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人生就是一個(gè)不斷制造問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程输虱，有些問(wèn)題我們可以迅速解決些楣，而更多的問(wèn)題則窮極一生都沒(méi)有找到一絲頭緒。
買書時(shí)為了湊滿減活動(dòng)，看推薦加了一本《你的燈亮著嗎愁茁？》蚕钦，結(jié)果證明，當(dāng)初的選擇太明智了鹅很！
作者是大名鼎鼎的杰拉爾德·溫伯格嘶居，1997年，因其在軟件領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn)促煮，被美國(guó)計(jì)算機(jī)博物館的計(jì)算機(jī)名人堂選為首批5位成員之一邮屁，要知道，至今只有20名成員被選入名人堂菠齿，其中就有比爾蓋茨這樣的人物佑吝。
《你的燈亮著嗎芥丧？》是一本幫助大家解決問(wèn)題的書籍找颓，整本書很薄，只有100多頁(yè)蒋荚，書中也不是晦澀難懂的理論化知識(shí)疾棵，而是通過(guò)六個(gè)主題戈钢，十多個(gè)故事幫助大家找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
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書的開(kāi)篇講了郵差彼得修電梯的故事陋桂。
在哥譚市金融區(qū)的中心地帶逆趣，矗立著富麗堂皇的雷龍大廈，樓高73 層嗜历，大廈剛剛落成，但存在一個(gè)致命的問(wèn)題：大廈的電梯系統(tǒng)不夠完善抖所，運(yùn)行速度遠(yuǎn)低于正常速度梨州，嚴(yán)重影響員工的日常出行。
見(jiàn)問(wèn)題遲遲得不到緩解田轧，雷龍大廈的租戶提出如果不盡快改善電梯服務(wù)暴匠，他們就要退租，搬出雷龍大廈傻粘。
當(dāng)大廈高管了解這個(gè)問(wèn)題后便派出彼得去解決每窖。
彼得拿出了他的處理方案：在每層電梯的等候區(qū)放了一面鏡子。
因?yàn)樘摌s心的作祟弦悉，等電梯的人即使心急火燎仍會(huì)強(qiáng)裝鎮(zhèn)定窒典，時(shí)不時(shí)的對(duì)著鏡子整理下衣衫。因此稽莉，抱怨的聲音果然在短時(shí)間內(nèi)得到了緩解瀑志，大廈高管高興地拍了拍彼得的肩膀，并給了他適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。
可是好景不長(zhǎng)劈猪，電梯運(yùn)行的速度仍舊很慢昧甘，一些等的心急的人便開(kāi)始在鏡子上搞起了破壞，肆意涂鴉战得。
為了解決這個(gè)問(wèn)題充边，彼得想出的辦法是干脆放上一些蠟筆和畫板，讓那些想畫畫的人有一個(gè)宣泄的地方常侦。
鏡子被破壞的問(wèn)題得到了暫時(shí)性的緩解痛黎，大廈高管再一次獎(jiǎng)賞了彼得。如你所料刮吧，越來(lái)越多涂鴉的出現(xiàn)讓一些不喜歡的人厭惡湖饱，他們準(zhǔn)備向相關(guān)部門進(jìn)行投訴。
就這樣過(guò)了近一年杀捻，租戶們?cè)诓粩嗟谋г孤曋卸冗^(guò)井厌，彼得也在解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題中艱難前進(jìn)，直到大廈成立一周年致讥，電梯公司來(lái)正常檢修仅仆。
很快，他們便在主控制箱里發(fā)現(xiàn)了一只老鼠垢袱，這只被困的老鼠為了逃命墓拜，咬開(kāi)了其中一個(gè)主控繼電器，因此请契，電梯的動(dòng)力不足咳榜，運(yùn)行速度自然達(dá)不到正常標(biāo)準(zhǔn)。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在后爽锥，電梯維修工換了主控繼電器涌韩，運(yùn)行速度也達(dá)到了預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。自此氯夷，雷龍大廈電梯運(yùn)行緩慢的問(wèn)題就徹底得到了解決臣樱。
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從發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行速度慢到解決問(wèn)題，郵差彼得先是安置鏡子腮考、再到放蠟筆和畫板雇毫，都沒(méi)有解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題越來(lái)越多踩蔚，平添煩惱棚放。
安置鏡子讓問(wèn)題得到了一定的緩解，但電梯運(yùn)行速度過(guò)慢的根本性問(wèn)題并沒(méi)有得到有效解決寂纪，所以問(wèn)題便會(huì)越積越多席吴。
當(dāng)我看到彼得用鏡子解決抱怨問(wèn)題的時(shí)候赌结，我想起來(lái)一個(gè)著名的定律——奧卡姆剃刀定律。
它指的是：當(dāng)你有兩個(gè)處于競(jìng)爭(zhēng)地位的理論能得出同樣的結(jié)論孝冒，那么簡(jiǎn)單的那個(gè)更好柬姚。
日本最大的化妝品公司收到客戶抱怨，買來(lái)的肥皂盒里面是空的庄涡。于是他們?yōu)榱祟A(yù)防生產(chǎn)線再次發(fā)生這樣的事情量承，工程師想盡辦法發(fā)明了一臺(tái)X光監(jiān)視器去透視每一臺(tái)出貨的肥皂盒。同樣的問(wèn)題也發(fā)生在另一家小公司穴店，他們的解決方法是買一臺(tái)強(qiáng)力工業(yè)用電扇去吹每個(gè)肥皂盒撕捍，被吹走的便是沒(méi)放肥皂的空盒。同樣的事情泣洞，采用的是兩種截然不同的辦法忧风，顯然，第二種更加便捷球凰。
在奧卡姆剃刀定律里狮腿，兩家公司的做法并不相同，但都解決了部分肥皂盒里面沒(méi)有肥皂這樣一個(gè)根本性問(wèn)題呕诉，所以缘厢，越簡(jiǎn)單的方法也就也越值得稱贊。
反過(guò)來(lái)看彼得對(duì)待電梯運(yùn)行速度過(guò)慢的解決方法甩挫，雖然兩種方法看似緩解了抱怨贴硫，但都沒(méi)有觸及到問(wèn)題的核心，自然會(huì)以失敗告終伊者。
這就給了我們一個(gè)啟示：有問(wèn)題就要立即去解決嗎英遭？
答案是否定的，當(dāng)我們沒(méi)有明白問(wèn)題的根本就立即解決時(shí)删壮，所找到的方案也多半都只是平添煩惱贪绘。
而找到所有問(wèn)題的本質(zhì)也很簡(jiǎn)單，就是找到你期望的東西和你體驗(yàn)的東西之間存在差別央碟。雷龍大廈員工期望電梯運(yùn)行的速度與現(xiàn)實(shí)中運(yùn)行速度的差別便是問(wèn)題的根本，想辦法解決電梯運(yùn)行速度慢便是我們關(guān)注的核心均函。
所以亿虽，當(dāng)我們遇見(jiàn)一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候別急著立即去處理，追根溯源苞也，找到問(wèn)題的源頭洛勉，理清問(wèn)題的本質(zhì)才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
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書名為什么叫《你的燈亮著嗎如迟？》
這其實(shí)來(lái)自于書中第13章的故事：隧道盡頭的燈收毫。
一個(gè)工程師做好了一條隧道攻走，為了確保安全，工程師在隧道入口外制作了一條警示標(biāo)語(yǔ)：注意：前方有隧道此再，請(qǐng)開(kāi)啟大燈昔搂。
就如同我們開(kāi)車在高速路上行駛一樣，有時(shí)候過(guò)隧道的時(shí)候我們會(huì)打開(kāi)大燈输拇，但出了隧道便會(huì)忘記關(guān)大燈摘符。
故事中的隧道不遠(yuǎn)處是一個(gè)風(fēng)景區(qū)，人們將車停好之后就興致盎然地去野餐露營(yíng)策吠，直到第二天才發(fā)現(xiàn)車燈沒(méi)關(guān)逛裤，因?yàn)槭请娏ο到y(tǒng)驅(qū)動(dòng)的車子，因此平均每天都有十幾輛車因電池沒(méi)電而無(wú)法啟動(dòng)猴抹。最終只能麻煩警察過(guò)來(lái)給車充電或者拖車带族，這就導(dǎo)致來(lái)此旅行的人體驗(yàn)很糟。
那么這個(gè)問(wèn)題屬于誰(shuí)呢蟀给？
既然隧道是隧道工程師設(shè)計(jì)的蝙砌，因此人們第一反應(yīng)便是他們。
所以坤溃，他們考慮了以下幾種解決方案：
1.在隧道出口處設(shè)置標(biāo)志牌“請(qǐng)關(guān)閉車燈”拍霜，這便夜間行駛的司機(jī)就困惑了。
2.在休息區(qū)免費(fèi)提供充電服務(wù)薪介，這樣做成本很高祠饺，維護(hù)周期也過(guò)長(zhǎng)。
3.在隧道出口處掛表述得更明確的警示牌：
如果是白天汁政，如果車燈亮著道偷，請(qǐng)關(guān)車燈；
如果是晚上记劈，如果車燈關(guān)著，請(qǐng)開(kāi)車燈目木；
如果是白天换途，如果車燈關(guān)著刽射，保持關(guān)著军拟；
如果是晚上誓禁，如果車燈亮著懈息，保持亮著。
想想看摹恰，如果你在路上看見(jiàn)這樣的指示牌你會(huì)怎樣想辫继？簡(jiǎn)單就是無(wú)fuck說(shuō)啊怒见。
顯然這樣的解決方案并不合理，既然問(wèn)題是車燈忘記及時(shí)關(guān)閉遣耍，那么解決的重心應(yīng)該聚焦在及時(shí)關(guān)閉車燈上，所以說(shuō)低千，這個(gè)問(wèn)題到底應(yīng)該由誰(shuí)解決呢？
答案就是司機(jī)示血。
因?yàn)榧词故窃賰?yōu)秀的工程師棋傍，也不能替代司機(jī)將車燈及時(shí)關(guān)閉，他們能做的就是一句提醒难审，盡管第三個(gè)方案也能起到一定的作用瘫拣，但是因?yàn)閮?nèi)容過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致效果不佳，最終隧道工程師們?cè)谒淼莱隹诜胖昧诉@樣一則標(biāo)語(yǔ)：“你的燈還亮著嗎告喊？”
簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的7個(gè)字便有效提醒了路過(guò)司機(jī)們及時(shí)關(guān)閉車燈麸拄，問(wèn)題的根本也得到了有效的治理黔姜。
倘若一開(kāi)始工程師們選擇第2種方案就如同郵差彼得一樣繞過(guò)了問(wèn)題的本質(zhì)拢切，反而創(chuàng)造了不少新的問(wèn)題秆吵。
你解決的大部分問(wèn)題淮椰，從一開(kāi)始也就錯(cuò)了纳寂！
看到這里主穗，你的智慧之燈是否開(kāi)始亮起來(lái)了呢毙芜？
下一次忽媒，當(dāng)你遇到問(wèn)題的時(shí)候不要急著去處理腋粥，先冷靜分析一下問(wèn)題的本質(zhì)晦雨，理清問(wèn)題的源頭隘冲。書中還有更多關(guān)于問(wèn)題的其它思考金赦，比如問(wèn)題來(lái)源于哪里对嚼？我們真的想解決問(wèn)題嗎？篇幅原因本文不再詳細(xì)轉(zhuǎn)述纵竖。
如果喜歡的話漠烧，不妨買一本精讀一下此書靡砌，今天的分享就到這里了已脓，希望可以對(duì)你有所幫助通殃。
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