這是一本既講道有講術的書几睛，道是告訴我們如何在這個風險如空氣般無處不在的世界里做出好的決策方法；術是對我們生活中遇到的案例的一些分析與揭密屑那，例如送悔，回答你是否真的需要一個金融投資顧問？如何找到對的結婚對象梨熙？分析賭場的詭計和把戲……這是一本語言簡潔凝練分析事理清晰你不需過多思考就能從中習得認知風險能力的書开镣，不多說你值得擁有！
作者將風險分為已知風險和未知風險咽扇，已知風險表示可以根據(jù)經(jīng)驗進行數(shù)學建模計算概率的風險邪财，而未知風險表示無法計算概率的風險。可不要小看“風險”一詞质欲，它可是作者通篇分析的著力點树埠，而“決策”只是施力后的結果。對于已知風險作者強調通過邏輯思維和統(tǒng)計學思維分析產(chǎn)生決策嘶伟；而對于未知風險作者則認為通過直覺和睿智的經(jīng)驗法則做出決斷怎憋，你能感受到作者對于它的厚愛，作者希望為直覺正名九昧，因為直覺無法解釋而被科學所排斥绊袋，一些為反對而反對的家伙借此抨擊直覺，認為它是愚昧的根源铸鹰。而作者認為：運用較少的信息+直覺=最好的決策癌别。
為了說明作者論述的必要性以及我們面對風險所凸顯出的我們的脆弱，我決定講一個故事——火雞的錯覺（《反脆弱》）
假設你是一只火雞蹋笼，在你來到人類世界時展姐，一個屠夫出現(xiàn)在你的生活中躁垛。你擔心他會殺了你，但是他很和善诞仓，還喂你食物缤苫。第二天你發(fā)現(xiàn)這個屠夫又來了他還會喂你食物嗎？你可以計算這件事發(fā)生的概率墅拭。著名數(shù)學家皮埃爾-西蒙.拉普拉斯（Pierre-Simon.Laplace）發(fā)明的“平滑定理”告訴了我們答案：
如果一件同一件事之前發(fā)生過n次，那么這件事再次發(fā)生的概率為：（n+1）/(n+2)
在這個故事中n表示那個屠夫喂你的天數(shù)涣狗。也就是說谍婉，第一天過后后，屠夫第二天喂你的概率是2/3镀钓。第二天過后概率增長為3/4穗熬。以此類推概率一天大于一天。與此同時丁溅，他殺掉你的概率則越來越小唤蔗。到了第一百天，你幾乎百分之百地確定屠夫回來喂你食物窟赏，但你不知道的是今天就是感恩節(jié)雖然屠夫喂你的概率比以往都高妓柜，但是你卻大難臨頭。
感恩節(jié)對于火雞而言是未知信息涯穷，如果火雞知道所有的風險棍掐，它可能重新計算概率，但這已經(jīng)不可能了拷况。它已經(jīng)死了誒作煌！真的已經(jīng)死了誒！就算知道了感恩節(jié)也不可能跟它的同伴講赚瘦，何況火雞的世界有沒有能夠表達‘感恩節(jié)快到了粟誓，我們溜先！’含義的復雜語法結構都很不好說起意，是吧Ｓシ（媽蛋，路明非附體了）
其實我們就跟火雞一樣杜恰，生活中也面臨著未知信息所帶來的未知風險获诈，無法預知，而且這類信息帶來的結果都極具破壞性心褐。我更愿意將這類情況歸為高維信息不對稱（自創(chuàng)）舔涎，對于火雞而言人類要過感恩節(jié)是更高維度的信息，它根本搞不懂人為什么要過逗爹，什么時候過亡嫌，怎樣過感恩節(jié)這些問題嚎于，這些問題對它而言都太TM抽象了，這仿佛就是宿命一般挟冠。人會不會也面臨著更高維度的信息呢于购，說不清楚。如果是的話知染，那么就可以將火雞所遭遇的一切類比于人類肋僧，但這是不是太嚇人了？控淡！
作者通過一系列直覺和經(jīng)驗法則所做的決策與通過數(shù)學建模運算所做的所謂理性的決策效果對比得出直覺通常比理性計算重要嫌吠，一句話作者希望我們能多運用直覺，這是道的層面掺炭。好了這個不重要辫诅，因為我打算寫點別的。這些都是書中術的層面的討論涧狮。
風險厭惡
不同的行業(yè)炕矮、公司有不同的風險文化，有兩個行業(yè)是風險文化的兩個極端——航空業(yè)和醫(yī)療業(yè)者冤。
航空業(yè)要求飛行員如實報告自己的嚴重錯誤肤视，一個特別小組會與飛行員談話、做好記錄譬嚣，并將此信息傳遞給每位相關人員钢颂，這樣所有飛行員都可以從別人的錯誤中學習。雖然飛行的安全性很高了拜银，但各方仍在努力進一步降低飛行事故的發(fā)生數(shù)量殊鞭。以美國的航空項目“系統(tǒng)思考”為例，所以參與者——包括飛行員尼桶、技師操灿、空中交通管制員、飛機制造商泵督、航空公司和監(jiān)管機構——會聚集在一起討論各種飛行錯誤趾盐，研究如何使飛行更加安全。
醫(yī)療業(yè)這是一朵奇葩小腊，按理講患者在醫(yī)院的安全系數(shù)與乘客在飛機上的安全系數(shù)更高救鲤，但奇葩就是奇葩。因為面臨被起訴的危險秩冈，醫(yī)院主要實行的是防御性醫(yī)療本缠，醫(yī)生將患者視為潛在的原告，有失誤一般都會采取消極的遮掩態(tài)度承認了就會賠錢坐牢入问，絕不會像航空業(yè)那樣把失誤拿到臺面上討論丹锹。據(jù)美國醫(yī)學研究所估計稀颁，美國醫(yī)院每年有4.4萬~9.8萬名患者因醫(yī)療錯誤死亡，而這些錯誤是可以通過討論研究避免的楣黍。舉幾個例子《波斯頓環(huán)球報》健康欄目記者貝蒂斯.萊曼匾灶，在一次化療過程中因醫(yī)生用藥過量死亡。糖尿病患者威利.金在截肢手術中被截錯腿租漂，只要在醫(yī)療過程中引入流程和檢查單是可以避免的阶女。根據(jù)世衛(wèi)組織報告，在擁有先進技術的醫(yī)院中哩治，有近1/10的患者會受到醫(yī)療傷害张肾。而且近年來這一數(shù)字呈增長態(tài)勢。在消極的錯誤文化中锚扎，錯誤會越來越多，安全性會不斷降低馁启，人們對有效安全措施的興趣也會越來越小驾孔。某國際航空公司的風險管理負責人曾表示：“如果我們的安全文化和醫(yī)院一樣，那么每天將會有兩架飛機栽下來惯疙〈涿悖”
Why？
可能的原因是：
1霉颠、在飛機上对碌，機組人員和乘客需要承擔共同的后果：如果乘客在飛機失事中喪生，飛行員也幾乎無法存活蒿偎，航空公司也會承擔相應的經(jīng)濟損失和名譽損失（現(xiàn)在還有人會坐馬航的飛機嗎朽们？）而在醫(yī)院，如果患者死亡诉位，醫(yī)生根本就不會有生命危險骑脱。對醫(yī)院的損也不大。
2苍糠、如果飛機失事叁丧，航空公司根本沒法隱匿這個消息，各大媒體會爭相報道岳瞭，預定出事航空公司的人也會大大減少拥娄。而如果患者因醫(yī)療錯誤死亡，雖然偶爾會被報道瞳筏，但基本不會上媒體頭條稚瘾，幾乎無法引起公眾的注意。
我們分析的原因幾乎都指向“利益”這個關鍵詞乏矾，而更根本指向的是“人性”孟抗。
防御性決策
書中有個例子
有一家致力于為全球災害和戰(zhàn)爭的受害者提供緊急醫(yī)療服務的國際慈善組織迁杨，正如大多數(shù)非營利性慈善組織一樣，這家慈善機構的資金來源主要依靠社會捐贈凄硼。為了向捐助者證明他們的捐款得到了合理使用铅协，沒有被浪費，這家組織需要聘請一家會計師事務所對其進行審計摊沉，并出具證明公之于眾狐史。
這家組織有兩個選擇：一個是當?shù)氐囊患倚」荆瑘髢r合理说墨，并承諾派出業(yè)務水平很高的會計師杠园；另一個是一家國際大公司，名氣大宜岛，但報價高撩穿，對于小機構派出的都剛進公司的會計師。 那么問題來了棺棵，慈善機構會選擇哪一個呢楼咳？最佳決策顯而易見——選擇那家當?shù)氐墓荆暂^少的錢獲得更為專業(yè)的服務烛恤。但結果并非如此這家慈善機構選擇了名氣更大的那家公司母怜，為什么呢（nian）？NGO組織需要對捐助者負責缚柏，如果捐助者發(fā)現(xiàn)是一家他們從未聽過的會計師事務所在給 這個NGO組織做審計苹熏，警報就會想起。但如果是一家知名的會計師事務所币喧，捐助者就會覺得很安心轨域。
決策者為了保護自己，在某種情況下粱锐，A本是最佳選擇疙挺，但最終選擇的是次優(yōu)的選項B這就是防御性決策。
但這里的結果就是一個悖論：慈善組織為了保護自己免受捐助者的問責怜浅，選擇了名氣更大铐然、搜費高而服務卻差強人意的會計師事務所，白白浪費了捐助者的錢恶座。
我想起了老羅在錘子手機發(fā)布會上說的一件事搀暑，當時他們?yōu)槭謾C選擇攝像頭模組同樣有兩個選擇：一個八百萬像素的，一個1300萬的跨琳；因為8M的供應鏈調教工藝更成熟自点，8M的比13M拍出的照片效果更好而且不是一丁點，但他們卻選擇了8M的脉让，因為當時主流手機都采取13M的攝像頭桂敛，他們用8M不僅會被并不專業(yè)的測評罵還會被某些有心廠家引導的認為參數(shù)越高體驗越好的消費者罵功炮。很奇葩誒！我們用理性選擇了糟糕的結果术唬！
這是一個會產(chǎn)生消耗浪費的決策薪伏，但大多數(shù)人就選擇這樣的決策誒！是人類愚昧嗎粗仓？是人類不愚昧嗎嫁怀？這不重要。
一位經(jīng)驗豐富的獵頭利用自己在商業(yè)領域的淵博的知識借浊，成功挑選舉薦了1000名經(jīng)理和首席執(zhí)行官塘淑。他的選擇基本上都是靠直覺，但現(xiàn)在的情況變了蚂斤，經(jīng)驗法則漸漸被各種心理測試所取代存捺。這些測試出于年輕的心理學家手中，但他們并不了解公司的內部情況曙蒸。發(fā)生這種變化的原因是負責招聘的人害怕將來承擔責任召噩。如果招錯了人，他們就必須承認是因為自己相信了獵頭的直覺逸爵，這可能對他不利。但如果他們表明應聘者已做過心理測試并且并未發(fā)現(xiàn)任何問題凹嘲，他們就可以高枕無憂了师倔。防御性招聘更看重程序而非人的表現(xiàn)，因為他們是對程序負責而非為公司負責周蹭。這也不重要趋艘。重要的是做出改變。
如果我們準備建立一家公司凶朗，我們應該確保我們的公司有適合我們的制度瓷胧、利益分配確保我們能夠構建出積極的錯誤文化——鼓勵大家談論錯誤承擔責任，從而營造鼓勵積極決策抑制防御性決策的現(xiàn)實環(huán)境棚愤。最重要的是我們干的事足夠偉大能吸引一大批優(yōu)秀的人搓萧，我們能夠營造妥善處理個體發(fā)展與集體發(fā)展矛盾的企業(yè)文化，他們能夠放心大膽的關注集體利益宛畦，而較少或根本不關注自己的利益瘸洛，因為我們的文化和制度能確保這樣的人不受委屈，不吃虧次和。
