時間如梭，光陰似箭掠抬。本周已經(jīng)是2021年的第三周了补履。
做今年計劃的時候，我有列到每個月剿另、每一周甚至每一天的目標，但是完成的情況卻不盡如人意。這跟我自身的做事習(xí)慣有關(guān)雨女，虎頭蛇尾谚攒，開始勁頭十足，持久力不足氛堕。所以馏臭，目標分解后，需要設(shè)置定期的復(fù)盤工作和對目標完成率的獎懲制度讼稚。
這一整周括儒，我?guī)缀醵荚跒榈昀锏哪杲K活動做準備工作。先說結(jié)果锐想，非常不理想帮寻！回顧過程，對這場活動赠摇，我主要做了4項工作： 活動的鋪墊和入場券的銷售固逗、顧客的邀約和確認、流程的對接藕帜、現(xiàn)場的配合烫罩。下面我就每個步驟完成的優(yōu)點、不足點洽故，和今后要是再有類似的活動贝攒，我還可以從哪些方面優(yōu)化做具體分析。
1. 活動的鋪墊和入場券的銷售：因為此次年終答謝宴本質(zhì)上是場有銷售任務(wù)的會时甚，所以前期存在賣卡和鋪墊項目的任務(wù)隘弊。這是第一步也是最重要的一步，這一步做不好撞秋，后面所有都可以說是浮云长捧。優(yōu)點：到店做項目的顧客，我們基本上每一位老師都做鋪墊和銷售吻贿。不足：所謂“磨刀不誤砍柴工”串结，在體驗卡售賣啟動的時候，員工的心態(tài)未做激勵舅列。心態(tài)決定一切肌割，敢想才有實現(xiàn)的可能性。現(xiàn)金獎勵機制雖然后面有執(zhí)行帐要，但未起到儀式感和對其他員工的激勵作用把敞。
2.顧客的邀約和確認：這部分是我自認為做的最差的，主要不足：一開始榨惠，未把所有的會員顧客都拿出來做分析奋早，只把焦點全部放在常到店的顧客身上盛霎，邀約顧客基數(shù)不足，加上當天的突發(fā)情況耽装，導(dǎo)致到場顧客大打折扣愤炸，又沒有補給顧客。有人掉奄，才有機會规个，連人都不到場，就完全沒有機會了姓建。
3.流程的對接：優(yōu)點：活動啟動時诞仓，先集中所有人大致確認了活動當天的任務(wù)和流程∷偻茫活動開始前一晚墅拭，更加細致的分析了每個員工的工作。當天到會場后憨栽，我第一時間確認顧客到場簽到帜矾，抽獎方式，拍照合影屑柔、店里準備的節(jié)目音樂屡萤、每位員工負責(zé)的工作再到顧客的陪同座位等細節(jié)問題。不足：會場的準備工作需要有一個總負責(zé)人掸宛，然后由總負責(zé)人再分配到各個崗位人員的工作死陆，且所有的工作名單需列出公布，讓大家遇到問題隨時可以聯(lián)系到相關(guān)的負責(zé)人唧瘾，這樣哪個版塊有問題措译，也可以找到責(zé)任人。
4.現(xiàn)場的配合：優(yōu)點：雖然流程對接上有不足處饰序，但大家還是比較給力的领虹，各自都有做好接待和陪同顧客的工作，也能應(yīng)對臨時的任務(wù)安排求豫。
如果再辦一次這樣的會塌衰，我會在顧客邀約和會場上每個工作細節(jié)的把控上，多花功夫蝠嘉。另外最疆，把能想到的突發(fā)情況，想在前面蚤告，避免應(yīng)對不必要的損失努酸。
