[引]踏入產(chǎn)品至今也將近一年的時間了勾扭，也有一些自己的感悟纽绍，順便總結(jié)署拟，便于記錄自己進步的過程婉宰。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理也好，傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理也好（傳統(tǒng)行業(yè)不一定稱為產(chǎn)品經(jīng)理推穷，但職責大致一樣）心包，都會經(jīng)歷需求挖掘、需求分析的過程馒铃。但對于需求挖掘和需求分析往往是很難進行的蟹腾。
需求分析不僅僅是分析痕惋，還要包含需求決策，那需求從哪來娃殖，所以也要注重發(fā)現(xiàn)需求值戳。這里主要講如何發(fā)現(xiàn)需求、如何做需求分析和如何做需求決策炉爆。
發(fā)現(xiàn)需求
我們做產(chǎn)品是根據(jù)用戶需求而進行的堕虹，我們產(chǎn)品要服務(wù)的對象（用戶）都有需求，我們該如何去發(fā)現(xiàn)這些需求呢叶洞。
1）了解用戶
? ? a)觀察用戶的行為
? ? b)與用戶聊天
觀察目標用戶的行為包括用戶的衣食住行鲫凶、興趣愛好等。目標用戶是否都是旅游愛好者衩辟、上班是否擠地鐵螟炫、是否更喜歡吃中餐、是否喜歡逛微博等等艺晴。
深入用戶當中去昼钻，和用戶做朋友，通過溝通交流封寞，你會更加了解用戶內(nèi)心深處的需求然评。但在這一定不要問用戶要什么不要什么，因為很多時候用戶所說的都是假的表象狈究。
2）日常生活觀察
? ? a)常抱著質(zhì)疑的態(tài)度
? ? b)常問為什么
? ? c)保持敏感的心
熱愛生活碗淌、經(jīng)常對生活的事物進行質(zhì)疑，然后自己尋找自己認為對的答案抖锥，再想想與自己所做的產(chǎn)品有什么聯(lián)系亿眠。保持一顆思考的心。
3）了解行業(yè)動態(tài)
? ? a)競爭對手的資金動向
? ? b)競爭對手的產(chǎn)品動向
? ? c)大公司的收購或者投資動向
從競爭對手的走向更深入的去思考用戶需求磅废，大公司的資金動向代表行業(yè)將進入爆發(fā)式發(fā)展纳像。
4）了解政策動向
每項政策的出臺都會對相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生一定的影響，政策動向能夠促進和限制行業(yè)的發(fā)展拯勉。如二胎政策的開放竟趾，使得母嬰市場和備孕需求得到空前的放大。
分析需求
發(fā)現(xiàn)需求后宫峦，我們將需求進行整理歸類岔帽，下一步就是分析了。
1）用戶角色
a)用戶畫像斗遏。用戶是誰（職場人士山卦、農(nóng)民工、公務(wù)員？）账蓉，年齡性別等基礎(chǔ)信息枚碗，這些人有什么特點，有什么喜好铸本？對用戶進行分析并打上對應(yīng)的標簽肮雨。
2）用戶場景
a)用戶目標
b)所處時間段
c)所處環(huán)境狀況
用戶目前想完成什么任務(wù)，在身時間點箱玷，在哪里完成怨规？定位用戶所處的場景
3）任務(wù)路徑
a)完成目標的過程。用戶有了目標锡足，實現(xiàn)目標用戶要經(jīng)過哪些過程波丰。
需求決策
對需求進行分析后，我們就做對應(yīng)的決策舶得，哪些需求該做掰烟，哪些可以先放放。
1）羅列出功能
2）抓住核心需求
羅列出所有滿足需求的功能沐批，從這些功能中選擇最符合核心需求的涵蓋用戶場景最多的功能纫骑。
舉個栗子：微信掃碼支付
發(fā)現(xiàn)需求
1、移動在線支付習慣逐漸養(yǎng)成
2九孩、現(xiàn)金支付先馆，清點找零比較麻煩
3、特殊情況：身上沒帶現(xiàn)金
4躺彬、手機微信已是大眾常用的溝通工具煤墙，用戶對微信產(chǎn)生較大的依賴性
需求分析
場景一
角色：年輕的職場人士
場景：在超市購物
路徑：掏出錢包>>支付現(xiàn)金>>收銀員找零
場景二
角色：愛夜跑的男生
場景：去超市買水喝
路徑：發(fā)現(xiàn)身上沒錢（運動帶東西不方便）>>回家拿錢>>到超市買水
場景三
角色：職場人士
場景：口袋只有大面額現(xiàn)金，要去乘坐公交車
路徑：找附近商鋪>>購買東西（換零錢）>>再回來車站坐公交
需求決策
抓住重點宪拥，以上三種場景下用戶的目的就是快速支付番捂。快速支付則需要收款方和付款方的資金信息在最短時間內(nèi)匹配江解，然后完成支付。微信掃碼支付以數(shù)據(jù)信息的形式達到快速支付徙歼。
路徑為：掃碼>>匹配收付款雙方>>完成支付犁河。
這個例子臨時想的，沒有深入的分析魄梯，僅作參考桨螺。個人拙見，若有高人閱讀此文酿秸，還望不吝施教灭翔。
