最后一堂課：你要如何衡量你的人生

文/克萊頓·克里斯滕森(哈佛商學院著名教授）

我在哈佛商學院的課程體系是為了幫助我的學生們理解什么是好的管理理論讶坯，以及它是怎樣構建的。在每一章岗屏，我們帶著不同的模型或理論視角觀察一家企業(yè)--應用它們來解釋這家企業(yè)是如何走到這一步的辆琅，并審視什么樣的管理行動可能產(chǎn)生希望得到的結果。

現(xiàn)在这刷，在最后一天的課堂上婉烟，我要求我的學生們把這些理論的聚焦鏡對準自己，并針對下列三個問題尋找令人信服的答案：

我怎樣確保我在職業(yè)生涯中會快樂崭歧？

我怎樣確保我和我的配偶及家人的關系將成為一種持久的快樂源泉隅很？

我怎樣確保我一定不會進監(jiān)獄呢？

盡管最后一個問題聽起來像在開玩笑，但并非如此叔营。我當年羅茲學者班32個同學就有2個進過監(jiān)獄屋彪。安然（Enron）的Jeff Skilling也曾是我在哈佛商學院的同班同學。他們都曾是很好的人绒尊，但他們?nèi)松械囊恍┦虑榘阉麄円狭似缤尽?/p>

1畜挥、管理是最崇高的職業(yè)

弗雷德里克·赫茨伯格（Frederick Herzberg）的幸福論認為，人生中最有力的激勵因素不是金錢婴谱，而是那些學習的機會蟹但、在責任中成長的機會、為他人做貢獻的機會谭羔、以及成就被認可的機會华糖。

我成為學者以前，自己經(jīng)營著一個公司瘟裸。有一天客叉，我想象著我的一個經(jīng)理早上躊躇滿志地來工作，10小時后话告，帶著不受賞識兼搏、沮喪的感覺開車回家。我在想沙郭，她這種感覺會怎樣深深地影響她與孩子們的相處佛呻。然后，我的想象快進到了另一天病线，她帶著更好的自我感覺回家--覺得學到了很多東西吓著，因做成了很有價值的事情而被認可，以及在某個重要項目的成功中扮演了重要的角色氧苍。我在想夜矗，這又會對她作為一個妻子與母親產(chǎn)生怎樣的積極影響泛范。

我的結論是：如果做得好让虐，管理就是最崇高的職業(yè)。其他任何職業(yè)都不可能提供這么多的方式罢荡，來幫助別人學習和成長赡突，來承擔責任并因成就而被認可，以及為團隊的成功做出貢獻区赵。

越來越多的MBA學生來商學院時以為從商就是買賣與投資惭缰。這是很不幸的。做生意并不能帶來那種通過塑造他人而得到的深深的回報笼才。我希望學生們在離開我的課堂時能明白這一點漱受。

2、為你的人生制定戰(zhàn)略

對第二個問題骡送，有一個管理理論可作參照昂羡。這個理論的首要觀點是絮记，一個企業(yè)的戰(zhàn)略是由管理者投資的項目類型決定的，如果不能非常嫻熟地管理一個企業(yè)的資源分配虐先，那么由此引發(fā)的一切將會與管理預期大相徑庭怨愤。

這些年來，我一直在關注著我那些1979年畢業(yè)的哈佛商學院同班同學的命運蛹批。我看到越來越多的人來聚會的時候都是不幸福的撰洗，離了婚，與他們的孩子也很疏遠腐芍。我向你保證差导，他們中沒有一個在畢業(yè)的時候就想著以后要離婚或是疏離自己的孩子，然而卻有大量的人這么做了猪勇。原因何在柿汛？這是因為當他們在決定如何利用自己的時間、才能與精力的時候埠对，沒有把自己人生的目的放在前面或置于中心络断。

我告訴我的學生們，學校將是他們深刻考慮這些問題的最后機會项玛，因為人生只會變得越來越嚴苛貌笨。

對我而言，對我的人生擁有一個清晰的目標一直是很重要的襟沮。但在我真正理解這個目標之前锥惋，它確實是我不得不長期苦想的一個問題。當我還是牛津大學的一個羅茲學者(Rhodes Scholar)時开伏，我的學術研究艱難到不可理喻膀跌，甚至在同樣的時間內(nèi)增加額外一年多的工作量。但我仍然決定每天晚上花一個小時來閱讀固灵、思考捅伤。我曾經(jīng)很矛盾，我是否真得承受得起從我的研究中抽出那些時間巫玻，但我還是堅持下來了--并最終明確了我的人生目的丛忆。

如果我還是每天花那一個小時去學習掌握那些經(jīng)濟學知識，我才是真的浪費了人生仍秤。我每年用到那些經(jīng)濟學知識只有幾次熄诡，而那些關于人生目的的知識每天都要用到。那是我學到過的唯一最有用的東西诗力。如果不愿花時間去搞清楚這些凰浮，就會像一艘沒有舵的船，必將在人生的怒海狂濤中飽受摧殘袜茧。

3屿良、分配好個人資源

一個人的資源包括他的時間、精力和天賦惫周。而如何支配他的個人資源尘惧，將最終影響他生活策略的形成。

我有一堆事情來爭搶我的資源--保持良好的夫妻關系递递，培養(yǎng)優(yōu)秀的孩子喷橙，在事業(yè)中獲得成功等等。所以我的問題和公司一樣登舞，只有有限的時間贰逾、精力和才能。對于這些我都要追求的事情菠秒，我該如何分配疙剑？

不同的選擇可以使你的生活走向和預期不同的方向。有時候践叠，這并不是壞事言缤，因為你可能會發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機會。但如果錯誤地支配了你的資源禁灼，那么產(chǎn)出將會很糟糕管挟。正如我那些將精力投入空虛與不幸之中的同學，他們犯的錯誤就來源于短視弄捕。

當那些很想獲取成就的人--包括哈佛商學院的畢業(yè)生僻孝，有額外的半小時或多余的一點精力時，總是會不自覺地把它分到最能體現(xiàn)成就的事情上去--事業(yè)守谓。與此相反穿铆，投資于與配偶和子女關系上的時間和精力，通常并不能立即展現(xiàn)同樣的成就感斋荞。

孩子可能每天做錯事荞雏，恐怕要等到20年后你才能自豪地說："我培養(yǎng)了一個好兒子或好女兒。"他們也可以忽視夫妻之間的感情譬猫，好像一天天的也看不出在變糟讯檐。這些人往往不自覺地就把個人的資源過度投資于他們的事業(yè)上，而忽略家庭染服。他們往往沒有意識到，與家人的親密和睦的關系叨恨，才是他們快樂的最強有力的也是最持久的源泉柳刮。

4、營造一種文化

有一個重要的模型被稱為合作工具，其基本意思就是做一個有遠見卓識的管理者并不總像是某些人吹出來的那樣秉颗，敏銳地洞察迷霧重重的未來并勾勒出企業(yè)所需的航向調(diào)整是一碼事痢毒，而說服那些沒有看到未來變化的員工，讓他們齊心協(xié)力把企業(yè)帶向那個新的方向蚕甥，卻完全是另一碼事哪替。知道使用什么工具能帶來所需的合作是一種關鍵的管理技巧。

這個理論把這些工具排列在兩個維度上--組織成員對從他們加入企業(yè)想要得到的東西的認同程度菇怀，以及他們對采取什么行動才能實現(xiàn)預期結果的認同程度凭舶。如果在兩個坐標軸上都是低認同，你需要使用"權力工具"--強迫爱沟、威脅帅霜、懲罰等等--來確保合作。很多企業(yè)都是從這個象限開始的呼伸，這也是為什么那些創(chuàng)始的經(jīng)理團隊身冀，在規(guī)定什么必須做以及怎樣做的時候都要扮演這樣一種獨斷專行的角色。

如果員工在一起工作完成這些任務的方式反復這樣持續(xù)括享，共識就開始形成了搂根。麻省理工學院的Edgar Schein認為這種過程就是一種建立文化的機制。最終铃辖，人們甚至不去考慮他們做事情的方式是否會帶來成功兄墅。他們通過本能與責任去接受優(yōu)先順序，遵循工作程序--這意味著他們已經(jīng)營造了一種文化澳叉。

文化隙咸，以一種不可言傳但卻不可抗拒的方式，決定著那些已經(jīng)證實的成洗、被接受的行為方式五督，而組織成員正是通過這些方式來應對經(jīng)常出現(xiàn)的問題。文化也對不同類型的問題規(guī)定了優(yōu)先順序瓶殃。它是一種強有力的管理工具充包。

父母們能夠使用的最簡單的能帶來孩子們的合作的工具就是權力工具。但是也存在一個時點遥椿，在十幾歲的時候基矮，權力工具就不再起作用了。如果你想要你的孩子擁有很強的自尊與信心冠场，以使他們能解決困難的問題家浇，那么這些素質是不可能在高中時期突然實現(xiàn)的。你必須把這些東西設計進你的家庭文化之中--你也必須從很早就開始考慮這些事情碴裙。就像員工一樣钢悲，孩子們是通過做困難的事情并學習怎樣做才有效這樣一個過程來建立自尊的点额。

5、避免"邊際成本"的誤區(qū)

在金融學和經(jīng)濟學中莺琳，當我們評估每一項投資的選擇時还棱，我們必須忽略"沉沒成本"和"固定成本"，而以不同選項的邊際成本與邊際收益為基礎來做決策惭等。但這個金融經(jīng)濟對投資的評估理論珍手，往往可能誤導企業(yè)。如果將來會完全與過去一樣辞做，這個理論就沒有錯琳要。但如果未來和過去是很不同的（并且一般情況下都如此），那么就不應該用這個理論了凭豪。

這個理論解答的是我和學生們討論的第三個問題--怎樣過一種正直的生活（不坐牢）焙蹭。

人們往往無意識地把"邊際成本"的理論用于我們個人生活的對錯決定中。我們腦子里常有一個聲音會說"雖然我知道按照一般的原則嫂伞，大多數(shù)人是不應該這樣做的孔厉。但是在這個特別的、情有可原的情況下帖努，僅此一次撰豺，沒問題。"

人們往往認為這"僅此一次"的邊際成本非常低拼余，這種想法像吸盤一樣把人吸進去污桦，而根本不曾看到這條路最終通向何方，以及這個選擇最終包含的全部成本匙监。在所有形式的不忠實與不誠信里面凡橱，它們辯解的理由都是邊際成本經(jīng)濟學，"就這一次"亭姥。

在人的一生中稼钩，總有許多各種各樣的小決定。其實100％地去堅守你的原則达罗，要比98％地去堅持來得容易坝撑。從理論上講，你肯定可以只在某一次越過界線粮揉，然后以后再也不那樣做了巡李。

但是，你若抵抗住了"在這個特殊的情有可原的情況下扶认，就這一次侨拦，沒有問題"的誘惑，你將受益無窮蝠引。因為阳谍，生命是一條充滿未知的河流蛀柴。假如你越過這道防線一次螃概，在今后的生活中矫夯，你可能將會一次又一次地越過這道防線。就如我過去的一些同學所做過的那樣吊洼，你一定會后悔你最終得到的結果的训貌。

你必須給你自己的原則做個定義，然后以你的原則為基準冒窍，給自己劃一個安全的防線递沪。

6、記住謙遜的重要性

所有謙遜的人都有一個共同的特點：他們都有著很高程度的自尊自信综液。他們知道自己是誰款慨，并對自己感覺很好。"謙遜"不等同于自我貶低或自我嘲弄而是一種你對他人的尊重谬莹。從這種形式的謙虛中檩奠，總能自然地產(chǎn)生好的行為。

把"謙遜"帶入社會是那么的重要附帽。當你剛剛進入一個頂級研究生院的時候埠戳，幾乎所有你所學的都來自于那些比你更聰明且更有經(jīng)驗的人：父母、老師蕉扮、老板整胃。而當你離開了哈佛商學院或任何其他頂尖學府后，你會發(fā)現(xiàn)你每一天打交道的人們喳钟，那些大多數(shù)的人屁使，可能都沒有你聰明。

這時奔则，如果你認為只有從比你聰明的人那兒才能學到東西蛮寂，那么你就把自己學習成長的機會大大縮小了∮τ總而言之共郭，只有你真正自信時，你才可能謙卑疾呻。當我們看到一些人以一種攻擊性的除嘹、傲慢的、損人的方式對待他人時岸蜗，他們的行為其實是自卑的體現(xiàn)尉咕。他們需要貶低其他人，以此來使自己感覺良好璃岳。

7年缎、選擇正確的標尺

去年我被診斷出得了癌癥悔捶，我必須面對我的生命將可能比我預期的要結束的早一些。感謝上帝单芜，現(xiàn)在看來我可能幸免了蜕该。但這段經(jīng)歷讓我對生命有了不同的見地。

我很清楚洲鸠，我的見解已經(jīng)為那些應用了我的研究的企業(yè)帶來了巨大的收益堂淡；我知道我已經(jīng)產(chǎn)生了深遠的影響。但是當我面對這場疾病時扒腕，有趣的是绢淀，看看那些影響對現(xiàn)在的我而言是多么的不重要。

我總結出瘾腰，上帝衡量我人生的尺子并不是美元皆的，而是那些我曾經(jīng)影響過他們?nèi)松娜藗儭Ｎ艺J為這是一種對我們所有人都有用的方式蹋盆。別去操心那些你將取得的個人聲望费薄，去操心那些通過你的幫助能變得更好的人吧。

這是我對你們最后的一個建議：認真思考什么才是衡量你人生的正確標尺怪嫌。