一日亮元,正在整理流程時猛计,進(jìn)來了一對母女,其實兩人都很樸實爆捞,關(guān)鍵這不是重點奉瘤,重點的是接下來的對話,讓我措手不及煮甥。
女孩盗温,從一區(qū)來到了二區(qū),隨口說了句成肘,怎么全是這樣的卖局,都沒有我想要的。
我:親愛的双霍,你想要什么樣的呢砚偶?我給你找找。
她:你看看你們家那么大地洒闸,全是袖子肥大的蟹演,都沒有一件袖子窄的。
我:其實今年流行這些大喇叭袖和燈籠袖顷蟀,所以咱們家也比較多酒请。
她:流行就是滿大街都是啊鸣个!滿大街都是的那還叫流行羞反!拉著她媽就走了。
瞬間我懵了囤萤,竟然無言以對昼窗。我知道她憤怒了,但是她說話的語氣也著實讓我不舒服涛舍。但我就在想澄惊,何必跟顧客生氣,因為一點不值得富雅。
后來我就在想掸驱,為什么顧客會生氣,肯定是她逛了一天了没佑,最后一線希望寄托在咱們家毕贼,可誰知道還是沒有找到自己想要的東西,結(jié)果就特別的失望蛤奢,導(dǎo)致不開心鬼癣。
同時陶贼,我覺得自己做的不夠到位,她都表明了不喜歡寬松大袖子的待秃,我干嘛還非得說流行趨勢拜秧,直接去找些修身版的就得了唄。
有時候章郁,我們總是會發(fā)現(xiàn)枉氮,自己給出的答案往往是對方不想要的一個結(jié)果,明明知道對方特別渴驱犹,需要直接給杯水就ok 了嘲恍,還非得說水不喝好足画,給你杯咖啡吧雄驹!雖然咖啡是高檔了點,但并不對胃口淹辞,所以我們總是誤認(rèn)為別人會喜歡医舆,結(jié)果并不然。因此要學(xué)會找對方舒適的方法溝通象缀,結(jié)果會更好蔬将!