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本文適合：0-3年社群運(yùn)營(yíng)同學(xué)學(xué)習(xí)
有什么用：讓你了解教育行業(yè)社群玩法棕兼，構(gòu)建社群運(yùn)營(yíng)體系
大家一聽到社群都很清楚就是一群有相同價(jià)值、標(biāo)簽的人聚在一起為共同的目的一起前行米诉，并由微信威酒、QQ等社交工具作為連接的承載煌恢。
‘社群運(yùn)營(yíng)’越來越重要骗卜，現(xiàn)在獲取流量成本越來越貴的情況下宠页，社群作為有效降低獲客成本、提高轉(zhuǎn)化率的最常用的運(yùn)營(yíng)工具而越來越被企業(yè)重視寇仓，特別是創(chuàng)業(yè)公司做冷啟動(dòng)的神兵利器举户。
大家肯定加過很多社群，要么是廣告群遍烦，要么就是從來沒有人說話俭嘁，我的觀點(diǎn)是：基于產(chǎn)品商業(yè)目的搭建的‘社群’都是會(huì)死的。因?yàn)樯缛憾际怯猩芷诘姆怼：芏喙敬罱ㄉ缛褐皇且粋€(gè)階段性的運(yùn)營(yíng)策略供填，比如小米初期的社群運(yùn)營(yíng)策略，通過米粉只花費(fèi)了極低的成本就把小米熱起來了罢猪，比如邏輯思維的‘羅友會(huì)’捕虽，頂峰時(shí)更是社群的代名詞。今天你還能找到嗎坡脐？
你已經(jīng)想好了，請(qǐng)往下看房揭，我們今天主要談的社群運(yùn)營(yíng)的必備的策略备闲，希望對(duì)你有幫助晌端。
PS：最后再提醒一次：社群的核心是價(jià)值，我以前做銷售培訓(xùn)的時(shí)候社群運(yùn)營(yíng)體系恬砂，已經(jīng)相對(duì)完善了咧纠，只要脫離了“群價(jià)值”，群還是會(huì)死掉泻骤。
社群定位
最基礎(chǔ)最重要的社群定位：現(xiàn)在群消息那么多漆羔，大家群都是屏蔽狀態(tài)，只有在搶占了用戶的心智階梯樹立你的群定位認(rèn)知狱掂，一定要和用戶的使用場(chǎng)景相結(jié)合演痒，才能粘住用戶。
所以趋惨，準(zhǔn)備做社群的同學(xué)先思考一下：做社群的目的鸟顺？能夠幫助用戶解決什么問題？用戶想要的是什么器虾？快速的告訴用戶讓他第一時(shí)間知道讯嫂。
最能夠體現(xiàn)群定位的就是群宗旨，這里給大家看看王大俠以前銷售培訓(xùn)的時(shí)候用的群宗旨
“好的制度? 使壞人變好兆沙，壞的制度使好人變壞”欧芽，好的群規(guī)是告訴用戶可以做什么/而不是不能做什么，要告訴用戶哪些場(chǎng)景可以打開社群群葛圃？打開社群群有什么好處千扔？你能解決他什么痛點(diǎn)？
社群價(jià)值
我們做社群推廣装悲，也可以用運(yùn)用到互聯(lián)網(wǎng)思維昏鹃，讓群友免費(fèi)獲取經(jīng)驗(yàn)，在我們?nèi)豪铽@取價(jià)值诀诊，當(dāng)里有價(jià)值了洞渤，用戶才會(huì)常來了。
目前比較容易塑造群方式属瓣，主要體現(xiàn)是兩方面：
1载迄、能幫助用戶解答工作問題（群友提一個(gè)問題一定要在1分鐘內(nèi)相應(yīng)）
2、用戶能學(xué)到自己行業(yè)抡蛙，或者是相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)（提前準(zhǔn)備好相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)）
注意在群友進(jìn)群后护昧，我們首先要加為好友，然后告訴他們（非常關(guān)鍵的一步）：
1粗截、他們有工作問題惋耙，可以提出來，我們（群管理）幫助解答
2、群里經(jīng)常有經(jīng)驗(yàn)分享绽榛，群友可以認(rèn)真關(guān)注群里
3湿酸、群里有高手存在，是不錯(cuò)的人脈價(jià)值（朋友交際價(jià)值）
社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候按照3點(diǎn)來
社群活躍
社群活躍度決定了一個(gè)社群的生命周期灭美，社群活躍的時(shí)候時(shí)不要求用戶在群里閑聊推溃。而是要展現(xiàn)出群里有高數(shù)存在，大家在群里一起討論工作問題届腐，同時(shí)分享自己做工作的經(jīng)驗(yàn)或者學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)铁坎。遇到工作群里有高手幫忙解答問題。
早上9點(diǎn)犁苏、下午2點(diǎn)硬萍，晚上9點(diǎn)，自己安排提問傀顾，自己組織回答襟铭。
一天一個(gè)低質(zhì)量問題和高質(zhì)量問題
解答群友的問題，必須簡(jiǎn)單短曾、直接寒砖，不能帶半點(diǎn)水貨。
做好三個(gè)步驟：
1嫉拐、先分析群友的問題
2哩都、給出行動(dòng)方案
3、借力推廣課程的書和銷售課程
回答問題的質(zhì)量一定要高
1婉徘、借力群友的開單經(jīng)驗(yàn)分享（我們要在群里多樹立群友標(biāo)桿）最好是漠嵌，7--14天，樹立一個(gè)群友標(biāo)桿盖呼，這個(gè)是最好的第三方見證儒鹿。
分享的內(nèi)容也可以是自己行業(yè)的干貨內(nèi)容，一定要在固定的時(shí)間發(fā)几晤，培養(yǎng)用戶的習(xí)慣约炎，讓用戶每天在這個(gè)時(shí)間段的時(shí)候就打開群里觀看分享，現(xiàn)在很多公眾號(hào)都是固定時(shí)間發(fā)送微信公眾號(hào)的推文蟹瘾，比如邏輯思維早上6:30等都會(huì)在固定的時(shí)間段發(fā)送圾浅。
注意分享完畢的時(shí)候記得有讓群友互動(dòng)一下，不然很尷尬下面也沒有人點(diǎn)贊和撒花憾朴，群友在打開社群的時(shí)候看到有人點(diǎn)贊或者撒花狸捕，會(huì)爬樓好好的認(rèn)真看看。
社群活動(dòng)
社群活動(dòng)幫助用戶活躍众雷，提升用戶的關(guān)注社群最好的方式灸拍，一個(gè)好的社群活動(dòng)用戶是主動(dòng)參與做祝，接下來講一下做銷售培訓(xùn)用的兩個(gè)常用的活動(dòng)。
1
簽到作為常規(guī)提升產(chǎn)品日活的最有效運(yùn)營(yíng)手段株搔，而不是強(qiáng)制用戶去被動(dòng)活躍剖淀，而是一個(gè)塑造儀式感的過程：每天到群里來簽一下到、潛移默化會(huì)讓用戶有歸屬感纤房。
但在推進(jìn)"簽到"時(shí)，一定要調(diào)動(dòng)起用戶的參與感翻诉、喚起大家的集體榮譽(yù)感鼓勵(lì)用戶跟風(fēng)心理炮姨，為了鼓勵(lì)用戶簽到，可設(shè)置對(duì)應(yīng)的禮品碰煌。
PS：社群的禮物一定要符合社群價(jià)值舒岸，王大俠在做銷售培訓(xùn)的時(shí)候，連續(xù)簽到送的是銷售書籍還是大V的親筆簽名哦芦圾。
2
頭腦風(fēng)暴增加社群活躍最好的方式蛾派，讓用戶發(fā)自內(nèi)心的幫忙活躍群，每天在群里回答問題个少，有歸屬感還能夠增加他的榮譽(yù)感洪乍，一般在下午2點(diǎn)有頭腦風(fēng)暴。
在做頭腦風(fēng)暴錢一定要突出用戶的榮譽(yù)感夜焦，當(dāng)用戶回答了一個(gè)問題后壳澳，小號(hào)馬上在群里給回答問題的用戶點(diǎn)贊，讓他認(rèn)識(shí)到自己的回答的問題是有人關(guān)注的茫经，同時(shí)增加群友回答問題的積極性巷波。
社群活動(dòng)的開始結(jié)束都是有周期的，或者有目的這點(diǎn)一定要記住卸伞。
社群體驗(yàn)
體驗(yàn)感作為很多社群運(yùn)營(yíng)人員常常忽略的一點(diǎn)抹镊，一個(gè)群質(zhì)量高不高和體驗(yàn)感有很多的關(guān)系，一個(gè)用戶進(jìn)來群里看到都是閑聊瞬間就會(huì)定義這個(gè)群是閑聊群下次荤傲，就不會(huì)打開了垮耳，所以一個(gè)群太活躍了反而不好。
體驗(yàn)感最重要的一點(diǎn)就是禁止群里的用戶閑聊弃酌，每次提問的時(shí)候一定要一次性說完氨菇，不要一段一段。
錯(cuò)誤案例
教育微信群基本可以運(yùn)用這樣的方式妓湘，去實(shí)行日常的運(yùn)營(yíng)查蓉，社群運(yùn)營(yíng)的時(shí)候一定要用心，當(dāng)有用心去經(jīng)營(yíng)一個(gè)社群榜贴，那么你的社群價(jià)值一定就會(huì)很高豌研。
在好的社群都離不開你的運(yùn)營(yíng)
