布朗定律–主動(dòng)打開(kāi)對(duì)方的心扉
雖說(shuō)關(guān)系是雙方的，但有一方努力就能改善關(guān)系，因?yàn)槿藗兊膽B(tài)度會(huì)相互影響；在溝通中坏瘩，任何情形下哪自，我們都可以做出選擇，改變現(xiàn)狀。–––羅杰.費(fèi)希爾
有個(gè)名叫愛(ài)德華.哈里曼的美國(guó)人有巧，住在風(fēng)景優(yōu)美的坎伯蘭谷，他希望在當(dāng)?shù)卣业揭环莺霉ぷ髑Ψ蕖９锫ㄟ^(guò)查找檀训，了解一位名叫方豪瑟的企業(yè)家柑潦，控制了這個(gè)地區(qū)的多家大型企業(yè)。這位白首起家的方豪瑟先生，引發(fā)了哈里曼的好奇心驶冒，于是崇猫，他決定去拜訪這位平常人難以接近的企業(yè)巨頭。
通過(guò)充分的調(diào)查需忿，哈里曼得知方豪瑟先生視財(cái)如命涕烧，最重視企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)季稳。如何賺更多錢(qián)，是他最感興趣的話題澈魄。
當(dāng)哈里曼進(jìn)入豪華巨大的辦公室時(shí)，方豪瑟先生正坐在一張大辦公桌后面辦公仲翎，雙方一見(jiàn)面痹扇，方豪瑟即用有些不耐煩的聲音問(wèn)道:"你找我有什么事，年輕人溯香？"
此刻鲫构，哈里曼沒(méi)有用一般的客套話寒暄，甚至也沒(méi)有介紹自己的姓名玫坛、學(xué)歷等结笨，而是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地回答道:"方豪瑟先生，我相信湿镀，我可以幫您賺到許多錢(qián)炕吸，讓你的A公司和B公司在三年內(nèi)，盈利翻一番勉痴。"
哈里曼的一句話赫模，就打動(dòng)了方豪瑟先生的心。方豪瑟先生立即起身蒸矛，向哈里曼詢問(wèn)瀑罗。這時(shí)，哈里曼把早已準(zhǔn)備好的計(jì)劃書(shū)雏掠，向方豪瑟先生詳細(xì)講解......
果然斩祭，方豪瑟先生聽(tīng)完之后非常感興趣，立刻聘用了哈里曼乡话。
哈里曼之所以成功摧玫，在很大程度上要?dú)w功于他的講話技巧---通過(guò)簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，迅速打開(kāi)方豪瑟先生的心扉蚊伞，讓這位難以接近的企業(yè)家愿意與自己交流席赂。
我們?cè)谂c人溝通時(shí)，往往會(huì)有這樣的情況發(fā)生:即使我們真心去溝通时迫，對(duì)方的態(tài)度也難見(jiàn)好轉(zhuǎn)颅停。其實(shí)，改變這種狀況的辦法也很簡(jiǎn)單:說(shuō)話前掠拳，先了解對(duì)方最在意什么癞揉，每一句話都要為對(duì)方著想；要主動(dòng)打開(kāi)對(duì)方的心扉，而不是硬要給對(duì)方灌輸什么喊熟。
