摘自三壽有關(guān)《營銷人是大騙子》的演講
營銷科雳,從一個投其所好的真實(shí)故事開始,不會講故事脓杉,就不會做營銷炸渡。
成功的營銷人從來不會單純的去談?wù)摦a(chǎn)品的特性和利益價值,而是說一個故事丽已,一個消費(fèi)者愿意相信并且打動他的故事蚌堵。
講事實(shí)是沒有太多人聽的。
就像今天這個案例沛婴,褚橙和贛橙吼畏,這兩個橙子我相信在座的各位有吃過,但是我告訴大家嘁灯,你們能分辨出來哪一個是褚橙嗎泻蚊?我給大家普及一下知識,褚橙是云南特產(chǎn)丑婿,它的皮比較薄性雄,味道比較甜,它的表面比較油滑羹奉,這是它的物理特性秒旋。而贛橙是原產(chǎn)自于美國,它的皮比較硬诀拭,這個橙子即便你不切開也有芳香的味道迁筛,這是基本的物理屬性,我講完之后大家能分辨嗎耕挨?當(dāng)你在選擇的時候其實(shí)很難通過物理區(qū)別來做決定细卧。
如果我跟大家講褚橙還被稱之為 “勵志橙”,
它有一個傳奇的故事筒占,就是他背后有一個傳奇的人物贪庙,叫褚時健,曾經(jīng)的一代煙王翰苫,把一個瀕臨倒閉的煙廠變成全球前五的香煙品牌止邮,紅塔山集團(tuán),為國家納稅接近一千四百個億,但是對不起农尖,在最輝煌的時候他因?yàn)槭苜V入獄,這可是曾經(jīng)改革開放十大風(fēng)云人物良哲。
在2002年盛卡,在74歲的時候保外就醫(yī),跟自己的夫人包了一座荒山筑凫,開土種橙滑沧。2012年他84歲的時候橙子上市了,獲得了成功巍实。曾經(jīng)一個被社會拋棄不認(rèn)可的一個企業(yè)家滓技,又重新通過自己十年磨一劍,去種了這樣的橙子棚潦,親自從土壤改良令漂,灌溉的水,到每一個育苗怎么選丸边,親手把握叠必,成為了褚橙之父,如果聽完這個故事之后妹窖,大家如果再面對纬朝,褚橙和贛橙你怎么選擇。是不是在心里有一些影響骄呼?但這就是營銷共苛。
為什么會打動你?為什么會影響蜓萄?因?yàn)槲覀兠總€人從小到大的世界觀是這樣隅茎,相信正能量,相信積極的人生態(tài)度嫉沽,我們希望像金庸武俠小說里面的那類人患膛,能夠在最后在峰回路轉(zhuǎn)般的傳奇,尤其是一個老人不屈不撓堅(jiān)持努力耻蛇,能夠重新獲得社會的認(rèn)可踪蹬,我這喚起我們的正義感、正能量臣咖,甚至同情心跃捣。
我們會有這種感受,正是因?yàn)槲覀冇羞@樣的世界觀夺蛇,褚橙在銷售的時候挖掘了充分創(chuàng)始人的故事疚漆,打動了很多的消費(fèi)者,但不管怎么樣,我們再想一下這兩個橙子也許品質(zhì)上面差不多娶聘,也許吃完之后你都會覺得好吃闻镶,這樣的營銷故事實(shí)實(shí)在在影響了你。
這就是成功的丸升, 它的成功就是講一個故事铆农,首先讓你相信,讓你想去嘗試的故事狡耻,對營銷來講他是成功的墩剖。
其實(shí)營銷的故事我們每天都在發(fā)生,我們工作夷狰、匯報(bào)岭皂、路演都在講故事,我們在跟投資講故事沼头,就是講我的這個故事怎么從中國講到納斯達(dá)克上市爷绘。所以講故事的能力不是營銷人在用,我們每個人都在用进倍。
▌營銷人不要試圖去改變消費(fèi)者的世界觀揉阎,而且要在他的世界觀里面去構(gòu)建一個故事,這個故事首先是真誠的背捌。
這里面有兩瓶水毙籽,一瓶水是農(nóng)夫山泉,一瓶是雀巢優(yōu)活毡庆,給大家普及一下坑赡,農(nóng)夫山泉被稱為天然礦泉水,而雀巢是叫純凈水么抗,礦泉水是在天然的泉水毅否,把里面的一些重金屬和有毒物質(zhì)去除掉,然后保留微量元素蝇刀,殺死里面的病菌這些東西螟加,所以它對水的源泉特別高。而飲用水是通過把自來水一級二級三級四級的蒸餾出來的吞琐,它非常的安全捆探,但是它沒有任何營養(yǎng)價值,如果我們消費(fèi)者選擇喝水的時候會怎么選擇站粟?
其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)我們在選擇的時候第一訴求是解渴黍图,但是背后潛在是對安全和放心的訴求,我相信沒有人喝水是為了會補(bǔ)充微量元素奴烙,因?yàn)樗皇茄a(bǔ)品助被,所以我們就看一下視頻剖张。(略)
看完之后我相信很多人心里上發(fā)生了變化,肯定有這樣的變化出現(xiàn)揩环。就像我剛才講的搔弄,消費(fèi)者對天然水和飲用水不會有太大的區(qū)分概念,但兩家公司只是把它變成單純的概念之爭丰滑,其實(shí)就是強(qiáng)行的在改變消費(fèi)者的認(rèn)知觀和世界觀顾犹,這種方式很難。我們實(shí)際追求的是解渴吨枉,所以我們需要在消費(fèi)者已有的世界觀植入一個故事蹦渣,通過這個故事打動他哄芜,讓他對我的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣貌亭,或者更有嘗試的欲望,那營銷就成功了认臊。當(dāng)然這個片子不一定能打動所有人圃庭。
其實(shí)我們的營銷不是在跟人溝通,而是在跟這個人的世界觀溝通失晴。生活中也是一樣剧腻,我們發(fā)現(xiàn)我們每個人都是營銷人,我們交朋友涂屁,我們談戀愛书在,我們找工作,我們談合作拆又,匯報(bào)工作儒旬,尤其談戀愛的時候你就是向一個女孩營銷自己,你憑什么能給她幸福帖族?包括我們跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作栈源,我們跟小孩也在講故事,你好好學(xué)習(xí)竖般,考好帶你去迪斯尼甚垦。是一樣的。
看完這本書我真心覺得我放下包袱涣雕,營銷人不是大騙子艰亮,他們只是說故事的專家,但是也有一個前提挣郭,就是立足于你這個故事能不能去兌現(xiàn)垃杖,想不想去兌現(xiàn),這是企業(yè)要干的事丈屹,這是企業(yè)初心的問題调俘,所以我希望每一個人都能成為好的營銷人伶棒,但更愿每一個人都能成為真誠的營銷人。謝謝大家彩库。