假如你是一個企業(yè)創(chuàng)始人或者銷售負責(zé)人航邢,你是否會有這樣的困惑躏升, “如何制定銷售戰(zhàn)略酝静? 如何調(diào)研和分析市場节榜?如何進行客戶關(guān)系管理等等,”《華為銷售法》 一書中别智, 告訴你華為從 銷售額從15億~120億宗苍,從1200億~9000億迅速壯大的秘訣, 詳細剖析了華為成功的秘訣薄榛,包括銷售戰(zhàn)略讳窟,市場洞察,市場拓展等敞恋,讀完讓人受益匪淺丽啡。
? ? ? ? ? ? ? 先學(xué)習(xí)再超越
在20世紀(jì)90年代,華為是家沒人聽說過的民營企業(yè)硬猫,通信市場被各大巨頭壟斷补箍,為了活下來,只有進步啸蜜。 怎么進步呢坑雅?只有學(xué)習(xí)。向誰學(xué)習(xí)呢衬横?競爭對手霞丧。 華為數(shù)通產(chǎn)品線,競爭對手是思科冕香,他是世界第一蛹尝。
華為研究思科設(shè)備操作界面,包括語言提示悉尾,操作步驟設(shè)置突那,產(chǎn)品外觀尺寸,大小构眯,材質(zhì)廣告規(guī)格等愕难,每一個細節(jié)都不放過。 市場營銷方面惫霸,華為會學(xué)習(xí)思科用何種方式邀請客戶和安排展會等猫缭, 如何教育和引導(dǎo)客戶。
華為一直強調(diào)以客戶為中心壹店,面向客戶需求猜丹,重視客戶需求很快,從早期簡單模仿走向面對客戶需求硅卢,開發(fā)產(chǎn)品射窒。 華為學(xué)習(xí)思科項目交付流程藏杖,售后服務(wù)流程創(chuàng)造性的提出了準(zhǔn)直銷的競爭策略,學(xué)習(xí)思科如何發(fā)展代理商脉顿,沒多久就建立了自己的渠道隊伍蝌麸。
? ? ? ? ? ? 樹立品牌,撬動市場
華為通過分析自己的優(yōu)勢(研發(fā)實力和資金實力)和短板(沒有品牌)艾疟,通過市場調(diào)查分析来吩,艱難探索,有市場部聯(lián)合多部門進行 品牌定位蔽莱,廣告設(shè)計弟疆,設(shè)計思路,設(shè)計優(yōu)勢等碾褂。
2012年,華為開始制作廣告历葛,在美國正塌,西班牙,英國恤溶,德國做了一系列發(fā)布會推出爵士人生廣告乓诽,2014年華為發(fā)布Mate七手機突出優(yōu)雅的商務(wù)人士形象,產(chǎn)生不錯影響咒程, 后來終于擊敗了三星鸠天。
? ? ? ? ? ? ? 華為制勝核心:ToB銷售
ToB項目從接觸客戶到成交經(jīng)歷四個階段介紹宣傳需要,挖掘 和引導(dǎo)客戶需求帐姻,個人品牌成交和維護客戶關(guān)系稠集。
客戶關(guān)系的管理需要分層級首先建立普遍關(guān)系,我們需要和客戶饥瓷,各個部門普遍接觸剥纷。其次,關(guān)鍵關(guān)系呢铆。分析客戶群體中最終是由誰拍板晦鞋,哪個部門領(lǐng)導(dǎo)決定。最后棺克,組織關(guān)系悠垛。我們和客戶雙方組織間的關(guān)系, 客戶關(guān)系分層對接娜谊,分類對接确买,定期舉行活動。
1纱皆,ToB項目銷售漏斗管理系統(tǒng)
項目線索就像水滴匯集成水流商機拇惋, 當(dāng)項目機會進入銷售漏斗管理工具經(jīng)過層層過濾周偎, 也就是項目發(fā)展的不同階段, 最終水油漏斗下面的小喇叭口流出比喻項目成交撑帖。 從項目線索到項目商機再到產(chǎn)生需求方案設(shè)計投標(biāo)競爭階段每一階段都是需要層層過濾的蓉坎,
漏斗下面漏斗直徑越小這比喻的是項目的衰減率, 通過衰減率評估胡嘿,每階段工作的常處于短板蛉艾。
2,ToB銷售團隊管理
華為能有今天成績衷敌,離不開狼性的銷售團隊勿侯。 任正非說過,所謂狼性缴罗,就是要有敏銳的嗅覺助琐,不屈不撓, 強烈的目標(biāo)導(dǎo)向面氓,不達目的不罷休的精神強烈的目標(biāo)導(dǎo)向不達目的不罷休的精神兵钮。
那么,華為究竟是如何培養(yǎng)狼性銷售團隊的舌界?首先要從企業(yè)文化說起掘譬, 華為以客戶為中心,只有這樣才會為客戶考慮每一個細節(jié)呻拌,讓客戶滿意葱轩。華為要求每一個人為團隊而戰(zhàn),強調(diào)集體利益之上藐握, 面對困難靴拱,迎接挑戰(zhàn), 鼓勵大家積極進取猾普,一切為了勝利缭嫡。
華為有完善的人才培養(yǎng)機制,就是721法則抬闷。 其中能力提升的70%來自于工作實踐妇蛀,20%來自就學(xué)習(xí)課題和老師同學(xué)之間的討論10%來自課堂學(xué)習(xí)老師的培訓(xùn)。 華為全員貫徹導(dǎo)師制輪崗字笤成,選拔合格后備干部以及成立華為干部培訓(xùn)中心评架。
另外,有效的評價體系 對華為 狼性銷售的培養(yǎng)也發(fā)揮積極作用炕泳。 華為的激勵強調(diào)全面回報在物質(zhì)激勵層面纵诞,包括工資,獎金培遵,安全浙芙,退休金登刺,醫(yī)療保障股權(quán),經(jīng)濟利益嗡呼。 工作表現(xiàn)好纸俭,每年都可以加薪,甚至一年加薪兩三次南窗。 除了物質(zhì)獎勵以外還包括非物質(zhì)獎勵揍很, 機會,職位万伤,榮耀 等等窒悔。
在各公司都在循規(guī)蹈矩的遵守應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬結(jié)構(gòu)體系時,華為推出天才少年計劃敌买,招聘八名應(yīng)屆畢業(yè)生简珠,年薪甚至達到了兩百萬。
說一千道一萬虹钮,不如自己親自讀一下聋庵。華為銷售法,一書介紹了很多落地的方法論芜抒。如果你作為一名銷售或者經(jīng)營者珍策,遇到困境托启,或者想有更多發(fā)展宅倒,讀過之后也許會有恍然大悟的感覺。