【關(guān)鍵詞】年終述職報(bào)告
公司從去年聊到今年（171231-180105）的話題：年終述職報(bào)告尘奏，今天運(yùn)營中心的述職報(bào)告會終于塵埃落地拔莱。
小伙伴們過往一向習(xí)慣于“散打”宾濒，年終述職報(bào)告形式各顯神通越锈，今年炒瘸，被“收”了，因?yàn)橛辛私M織發(fā)展部耀鸦，從報(bào)告模板柬批、內(nèi)容、形式袖订，都做了統(tǒng)一要求氮帐。從業(yè)務(wù)一線到后臺各職能平臺，一時間洛姑，除了平時工作的忙碌上沐，大家茶余飯后的話題就是：
『述職報(bào)告，你寫了嗎楞艾？』
『好燒腦参咙，這該咋寫啊硫眯？』
『自從有了這個報(bào)告模板蕴侧，我開始犯嚴(yán)重的拖延癥，不到最后寫不出來傲饺搿净宵！』
『嗨，我研讀了幾遍模板了裹纳，還是迷糊择葡，我再去問問MR. W他爸∪玻』
『吧刁岸！……』
『哈哈哈，還去問他爸呢她我！』
『不敢去虹曙，還是問他吧》撸』
『來來來酝碳，我們這么龐大的隊(duì)伍，每天一批恨狈，要累暈組織部的人疏哗。』
……
年終述職那點(diǎn)事兒禾怠，好歡樂……大家聊的嗨返奉，做起來都是暗地里較勁的贝搁，一個比一個認(rèn)真對待，比如：有的團(tuán)隊(duì)專門建立了“述職交流群”芽偏、有的互為搭檔互審報(bào)告雷逆、有的三五成群在一起研究“套路”、有的還在元旦三天琢磨做這件事污尉！
是什么讓他們?nèi)绱说摹爸浴卑蛘埽吭囍綄ひ幌拢?/p>
①事關(guān)個人年終考評、人才盤點(diǎn)被碗、年終獎核算（年年今日都相似某宪，認(rèn)真是對的）；
②本次加入了“價值觀”考評（組織進(jìn)化的一部分）锐朴，滿分5分兴喂，3分以下綜合績效下調(diào)一級；
③本次一張P回顧去年3+1件最重要的工作包颁，N張P做反思瞻想、改進(jìn)压真、2018計(jì)劃娩嚼、個人發(fā)展目標(biāo)，還有對團(tuán)隊(duì)滴肿、部門岳悟、中心的各項(xiàng)建議（類似于合理化建議的征集渠道）。
一個年終述職報(bào)告引發(fā)的熱聊與探討泼差，聽多了報(bào)告的領(lǐng)導(dǎo)也來了：
『發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律贵少，述職會上人人都是英雄豪杰，反思時個個都是避重就輕的問題員工堆缘。這個叫什么現(xiàn)象滔灶？』
『應(yīng)該是趨利避害的本能反應(yīng)『鸱剩』
『生本能录平。』
『其實(shí)缀皱，我認(rèn)為斗这，述職會除了對個人工作成果進(jìn)行總結(jié)，更重要的是對工作改進(jìn)及計(jì)劃的糾偏啤斗，通過質(zhì)疑推動員工做出更正確更清晰的計(jì)劃表箭。以利于對未來工作的價值創(chuàng)造∨チ』
『有個小伙伴述職都述哭了免钻”怂』一位領(lǐng)導(dǎo)參加完區(qū)域述職，回來反饋极舔，這一年猿涨，大家都很奮斗，想起來都是心酸淚姆怪。
各大中心正熱火朝天地『述職』叛赚，已經(jīng)有小伙伴深入到業(yè)務(wù)一線，開始新年的工作項(xiàng)目了稽揭！因?yàn)榘掣剑雎殘?bào)告會上，上級BOSS與員工對賭：不達(dá)* * * 目標(biāo)決不罷休溪掀。先壓*W, 20181231兌現(xiàn)*W事镣！
一個述職報(bào)告，反應(yīng)出來的是一種開放揪胃、包容璃哟、有擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕Ｒ粋€組織的氛圍的好壞喊递，直接決定員工的士氣和斗志随闪，所以，我又有了新的認(rèn)知：述職報(bào)告骚勘，除了它應(yīng)有的功能以外铐伴，更重要的是一種將心注入的文化和奮斗的狀態(tài)！
【寫在后面的反思】
―BOSS. WEN的提點(diǎn)很重要
年終述職報(bào)告俏讹，我們要擯棄各種評功擺好当宴，數(shù)據(jù)成績。而真正要做的是去廣泛接觸下用戶泽疆、客戶各種聲音與投訴户矢。反思我們2018年的考評導(dǎo)向、機(jī)制與程序殉疼，價值觀梯浪、用戶評價如何更全面客觀。
順帶提幾條共勉：
1）客戶與用戶價值是做我們做工作的根本著力點(diǎn)株依，就是要沖著成果驱证、貢獻(xiàn)、輸出而去恋腕，不要閉門造車的自Hi抹锄。
2）不要講你在做什么，每天在忙什么，而是要問你創(chuàng)造了什么價值伙单，解決了什么問題获高，拿到了什么結(jié)果，是否得到了客戶吻育、用戶的認(rèn)可念秧。英雄不問來路，激勵導(dǎo)向上堅(jiān)決從結(jié)果與貢獻(xiàn)出發(fā)布疼。
3）更好的幫助支持業(yè)務(wù)與公司取得勝利是我們的存在價值與意義摊趾，不能創(chuàng)造價值的職能、活動游两、行為與人員應(yīng)該裁撤砾层。
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