? ? 裂變這個詞特別形象的表達了獲客的乘法效應(yīng),正如巴菲特的滾雪球效應(yīng)趟咆,雪球越滾越大取決于雪坡的長度和積雪的厚度添瓷,同樣,裂變獲客的成效取決于渠道延續(xù)和客戶黏性忍啸,渠道延續(xù)指的是裂變不僅僅是一個點仰坦,而是貫穿整個用戶生命周期,這就要求持久戰(zhàn)计雌,每一步的裂變誘餌都是上次活動的延伸悄晃,有微創(chuàng)新迭代,都更有利于沉淀客戶,客戶黏性指的是洞察客戶需求妈橄,最終用80%的時間篩選出20%的KOC庶近。
? ? 在新媒體互聯(lián)網(wǎng)流行的當代,銀行的營銷渠道也要順勢而為眷蚓。轉(zhuǎn)型才剛剛開始鼻种,任重而道遠,這就需要客戶與客服經(jīng)理常懷小白心態(tài)沙热,歸零學習叉钥,而最好的學習永遠是知行合一。學習--實踐-定向輸入-學習-實踐篙贸,不斷迭代認知系統(tǒng)投队,擁抱變化,為獲取更多的優(yōu)質(zhì)客戶做出努力爵川。