1扫沼、本次產(chǎn)品分析的目的
本人計(jì)算機(jī)出身觉义，目前大三，準(zhǔn)備走的方向是產(chǎn)品經(jīng)理灶体。近來在準(zhǔn)備各大廠的暑期實(shí)習(xí)生招聘钦讳，結(jié)果簡歷石沉大海矿瘦。不論是內(nèi)推還是提前批都沒有收到面試通知。不過也僅此而已愿卒，提前批面試時(shí)間還沒有截止缚去，我希望我能夠一直處在全面戰(zhàn)斗狀態(tài)。
于是琼开，我為了能夠增長知識(shí)易结，同時(shí)為以前的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)更深的復(fù)盤總結(jié)。我嘗試做了以下的兩個(gè)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的產(chǎn)品分析柜候。
2搞动、產(chǎn)品的選擇
在本次產(chǎn)品的選擇上，我并沒有進(jìn)行一個(gè)從數(shù)據(jù)體量上的判斷渣刷。更多的是我比較感興趣的兩款定位相近的產(chǎn)品鹦肿。
3、體驗(yàn)環(huán)境
體驗(yàn)產(chǎn)品 ? ?系統(tǒng)信息 ? ? ? ? ?設(shè)備
刺猬大學(xué) ? ?Win10教育版 ? ?惠普envy15
未來大學(xué) ? ?Ios12.1 ? ? ? ? ? ? iPhone8
分析：
寫體驗(yàn)環(huán)境的目的是僅僅為本次產(chǎn)品分析提供一個(gè)環(huán)境基礎(chǔ)辅柴，如若出現(xiàn)一些在本環(huán)境沒有辦法體驗(yàn)到或者出現(xiàn)的事情箩溃，我也沒有辦法瞭吃。
4、行業(yè)情況分析
分析：
本次分析的數(shù)據(jù)來源于艾瑞數(shù)據(jù)在18年的一個(gè)調(diào)查報(bào)告——《2018年中國在線知識(shí)付費(fèi)市場研究報(bào)告》涣旨。感興趣的同學(xué)可以去搜搜看歪架。
我們可以看到知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的概念很簡單，就是用戶處于明確的求知目的付費(fèi)購買的在線碎片化知識(shí)服務(wù)开泽。
而目前中國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)現(xiàn)狀是消費(fèi)結(jié)構(gòu)從生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變牡拇，文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模增速加快。這也是知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)興起的一個(gè)重要原因穆律，人們的消費(fèi)觀念逐漸從單純的衣食住行上升到了自我投資發(fā)展的程度惠呼。
還有一點(diǎn)，我國文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值在GDP中的占比仍然顯著低于美國等發(fā)達(dá)國家峦耘，未來還有較大的增長空間剔蹋。
而從中國內(nèi)容付費(fèi)發(fā)展現(xiàn)狀的分析來看，用戶逐漸養(yǎng)成愿意為優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容付費(fèi)的良好習(xí)慣辅髓，整體的內(nèi)容付費(fèi)市場潛力巨大泣崩。
就在這兩者的大背景下，我將重點(diǎn)放在了知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)格局的分析洛口。
目前矫付，刺猬大學(xué)和未來大學(xué)都還處在長尾端。
5第焰、產(chǎn)品分析
前言：本次產(chǎn)品分析买优，力圖從功能逆推用戶需求，根據(jù)需求強(qiáng)弱判斷用戶群及產(chǎn)品定位挺举。最后從本次分析中發(fā)現(xiàn)其存在的一些問題杀赢，以及于我而言，我會(huì)怎么去設(shè)計(jì)該產(chǎn)品湘纵。
I 戰(zhàn)略層
分析：
刺猬大學(xué)脂崔。刺猬大學(xué)在目標(biāo)用戶和產(chǎn)品定位上與未來大學(xué)you很大的重合。
從二者的用戶需求以及用戶痛點(diǎn)上看梧喷，刺猬大學(xué)所滿足的用戶需求比起未來大學(xué)要更加的剛需砌左。它所提供的課程知識(shí)有一個(gè)非常合適且貼切的輸出場景，即刺猬實(shí)習(xí)铺敌。
從產(chǎn)品定位上看绊困，刺猬實(shí)習(xí)平臺(tái)吸引了一大批想要尋找工作和實(shí)習(xí)的年輕大學(xué)生，而刺猬大學(xué)則可以將這一批人進(jìn)行培養(yǎng)适刀，并且提供渠道找實(shí)習(xí)工作。兩者在輸入輸出上非常的契合煤蹭，形成了一大閉環(huán)笔喉，這是它的一大優(yōu)勢取视。
未來大學(xué)。與刺猬大學(xué)相比常挚，未來大學(xué)所滿足的用戶需求則沒有那么的剛需作谭，偏向軟實(shí)力的一個(gè)學(xué)習(xí)和增強(qiáng)。它的課程內(nèi)容主打一個(gè)人的全面底層能力奄毡，雖然課程內(nèi)容質(zhì)量不錯(cuò)折欠，含金量很高。但是沒有一個(gè)明確的輸出渠道給到用戶吼过，用戶學(xué)了怎么去運(yùn)用锐秦，去哪里運(yùn)用，這是它的一大劣勢盗忱。
它的優(yōu)勢在于酱床，它所提供的內(nèi)容和它的品牌影響力獨(dú)樹一幟，在內(nèi)容上有一定的壁壘趟佃。而在用戶需求上扇谣，有一定的用戶基礎(chǔ)，但不會(huì)太大闲昭。
II 范圍層
分析：
在功能范圍上罐寨，兩者都以找課程和在線學(xué)習(xí)聽課為主，重合度非常高序矩。不同的是鸯绿，未來大學(xué)的功能覆蓋區(qū)會(huì)更為的全面。對(duì)于用戶來說贮泞，大家一起學(xué)習(xí)討論的氛圍會(huì)更加的好一點(diǎn)楞慈。同時(shí)，作業(yè)討論區(qū)也會(huì)更好的反饋出目前課程存在的一些問題啃擦，或者練習(xí)存在的一些問題囊蓝。未來大學(xué)與用戶的互動(dòng)上會(huì)更好。
刺猬學(xué)院在這一塊主要是做訓(xùn)練營的練習(xí)為主令蛉，而未來大學(xué)則兩者皆有聚霜。相對(duì)來說，刺猬學(xué)院在課程的方面沒有未來大學(xué)做的更廣更全珠叔。
平臺(tái)上蝎宇，二者幾乎重合。值得一提的是祷安，未來大學(xué)的主號(hào)是北辰青年姥芥，主要做有趣青年的一個(gè)線下活動(dòng)，主號(hào)的用戶定位與未來大學(xué)有一定的區(qū)別汇鞭。因?yàn)閰⒓佑腥さ幕顒?dòng)凉唐，可以是許多年輕人的需求庸追，但是聽課學(xué)習(xí)又不一定。反觀刺猬學(xué)員台囱，與刺猬實(shí)習(xí)的用戶定位就很契合淡溯，二者需求也相對(duì)一致。
III 結(jié)構(gòu)層
分析：
刺猬學(xué)院：
刺猬學(xué)院主要是以網(wǎng)站為主簿训，分為三個(gè)tab咱娶。
首頁有課程、訓(xùn)練營等的一些內(nèi)容推薦强品，推薦最新的課程內(nèi)容和訓(xùn)練營等膘侮。主要導(dǎo)航在頁面頂部和中部，入口分類明確择懂。首頁的重點(diǎn)位置是banner輪播推薦喻喳。而首頁的底部則放置了學(xué)員反饋。
在線課程分為了多個(gè)類別困曙，其首頁可以看到全部課程表伦，免費(fèi)課程排在了所有付費(fèi)課程的前面，對(duì)于用戶來說是一個(gè)很好的體驗(yàn)慷丽。導(dǎo)航欄切換不同的類別蹦哼，可以看到不同類別的全部課程。進(jìn)入到課程內(nèi)容頁要糊，可以看到課程章節(jié)以及時(shí)長纲熏，課程簡介和評(píng)論也有。相關(guān)推薦的是聯(lián)合公開課锄俄，不是相關(guān)性推薦局劲，本質(zhì)是重點(diǎn)推薦。
訓(xùn)練營整體的框架和在線課程沒有什么太大區(qū)別奶赠，值得一提的是相關(guān)推薦那里鱼填，推薦的都是課程本身，也就是說根本就沒有做到相關(guān)性推薦以及重點(diǎn)推薦毅戈。
定制服務(wù)則少了課程章節(jié)苹丸，直接就是介紹和評(píng)論，也沒有設(shè)置相關(guān)推薦苇经。
學(xué)員反饋這一塊就放置了四個(gè)學(xué)院的高分評(píng)價(jià)赘理，不能查看更多，也不能進(jìn)行評(píng)論反饋扇单。
未來大學(xué)：
未來大學(xué)主要以小程序?yàn)橹魃棠＃瑯臃譃榱宋鍌€(gè)tab。
廣場頁面頂部是banner輪播頁，中部是導(dǎo)航欄阻桅，分為項(xiàng)目凉倚、活動(dòng)、課程嫂沉、公告。頁面底部是每周最新課程的最新動(dòng)態(tài)以及公告等扮碧。而廣場的導(dǎo)航欄的部分指向與底部的主導(dǎo)航欄重合趟章。
班級(jí)頁面就是活動(dòng)，分為了線上與線下活動(dòng)慎王。目前有的是線上訓(xùn)練營的活動(dòng)蚓土，線下活動(dòng)暫時(shí)還未上線。點(diǎn)擊活動(dòng)即可報(bào)名參與赖淤。線上訓(xùn)練營是只有學(xué)員才可以參與的蜀漆，線下活動(dòng)暫時(shí)未知。
中間最顯眼的按鈕就是我的計(jì)劃咱旱，頁面頂部可以看到已完成和未完成的任務(wù)數(shù)确丢，點(diǎn)擊下方的查看全部按鈕即可查看詳情。頁面底部展現(xiàn)了本周的課程和作業(yè)提交信息流吐限，主要起到提醒的作用吧鲜侥。
課室頂部我們可以查看課程表以及可視化的進(jìn)度條。點(diǎn)擊本周大課進(jìn)入學(xué)習(xí)按鈕诸典，即可進(jìn)入課程頁面描函，分為簡介、完成作業(yè)與否的標(biāo)志狐粱、課程預(yù)習(xí)章節(jié)舀寓、課程章節(jié)、作業(yè)肌蜻、評(píng)分區(qū)互墓、作業(yè)討論區(qū)等。頁面最底部有作業(yè)討論區(qū)的信息流宋欺。值得一提的是轰豆，討論區(qū)、評(píng)分區(qū)等是可以查看更多的齿诞。
我的界面可以填寫更多個(gè)人信息酸休，我們還可以查看自己收藏的課程和心儀的活動(dòng)，比較方便祷杈“咚荆卡券的使用的話，請(qǐng)假條和精品課聽課券比較實(shí)用，在相應(yīng)的功能區(qū)域即可使用宿刮。最底部是個(gè)人通知互站。
整體比起刺猬學(xué)院的產(chǎn)品完成度更高，同時(shí)功能覆蓋更加全面僵缺。
存在問題：
從整個(gè)結(jié)構(gòu)交互來看胡桃，刺猬學(xué)院無疑是完整的，但它主導(dǎo)購買和聽課磕潮，沒有其他更多的功能翠胰，功能較為單一。刺猬學(xué)院也是有社群這一塊的自脯，但是更多是在訓(xùn)練營那里之景，整體聽課和社群運(yùn)營是分割開來的。用戶可能聽完課膏潮，并不會(huì)到社群里分享锻狗，而在社群里分享的用戶可能也不一定有時(shí)間去網(wǎng)站聽課。
刺猬學(xué)院除了微信公眾號(hào)以外焕参，沒有移動(dòng)端的app或者小程序?qū)τ谟脩魜碚f無疑是很難節(jié)約時(shí)間成本的轻纪。這是刺猬學(xué)院最大的一個(gè)劣勢。不過龟糕，刺猬學(xué)院已經(jīng)開始往這方面補(bǔ)齊短處桐磁，它們還在開發(fā)小程序中，我并沒有體驗(yàn)到讲岁。
未來大學(xué)整體的功能更為完整和體系我擂，每一項(xiàng)功能都有。在廣場缓艳、課程校摩、我的計(jì)劃界面都有課程入口，對(duì)于用戶來說也是比較便捷的阶淘。要注意的一個(gè)問題是衙吩，未來大學(xué)提交作業(yè)之后是沒有修改按鈕的，這對(duì)于用戶體驗(yàn)這一塊也是比較不好溪窒。
同時(shí)坤塞，它也不提供倍速聽課，滿足不了用戶在這一塊的需求澈蚌。再者就是小程序畢竟不是app摹芙，它主打的就是即用即走，而在作業(yè)討論區(qū)這一塊與社群會(huì)造成一定的割裂宛瞄。
IV 框架層及表現(xiàn)層體驗(yàn)優(yōu)化
分析：
框架層與表現(xiàn)層密不可分浮禾，先上兩個(gè)產(chǎn)品的框架梳理，主要界面我將截圖一一體驗(yàn)，分析和點(diǎn)評(píng)盈电。
刺猬大學(xué)
未來大學(xué)
存在問題：
總的體驗(yàn)來說蝴簇，整體上未來大學(xué)的小程序體驗(yàn)會(huì)好很多。刺猬學(xué)院沒有移動(dòng)端的一個(gè)輸出匆帚，還是一大劣勢熬词。盡管它們已經(jīng)在開發(fā)階段，但還是希望能夠盡早的體驗(yàn)到刺猬大學(xué)的小程序吸重。
這里提一點(diǎn)就是荡澎，從內(nèi)容上來說，刺猬學(xué)院的內(nèi)容更加垂直專業(yè)化晤锹，但同時(shí)也有一個(gè)致命的劣勢就是用戶粘性不高。課程提供得更多像是一次性課程彤委，就連頁面布局也是像一次性售課一樣鞭铆，給人的感覺就不是特別好。這樣子的產(chǎn)品只會(huì)在用戶的某一階段會(huì)需要焦影。一旦用戶踏入正軌车遂，或者找到實(shí)習(xí)、工作斯辰，再想要做到用戶復(fù)購就會(huì)比較困難了舶担。甚至在一段時(shí)間內(nèi)，用戶也不會(huì)再上課彬呻。
6衣陶、如果是我，該怎么規(guī)劃未來大學(xué)學(xué)員社區(qū)闸氮？
用戶成長體系
無論是從社群角度來說剪况，還是從小程序上來說，活躍的用戶是非常必要的蒲跨。我覺得可以設(shè)計(jì)一套用戶成長體系译断，增強(qiáng)用戶粘性，增加用戶復(fù)購率或悲。而對(duì)于用戶端來說孙咪，用戶成長體系也會(huì)給到他們直接的一種榮譽(yù)感，激勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)巡语，從而我們也可以收集和獲取到更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容翎蹈。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容我們也可以拿來進(jìn)行一些運(yùn)用，一來可以吸引更多的用戶捌臊，二來也可以做成一個(gè)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)來回饋給用戶杨蛋。
其實(shí)，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品歸根到底還是內(nèi)容才是王道。用成長體系來激勵(lì)用戶輸出更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容逞力，同時(shí)也可以倒逼我們輸入更好的內(nèi)容曙寡。我覺得是非常有必要的。
PK機(jī)制
相較于用戶成長體系寇荧，PK機(jī)制更偏向于競爭壓力举庶。用戶與用戶之間的競爭以及班級(jí)與班級(jí)之間的競爭都能很有效地促進(jìn)整個(gè)社群和小程序的活躍度，同時(shí)也能夠給到用戶一種飛躍式的成長揩抡。配合激勵(lì)機(jī)制户侥，甚至是用戶成長體系，PK機(jī)制的效果還是很好的峦嗤。
這里需要注意一點(diǎn)就是到底在哪里使用到PK機(jī)制蕊唐，用戶不會(huì)感到壓力太大。切記一點(diǎn)烁设，就是不要將PK機(jī)制使用在一些傳播裂變上替梨，會(huì)造成用戶端的印象和觀感很不好。
UGC
這里我把UGC又稱為【榜樣計(jì)劃】装黑。近些年來副瀑，我們可以看到UGC平臺(tái)的一個(gè)飛躍式的成長和發(fā)展。包括抖音恋谭、快手糠睡、bilibili在內(nèi)的挺多個(gè)UGC平臺(tái)的用戶都是爆發(fā)式增長。我們可不可以考慮到把這個(gè)融合到知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品里面呢疚颊？
雖然知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品極其注重內(nèi)容狈孔，但是我們的用戶就不能夠輸出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容嗎？一定要成功人士串稀、人生贏家才有他們獨(dú)特的特質(zhì)和能力嗎除抛？
我覺得可以在這里篩選出一堆優(yōu)質(zhì)用戶，或者說核心用戶進(jìn)行培養(yǎng)母截，后期由我們來將他們打造成明星學(xué)員到忽。不僅僅是引導(dǎo)用戶學(xué)習(xí)，更重要的是將他們打造成學(xué)習(xí)的榜樣清寇。讓用戶知道喘漏，你們學(xué)得好，用得好华烟，你們也可以像講師一樣站上臺(tái)翩迈，講述你自己的故事，你自己的特殊能力盔夜。
甚至到了后期负饲，你們也可以打造自己的課程堤魁，讓自己變成導(dǎo)師，去將你所學(xué)所感知到的東西分享給每一個(gè)人返十。
