打算在年底和boss進(jìn)行一次關(guān)鍵性談話局荚,因?yàn)橹八M(jìn)行的談話基本都是很差的結(jié)果結(jié)束箭昵,完全沒(méi)解決任何問(wèn)題,還導(dǎo)致boss對(duì)我印象很差碍扔,給我貼了無(wú)數(shù)不好的標(biāo)簽瘩燥。
月初的時(shí)候,看了一位老師寫(xiě)的文章不同,深有感觸厉膀,于是立馬聯(lián)系上老師,向老師請(qǐng)教這方面的問(wèn)題二拐,以及處理結(jié)果服鹅。最終,老師推薦我看《關(guān)鍵對(duì)話》百新。
好吧企软,我承認(rèn),再看此書(shū)之前饭望,我完全沒(méi)有認(rèn)真思考過(guò)對(duì)話的技巧之類的仗哨,以至于有些對(duì)話要不然以沉默結(jié)束,要不然以爭(zhēng)吵結(jié)束铅辞,總之厌漂,完全沒(méi)有解決問(wèn)題,反而越來(lái)越惡化斟珊。
原來(lái)我一直采取的都是“傻瓜式選擇”苇倡,談話中缺少安全氣氛,有時(shí)候完全不想說(shuō)下去的時(shí)候囤踩,我直接就閉嘴或者說(shuō)你是對(duì)的啦旨椒,心里面卻很不爽,要不然就是強(qiáng)硬的壓制對(duì)方的觀點(diǎn)堵漱,互相攻擊综慎。最后的結(jié)果,不出意外全是大家心里都不爽怔锌,而想解決的問(wèn)題早不知道跑到腦回路里某個(gè)地方去了寥粹。
了解這方面之后变过,我開(kāi)始有意識(shí)的觀察人們的對(duì)話,發(fā)現(xiàn)身邊很多人都有這個(gè)反應(yīng)涝涤,正如書(shū)中所說(shuō)的媚狰,問(wèn)題的關(guān)鍵并不在于對(duì)話內(nèi)容本身,而在于對(duì)話的方式和氣氛阔拳。
為什么同樣的事崭孤,有的人說(shuō)別人就聽(tīng),有的人說(shuō)別人就不理糊肠。
這是否又和情商有關(guān)呢辨宠?