復(fù)盤,圍棋術(shù)語镐作,也稱“復(fù)局”藏姐,指對局完畢后,復(fù)演該盤棋的記錄该贾,以檢查對局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵羔杨。
復(fù)盤是讓我們對過去的事情在大腦中演繹一遍,通過對過去的思維和行為進行回顧杨蛋、反思和探究兜材,實現(xiàn)能力的提升。
通過復(fù)盤逞力,當某種熟悉的類似的局面出現(xiàn)在你的面前的時候曙寡,你往往能夠知道自己將如何去應(yīng)對,在你的腦海里就會出現(xiàn)好多種應(yīng)對的方法寇荧,或者你可以敏銳的感覺當前所處的狀態(tài)举庶,從而對自己下一步的走向做出判斷。
它可以幫助我們避免犯同樣的錯誤揩抡,固化流程户侥、校驗方向,認清問題背后的問題峦嗤,發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法和知識蕊唐,除了提升自我能力外,還對個人品性和個人性格有巨大作用烁设。簡單來說替梨,復(fù)盤就是對當天的事情進行一次回顧和總結(jié),從中發(fā)現(xiàn)問題和蛛絲馬跡装黑,并據(jù)此確立自己在未來的操作方法副瀑。
以直播為例,每天直播結(jié)束后曹体,主要復(fù)盤2個方面俗扇,一是人貨場的復(fù)盤,二是數(shù)據(jù)的復(fù)盤箕别。
一铜幽、人貨場的復(fù)盤直播復(fù)盤的第一步滞谢,應(yīng)該是先進行人貨場的復(fù)盤,畢竟人貨場是所有直播間的黃金3要素除抛。
1狮杨、人員復(fù)盤
主播
復(fù)盤直播過程中的話術(shù)、產(chǎn)品講解到忽、控場情況等等場控橄教;
復(fù)盤直播中的實時目標關(guān)注,突發(fā)事件預(yù)警能力等等助理喘漏;
復(fù)盤商品上下架护蝶,關(guān)注直播間設(shè)備,與主播配合等運營翩迈;
復(fù)盤預(yù)熱視頻的準備和發(fā)布等客服持灰;
復(fù)盤活動福利說明以及可能存在售后問題,直播過程中回答粉絲的提問等
2负饲、貨品復(fù)盤
貨品
復(fù)盤主要是復(fù)盤直播間的選品邏輯是否合理堤魁,引流款、利潤款返十、主推款的分配是否合理妥泉,過款流程的安排是否合理等。
復(fù)盤產(chǎn)品的核心賣點提煉是否到位洞坑,直播間的貨品展示是否清晰美觀等
3盲链、場景復(fù)盤
場景
復(fù)盤相較于人和貨的復(fù)盤是比較簡單的,主要是復(fù)盤場地布置检诗、直播間背景匈仗、直播間燈光直播設(shè)備瓢剿、商品陳列
二逢慌、數(shù)據(jù)復(fù)盤
進行直播數(shù)據(jù)復(fù)盤的時候,重點關(guān)注4個關(guān)鍵數(shù)據(jù):人氣峰值和平均在線间狂,觀眾平均停留時長攻泼,帶貨轉(zhuǎn)化率,UV價值鉴象。
1忙菠、人氣峰值和平均在線這兩個數(shù)值決定了直播間的人氣,是我們直播間能否帶動貨的大前提纺弊。
一般平均在線能穩(wěn)定在50人左右直播就有基本的帶貨能力牛欢,能夠賺到錢。
2淆游、觀眾平均停留時長平均停留時長是內(nèi)容吸引力指標里最重要的一項傍睹,停留時長數(shù)據(jù)越好隔盛,說明主播的留人技巧和選品都不錯,通常停留時長超過2分鐘算不錯的數(shù)據(jù)拾稳,超過30秒是一個及格線吮炕。
3、帶貨轉(zhuǎn)換率直播間的用戶下單比例=下單人數(shù)除以觀看總?cè)藬?shù)访得,這個數(shù)據(jù)可以衡量直播間的真實購買力龙亲,也反映主播的帶貨能力。
一般帶貨轉(zhuǎn)化良達到1%以上算合格悍抑,優(yōu)秀的3%以上鳄炉。
4、UV價值單個用戶給直播間貢獻的價值搜骡,這個數(shù)值越高迎膜,說明用戶在這個直播間的付費意愿更強。有些主播的一場UV價值高達30浆兰,說明粉絲消費力極強磕仅,銷售額肯定高,直播復(fù)盤的意義是為了把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力簸呈,分析每場直播的優(yōu)點和不足榕订,及時作出策略調(diào)整,幫助我們下一場直播做的更好蜕便。
以學習為例
聽課→做筆記→復(fù)盤→落地劫恒,走完這四個流程,才算是一個完整的閉環(huán)轿腺。不去落地不去實操學再多的方法論也是紙上談兵两嘴。