離開傳統(tǒng)行業(yè)涉足互聯網也有2年時間了蜓萄,在這不長不短的時期里,我總結了一些自己用著比較順手的方法嫉沽,在此分享出來。
U就是USER
以用戶為中心踪蹬,而不是以系統(tǒng)為中心臣咖,所有的設計都是基于用戶需要才誕生的
我們需要在設計之初就需要了解清楚,
系統(tǒng)的用戶是誰疚漆?他們的規(guī)模多大?他們的特征是怎樣的娶聘?他們的需求是基于什么發(fā)生的丸升?他們希望何種的滿足方式?
搞清楚這些狡耻,我們就明白了整個系統(tǒng)存在的意義(目的)和核心價值,這兩點非常重要岭皂,如果搞不清楚沼头,即便做出來也是沒有靈魂的系統(tǒng),用戶也永遠不會滿意揉阎。
在做用戶需求分析的時候背捌,我經常使用“奧卡姆剃刀理論”來反復檢視,“如無必要毡庆,勿增實體”么抗,做產品的人基本上都是多血質,天馬行空的性格蝇刀,這本身沒錯。但是在產品初創(chuàng)階段捆探,用戶的需求一定要聚焦在聚焦站粟,切忌攤大餅和撒豆子,我的習慣是在每次需求討論會以后助被,都要回答一個問題:能用一句話向用戶介紹清楚產品嗎?如果不能揩环,那要么需求沒有找到,要么需求沒有聚焦顾犹。
另一個對用戶需求有幫助的方法論是用戶畫像吨枉,進行典型用戶的畫像和行為模擬哄芜,可以極大的提高用戶需求確定的效率认臊,而且在后期進行場景設計時圃庭,也有了設計的對象和基礎剧腻。
S就是SCENE
以場景為本源涂屁,而不是以功能為本源,系統(tǒng)的存在是為了支撐用戶的場景拆又,所有的功能是基于對場景理解上的再解構重組
場景就是面,功能就是點栈源,說清楚場景竖般,才能從源頭理清楚業(yè)務流程,用面去組織點艰亮,不至于缺失挣郭,才會完成用戶的體驗閉環(huán)。如果反過來用點去組成面调俘,則會存在不完整的風險,不完整對開發(fā)來說就會是很大的問題彩库,容易帶來返工和計劃失控骇钦。
場景怎么說?也不難眯搭,先說用戶故事鳞仙,再做用例分析,最后用場景穿越來驗證棍好。
場景設計是產品經理非常重要的工作借笙,為什么這么說呢?產品經理每個人都會碰到的問題是业稼,如何與技術溝通?技術人員的一個特點是邏輯性強俯邓,對合理性的訴求簡直大過天谦纱,那么產品經理就必須在驅動技術人員完成產品開發(fā)前,完整的川慌、精確的祠乃、有邏輯的向技術人員講述產品,而場景其實就是產品的一個個切片琴拧≈鲋В可以毫不夸張的說挣饥,說用戶故事說的好的產品經理沛膳,都會受到技術人員的認同和追捧,因為很簡單短荐,這提高了他們的效率叹哭,降低了他們的返工率。
場景設計的另一個作用是作為測試用例的基礎糠排,測試團隊需要以場景為基礎泊交,編寫測試用例柱查,從而對技術人員的開發(fā)質量進行檢測,如果沒有好的場景設計研乒,那可想而知淋硝,產品的質量也會存在問題谣膳。
最后,場景設計也是UED設計的基礎继谚,一般在我的產品設計流程中花履,場景設計完成后,會馬上進行原型設計诡壁,原型設計的第一步就是頁面流設計妹卿,這就是基于場景設計的蔑鹦。
I+就是互聯網+
我認為互聯網+是工具箕宙,更是思想“怯酰互聯網+思想的本質是基于信息高速傳遞技術的連接雕崩。任何一個產品的參與者,都要堅持和布道這一思想盼铁。如果說User和Scene是術饶火,那互聯網+就是道
現在有很多的傳統(tǒng)企業(yè)都要進行互聯網+的改造,怎么做当辐?很簡單鲤看,先看他的企業(yè)和產品是否在信息化上存在問題,如果有找筝,則信息化慷吊;再看他的企業(yè)和產品在面對用戶連接上是否存在問題袖裕,如果有,則網絡化溉瓶;最后看他的企業(yè)和產品是否能夠更加智能急鳄,進行智能化。
信息化嚷闭、網絡化攒岛、智能化,我認為是互聯網發(fā)展的三個階段胞锰。按現在的情況來看灾锯,中國的互聯網產業(yè)已經在網絡化上非常成熟了,預計在未來三年內嗅榕,將全面進入智能化階段顺饮。
說完了產品吵聪,從技術的角度來看兼雄,互聯網+的思想應用吟逝,就是要堅持采用互聯網的技術架構,用到諸如云化架構赦肋,MVC思想块攒,前后端分離,乃至非關系型數據庫這樣的實體佃乘。只有這樣囱井,產品才能保證有生命力,而不是過時的趣避。