互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)到底是做什么的字旭？這可能很多人甚至是一些運(yùn)營(yíng)新手都不能回答完整的問題据沈。文案篇篇 10W+？活動(dòng)場(chǎng)場(chǎng)爆滿鸠珠？社群用戶活躍巍耗？又或者是大量有效流量？這些是一位運(yùn)營(yíng)大牛的判斷標(biāo)準(zhǔn)么渐排？是炬太，但不完全是。

大部分的行業(yè)文章或書籍驯耻，基本上都是以由淺入深的方式來(lái)逐步深化亲族。而本系列文章恰恰相反，是以最頂層開始思考可缚，從思維模式 → 結(jié)構(gòu)?→ ?數(shù)據(jù)?→ ?方法逐一進(jìn)行細(xì)化霎迫，然后再通過有效的方法去執(zhí)行?→ ?提升數(shù)據(jù)?→ ?滿足結(jié)構(gòu)?→ ?完成目標(biāo)。這也是本文要寫的帘靡，作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛的核心思維之一：?從上至下思考知给，從下至上執(zhí)行。

怎么來(lái)理解這句話呢描姚？

我們先探討一下運(yùn)營(yíng)的最終目的涩赢，我的理解是：根據(jù)公司所選擇行業(yè)商業(yè)模式，圍繞著公司的實(shí)際情況出發(fā)制定的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)轩勘，把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)化的形態(tài)筒扒，并以最快最有效的方法來(lái)完成目標(biāo)。

所以绊寻，當(dāng)我們來(lái)開始一份運(yùn)營(yíng)工作的時(shí)候霎肯，?我們的思維流程 從上至下?應(yīng)該是這樣：

第一步：我們的行業(yè)所處在一個(gè)什么樣的大環(huán)境？

第二步：我們的商業(yè)模式是這個(gè)行業(yè)中的哪一種商業(yè)模式榛斯？

第三步：以我們的資源和實(shí)力，應(yīng)該把第一階段目標(biāo)定到哪一步搂捧？

（以上幾步請(qǐng)和 CEO 或者創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)仔細(xì)溝通后確定）

第四步：要完成這個(gè)目標(biāo)驮俗，應(yīng)該是一個(gè)什么樣的流程結(jié)構(gòu)模型？

第五步：在這個(gè)流程結(jié)構(gòu)上面允跑，有哪些關(guān)鍵的數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)王凑？

第六步：我們應(yīng)該在這些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上面搪柑，達(dá)到多少的數(shù)據(jù)？

第七步：我們要完成這個(gè)事情索烹，應(yīng)該做哪幾個(gè)模塊運(yùn)營(yíng)工作工碾？

第八步：我們?cè)诿總€(gè)模塊上面，應(yīng)該運(yùn)用哪些方法百姓？

（注：關(guān)于如何搭建結(jié)構(gòu)模型渊额，設(shè)定數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)，采用何種有效方法等垒拢，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注后續(xù)的《結(jié)構(gòu)篇》旬迹、《數(shù)據(jù)篇》、《方法篇》求类。）

然后奔垦，我們的執(zhí)行流程從下至上應(yīng)該是這樣：

第一步：搭建好我們幾個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊的基礎(chǔ)工作環(huán)境。

第二步：準(zhǔn)備好我們幾個(gè)方法所需要的工具或物料等尸疆。

第三步：用設(shè)定好的方法去實(shí)施椿猎，并實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)：

第四步：如果和預(yù)計(jì)的數(shù)據(jù)有一些偏差，則去調(diào)整并采用更好的方法寿弱。

第五步：根據(jù)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)犯眠，來(lái)優(yōu)化流程結(jié)構(gòu)。

第六步：隨著數(shù)據(jù)越來(lái)越接近我們的模型脖捻，我們也越來(lái)越接近我們戰(zhàn)略目標(biāo)阔逼。

下面，我們以一個(gè)小案例來(lái)解說(shuō)一下：

張大爺是一位賣蘋果的小販地沮，他現(xiàn)在希望用互聯(lián)網(wǎng)+的方式來(lái)增加他的銷量嗜浮。我們應(yīng)該怎么幫助他呢？

第一步：蘋果是一個(gè)大眾消費(fèi)產(chǎn)品摩疑，雖從大環(huán)境看天花板比較低危融，但項(xiàng)目是跑得通的。

第二步：互聯(lián)網(wǎng)賣蘋果雷袋，比較主流的打法可能有以下三種：

傳統(tǒng)電商模式

網(wǎng)紅店模式（炒作+噱頭+概念+網(wǎng)紅+直播）

傳統(tǒng)線下+互聯(lián)網(wǎng)

考慮到張大爺沒有更多的資金去搭線上團(tuán)隊(duì)吉殃，也不想去搞一些虛的東西，只希望實(shí)實(shí)在在的賣好蘋果楷怒，所以我們采用第

三種模式：實(shí)體線下推車（學(xué)校門口）+ 線上下單（微信）+ 復(fù)購(gòu)+轉(zhuǎn)介紹 的基本模型

第三步：確定張大爺?shù)牡谝荒繕?biāo)：一天賣掉 200 斤蘋果蛋勺，每斤進(jìn)價(jià) 3 元，賣 5元鸠删，一天賺 400 元抱完。

第四步：當(dāng)前階段這個(gè)模式的流程結(jié)構(gòu)如下：

第五步：當(dāng)前階段的幾個(gè)核心數(shù)據(jù)如下：

自然流量

首次購(gòu)買轉(zhuǎn)化率

復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)介紹率

平均客單價(jià)

第六步：根據(jù)實(shí)地觀測(cè)，我們的自然流量為 1000 人/天刃泡，而張大爺暫時(shí)也沒有資金和精力去做一些導(dǎo)流的工作巧娱。我們建立了如下目標(biāo)模型：5%轉(zhuǎn)化首次購(gòu)買碉怔，50%的復(fù)購(gòu)，3 天/次的購(gòu)買頻率禁添，10%的轉(zhuǎn)介紹撮胧，10 元（2斤）/人的平均客單價(jià)

用初略計(jì)算法：1000×5%×（1.10%）n ×50% / 3 > 200/2，計(jì)算結(jié)果 N=27（天）老翘，即 27 天之后芹啥，張大爺可以穩(wěn)定的賣出 200 斤/天。

第七步：而這里面牽扯到幾個(gè)運(yùn)營(yíng)模塊：

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：提升首次購(gòu)買轉(zhuǎn)化酪捡、提高復(fù)購(gòu)的頻率

用戶運(yùn)營(yíng)：提升復(fù)購(gòu)率

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：提升轉(zhuǎn)介紹率及客單價(jià)

第八步：我們?cè)O(shè)計(jì)了如下運(yùn)營(yíng)方法：

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：

張大爺制作了一塊廣告板叁征，放在明顯位臵進(jìn)行視覺的沖擊。（提高首次轉(zhuǎn)換率）

申請(qǐng)了微信支付和支付寶支付（增強(qiáng)支付體驗(yàn)逛薇，提高首次轉(zhuǎn)換率）

張大爺和學(xué)生們交流時(shí)捺疼，都循循善誘的勸導(dǎo)“年輕人要多吃水果”的理念（提高用戶復(fù)購(gòu)頻率）

用戶運(yùn)營(yíng)：

首次購(gòu)買同學(xué)加入群或加張大爺微信，可立減一元永罚。（增強(qiáng)粘性啤呼，提升復(fù)購(gòu)率）

張大爺定期在群里或朋友圈發(fā)布一些采集新鮮蘋果的照片，群里的同學(xué)下單呢袱，可享受送貨上門（增強(qiáng)粘性官扣，提升復(fù)購(gòu)率）

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：

?為了引導(dǎo)客戶每次至少買 2 斤，則把價(jià)格調(diào)整羞福，提升為 5.2/斤惕蹄，兩斤 10元。（引導(dǎo)客戶每次買兩斤治专，來(lái)提高平均客單價(jià)）

?發(fā)起活動(dòng)：如果一對(duì)戀人一起過來(lái)買蘋果卖陵，可以享受 9 折優(yōu)惠。（通過“是戀人就一起來(lái)賣蘋果”的儀式感建造张峰，引起口碑效應(yīng)泪蔫，提升轉(zhuǎn)介紹率）

好了，一切準(zhǔn)備就緒喘批，張大爺按部就班開始執(zhí)行撩荣，并每天在小本本上記錄了一下當(dāng)天的幾個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。三天一過饶深，張大爺就樂了餐曹，他知道，27 天后他就可以開第二家了敌厘。

（注：以上案例主要是為了突出本章的思維方式台猴，請(qǐng)忽略數(shù)據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性。）

小結(jié)

很多做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)在工作中做了很多的事情，但是卻并不清楚自己的辛苦努力卿吐，能為公司起到了多大的作用。本篇文章框架的介紹了運(yùn)營(yíng)的一個(gè)核心思維锋华，希望能夠讓大家在較高的角度來(lái)看問題嗡官，同時(shí)也更容易形成團(tuán)隊(duì)配合的統(tǒng)一目標(biāo)及凝聚力，而過程中的一些細(xì)節(jié)會(huì)在后面的文章中一一展開毯焕。

敬請(qǐng)關(guān)注下一篇：如何成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛-思維篇（二）：運(yùn)營(yíng)立方體

大家都知道衍腥，作為一家以盈利為基礎(chǔ)目標(biāo)的商業(yè)型公司，構(gòu)成其發(fā)展方向的三個(gè)最基本的重要條件： 產(chǎn)品纳猫、 客戶婆咸、 客單利潤(rùn) 。

大家可能覺得很奇怪芜辕，特別在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚骄，一般來(lái)說(shuō)我們都會(huì)稱之為“用戶”，但這里為什么會(huì)稱為“客戶”侵续？在這里我們解釋一下：首先來(lái)看一下產(chǎn)品的分類倔丈，不管是 ToB 還是 ToC的產(chǎn)品，都包括：實(shí)體產(chǎn)品状蜗、虛擬產(chǎn)品需五、實(shí)體+虛擬產(chǎn)品三種。

這里我們用幾個(gè)例子轧坎，一起進(jìn)入到小思考環(huán)節(jié)：

王者榮耀是一款游戲型產(chǎn)品宏邮，屬于 ToC 的虛擬產(chǎn)品披坏，其用戶即為客戶乾颁。

金碟是一款財(cái)務(wù) Saas 型產(chǎn)品，屬于 ToB 的虛擬產(chǎn)品绿语，其用戶即為客戶属百。

蘋果手機(jī)是一款實(shí)體型產(chǎn)品记劝，屬于 ToC 的實(shí)體產(chǎn)品+虛擬產(chǎn)品（手機(jī)+IOS），其用戶即客戶族扰。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是一個(gè)本地服務(wù) O2O 公司厌丑，屬于 ToC 的虛擬產(chǎn)品，但其用戶是廣大網(wǎng)民渔呵，其客戶卻是各類商家怒竿。

百度是一個(gè)搜索型產(chǎn)品，屬于 ToC 的虛擬產(chǎn)品扩氢，但其用戶是廣大網(wǎng)民耕驰，其客戶卻是品牌廣告主。

當(dāng)然录豺，以上例子是針對(duì)公司其主要業(yè)務(wù)或者初級(jí)階段朦肘，事實(shí)上發(fā)展到上面幾家公司這個(gè)階段的時(shí)候饭弓，已經(jīng)慢慢的往生態(tài)型發(fā)展了，很多的邊界也已經(jīng)很模糊了媒抠。大家有興趣可以思考思考最近幾年的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)：如網(wǎng)紅直播弟断、各種共享經(jīng)濟(jì)、新零售等趴生，?他們的用戶是誰(shuí)阀趴？他們的客戶又是誰(shuí)？仔細(xì)深挖后會(huì)發(fā)現(xiàn)這是非常有意思的事情苍匆。

有用戶可以活的很風(fēng)光刘急，有客戶才可以活的更長(zhǎng)久 。

各位如果有雅興的話浸踩，還可以留意留意身邊那種有“用戶”沒“客戶”的公司叔汁，然后猜一猜他們可以活多久？：）

可能以上對(duì)我們大部分運(yùn)營(yíng)的同學(xué)而言民轴，實(shí)際在工作當(dāng)中這些暫時(shí)還用不到攻柠，好，還是回到我們本文的主題后裸。

我們以一家普通發(fā)展中產(chǎn)品銷售型公司作為背景瑰钮，用戶即客戶。那么之前說(shuō)的就變成產(chǎn)品微驶、用戶浪谴、客單利潤(rùn)這三個(gè)條件，我們發(fā)現(xiàn)這三個(gè)條件形成了一家公司發(fā)展的三個(gè)維度因苹，這個(gè)很好理解：

產(chǎn)品再牛苟耻，用戶也有很多，但你賣一筆虧一筆扶檐，肯定不行凶杖。

產(chǎn)品再牛，利潤(rùn)空間再大款筑，沒有用戶智蝠，也不行。

你有瘋狂粉絲奈梳，他們也有好多錢愿意買你東西杈湾，但你沒產(chǎn)品賣，也不行攘须。

根據(jù)這三個(gè)維度漆撞，再結(jié)合我們幾何中的長(zhǎng)、寬、高浮驳，我們得出了以下一個(gè)立方體：

大家都知道一個(gè)數(shù)學(xué)理論：在周長(zhǎng)一樣的條件下悍汛，正方形的面積最大；在表面積一樣的長(zhǎng)方體中至会，正方體的體積最大员凝。?把這個(gè)理論延伸到運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，則變成：當(dāng)我們?cè)谫Y源有限的情況下奋献，盡可能采用合理的運(yùn)營(yíng)策略使這三個(gè)維度能夠均衡的發(fā)展，才能把我們運(yùn)營(yíng)的效率最大化旺上。說(shuō)句俗語(yǔ)瓶蚂，“缺哪補(bǔ)哪”。

當(dāng)然宣吱，不同的行業(yè)窃这，不同的公司，其立方體都是不一樣：

在此征候，本人也總結(jié)了自己幾條運(yùn)營(yíng)立方體的規(guī)律杭攻，分享給大家：

實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，應(yīng)該盡快構(gòu)建出一套“最小立方體” 疤坝。這個(gè)做產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)都比較熟悉兆解，類似做產(chǎn)品的 MVP 模型-最小可行性產(chǎn)品，做運(yùn)營(yíng)其實(shí)一個(gè)道理跑揉。

當(dāng)你遇到瓶頸的時(shí)候锅睛，找自己最擅長(zhǎng)的一個(gè)維度進(jìn)行 “ 拓維” ?。這個(gè)做的好就是經(jīng)典一戰(zhàn)了历谍，如做事情營(yíng)銷现拒、打爆品、某某文案刷爆朋友圈等望侈，都屬于這個(gè)范疇印蔬。若大家有心留意，其實(shí)身邊這種拓維現(xiàn)象經(jīng)常會(huì)發(fā)生脱衙。

在 90% 的情況下侥猬，任何一條維度發(fā)展的太慢，都會(huì)拉慢另外兩條維度發(fā)展的速度 岂丘。這個(gè)不用解釋了陵究，不怕神一樣的對(duì)手，就怕豬一樣的隊(duì)友奥帘。如果你是一個(gè)人做三個(gè)維度的話铜邮，不可以有絕對(duì)的短板。

但如果你能把一個(gè)維度發(fā)展到極致的話，則可以忽略另外兩個(gè)維度了 松蒜。用戶極致扔茅，你可以看看微信；產(chǎn)品極致秸苗，你可以看看喬布斯時(shí)代的蘋果召娜；客單價(jià)極致，除了買彩票之外惊楼，你可以看看《刑法》玖瘸。

看到這里，大家可能會(huì)有疑惑：我們雖然搭建了立方體檀咙，那如何才能評(píng)估我們的立方體是正在均衡的雅倒、健康的發(fā)展呢？

這其實(shí)一種運(yùn)營(yíng)節(jié)奏感的把控 弧可。事實(shí)上蔑匣，每家公司不同行業(yè)、不同模式棕诵、不同的實(shí)際情況裁良，不同的時(shí)間，其運(yùn)營(yíng)立方體都是不一樣的校套，相信很多運(yùn)營(yíng)的同學(xué)在自己熟悉的那個(gè)行業(yè)或那塊領(lǐng)域价脾，都會(huì)有自己的一些經(jīng)驗(yàn)去把控。那除了日常沉淀的經(jīng)驗(yàn)以外笛匙，如果是一位新手運(yùn)營(yíng)彼棍，或是剛進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)或領(lǐng)域，有什么想對(duì)捷徑的辦法么膳算？答案是：有座硕，?最常用也是最有效辦法就是 ： 競(jìng)品分析及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。（敬請(qǐng)持續(xù)關(guān)注后面的《數(shù)據(jù)篇》）

看到這里涕蜂，可能會(huì)有一些同學(xué)提出：你上面說(shuō)的這些华匾，其實(shí)還是公司比較頂層的一些東西，但并不是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員可以去把控的机隙，那應(yīng)該怎么辦呢蜘拉？其實(shí)： 運(yùn)營(yíng)立方體是一個(gè)思維，它可以存在在運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)角落有鹿。

比如你做新媒體運(yùn)營(yíng)旭旭，你可以把這三個(gè)維度設(shè)成：媒體矩陣數(shù)量、粉絲量葱跋、轉(zhuǎn)換率持寄。

比如你做活動(dòng)運(yùn)營(yíng)源梭，你的三個(gè)維度變成：成本、用戶參與量稍味、轉(zhuǎn)換率废麻。

比如你用微信群做社群運(yùn)營(yíng)，你的三個(gè)維度變成：群數(shù)量模庐、用戶量烛愧、互動(dòng)率。

比如你運(yùn)營(yíng)一個(gè)功能型 APP掂碱，你的三個(gè)維度變成：產(chǎn)品功能數(shù)量怜姿、用戶使用數(shù)量、轉(zhuǎn)化率疼燥。

比如你在做渠道引流社牲，你的三個(gè)維度變成：成本、渠道數(shù)量悴了、用戶獲取成本。

比如你是寫文案的违寿，你的三個(gè)維度變成：文案數(shù)湃交、閱讀量、粉絲轉(zhuǎn)換率藤巢。

比如你是做客服的搞莺，你的三個(gè)維度變成：話術(shù)專業(yè)程度、咨詢量掂咒、滿意度才沧。

等等…

要成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛，不管目前是做一方面的運(yùn)營(yíng)绍刮，?我們都應(yīng)建立自己的運(yùn)營(yíng)立方體温圆，并且不斷的去擴(kuò)大我們的立方體體積。

接下來(lái)孩革，我們還是以張大爺賣蘋果的案例岁歉，來(lái)描述一下本篇的核心思維吧：

張大爺自從之前的一整套套路下來(lái)之后，效果不錯(cuò)膝蜈，每天可以賣 200 斤蘋果賺 400 塊錢锅移，但安逸的日子沒過幾天，張大爺也有些憂慮起來(lái)了饱搏，商業(yè)么不進(jìn)則退非剃，他自己也發(fā)現(xiàn)了瓶頸，不知道下一步應(yīng)該怎么做推沸，這一次我們?cè)趺磶退兀?/p>

第一步：我們來(lái)勾畫出張大爺目前的運(yùn)營(yíng)立方體备绽，是這樣的：

第二步： 張大爺不確定接下來(lái)應(yīng)該在哪一個(gè)維度上去實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)券坞，所以張大爺去做競(jìng)品分析了。張大爺花了 3 天時(shí)間疯坤，跑了隔壁幾天街的同樣在大學(xué)門口賣蘋果的王大爺报慕、李大爺、趙大媽压怠，張大爺一方面時(shí)不時(shí)的觀察眠冈，一方面也跑過去拉拉家常，最后整理出了如下數(shù)據(jù)：

通過數(shù)據(jù)我們可以看到：

張大爺?shù)挠脩袅渴堑谝幻?/p>

張大爺?shù)奶O果單品的利潤(rùn)是第二名菌瘫。

張大爺?shù)漠a(chǎn)品數(shù)量只有蘋果 1 種蜗顽，位列最后一名。

第三步：通過這個(gè)數(shù)據(jù)雨让，張大爺明確當(dāng)下的幾件事情：

首先雇盖，馬上擴(kuò)大產(chǎn)品線，除了賣蘋果栖忠，還要賣橘子崔挖。

然后，降低進(jìn)貨成本

最后庵寞，用戶這塊是自己的強(qiáng)項(xiàng)狸相，所以應(yīng)該快速補(bǔ)掉以上兩個(gè)維度的短板，然后再集中在用戶運(yùn)營(yíng)上做文章捐川，以擴(kuò)充自己的立方體脓鹃。如下圖所示：

小結(jié)

本文是以一個(gè)運(yùn)營(yíng)立方體的概念，讓各位運(yùn)營(yíng)的同學(xué)能夠更有效的勾勒出一個(gè)畫面古沥，以方便制定各自領(lǐng)域的一些運(yùn)營(yíng)策略瘸右。當(dāng)然，策略制定完成之后岩齿，最主要的還是能夠執(zhí)行太颤。如何能夠執(zhí)行的好，這里面又有一些什么核心思維呢盹沈？?敬請(qǐng)關(guān)注下一篇：如何成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛- -思維篇（三）：面向?qū)ο?/b>

相信很多做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)都能感受到栋齿，運(yùn)營(yíng)在執(zhí)行過程當(dāng)中，是一件非常繁瑣的事情襟诸。一不小心漏了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就會(huì)帶來(lái)大麻煩瓦堵。而且事情太多太雜，特別是對(duì)于一些新手同學(xué)來(lái)說(shuō)歌亲，很容易造成手足無(wú)措的情況菇用。這里面除了經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)業(yè)務(wù)的一些熟悉度之外，有一個(gè)非常有用的核心思維：?面向?qū)ο蟆?br>

面向?qū)ο笙菥荆嘈艑?duì)寫程序員朋友來(lái)說(shuō)惋鸥，一點(diǎn)都不陌生杂穷，幾乎天天在用。其實(shí)卦绣，面向?qū)ο蟮乃季S耐量，對(duì)做運(yùn)營(yíng)的朋友來(lái)說(shuō)，也是極為有用的滤港。

我們先來(lái)看一下面向?qū)ο蟮漠a(chǎn)生：約在 00 年代初期廊蜒，當(dāng)時(shí)軟件開發(fā)蓬勃發(fā)展，而當(dāng)時(shí)的軟件由于之前的原因溅漾，都是面向流程的開發(fā)方式山叮，頁(yè)面之間都是直接跳來(lái)跳去，而當(dāng)需求越來(lái)越大添履，功能越來(lái)越多的時(shí)候屁倔，大家發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)的結(jié)構(gòu)已經(jīng)無(wú)法支撐了，用一個(gè)詞語(yǔ)表示就是 “無(wú)序”暮胧。這個(gè)時(shí)候锐借，面向?qū)ο蟮乃季S便產(chǎn)生了，面向?qū)ο蟀阉惺挛锍橄蟪蓪?duì)象往衷，再通過屬性和方法進(jìn)行設(shè)計(jì)和構(gòu)建钞翔，隨后進(jìn)行封裝，并通過繼承和多態(tài)進(jìn)行延伸炼绘。?簡(jiǎn)單的說(shuō)，面向?qū)ο笸铮尅盁o(wú)序”變的“有序”了俺亮。

做運(yùn)營(yíng)的朋友當(dāng)然不需要像做技術(shù)的朋友一樣，把里面搞的非常透徹疟呐，我們只需要搞清楚幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)：?類脚曾、 對(duì)象、屬性启具、方法本讥。以及對(duì)象的三個(gè)特點(diǎn)：?封裝、繼承鲁冯、多態(tài)拷沸。這里我們就不用一些官方解釋進(jìn)行描述了，直接用一個(gè)實(shí)例讓大家理解：

大家現(xiàn)在手上拿著的手機(jī)薯演，這是一個(gè)對(duì)象撞芍。（這點(diǎn)應(yīng)該容易理解）

每個(gè)對(duì)象都會(huì)有它的屬性，比如你的這個(gè)手機(jī)有幾個(gè)最常見的屬性：美觀跨扮、系統(tǒng)速度序无、電池使用時(shí)間验毡。（每個(gè)對(duì)象可以有很多的屬性）

那怎么提升“美觀”這個(gè)屬性呢？我們可以：加個(gè)漂亮的殼或者貼張漂亮的紙帝嗡。怎么提升“系統(tǒng)速度”這個(gè)屬性呢晶通？我們可以：定期清理或者裝個(gè)優(yōu)化軟件。怎么提升“電池使用時(shí)間”這個(gè)屬性呢哟玷？我們可以：關(guān)掉一些系統(tǒng)功能或者裝一個(gè)背夾的電池狮辽。大家看到了，以上這些碗降，就是我們針對(duì)這個(gè)對(duì)象的屬性而使用的方法隘竭。

而所有人的手機(jī)，即“手機(jī)”讼渊，就變成一個(gè)類了动看。

我們來(lái)用一張圖進(jìn)行更直觀的描述：

那么我們?cè)趺?b>從運(yùn)營(yíng)的角度來(lái)進(jìn)行面向?qū)ο筮@個(gè)思維呢？比如：

你現(xiàn)在正在寫一篇微信文爪幻，那么 這篇微信文就是一個(gè)對(duì)象菱皆。

一篇微信文，他?有幾個(gè)屬性挨稿，比如：標(biāo)題仇轻、內(nèi)容、美觀?奶甘。

那針對(duì)標(biāo)題這個(gè)屬性篷店，?方法是什么呢？如： 借用 明星臭家、加數(shù)字疲陕、弄符號(hào)等；針對(duì)內(nèi)容這個(gè)屬性钉赁，?方法是什么呢蹄殃？如： 原創(chuàng)、追熱點(diǎn)你踩、增多案例等诅岩；針對(duì)美觀這個(gè)屬性，?方法是什么呢带膜？如：圖片風(fēng)格吩谦，字體標(biāo)準(zhǔn)，排版方式等 膝藕。

而你所有要寫的微信文逮京，就變成了一個(gè)類了。你以后寫的微信文幾乎都可以用這個(gè)套路束莫。

如下圖所示：

如果我們用這種思維去思考懒棉，大家有 沒有發(fā)現(xiàn)草描，寫一篇好的微信文的思路就很容易理順了?？而且隨著不斷的實(shí)踐策严，其對(duì)象的屬性和方法都會(huì)更豐滿穗慕、更有效。

而且你記憶起來(lái)會(huì)非常的方便妻导，一旦再次產(chǎn)生這個(gè)對(duì)象逛绵，他的屬性和方法馬上就會(huì)呈現(xiàn)出來(lái)，這個(gè)其實(shí)說(shuō)明已經(jīng)在你腦子里實(shí)現(xiàn)了“封裝”倔韭。

這個(gè)時(shí)候如果你要根據(jù)這篇微信文寫一篇微博术浪，其實(shí)它的屬性和方法幾乎是一樣的，?這就是“繼承”寿酌。所以你要寫一篇微博是不是也很容易了胰苏？

這時(shí)你可以把這片文章格式改一改放在官網(wǎng)上，也可以寫成新聞稿放在媒體上醇疼，也可以拍成小視頻放在視頻網(wǎng)站上硕并，?這就是“多態(tài)”了。

到這里秧荆，大家可以停頓一下倔毙，感覺一下，一篇微信文給你的感覺是不是和以前給你的感覺不一樣了乙濒，對(duì)陕赃，它就像一個(gè)小盒子一樣封裝好存在你的記憶庫(kù)中，你用的時(shí)候把它打開就行了颁股。

當(dāng)然么库，面向?qū)ο笫且粋€(gè)思維，它存在在運(yùn)營(yíng)從大至小的每一個(gè)地方豌蟋，比如：

我們把公司作為一個(gè)對(duì)象廊散，那么這個(gè)對(duì)象的屬性可以有：產(chǎn)品桑滩、用戶梧疲、客單利潤(rùn)，分別采用的方法可以是：提高產(chǎn)品科技含量运准、定期產(chǎn)品迭代幌氮、提高用戶總數(shù)、提高高凈值用戶數(shù)胁澳，捆綁銷售提高客單價(jià)该互，如圖：

我們?cè)侔褍?nèi)容展現(xiàn)作為一個(gè)對(duì)象，那么這個(gè)對(duì)象的屬性可以為：展現(xiàn)渠道韭畸、展現(xiàn)頻次宇智。我們分別采用的方法可以是：微信蔓搞、微博、軟文随橘、edm喂分、視頻等，每日一更机蔗、定時(shí)發(fā)布等

再比如蒲祈，我們把“高凈值用戶”作為一個(gè)對(duì)象，那么這個(gè)對(duì)象的屬性可以為：錢多萝嘁、活躍度高梆掸。我們分別采用的方法可以是：數(shù)據(jù)篩選、客戶調(diào)研牙言、增強(qiáng)交流酸钦、特制 VIP 內(nèi)容展現(xiàn)

好，接下來(lái)我們?cè)囋嚢焉厦娴膸讉€(gè)圖串一下嬉挡，變成了如下：

（右擊钝鸽，在新標(biāo)簽頁(yè)中打開即可查看大圖）

大家看到了，其實(shí)結(jié)構(gòu)化的搭建并不是那么復(fù)雜庞钢，只要掌握了面向?qū)ο筮@個(gè)思維拔恰，哪怕你是一個(gè)新手或者在做一塊全新的領(lǐng)域，你的老板或者領(lǐng)導(dǎo)拋了個(gè)要求給你基括，其實(shí)一點(diǎn)都不用慌：把它變成對(duì)象颜懊，分析出它的屬性，然后尋找到解決的方法风皿。

面向?qū)ο蟮乃季S是一個(gè)非常有用的思維河爹，它在我們后期的其他篇章中，都會(huì)大量的運(yùn)用桐款。以我的個(gè)人總結(jié)來(lái)說(shuō)咸这，它有兩個(gè)最關(guān)鍵的作用：

便于思考及目標(biāo)分解。通過面向?qū)ο蟮乃季S魔眨，可以讓你一層一層的往下剝媳维，在剝的過程中也會(huì)大大有助于你的思考，直到最后出現(xiàn)可執(zhí)行的方法去落地遏暴，非常有助于去構(gòu)建一套完整和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和執(zhí)行方案侄刽。

便于記憶。當(dāng)你使用面向?qū)ο蟮姆绞饺ニ伎嫉臅r(shí)候朋凉，你會(huì)很自然的把某個(gè)任務(wù)某件事當(dāng)作一個(gè)對(duì)象州丹，去考慮它的屬性和方法。而通過幾次實(shí)踐操作下來(lái)之后，其屬性和方法已經(jīng)越來(lái)越豐滿了墓毒，同時(shí)這個(gè)對(duì)象在你腦海中也已經(jīng)牢牢的“封裝”住了吓揪。

其實(shí)面向?qū)ο笞鳛橐环N思維，不僅在工作所计，甚至在生活中磺芭，也是很有用的。

比如醉箕，你要討女朋友歡心钾腺，這件事怎么做？

“女朋友開心”是一個(gè)對(duì)象

這個(gè)對(duì)象的屬性是：浪漫讥裤、驚喜放棒、感動(dòng)

那對(duì)應(yīng)的方法可以是：送花、不告訴她己英，大老遠(yuǎn)趕過來(lái)

所以最終的執(zhí)行方案就是：大老遠(yuǎn)過來(lái)间螟，意外的手捧鮮花出現(xiàn)在女朋友面前。注意损肛，對(duì)象是你女朋友厢破，如果你屬性方法用錯(cuò)對(duì)象，被人打了治拿，可別來(lái)找我摩泪。 ：）

再比如，你覺得這個(gè)作者不錯(cuò)劫谅，支持一下他见坑，這件事怎么做？

“支持讀者”是一個(gè)對(duì)象

這個(gè)對(duì)象的屬性是：精神上捏检、物質(zhì)上

采用的方法就是：點(diǎn)個(gè)贊荞驴，留個(gè)言“支持”，打賞個(gè) 5 毛紅包

所以最終的執(zhí)行方案就是：大家懂的贯城。

好熊楼，最后還是以張大爺結(jié)束本篇：

張大爺通過上次的一系列調(diào)整之后，生意又開始向前邁了一步了能犯，不過他最近發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象：就是這邊來(lái)的顧客中鲫骗，學(xué)生占了很多，但是老師群體卻占的很少悲雳。所以他想打開老師這個(gè)用戶群體挎峦，這一次我們?cè)趺磶退兀?/p>

第一步：張大爺和一兩個(gè)關(guān)系比較好的老師深入的聊了聊香追，把他作為了一個(gè)“對(duì)象”合瓢。

第二步：他發(fā)現(xiàn)這個(gè)對(duì)象有幾個(gè)屬性：?有錢、開車透典、注重養(yǎng)生晴楔、 上課時(shí)累 顿苇。

第三步：針對(duì)這幾個(gè)對(duì)象屬性，張大爺總結(jié)出了以下方法：

（1）屬性：有錢

方法：主推產(chǎn)品不是按斤算税弃，而是一箱一箱的去賣纪岁。

（2）屬性：開車

方法：張大爺買通了保安處的李大爺，在學(xué)校停車場(chǎng)的出入口则果，貼了一張海報(bào)幔翰，內(nèi)容為“學(xué)校教師可去校門口張大爺處購(gòu)買整箱蘋果打 9 折”。

（3）屬性：注重養(yǎng)生

方法： 張大爺每天清早在家里面準(zhǔn)備好 20 份水果蔬菜色拉西壮，每天限量提供養(yǎng)生午餐遗增。

（4）屬性：上課時(shí)累

方法： 張大爺推出了一個(gè)活動(dòng)，“給辛苦的老師們準(zhǔn)備一份課堂水果”款青，然后朋友圈一發(fā)做修，由于張大爺通過之前的積累，有一定的學(xué)生用戶群體抡草，所以這么一個(gè)活動(dòng)一推出饰及，馬上就有幾個(gè)學(xué)生積極相應(yīng)。這么一來(lái)康震，老師開心燎含，學(xué)生也開心，張大爺也開心腿短。

小結(jié)

本文說(shuō)的是一個(gè)面向?qū)ο蟮乃季S瘫镇，其更多的是在大家在做一些運(yùn)營(yíng)具體事務(wù)執(zhí)行的時(shí)候，能夠方便大家理清思路答姥，增強(qiáng)記憶铣除。思路清晰了，后面的具體的很多運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)自然也能由簡(jiǎn)入繁鹦付，迎刃而解尚粘。?下一篇也是思維篇的最后一篇了，也是思維篇的大殺器敲长， 敬請(qǐng)關(guān)注 ：如何成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛 – 思維篇（ 四）：復(fù)利

任何一家公司也好郎嫁，項(xiàng)目也好，它在發(fā)展過程當(dāng)中都會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題祈噪，這也是不可避免的泽铛。要去掩蓋這些問題的最好的辦法就是：快！急速的發(fā)展可以掩蓋很多的問題辑鲤。那如何才能發(fā)展的快盔腔，那就是本文引出的這個(gè)思維，也是本系列最后一個(gè)思維，也是本人認(rèn)為思維篇中最重要的一個(gè)思維：復(fù)利弛随。

首先瓢喉，我們來(lái)看看兩個(gè)大家非常熟悉的例子：

例子一：

傳說(shuō)西塔發(fā)明了國(guó)際象棋而使國(guó)王十分高興，他決定要重賞西塔舀透，西塔說(shuō)：“我不要你的重賞栓票，陛下，只要你在我的棋盤上賞一些麥子就行了愕够。在棋盤的第 1 個(gè)格子里放 1 粒走贪，在第 2個(gè)格子里放 2 粒，在第 3 個(gè)格子里放 4 粒惑芭，在第 4 個(gè)格子里放 8 粒厉斟，依此類推，以后每一個(gè)格子里放的麥粒數(shù)都是前一個(gè)格子里放的麥粒數(shù)的 2 倍强衡，直到放滿第 64 個(gè)格子就行了”擦秽。后面的結(jié)果大家都知道了，國(guó)王就算賣了整個(gè)國(guó)家都不夠放漩勤。

例子二：

從這兩個(gè)例子當(dāng)中感挥，大家應(yīng)該可以看到復(fù)利的可怕威力。復(fù)利這個(gè)單詞最早是來(lái)源于金融行業(yè)越败，它是指本金在約定的期限內(nèi)獲得利息后触幼，將利息加入本金再計(jì)利息，逐期滾算到約定期末的本金之和究飞。它的公式為：

其中置谦，P 為 本金；i 為 利率亿傅；n 為 持有期限

大家可以想一想媒峡，復(fù)利這個(gè)思維中最核心的理念是什么？其實(shí)就兩樣：

本金可以產(chǎn)生利息 葵擎。

讓 利息成為本金谅阿。

即 A 產(chǎn)生 B ，然后 B 又可以轉(zhuǎn)化成 A 酬滤。周而復(fù)始签餐。

同學(xué)們看明白了其中的奧秘了么？ 是否看明白這個(gè)理念在運(yùn)營(yíng)中如何得到發(fā)揮盯串，如果還不是非常清晰氯檐，那么我們來(lái)看幾個(gè)問題：

產(chǎn)品可以產(chǎn)生內(nèi)容，那么下一句是什么体捏？ 答：讓內(nèi)容變成產(chǎn)品冠摄；

內(nèi)容可以產(chǎn)生用戶糯崎，那么下一句是什么？ 答：讓用戶可以產(chǎn)出內(nèi)容耗拓；

內(nèi)容可以產(chǎn)生活動(dòng)， 那么下一句是什么奏司？ 答：讓活動(dòng)可以產(chǎn)生內(nèi)容乔询；

活動(dòng)可以產(chǎn)生用戶，那么下一句是什么韵洋？ 答：讓用戶也可以產(chǎn)生活動(dòng)竿刁；

渠道可以產(chǎn)生用戶，那么下一句是什么搪缨？ 答： 讓 用戶可以變成渠道食拜；

用戶可以產(chǎn)生行為，那么下一句是什么副编？ 答：讓行為可以帶來(lái)用戶负甸；

行為可以產(chǎn)生效果，那么下一句是什么痹届？ 答：讓效果可以帶來(lái)行為呻待；

運(yùn)營(yíng)可以產(chǎn)生數(shù)據(jù)，那么下一句是什么泪漂？答：讓運(yùn)營(yíng)可以驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)腥泥。

大家心里面應(yīng)該都有數(shù)了吧贝乎，我們現(xiàn)在來(lái)逐步分析分析以上的這些句子。

1 迫淹、 產(chǎn)品可以產(chǎn)生內(nèi)容 ，讓內(nèi)容變成產(chǎn)品

大家可以留意一下为严，幾乎 80%以上的成熟的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司敛熬，都會(huì)有“發(fā)現(xiàn)”這個(gè)模塊，這個(gè)模塊里面放著各種各樣的內(nèi)容第股，如：行業(yè)的一些指南荸型、攻略、視頻炸茧、福利瑞妇、問答、心得等等梭冠。而這家公司本身的產(chǎn)品并不是一個(gè)內(nèi)容型產(chǎn)品辕狰，可能是電商型、工具型控漠、社交型等等蔓倍。所以在這里面悬钳，大家發(fā)現(xiàn)沒有。?通過產(chǎn)品產(chǎn)生了內(nèi)容偶翅，又通過內(nèi)容來(lái)變成了產(chǎn)品的一部分默勾。

2、 內(nèi)容可以產(chǎn)生用戶聚谁， 用戶可以產(chǎn)出內(nèi)容

這個(gè)大家都知道了母剥，UGC（用戶生成內(nèi)容）就是以上這個(gè)套路，如文章類知乎形导、豆瓣等环疼，小視頻類快手、火山等朵耕。通過內(nèi)容來(lái)吸引用戶炫隶，再讓用戶來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容。所以縱觀當(dāng)前整個(gè)UGC 市場(chǎng)阎曹，其實(shí)都沒有什么成熟的盈利模式出現(xiàn)伪阶，卻還是不斷遭到資本的追逐。為什么处嫌？因?yàn)橘Y本追逐的望门， 是復(fù)利 。

3 锰霜、內(nèi)容可以產(chǎn)生活動(dòng)筹误，活動(dòng)可以產(chǎn)生內(nèi)容

說(shuō)到這個(gè)正好可以拿前幾天發(fā)生的麥當(dāng)勞“金拱門”事件來(lái)說(shuō)一下了，麥當(dāng)勞改名為金拱門癣缅，這原本是一個(gè)內(nèi)容厨剪，隨后卻演變成了各種腦洞大開的網(wǎng)民朋友給知名品牌的取名大賽了，隨后大家看到各種各樣的門都出現(xiàn)了友存。也使得這次活動(dòng)達(dá)到了非常好的廣告宣傳效果祷膳。大家看，好的活動(dòng)是可以產(chǎn)出內(nèi)容的屡立。

4 直晨、活動(dòng)可以產(chǎn)生用戶，用戶也可以產(chǎn)生活動(dòng)

這個(gè)大家也見的蠻多膨俐，比如學(xué)校舉辦某個(gè)詩(shī)朗誦大會(huì)勇皇，最后頒了幾個(gè)獎(jiǎng)給個(gè)人。等下一次大會(huì)的時(shí)候焚刺，上一次的幾個(gè)得獎(jiǎng)的用戶敛摘，就變成了這一次的嘉賓作為了活動(dòng)的一部分。是不是很常見乳愉？ 我型我秀這個(gè)綜藝節(jié)目大家都知道吧兄淫，是不是每一次都要讓上一次的較熱的幾位老兄過來(lái)做個(gè)嘉賓啥的屯远？恩，都是這個(gè)套路捕虽。

5 慨丐、渠道可以產(chǎn)生用戶，用戶可以變成渠道

對(duì)于這個(gè)泄私，真的是房揭，威力實(shí)在太大了，若放在一個(gè)錯(cuò)誤的產(chǎn)品去使用挖滤，簡(jiǎn)直可以是翻天覆地崩溪，如果不清楚的話浅役，請(qǐng)看看《傳銷》斩松，再看看國(guó)家對(duì)傳銷的態(tài)度。

6 觉既、 用戶可以產(chǎn)生行為 惧盹，行為可以帶來(lái)用戶

我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)“行為”，點(diǎn)個(gè)贊是一個(gè)行為瞪讼；朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)也是一個(gè)行為钧椰；留個(gè)言也是一個(gè)行為；打電話過來(lái)咨詢也是一個(gè)行為符欠；問了個(gè)問題也是一個(gè)行為嫡霞；吹牛的時(shí)候聊起也是一個(gè)行為，等等希柿。

所以我們要做什么诊沪？我們要引導(dǎo)用戶做出“可以繼續(xù)帶來(lái)用戶”的行為。

這里不得不說(shuō)說(shuō)微信了曾撤，在 2012 年 3 月 29 號(hào)凌晨四點(diǎn)端姚，馬化騰在他的微博上發(fā)出了“終于，突破一億挤悉！”渐裸。這完全就是一種大勢(shì)已定、勝券在握的感覺了装悲。馬大大為什么這么有把握昏鹃？作為 QQ 的創(chuàng)始人，他完全能夠判斷出诀诊，按照當(dāng)時(shí)的趨勢(shì)盆顾，微信用戶會(huì)在未來(lái)的幾年內(nèi)發(fā)展到 8、9 億的規(guī)模畏梆，原因很簡(jiǎn)單您宪，因?yàn)閺?fù)利奈懒。

大家應(yīng)該都記得，我們剛開始用微信的時(shí)候宪巨，第一件事情就是：?導(dǎo)入你的通訊錄用戶磷杏。這就是一個(gè)行為，而這個(gè)行為可以為微信帶來(lái)大量的用戶捏卓。這就是 一傳十极祸、十傳百。大家看一看上面的那個(gè)復(fù)利公式怠晴，看看這個(gè)公式上那個(gè) n遥金， 注意 ，那是次方蒜田！如果這個(gè)數(shù)字能快速上升的時(shí)候稿械，對(duì)數(shù)學(xué)稍微敏感一點(diǎn)的同學(xué)，都會(huì)體會(huì)到它發(fā)展速度的恐怖了冲粤。

當(dāng)然大部分公司美莫，都不能以微信的標(biāo)準(zhǔn)去套，所以梯捕，這里要好好的說(shuō)一說(shuō)客服這個(gè)職位了厢呵。作為一家產(chǎn)品型的互聯(lián)網(wǎng)公司，特別是處于成長(zhǎng)期和發(fā)展期的時(shí)候傀顾， 客服真的是非常非常重要的襟铭。像很多市場(chǎng)上非常知名的產(chǎn)品，他們的第一個(gè)客服就是創(chuàng)始人或 CEO 本身短曾。而且據(jù)我了解的情況寒砖，很多目前有些名氣的互聯(lián)網(wǎng)公司，其創(chuàng)始人就是做客服出身的错英。

原因很簡(jiǎn)單入撒， 因?yàn)?b>客服是最容易了解用戶的行為的角色。（如何根據(jù)用戶目前的行為椭岩，再去引導(dǎo)客戶做出我們希望的行為茅逮，這些就在后面《方法篇》中展開了，這里說(shuō)的是思維判哥，就不多描述了）献雅，所以每一個(gè)客服，你足夠優(yōu)秀的話塌计，都有變成 CEO 的潛質(zhì)哦挺身。

7 、行為可以產(chǎn)生效果锌仅， 效果可以帶來(lái)行為

關(guān)于這個(gè)章钾，最有說(shuō)服力的就是網(wǎng)紅店了墙贱。就以“喜茶”為例，大家都知道喜茶有多火贱傀，得到了多少的資本青睞惨撇。

很多人排隊(duì)買喜茶，這是一個(gè)行為府寒。有了這個(gè)行為之后魁衙，大肆的在媒體上進(jìn)行宣傳，造成一種“稀缺株搔、跟風(fēng)”的效應(yīng)剖淀，這是一種效果。而通過這種效果纤房，吸引了越來(lái)越多的人進(jìn)行排隊(duì)買喜茶纵隔，又變成了行為。

現(xiàn)在大家知道他們?yōu)槭裁雌戳死媳疽惨跺X找人去排隊(duì)的原因么帆卓，也是因?yàn)橐S持這種復(fù)利巨朦。

8米丘、 運(yùn)營(yíng)可以產(chǎn)生數(shù)據(jù)剑令， 數(shù)據(jù)可以驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)

這句話對(duì)做運(yùn)營(yíng)的同學(xué)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)非常熟了吧拄查，通過上面七個(gè)解說(shuō)之后 吁津，你是不是又對(duì)這句話有了重新的認(rèn)識(shí)？現(xiàn)在外面有多少公司堕扶，每周看報(bào)表碍脏，每月看報(bào)表，但其實(shí)走的都是一個(gè)形式稍算，只是給老板匯報(bào)的一個(gè)手段而已典尾。?不能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)，根本就是耍流氓?糊探。 （關(guān)于如何數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)钾埂，請(qǐng)關(guān)注后續(xù)的《數(shù)據(jù)篇》和《方法篇》）

好了，以上舉的這些例子科平，都是我們?cè)趯?shí)際生活中經(jīng)常碰到的看到的褥紫，他們無(wú)一例外都被驗(yàn)證了是成功的方法并且取得了顯著卓越的效果，但我們分析完之后瞪慧，我們可以發(fā)現(xiàn)髓考，?他們背后的邏輯是一樣的，直指同一樣?xùn)|西：復(fù)利 弃酌。這也是我反復(fù)強(qiáng)調(diào)復(fù)利最重要的一個(gè)思維氨菇。

生態(tài)是什么儡炼？生態(tài)就是產(chǎn)品產(chǎn)生產(chǎn)品。裂變是什么查蓉？裂變就是用戶產(chǎn)生用戶射赛。分銷是什么？分銷就是渠道產(chǎn)生渠道奶是。這些楣责，都是復(fù)利思維的運(yùn)用！

我們掌握了復(fù)利的思維聂沙，我們就很容易可以看清楚商業(yè)行為或者一些運(yùn)營(yíng)手段背后的本質(zhì)秆麸，很容易去判斷什么是有效的，什么是無(wú)效的及汉？很容易去決策什么該做沮趣，什么不該做？而且我們可以不斷的去創(chuàng)造出各種各樣行之有效的方法坷随。?本篇也不能告訴你如何使用復(fù)利房铭，只能建議你復(fù)利這種思維應(yīng)該無(wú)時(shí)不刻的穿插在你的運(yùn)營(yíng)工作當(dāng)中。

當(dāng)然上面的例子也沒有涵蓋運(yùn)營(yíng)方面的所有方面温眉，其他方面的各位朋友如果碰到的話缸匪，也可以盡可能的用 復(fù)利的思維去思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)类溢，很多事情就是那么理所當(dāng)然凌蔬。

繼續(xù)用張大爺來(lái)舉一個(gè)例子：

張大爺通過之前的一些操作之后，也賺了點(diǎn)錢闯冷，所以升級(jí)了自己的硬件砂心，把原來(lái)的小推車升級(jí)成了學(xué)校門口 10 平米的一家沿街小店，從一天 200 斤變成了一天 400 斤的量蛇耀，所以進(jìn)一步擴(kuò)大用戶群體又是一個(gè)問題了辩诞，他又來(lái)找我們幫忙拉。

通過復(fù)利這個(gè)思維纺涤，我們這一次把重點(diǎn)放在用戶產(chǎn)生行為译暂，行為帶來(lái)用戶這個(gè)重點(diǎn)上，最后我們確定了以下方案：

張大爺特制了一種《專享券》洒琢。每個(gè)專享券對(duì)應(yīng) 1 個(gè)唯一編號(hào)秧秉。

專享券分主券和副券，副券由張大爺保留衰抑，主券送給買滿 2 斤蘋果的用戶象迎。

主券上一共有 10 張小券組成，憑每張小券都可以“買滿 2 斤蘋果，送 1 個(gè)橘子砾淌±泊椋”

如果用戶 A 把小券送給了 B，讓 B 來(lái)消費(fèi)汪厨，B 可以送一個(gè)橘子赃春，A 也可以累計(jì)一個(gè)橘子。

當(dāng) A 累計(jì)滿 30 個(gè)橘子的時(shí)候劫乱，張大爺會(huì)給 A 送去一箱橘子织中。

大家看一下里面的邏輯：

A 是張大爺?shù)挠脩簦?/b>?張大爺送給了它 10 張券（買 2 斤蘋果觸發(fā)）

A 把這些券分給了周圍的 B、C衷戈、D 等同學(xué)（A 會(huì)很樂意這么做狭吼，因?yàn)閷?duì) A 自己以及對(duì) BCD 都是有益處的），?張大爺引導(dǎo)了 A 做出了一個(gè)帶來(lái)用戶的行為殖妇。

帶來(lái)了 B 刁笙、 C 、D 其他用戶谦趣。

B 疲吸、 C 、D 又變成了 A 的角色前鹅。

大家看摘悴，只要我們掌握了復(fù)利這個(gè)思維，策劃個(gè)活動(dòng)是不是 So Easy 嫡纠？

好了烦租，到這里本篇差不多結(jié)束了延赌，而且整個(gè)思維篇也要結(jié)束了除盏，請(qǐng)大家再回顧一下，如何成為 一個(gè)運(yùn)營(yíng)大牛的運(yùn)營(yíng)四大思維：

從上至下思考挫以，從下至上執(zhí)行

運(yùn)營(yíng)立方體

面向?qū)ο?/p>

復(fù)利

掌握好以上四大思維者蠕，后面很多的事情都會(huì)事半功倍，非常容易理解掐松， 這也是我最先出推出 《思維篇》的原因踱侣。

小結(jié)

隨著復(fù)利這篇的結(jié)束，思維篇也結(jié)束了大磺，接下來(lái)我們將進(jìn)入運(yùn)營(yíng)的真正世界抡句。 如果把 一個(gè)產(chǎn)品比作一棵樹，做運(yùn)營(yíng)的就像一個(gè)花匠杠愧，做各種各樣的事情來(lái)促使 這顆樹的成長(zhǎng)待榔。 那么我們首先要看清我們這顆樹的軀干， 而這個(gè)軀干 就是 我們要看清的 結(jié)構(gòu)！