前情回顧:
何為黏性过吻?
我們聽得懂、記得住蔗衡,之后能復述纤虽,同時有可能改變我們的行為乳绕。
廣告的衡量數(shù)據(jù)標準:記住的用戶百分比、行為改變百分比逼纸。
有一個大反派洋措,罪魁禍首是種自然的心理傾向,破壞六原則創(chuàng)造觀念的能力——叫做“知識的詛咒”杰刽。
產生黏性的六要素菠发,下文闡述。
黏性創(chuàng)意的六原則
原則一:簡單(Simplicity)-精煉核心信息
先“找到核心”专缠,再”精煉觀點“的形式表達出來雷酪。
1淑仆、找到核心:
“指揮官意圖”/找出最重要的單一事物:“全球最低票價的航空公司”/倒金字塔結構:突出導語涝婉,將最重要的信息位于頂端/決策癱瘓之苦:選擇多,適得其反
2蔗怠、表達核心:
簡單=核心+精煉/諺語:深刻的只言片語墩弯。
基模:用來理解或建立大腦中新認知的已有事物。
如寞射,“西柚”是什么東西渔工?西柚大致上是一種小型的“柚子”,形似葡萄桥温,皮薄且軟引矩。
柚子,就是了解西柚的基模侵浸。
原則二:意外(Unexpectedness)-吸引維持注意力
1旺韭、吸引他人的注意:驚奇
(1)確定所要傳達的中心信息(找到核心);
(2)找出違反直覺的部分掏觉;
(3)在重要而有違反直覺的層面上破壞聽眾的預測基模区端,從而傳遞信息。
案例:通用汽車公益廣告——突遇交通事故澳腹,提醒系好安全帶织盼。
2、維持他人的注意:興趣
制造謎題酱塔,指明知識缺口
原則三:具體(Concreteness)-幫人理解記憶
化抽象為具體:大自然保護協(xié)會化地貌景觀為名人命名/提供具體環(huán)境:亞洲數(shù)學老師教學沥邻,提供視覺化的物品演示,便于學生理解加減法/記憶的魔術貼理論:給觀念裝上盡可能多的小勾子/案例:老師制定規(guī)則羊娃,讓學生理解種族歧視唐全,褐眼睛、藍眼睛區(qū)別對待迁沫。
與之前兩原則相比:
“簡單”——找到核心信息芦瘾,不容易捌蚊;“意外”——頗費心力和創(chuàng)意;
但“具體”并不算難近弟,唯一的障礙只是健忘:我們總會陷入抽象的夸夸其談缅糟,忘掉別人不知道我們所知的東西。
原則四:可信(Credibility)-讓人愿意相信
如何讓別人相信祷愉?必須找到可信源窗宦。
幾條生動的細節(jié)可能比一串數(shù)據(jù)更有說服力,反權威比權威更有效二鳄,通過了“西納特拉測試”(成功案例)的故事也能打擊堆積成山的懷疑赴涵。
反常識:數(shù)據(jù)無法產生黏性,真正的黏性來自于巨大危險所引發(fā)的突發(fā)而本能的醒悟订讼。
案例:塑料子彈模擬原子彈髓窜,理解5000枚原子彈對地球的危害。
一枚bb槍塑料子彈扔到金屬桶里欺殿,很響的彈跳了好一陣子寄纵,理解為廣島的原子彈,十枚bb槍子彈脖苏,單單是一艘美國或俄羅斯核潛艇上的導彈火力強度程拭,撞擊聲更響、更混亂棍潘,5000顆子彈一起倒入桶中恃鞋,響聲驚人,甚至是嚇人亦歉。5000這個數(shù)字恤浪,對人們沒有意義,竅門在于把大數(shù)字變得有意義鳍徽。
原則五:情感(Emotions)-使人關心在乎
同理心產生于個體资锰,而非模式——特蕾莎修女:“如果我看到的是人群,我絕不會有行動阶祭;如果我看到的是個人绷杜,我就會”裟迹”
如何讓他人關心我們的觀點鞭盟?我們應該讓對方跳出分析性的角色;我們應該創(chuàng)造對特定個人的同理心瑰剃;我們應該證明自己的觀念是跟對方原來關心的事情有所關聯(lián)齿诉;我們應該訴諸自身利益,也應該訴諸身份認同——不僅包括現(xiàn)有身份,還有夢們夢想獲得的身份粤剧。
反常識:選民一定是維護自身利益的完美典范歇竟。錯!
人們面對選擇時抵恋,依賴兩種基本的決策模式:第一種模式衡量利弊焕议;第二種模式基于身份認同來做決策。
原則六:故事(Stories)-促人起而行動
故事的力量:故事提供了模擬(有關如何行動的知識)弧关,還提供了啟發(fā)(行動的動機)盅安。
故事幾乎可以擊敗“知識的詛咒”,天生包含六原則的大部分世囊,尤其是具體别瞭、情感和意外的因素,最困難的部分是保證“簡單”株憾。
總結:
正如作者所說蝙寨,經典之作,皆有套路号胚。
觀察什么每個優(yōu)秀的觀念表達籽慢。
要點浸遗,要融合猫胁,不要割裂。
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