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2015年租漂,我對中國的餐飲市場進(jìn)行了一些研究和創(chuàng)新思考阶女,隨即發(fā)現(xiàn)了在餐飲業(yè)隱藏著太多的創(chuàng)新機(jī)會,因?yàn)槲覂H僅通過一次橫向思維的頭腦風(fēng)暴哩治,就誕生了三套完全顛覆傳統(tǒng)餐飲經(jīng)營的新思路秃踩,并全部設(shè)計成可執(zhí)行的方案,其中就有一套需要購買門票才能進(jìn)入消費(fèi)的高端餐飲品牌營銷方案锚扎。
這個餐飲案例的最初思考點(diǎn)是從這里出發(fā)的吞瞪,我們發(fā)現(xiàn),一家生意比較好的餐廳驾孔,其本質(zhì)已經(jīng)是一個包含多種功能的平臺了芍秆,因?yàn)椴蛷d每天都有不同的顧客前來就餐,而就餐的時間至少也要60分鐘以上翠勉,如果一個餐廳有500個餐位龙亲,那么中餐和晚餐加起來每天就有1000人次的顧客光臨。1000人在餐廳逗留一個小時以上則意味著什么呢蚜点?
餐飲行業(yè)的本質(zhì)就是提供人類最基本的食物需求滥壕,除此之外,餐廳還可以提供什么樣的需求呢朽们?這使我想到人類最高級的需求怀读,那就是精神需求,而精神需求分為三種骑脱,一種是藝術(shù)的需求菜枷,一種是愛情的需求,另一種是信仰的需求叁丧。
這一思考讓我激動不已啤誊,為什么不做一家頂級的藝術(shù)餐廳呢?又為什么不做一家永恒的愛情餐廳呢拥娄?或?yàn)槭裁床蛔鲆患壹兇獾纳虡I(yè)餐廳呢蚊锹?關(guān)于信仰比較復(fù)雜,我可以暫時不考慮稚瘾,但藝術(shù)牡昆、愛情和商業(yè)這三者我必須重點(diǎn)思考,因?yàn)檫@是我們普通顧客都看得見摸得著的好東西孟抗。
我先從藝術(shù)入手開始思考迁杨,通常藝術(shù)大致分為三大塊钻心,美術(shù)、詩歌和音樂铅协,這也被全世界稱為藝術(shù)三姊妹捷沸,那么,如果我直接做一家定位于藝術(shù)主題的西餐廳會怎么樣狐史?這個世界有沒有藝術(shù)主題的西餐廳呢痒给?應(yīng)該有,盡管我沒聽說過骏全,但畢竟世界這么大苍柏。但真正高雅的藝術(shù)餐廳有嗎?其次姜贡,什么是高雅藝術(shù)试吁?或者什么又能代表藝術(shù)的真正高雅?
我想來想去楼咳,真正能代表高雅藝術(shù)的熄捍,唯有一個藝術(shù)形式可以成立,那就是交響樂母怜,因?yàn)橐魳肥俏ㄒ粺o國界的人類語言余耽,但又因?yàn)樘柎喊籽瑢?dǎo)致普通人根本無法欣賞苹熏,也正因?yàn)槿绱说郑豁憳氛谥饾u失去應(yīng)有的市場。
對轨域!只有將交響樂納入到我們的西餐廳中來袱耽,我們的餐廳才真正配得上“高雅藝術(shù)餐廳”的威望和名聲,同時又完美地普及了交響樂干发。我預(yù)感這個想法靠譜扛邑,盡管非常大膽,所以我繼續(xù)深入铐然,思考如果真的做這么一家高雅藝術(shù)餐廳,那么她的品牌名稱又該叫什么恶座?
我多次說過搀暑,品牌名稱不能從傳統(tǒng)的角度思考,而要從消費(fèi)者的內(nèi)心需求出發(fā)跨琳,我這個名稱既要代表高雅藝術(shù)餐廳的這一定位自点,又要讓消費(fèi)者們有感覺,或者感覺這個名字也促使他們個人的地位和品味陡然升高了脉让,感覺有榮譽(yù)感了桂敛。
什么樣的名字聽上去或者看上去既藝術(shù)又很有高級的品味呢功炮?我總不能直接叫交響樂餐廳或者叫音樂餐廳吧?我的思維立刻飛到了17术唬、18世紀(jì)的歐洲薪伏,在歐洲,哪個城市最有藝術(shù)感粗仓?對嫁怀,奧地利的維也納,因?yàn)檎Q生了交響樂三杰而被稱為全球的音樂之都借浊,這個地名可以利用塘淑。
另外,涉及到高級品味的蚂斤,我想在當(dāng)時的歐洲存捺,唯有一個稱謂是最高級的,那就是公爵曙蒸,公爵是皇帝之后最大的官捌治,也是世襲的貴族之王,兩者合起來逸爵,就是“維也納公爵”具滴!我一看,這兩者吻合师倔,而且非常通順构韵,又合乎邏輯,堪稱完美無缺趋艘。
那么疲恢,要如何對應(yīng)我們的高雅藝術(shù)餐廳呢?我開始為餐廳構(gòu)思未來可能的利潤增長點(diǎn)瓷胧,我首先想到了在餐廳里設(shè)置六個能體現(xiàn)高雅藝術(shù)餐廳的“裝飾”創(chuàng)意显拳,一是在餐廳里設(shè)計一個交響樂池;二是將餐廳的墻壁開拓出藝術(shù)畫廊搓萧,用于展示藝術(shù)作品杂数;
三是墻的下擺可以裝飾成高端純文學(xué)藝術(shù)書籍;四是在餐廳里提供真實(shí)的音樂伴奏瘸洛,五是將我們的餐具設(shè)計成絕對的藝術(shù)品揍移;六是將菜肴的名字全部進(jìn)行藝術(shù)化命名……
這么一來,立刻給各個方面帶來了顯而易見的利益反肋;一是高雅藝術(shù)西餐廳的定位確定了來這里就餐的消費(fèi)者不是普通人群那伐,至少是對藝術(shù)有欣賞能力和欣賞需求的人,即便缺乏這兩個能力,但他們至少具備了購買的力量——有錢罕邀。
所以畅形,對于藝術(shù)家們來說,這個餐廳的畫廊诉探,其實(shí)比現(xiàn)實(shí)中純粹的美術(shù)館和畫廊更要貼近市場日熬,離消費(fèi)者也更近,其展示價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于純粹的畫廊和美術(shù)館阵具;其次自然也給餐廳帶來了新的盈利點(diǎn)碍遍。而對消費(fèi)者來說,不需要專程去美術(shù)館和畫廊欣賞畫作了阳液,在輕松的就餐過程中怕敬,就完成了藝術(shù)的欣賞。
交響樂池一旦建立帘皿,那么離交響樂池比較近的一批餐桌座位就升值了东跪,然后我就這樣設(shè)計;交響樂一般在周六日才演奏大師的整部作品鹰溜,而餐廳表演大部頭古典音樂作品時虽填,這些座位必須要附加收費(fèi),每個餐位加上100——300元不等的座位費(fèi)曹动,或者干脆將這些座位保留給那些政客和土豪裝逼者斋日。
再假設(shè)一下,如果真的在周末演奏重大作品墓陈,餐廳必然會在官網(wǎng)預(yù)先做大規(guī)模的宣傳恶守,屆時,演奏當(dāng)晚的餐費(fèi)盡管不提價贡必,但必須加收每位就餐者的門票費(fèi)兔港,人民幣100—200元。只要餐廳品牌影響力絕對成立仔拟,這個價錢消費(fèi)者根本不會在乎衫樊,這樣一來,需要購買門票才能進(jìn)入就餐的餐廳誕生了利花。
另外科侈,我給餐廳設(shè)計了一個平時就餐時間演奏的美女小提琴師,美女琴師會在餐廳每一張桌位間巡回演奏炒事,同時也供顧客點(diǎn)曲助興兑徘,當(dāng)然點(diǎn)曲是需要收費(fèi)的,每一曲人民幣300元羡洛,點(diǎn)曲的收入由樂師與餐廳分成,這樣一來,餐廳又多了一個利潤來源欲侮。
我對餐廳利潤的思考不斷的延伸崭闲,如果我在餐廳的墻擺位置,設(shè)計成一排專們展示全球純藝術(shù)威蕉、音樂和文學(xué)名著和音樂CD的櫥窗刁俭,顧客遇到自己喜歡的書籍和CD可以購買,這樣一來韧涨,餐廳又新增一個利潤來源牍戚,哪怕很少。
對餐廳的運(yùn)營布局虑粥,我也有了更完美的想法如孝,我想未來的餐廳,應(yīng)該是成為三個組合娩贷,離樂池近一點(diǎn)的位置第晰,可以在非就餐時間,改裝成藝術(shù)咖啡館彬祖,提供飲品甜點(diǎn)茁瘦,形成一個西式的下午茶時間,供各界人士小憩储笑。
而把后側(cè)畫廊附近的區(qū)位甜熔,改裝成藝術(shù)展示和藝術(shù)討論區(qū),專供欣賞畫展和藝術(shù)家討論場所突倍,當(dāng)然腔稀,這個場所是需要收取租金的,非就餐時間進(jìn)來欣賞畫作赘方,也是需要收取門票的烧颖,不過這個門票不會太貴,也許就是50-100元即可窄陡。
同時我將收銀臺位置炕淮,設(shè)計成一個小酒吧,酒吧里提供各種高桌位和酒類飲品跳夭,在藝術(shù)表演的時候涂圆,顧客可以不必就餐,一瓶酒或者一杯飲料就可以坐在這里聆聽高雅藝術(shù)币叹,這樣一來润歉,餐廳又滋生出多個新的利潤增長點(diǎn)。
我計算了一下颈抚,這個餐廳將形成餐飲收入踩衩、門票收入、點(diǎn)曲收入、畫展收入驱富、畫作交易傭金收入锚赤、唱片收入、書籍收入褐鸥、餐具收入线脚、特殊座位費(fèi)收入、咖啡館收入叫榕、酒吧收入浑侥、討論區(qū)場地租賃收入等12個利潤來源,這完全是一個生態(tài)型的新型餐飲商業(yè)模式晰绎。
一個每天流量不斷的餐廳寓落,完全可以把它當(dāng)做一個可以產(chǎn)生更多邊際利益的平臺,關(guān)鍵是策劃者如何來設(shè)計餐廳的主題寒匙,吸引什么樣的顧客來就餐零如,顧客為什么愿意掏更多的錢來這里消費(fèi)食物以外的項(xiàng)目,這都需要策劃者站在更高的角度進(jìn)行思考锄弱。
未來的餐飲考蕾,僅僅聚焦于菜肴的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新,以及環(huán)境的體驗(yàn)等已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠会宪,我們應(yīng)該打破餐廳僅僅只是提供美食和服務(wù)這么簡單的運(yùn)營模式肖卧,而應(yīng)該在消費(fèi)者穩(wěn)定的消費(fèi)時間上思考,如何讓他們?yōu)椴蛷d提供更多的利潤來源掸鹅,或者不需要消費(fèi)者消費(fèi)塞帐,而是他們的存在,就可以形成讓第三方買單的強(qiáng)大資源巍沙。
請繼續(xù)關(guān)注沈坤商業(yè)模式探索系列:一家能與分眾傳媒搶生意的餐廳