瘫镇,你就因為這突然鼎兽、因為緊張而啞口無言嗎?
當然這不只是你會遇到這樣的問題铣除,這是人之常情谚咬,這還有救!
很幸運的遇到這么一本書尚粘,有種相見恨晚的感覺择卦,因為我經(jīng)常面臨臨場發(fā)揮的囧境,經(jīng)常的遇到突然讓我做出回答郎嫁,往往腦袋一片空白秉继,回答不出有思想深度的意見,甚至無法表達自己的觀點泽铛,如果當時就遇到這么一本解決快速思考與自我表達的書尚辑,那么職場能力會大大提升。
《哈佛的6堂獨立思考課》由日本作家狩野未希所著盔腔,書中觀點精辟杠茬,關(guān)鍵是非常符合亞洲人的思維模式,可以說就是為亞洲人量身定制铲觉。書中將亞洲人的思考習慣澈蝙,行為習慣和思維模式分析非常透徹,并將思維短板與歐美人的思維模式做對比撵幽,你會發(fā)現(xiàn)二者文化的不同灯荧,思維的不同,同時書中就亞洲人的思維短板所提意見中肯實用盐杂,有很大的實際借鑒意義逗载。按照作者說法的去做哆窿,你的思維定能提高一個層次,達到臨場不亂的目標厉斟。
全書從整體來看挚躯,從目錄看,可以看得出來邏輯清晰擦秽,有理有據(jù)码荔,不拖沓,先從“建立自我意見”到“深入理解”到“多角度看問題”再到“預測未來”“交換意見”最后再回歸思考的起點“發(fā)現(xiàn)問題”感挥。我們就這樣循序漸進的進入了作者的思維帝國缩搅。
從哈佛的第1堂課起,作者表達了他的觀點——建立“自我意見”触幼,為什么我們不擅長應對突發(fā)狀況硼瓣?其實這也是很多國人面臨的問題,我們往往對于自己充分準備的演講胸有成竹置谦,自信滿滿堂鲤,而對于即興演講則大亂陣腳,如臨大敵媒峡。而那些擅長臨場發(fā)揮的能人則直接把我們這樣普通群眾給區(qū)分開來瘟栖,造成明顯的分界線,然而谅阿,做到臨場發(fā)揮并非只屬于少數(shù)人的專寵慢宗,臨場應變能力是大眾所必備的技能之一,無論在職場還是生活奔穿,我們都應該能夠發(fā)揮這種應變能力。
而對于重視察言觀色的國內(nèi)文化敏晤,其實不擅長表達贱田,很多時候都喜歡把心里話悶在心里,很少會在會上直接提出反對意見嘴脾,尤其是領導意見男摧。我們都習慣了贊成,也不管到底理解了沒有译打,就算是沒懂耗拓,也不習慣當面提出,省的尷尬奏司。
在剛剛進入職場的時候乔询,我也遇到這樣的問題,在開創(chuàng)意會的時候韵洋,我總是害怕的不得了竿刁,因為我擔心我講不好黄锤,我有想法也不敢大聲講,因為感覺有時候想跟講完全是兩碼事食拜,講出來大家好像都聽不太懂鸵熟,有時候甚至完全誤解你的意思,更經(jīng)常的是我講的亂七八糟负甸,邏輯也混亂不堪摔刁,我在那里講著講著自己先著急起來既峡,因為我沒辦法準確表達意思,甚至給別人造成困擾。我陷入了一座無人理解的痛苦孤島壤玫。
跟我相反的是一位同事,比我早來一個月体箕,她的邏輯思維能力超強痕钢,而且擅長言談,能把自己的想法意見很清晰的表達出來從而受到大家贊賞鱼冀。最關(guān)鍵的是她居然敢直接提出自己的疑問甚至反駁报破,老總也竟然不生氣而是非常贊賞。跟她比起來千绪,我是不敢的充易,老總說什么我都同意,甚至不管理不理解荸型,哪怕不理解盹靴,我也裝作理解,以免尷尬瑞妇。我也不想惹老總生氣稿静,就寧愿不問他了,因為一問他就表現(xiàn)的有些不耐煩辕狰,同時我一表達自己的看法就被他說成“我沒有動腦筋思考”改备,我心里各種委屈,因為我思考了蔓倍,我還絞盡腦汁思考了悬钳,他怎么就說我沒思考呢!我也一直不知道自己到底哪里出了問題偶翅。雖然現(xiàn)在有所改觀默勾,但我知道心里還是有疙瘩的,遇到需要臨場發(fā)揮的情況腦袋還是空白聚谁,這本書讓我再一次得以正視自己的問題而且有望讓我的情況得到改善母剥。
Lesson1
在第1堂課里,作者強調(diào),要檢查確認自己對一件事的理解程度媳搪,也就是確認“已理解的部分”才能厘清“不理解的部分”铭段,對于“不理解的部分”,通過查找數(shù)據(jù)直至自己完全理解秦爆,達到深入理解的狀態(tài)序愚,從而持有自己的意見。
為了能夠全面掌握自己不理解的部分等限,我們需要學習打破砂鍋問到底的歐美文化爸吮,不要不好意思,該不恥下問就問望门,心里要想著理解問題的角度去問形娇,一定會得到答案。
在思考的時候筹误,我們需要批判性思維桐早,什么是批判性思維?即有根據(jù)的說話規(guī)則厨剪。
我們可以思考一個想法之后需要有一個支持它的根據(jù)哄酝,這樣才有說服力。為了能夠習慣這種批判性思維祷膳,我們可以向自己提問陶衅,思考根據(jù),一邊做比較直晨,一邊問自己為什么選擇它搀军,再之后,我們就可以嘗試在商務場合思考根據(jù)了勇皇。同時我們再去思考這個想法的對立面罩句,這樣想法就比較全面,思考也會更有深度敛摘。
Lesson2
在第2堂里的止,作者就“自以為理解”“自以為懂”的觀點進行反駁,我們一旦開始“自以為理解”那么就真的不成長了着撩,同時看不到自己的問題所在,真正的就封鎖在自己的狹小世界里了匾委。而且“自以為理解”不能產(chǎn)生好意見拖叙。為了防止產(chǎn)生這樣的“自以為理解”的習慣,作者提出了7種檢驗真正理解的方法:
Tip1用對5歲小孩的方式說明
Tip2深入挖掘?qū)I(yè)術(shù)語
Tip3翻譯成英文
Tip4使用理解程度檢查表
Tip5用5W1H反駁
Tip6用“用信號燈色的記號筆”來幫助思考赂乐。
Tip7臨時被人征求意見薯鳍,提出“好問題”
只有用這種最明白的話語去解釋說明,就像跟5歲小孩解釋一樣,你就會發(fā)現(xiàn)自己到底理解了沒有挖滤;一些專業(yè)術(shù)語由于熟視無睹崩溪,有些甚至達到濫用的地步,因而重新審視并深入挖掘?qū)I(yè)術(shù)語也定會有新發(fā)現(xiàn)斩松;當一個人提出自己的建議的時候伶唯,你完全可以用5W1H來向他提問,提出你的疑問惧盹,也有助于對方理清思路乳幸;用記號筆畫出自己理解和不理解的部分,誠實的劃線钧椰,正確的理解粹断,就不會做出草率的判斷。
臨時被人征求意見嫡霞,我們完全可以提出“好問題”瓶埋,引導雙方思考,那么也會讓答案慢慢浮出水面诊沪。至于“好問題”养筒,什么是好問題呢?這是有十二個提問原則的:
1.“何時娄徊、何地闽颇、誰、做了什么寄锐、怎么做”
2.“為了什么目的兵多?”“為什么這么有把握?”
3.對信息提問
4.探究必要性
5.探究數(shù)據(jù)是否正確橄仆、妥當
6.檢驗模糊的用詞
7.引用相似但不同的例子
8.確認事物的兩面性
9.詢問契機剩膘、起因
10.探究為什么是“現(xiàn)在”
11.詢問長期性發(fā)展
12.以采訪者的姿態(tài)追問背景
當突然有人向你拋出問題,不急著回答盆顾,我們完全可以依照12項提問原則將問題再“拋出去”怠褐,再不用緊張擔心沒有答案了。
在真正理解之后您宪,我們還需要特別注意對方說的到底是事實還是意見奈懒,這個界定異常重要,事實那么就是客觀存在的宪巨,有根據(jù)的磷杏,意見只是個人主觀的想法,意見未必是事實捏卓。
雖然定義如此簡單极祸,可是我們發(fā)現(xiàn)這個概念很容易被混淆,尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡泛濫的時代,網(wǎng)絡上太多意見被當成了事實遥金,我們很容易被各種各樣的意見蒙蔽浴捆,以至于遺失了事實真相。就比如最近的江歌被害事件稿械,到底事實真相是什么呢选泻?在真相未浮出水面之前,我們看到了多少充斥著個人觀點的意見浮萍溜哮,大眾的情緒如此容易被煽動滔金,我們要擦亮眼睛,看清事實與意見才是茂嗓。
Lesson3
第3堂課餐茵,從多種角度看待問題,深入思考述吸。這一堂課很符合國人的思維習慣忿族,比如作者提出了一人辯證法以及單人頭腦風暴,這兩種思考方法非常適合我們自己在想創(chuàng)意的時候蝌矛,或者處理問題的時候道批,我們不用被外部各種因素所限制,不用因為團隊不善于合作入撒,人員沒到期等問題隆豹,我們自己就可以用這種方法深入思考。
一人辯證法的思考順序如下:
1.有“A”這種想法
2.拿出反對它的“非A”想法茅逮,與“A”對抗
3.產(chǎn)生“B”的新創(chuàng)意
在一人辯證法的過程中璃赡,我們要把A的想法和非A的想法以及依據(jù)全部羅列出來,甚至讓兩個觀點上場辯論献雅,我們可以在紙上或者電腦上寫出來碉考,可以起到整理思緒的作用,我們把A的想法叫做完全根據(jù)清單挺身,非A的想法叫做反駁清單侯谁,把這兩個清單里面站不住腳的想法以及依據(jù)刪除掉,再把反駁清單里面合理的觀點整合到完全根據(jù)清單里面章钾,這樣就是一份全面而深入的想法集合了墙贱。甚至你在整理這些內(nèi)容的時候產(chǎn)生更棒的創(chuàng)意,那樣就更完善了贱傀。
單人頭腦風暴法
一般說來頭腦風暴需要多個人進行想法碰撞惨撇,那么單人頭腦風暴就要求我們要從多個不同人的角度去看待問題,并得出他們的想法窍箍,這看過去有點難度,我們可以給自己設定一個熟人名單,比如與你意見相左的同事椰棘、你認為談不來的人纺棺、上司、尊敬的人邪狞、獨特的朋友祷蝌、小孩、外國友人帆卓、熟人等等巨朦,從他們的角度出發(fā)思考問題,進行思想碰撞剑令,能得到意想不到的效果糊啡。
單人頭腦風暴法,在實行上有一定的難度吁津,所以平撑镄睿可以多多練習,從三個方面進行思考方向練習:
1.思考有直接利害關(guān)系的“不可忽視者”“最想得到的東西”
2.從外部人員的角度看待問題
3.用一人辯證法來反對自己碍脏。
Lesson4
“如果真的發(fā)生梭依,會怎么樣?”我們可以提出這樣的問題進行預測未來典尾,并思考當下的行動役拴。
我們可以按照以下的步驟進行思考:
1.該“方案”如果成為現(xiàn)實,會發(fā)生什么事钾埂?同時設想發(fā)展順利河闰,與發(fā)展不順利時的情況。
2.成功時的情節(jié)和失敗的情節(jié)勃教,思考有沒有面對這兩種情況時應該采取的措施淤击。
3.思考該行動有沒有實現(xiàn)的可能。
4.思考該行動有沒有現(xiàn)在執(zhí)行的必要故源。
根據(jù)以上4點可以用一張A4紙列出污抬,那么這樣一張A4紙完全能夠輔助你進行更好的決定。
Lesson5
學習歐美人的“交換意見”绳军,這一堂課非常有意思印机,“交換意見”用14個規(guī)則,我先羅列出來:
1.說出意見時的規(guī)則
2.用對方聽得懂的語言和文脈
3.揭示接下來說話內(nèi)容的“地圖”
4.重要的地方用不同的表達方式再三重復
5.避免武斷的語氣
6.反對≠否定人格
7.把否定當成對方的“提問”
8.不打斷對方說話
9.“不懂裝懂”不可取
10.全盤接受對方的意見并不是尊重
11.不要跟隨對方的腳步
12.問根據(jù)门驾,說出來
13.不要假裝自己什么都懂
14.要反對射赛,就要提出替代方案
這十四個規(guī)則,如果能夠熟練運用奶是,在職場上將大受脾益楣责。就第1點來說竣灌,就戳中了多少人的痛點,多少職場中人不敢提意見秆麸,不敢說初嘹,改變自己從現(xiàn)在開始,我們要這么想沮趣,有各種意見是很正常的事情屯烦,所以要說出來!
第6點的反對≠否定人格房铭,其實很多人都做不到驻龟,畢竟反對意見那么刺耳,而最關(guān)鍵的是這個意見是你提出來的缸匪,你很難不認為對方反駁你是有什么意圖翁狐,你很難把這個意見跟提出者分開,矛盾就是這么來的豪嗽,無法就事論事谴蔑,這是很多職場的通病。
那么我們意識到這個問題龟梦,又該怎么避免呢隐锭?作者為我們想了一個辦法,我們可以在對方提出反對意見之后计贰,想一下對方的提出背景钦睡,也就是說“為什么那個人會說那種話呢?”當我們把焦點放到提出者的背景的時候躁倒,我們會容易站在對方的角度看問題荞怒,我們會比較容易虛心接受而不至于排斥聽不進去。
第10點秧秉,全盤接受對方的意見并不是尊重褐桌。這一點,我們大多數(shù)人也是熟視無睹象迎,因為畢竟人都希望看到自己的想法得到對方的響應甚至接受荧嵌,可是作為信息接受方,如果一味的全盤接受砾淌,其實你只是在附和對方啦撮,也許你根本沒有懂對方的意思,這樣看來汪厨,顯然也不是意見提出方所要看到的赃春,所以如果有疑問,你大可以提出問題劫乱,向其請教织中,這才表示你真的將對方的意見聽進去了并且重視了锥涕,這才是對對方的尊重。
Last lesson
最后一堂課狭吼,則回歸思考的本質(zhì)站楚,發(fā)現(xiàn)問題是思考的開始。但現(xiàn)實是很多人會無意識的忽略自己的感受搏嗡,從而發(fā)現(xiàn)不了問題,以至于失去思考的起點拉一。
那么我們改如何去察覺問題采盒,重新意識到什么對自己是重要的事物呢?我們可以按照以下步驟進行:
1.發(fā)覺心中有點芥蒂
2.不壓抑那種感覺蔚润,承認它的存在
3.思考這種感情從何而來磅氨,尋求它的本質(zhì)
4.為什么會有那種感情?尋求它的根據(jù)(了解自己在乎的事)
5.承認“oo對自己來說很重要”
這6堂課程嫡纠,如果能夠一步一步按照作者的說法去實行烦租,一定收獲很大,當然有些確實是有難度除盏,但這并不是不去執(zhí)行的理由叉橱,對嗎?我們更應該去試試看者蠕,有如此強大的思考武器窃祝,為何不去化為己用呢?思考起來吧踱侣!