年前很火熱的消息就是支付寶和微信的撕逼大戰(zhàn)了膊爪。就在微信封殺了支付寶分享紅包的接口之后,支付寶很機智的推出了“紅包口令”功能嚎莉,這個在用戶看來如此機智的功能真的是機智嗎米酬?
今晚心血來潮試了一下這個小功能,但發(fā)現(xiàn)其中暗藏隱患趋箩,說“聰明反被聰明誤”也許并不過分淮逻。
個人向紅包塞了32元,本想發(fā)到朋友圈一起樂一樂阁簸,但是想想看算了爬早,于是分享到了微信群。群內(nèi)除我之外7個人启妹,這7個人都是我的至交好友筛严,以十年來我對他們的了解,看微信領(lǐng)紅包的速度絕對不是秒殺級別饶米,隔半個小時才看到定是常態(tài)桨啃,但沒想到5分鐘不到车胡,支付寶錢包告訴我紅包被領(lǐng)完了,我震驚了U振P偌!
翻看了一下中獎記錄析命,發(fā)現(xiàn)4名中獎?wù)呶彝耆徽J(rèn)識主卫,不到5分鐘的時間內(nèi)竟然有39個人來猜,于是感到其中有問題鹃愤,可以看以下截圖
所以我猜測:用戶可以在不知道紅包口令的時候隨機輸入5位簇搅,如果正好匹配了某一個紅包,就可以去領(lǐng)取這個紅包软吐。雖然支付寶官方給出的試錯機會是5次瘩将,但是并不能阻止這種情況的發(fā)生。并且我任性的認(rèn)為有辦法能繞過這5次的限制凹耙,再不濟我也可以注冊N多帳號挨個猜唄姿现。
(補充一點,其實只要1個用戶能夠破解肖抱,那么這個紅包就可以毫無秘密的進(jìn)入他的朋友圈建钥,想到這里我不僅后背發(fā)涼。試想虐沥,土豪老板給員工發(fā)上萬元熊经,最后全被不認(rèn)識的人領(lǐng)走了,做何感想欲险?)
接著腦洞大開:5位數(shù)字共有10w種組合镐依,高峰期時,如果發(fā)送的接龍紅包超出了10w個天试,那么該怎樣分配紅包口令呢槐壳?會不會出現(xiàn)串號呢?
于是喜每,我call了95188咨詢情況务唐,那個客服妹子一直在說是我的朋友分享出去導(dǎo)致了紅包被領(lǐng)完,我說可以带兜,你把39個領(lǐng)紅包的人名單告訴我枫笛,哪怕是脫敏后的都可以,如果我的朋友都沒有領(lǐng)取紅包刚照,他們怎么可能去把紅包口令分享出去刑巧?(我從10年的交情判斷這些朋友絕對不可能自己不領(lǐng)直接轉(zhuǎn)發(fā)圖片)但她并不能直接提取到數(shù)據(jù),所以承諾明天給我回電話,等待下文啊楚。
本來應(yīng)該到此為止等待電話回復(fù)了吠冤,我軟件測試的強迫癥又犯了,非得驗證一遍恭理。于是我又塞了1元紅包拯辙,發(fā)給了我母親的微信,再無其他分享颜价,我母親從我發(fā)紅包到紅包被領(lǐng)取都未打開過手機涯保,但是奇跡依然發(fā)生了,20分鐘后拍嵌,1元紅包被領(lǐng)取,并且共有12人來猜測紅包金額循诉。
至此,我可以確定支付寶紅包口令功能是存在問題的G衙ā1吩椤!
我的朋友并沒有得到猜我紅包的機會划纽,而陌生人卻將我的錢領(lǐng)走了脆侮。即使紅包口令的趣味性不錯,但我還是想問問“紅包口令”的PD勇劣,如此傷害用戶體驗的功能就這樣上線真的好嗎靖避?這不是大家分享點代金券什么的,而是真真確確的錢啊比默。雖然這點錢不算什么幻捏,重要的是開心,但是放進(jìn)去的錢沒有達(dá)到預(yù)期的作用命咐,這種失落感不知你們在做產(chǎn)品時有沒有想到篡九。(經(jīng)過和大家的討論,覺得這里的主觀色彩太強了醋奠。如果大家玩的開心榛臼,贊揚的人比我這樣吐槽的多得多,那么支付寶這次的“危機處理”是非常成功的窜司!各位看官別被我領(lǐng)入歧途了呀~_)
再者沛善,支付寶是因為去年被微信紅包整慘了嗎?今年把紅包系統(tǒng)單獨做了強化塞祈,也在支付寶錢包中突出顯示路呜,可一下搞出6種紅包模式,用戶的學(xué)習(xí)成本你們考慮過嗎?
今年過年我是不愿意再使用支付寶紅包了胀葱,盡管2014年我就職于支付寶漠秋,可這個功能讓人失望。我打心底希望螞蟻金服能夠牛逼抵屿,但是用戶體驗為王的時代庆锦,你們的用戶體驗思維缺乏的不是一點點。
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最近更新:
2015-02-03 23:18:48 紅包口令已由5位變?yōu)?位轧葛。然后呢搂抒?7位8位9位?你是嫌用戶的分享路徑不夠長嗎尿扯?或者我某次分享紅包是5位求晶,第二次就是8位了?我的天爸运瘛7夹印!辟宗!
2015-02-03 23:33:54 口令錯誤次數(shù)已經(jīng)由5次減少至3次
2015-02-03 23:43:40 朋友說爵赵,這樣的娛樂性大于實用性,開心就好泊脐。對此我持保留意見空幻。。容客。
2015-02-03 23:53:20 對于用戶來說秕铛,如果將紅包發(fā)至朋友圈或者大的微信群,是很難發(fā)現(xiàn)這種問題的缩挑,那么在PD看來如捅,是不是認(rèn)為用戶更關(guān)注玩的趣味性,而不會在意這個產(chǎn)品本身的細(xì)節(jié)呢调煎?或者镜遣,腦洞再開一下,這是故意的士袄,后面還可以針對此再展開新一輪的活動悲关?(畢竟距過年還有2周。娄柳。寓辱。)
2015-02-04 09:10:43 在支付寶新春紅包的6種模式中,接龍紅包和群紅包會存在這個問題赤拒。昨天有朋友說秫筏,這樣玩的都不會塞大額紅包诱鞠,樂趣第一。對此我的理解是这敬,如果我的朋友航夺,或者我朋友的朋友,或者我朋友的朋友的朋友等來猜了紅包崔涂,我覺得正常阳掐。但如果讓完全陌生的人借著我的紅包讓他的朋友開心,心里多少有點失落(不考慮錢冷蚂,純心情)缭保。如果這個錢真的只是玩玩,那從個人角度蝙茶,我更愿意捐出去艺骂,畢竟我獲得了真真切切的存在感。
2015-02-04 11:23:18 錯誤的機會為每天3次隆夯,看來這個情況是沒法根本解決了钳恕,依賴于用戶快速分享以及對產(chǎn)品娛樂性的看重,不知道能不能讓大多數(shù)人無感知吮廉。
2015-02-04 14:53:24 支付寶客服如期給我回了電話苞尝,這點很棒畸肆!她告訴我這個問題后臺會查一下宦芦,3日內(nèi)給出答復(fù)。就事論事的話轴脐,還是要表揚支付寶的服務(wù)~
2015-02-07 18:28:27&2015-02-09 17:25:17 支付寶客服2次回電调卑,均表示讓我再等等,他們那邊會再將問題反饋大咱。恬涧。。如果是產(chǎn)品設(shè)計如此碴巾,就直接告訴我結(jié)果好了嘛溯捆。。厦瓢。醉了提揍。