記錄一位新人做產(chǎn)品的經(jīng)歷邻吞，感受下其中的挑戰(zhàn)。
1
Y 是做產(chǎn)品運營工作的葫男，新入職一家公司抱冷，工作很賣力。
她想做精細化運營梢褐，但公司沒有一個產(chǎn)品策劃旺遮。我很想推動做這個事情，如果要做的話盈咳，只能自己來當(dāng)產(chǎn)品策略了耿眉，不過先要說服老板同意這件事情，你覺得可行嗎鱼响？她說鸣剪。
我不了解你們業(yè)務(wù)，適不適合做這個事情丈积。你要覺得合適筐骇，可以試一試。我說江滨。
第二天铛纬。老板同意我的想法了，不過他要讓我出一個 PPT唬滑，跟他匯報下告唆，Y 說棺弊。我說，挺好的呀擒悬。高興之余模她，Y 有些犯愁了。從來沒做過產(chǎn)品經(jīng)理茄螃，不知道該怎么設(shè)計產(chǎn)品缝驳，問我有沒有需求模板參考。
我說归苍，老板哪有心思看需求文檔啊。你的 PPT 任務(wù)只有一個事情：讓他認可這件事运怖，然后你就可以啟動這個項目了拼弃。把你的方案思路，流程摇展，目標(biāo)吻氧，預(yù)期，風(fēng)險咏连，有條理地說清楚就可以了盯孙，不需要詳細地說明你的方案。不然光做這個事情祟滴，就得花很長的時間振惰。
沒多久，Y 跟我說垄懂，老板說 PPT 不是他想看的東西骑晶，想要看到具體實現(xiàn)方案。那就做吧草慧，我說桶蛔。好歹向前進了一步。規(guī)劃可以寫得大些漫谷，切入角要小仔雷，找到最容易突破的那個點。確保做完第一期舔示，有明顯數(shù)據(jù)增長碟婆。這樣，也容易拿到老板信任斩郎，繼續(xù)往下做脑融。
老板說我的方案不是他想的，Y 有些沮喪缩宜。剛?cè)肼殐蓚€月肘迎，想做出成績甥温，所以積極地提了新方案。但現(xiàn)在感覺跟老板溝通不暢妓布。
搞清楚老板的想法很重要姻蚓，這跟理解用戶需求是一樣的。如果你真不知道老板怎么想匣沼，最簡單的方法就是直接問他了狰挡。總是揣摩的話释涛，你的方案改一次才能確認一次加叁，不得累死。反復(fù)改的話唇撬，老板更會不高興的它匕。
Y 說忙死了，有好多事情都要處理窖认，每天都要加班很晚豫柬。
我說，如果不能確定每件事情都能做好扑浸，就做最重要的那一件烧给，其它的先不要管了。
每個事情都很重要喝噪，她說础嫡。
我想起了業(yè)務(wù)方提需求場景
每次排需求時，先要收集業(yè)務(wù)方需求仙逻，每個業(yè)務(wù)方都要先排出優(yōu)先級驰吓，匯集完不同業(yè)務(wù)線的需求后報給領(lǐng)導(dǎo)，再定最終優(yōu)先級系奉。收集需求時檬贰，業(yè)務(wù)方總是至少提 7 個需求，優(yōu)先級都是 A缺亮。我說翁涤，按 1-2-3-4 排序提，提 3 到 4 個就好了萌踱。因為葵礼，最終能有 2 個需求排進去就不錯了，不然還增加了所有人的篩選成本并鸵。
業(yè)務(wù)方總想的是鸳粉，我提了一堆的需求，你總得給排進去1個吧园担。關(guān)注的是量届谈，卻忽略了重點：提出高價值的需求枯夜。
2
方案基本通過了，Y 開始設(shè)計產(chǎn)品艰山。為了趕工湖雹，Y 利用中秋節(jié)放假的時間加班，畫原型和寫需求文檔曙搬。她之前沒有用過 Axure摔吏，還問我在哪里下載 Axure。
節(jié)后纵装，Y 發(fā)給我一個截圖征讲， 上面是 3 個文件：兩個 Axure 文件（原型圖+流程圖），一個 Word 需求文件搂擦。問我有沒時間稳诚，跟她溝通下這三樣?xùn)|西。我說瀑踢，發(fā)給我，晚上看吧才避。
到了下午橱夭。Y 說，剛跟老板對完桑逝，老板說太簡單棘劣，想要的一個 CRM。她正在收集 CRM 相關(guān)的資料楞遏，繼續(xù)改茬暇。他們公司并沒有 CRM。
在于功能寡喝，不在于名字吧糙俗，我說。
老板希望的系統(tǒng)是很全面的预鬓，我的這個只是其中一個小分支巧骚，給他的感覺他說是那種比較簡單的活動，Y 說格二。
由小到到大是個過程劈彪，管理下老板的需求。我說顶猜。
老板的理由是需要給技術(shù)說清楚沧奴，之后要做的系統(tǒng)后臺大概是什么樣子。目前的設(shè)計是會讓技術(shù)誤判工作量的长窄。這個從小分支功能到多項內(nèi)容包含在這個系統(tǒng)里滔吠，后面實現(xiàn)會難嗎纲菌？Y問我。
系統(tǒng)工程自上而下設(shè)計是理想的屠凶，我說驰后。求大白解釋一下，Y 說矗愧。
如果有人想當(dāng)馬云灶芝，按馬云走過的路來設(shè)計自己要怎么走，這是不可行的唉韭。我說夜涕。
我之前一直以為需求是明確的，我是負責(zé)用戶增長的運營属愤。我需要的就是一個可以滿足我配置策略的后臺女器，能大規(guī)模做用戶營銷。但是剛剛和老板對完住诸，才發(fā)現(xiàn)驾胆，老板想要的一個CRM。現(xiàn)在在想怎么挽救老板心中的人設(shè)贱呐，他現(xiàn)在肯定在想我的這個后臺怎么這么簡單丧诺。Y 表示無奈。
做好自己能做的就好奄薇，我說驳阎。
3
Y 要跟研發(fā)過需求評審了。
她說馁蒂，原型比較簡單呵晚，沒有加交互，就那種點一個按鈕就展示另一個沫屡，還沒有學(xué)會饵隙。老板覺得交互也很簡單，不好使用谁鳍，要重新改癞季。
老板喜歡什么樣的，那種就好了倘潜，我說绷柒。
她說，原型是不是職業(yè) PM 看起來很不行涮因，標(biāo)簽應(yīng)該怎么圈選下才清晰和好管理呢废睦？
能幫開發(fā)理解就是沒問題的。你老板覺得交互要好养泡，就讓交互設(shè)計師做嗜湃。我說奈应。內(nèi)部的后臺產(chǎn)品是沒必要花時間在這個上面的，特別是資源緊張的時候购披。
我覺得我畫的呢杖挣？她繼續(xù)問。我說刚陡，慢慢來惩妇。
你的評價是啥？可以點評下嗎筐乳？她還在追問歌殃。我感覺到她很在意原型，但這個并不是產(chǎn)品的重點蝙云，沒有回她氓皱。在第一次用 Axure 之前，我都是用 PPT 畫原型勃刨，不同的工具影響效率波材，但不影響表達。君子不器身隐，是同樣的道理各聘。
Y 宣講完了需求，說自己被前端噴了抡医。被噴是正常的，對方說的對就記錄采納早敬。
我做成復(fù)選框了忌傻，但是他們說要改成可配置頁面，Y 說搞监。我說水孩，覺得不對的爭議，大的就先放一放琐驴。把主業(yè)務(wù)講完俘种，再回過來看。
被噴是绝淡，覺得不是產(chǎn)品經(jīng)理宙刘。你一般是怎么主持的呢？Y 問我牢酵。多理解對方悬包，再講東西，我說馍乙。
咋理解布近，比如垫释？Y 問我。前端可能因為實現(xiàn)成本高撑瞧，不想做棵譬。或者不認可预伺，因為不常用订咸。我說。
Y 說自己的流程是這樣的扭屁，首先我先講下這個后臺的流程算谈，大家有問題可以流程過完后地起再問，然后我就開始講了料滥。但別的人給我說然眼，前端問他，你就是這么過需求評審的嗎葵腹？
你是這么過需求的嗎高每，Y 問我。
我說践宴，背景-目標(biāo)-需求：
流程鲸匿。
功能范圍。
實現(xiàn)方案阻肩。
Y 問带欢，我剛才的那個方案可以嗎？我說烤惊，應(yīng)該是比較理想的乔煞，一次講完，中間都不問柒室。
4
前天渡贾，Y 問我，知道分桶實驗嗎雄右？不知道空骚，我說。
她總是會問我一些產(chǎn)品相關(guān)的新詞匯擂仍，總是有一些我都沒聽說過的囤屹。
從她第 1 次詢問我產(chǎn)品設(shè)計到現(xiàn)在，快 3 個月了防楷。希望她的第一版產(chǎn)品能盡快上線牺丙。
產(chǎn)品最大的風(fēng)險是沒有成效，比如，用戶得不到增長冲簿，業(yè)務(wù)得不到增長粟判。其它的風(fēng)險都是間接風(fēng)險。抓住這一點峦剔，意義在于每一次的輸出在于求所得档礁，并不在于求完善。完善是一個演進的過程吝沫，需要每一個點的連接呻澜，持續(xù)有效。蓋爾定律總是有效的惨险。
需求與資源需要平衡羹幸，運營，產(chǎn)品辫愉，設(shè)計栅受，研發(fā)，每個角色要理解并綁定在同一目標(biāo)上恭朗，做好自己能做與值得做的事情屏镊，而不是為了付出辛勤勞動干活。
產(chǎn)品管理的極限是對人的管理痰腮。人的管理有兩面：自我的管理和他人的管理而芥。
自我的管理影響的是在組織中發(fā)揮的作用，始終明確業(yè)務(wù)的目標(biāo)膀值，知道事務(wù)的優(yōu)先級棍丐，做出合理的安排。
他人的管理與組織架構(gòu)沒有關(guān)系沧踏，他人可以是上級領(lǐng)導(dǎo)骄酗，可以是上游的運營，下游的技術(shù)悦冀，也可能是你的下屬。了解對方的長處睛琳，清楚他的短處盒蟆。從對方角度看問題，有利于明白現(xiàn)狀师骗，做出合適的決策历等。
文章首發(fā)于公眾號-野獸說（monster_talks）,歡迎關(guān)注，查看更多產(chǎn)品內(nèi)容辟癌。
