李東寧：80后電商創(chuàng)業(yè)者纫骑，河北省石家莊人，自2011年起便專注寵物用品消費市場九孩，最早布局實體店先馆，隨著實體店盈利下滑即轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商。2013年結(jié)緣賣家云ERP產(chǎn)品躺彬，店鋪運營效率大幅提升煤墙，長期占據(jù)北京寵物用品類目業(yè)績前三位。
觀點：幾年的經(jīng)驗告訴我宪拥，寵物用品潛力無限仿野。我國寵物用品市場平均每年保持在20%—30%的自然增長率，幾年后中國寵物用品行業(yè)將是千億級消費規(guī)模她君，我們要做的就是用最好的產(chǎn)品脚作、最優(yōu)的服務(wù)去占領(lǐng)它。
公司簡介
北京雅力美商貿(mào)有限公司（簡稱“雅力美”）正式成立于2012年缔刹，由80后創(chuàng)業(yè)者李東寧先生創(chuàng)建球涛，專注于寵物用品零售批發(fā)領(lǐng)域，線上線下全渠道經(jīng)營校镐，管理遇到瓶頸后亿扁，通過使用賣家云取得了較大突破，成功解決了運營中的幾大難題鸟廓，店鋪運營效率得到很大提升从祝。目前，淘系行業(yè)排名穩(wěn)居前100引谜，年銷售額達(dá)4000萬以上牍陌，并逐年遞增。雅力美經(jīng)銷批發(fā)的寵物主糧员咽、寵物服飾呐赡、寵物零食、寵物保健品骏融、寵物藥品暢銷消費者市場链嘀，在消費者當(dāng)中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系档玻。
多店鋪管理如何提效
2011年怀泊，李總開始經(jīng)營自己的寵物用品實體店，即雅力美前身误趴。但隨著實體店市場份額下滑及電商的迅速崛起霹琼，李總決定將銷售中心由線下轉(zhuǎn)移至線上。2012年，雅麗美試水電商枣申，開設(shè)淘寶店鋪售葡，銷量逐漸打開，隨后便在京東忠藤、天貓等商城也開設(shè)店鋪挟伙。
隨著銷量的日漸增多，多平臺店鋪無法統(tǒng)一管理便成為一個棘手的問題模孩，不僅耗時尖阔、耗力，而且效率低下榨咐、人工成本高介却，銷量峰值期訂單量大，無法及時處理還容易引起用戶不滿块茁。一方面是日漸增多的用戶群齿坷，一方面是難以高效處理的訂單，雅力美遇到了發(fā)展中的第一個難題数焊。
2013年胃夏，通過客戶介紹，雅力美結(jié)緣賣家云昌跌。通過使用賣家云ERP仰禀，雅力美實現(xiàn)了線上線下全渠道統(tǒng)一運營管理，所有店鋪經(jīng)賣家云整合對接后蚕愤，便可通過賣家云ERP實現(xiàn)對自己所有店鋪答恶，包括實體店、天貓萍诱、京東悬嗓、淘寶等不同平臺訂單的統(tǒng)一管理。從前15:00買家下的單都得客服加班來處理裕坊，現(xiàn)在基本都能實時下單了包竹。李總坦言：“店鋪管理終于不必手忙腳亂了”。
??贈品怎么能送好
解決了店鋪的管理問題籍凝，下一步就要考慮如何做銷量了≈芟梗現(xiàn)在電商行業(yè)競爭也越發(fā)激烈，有效的促銷活動可以引起買家的注意饵蒂，起到很好的拓客作用声诸。幾年前，雅力美開始做促銷退盯，只要在店鋪消費滿多少元就可以獲得贈品彼乌，因當(dāng)時商城后臺不支持配贈策略泻肯，光靠客服審單時添加贈品，效率低還經(jīng)常漏送慰照。
最后灶挟，我們只能采用這種方式：買家在符合配送條件時，需要自己拍下贈品（價值10元的寶貝系統(tǒng)默認(rèn)0.1元售價）才能享受贈送毒租，這樣客服就不會漏送了稚铣。但這種方式并沒產(chǎn)生我們想象中的效果，雖然客服不會樓送蝌衔，但卻不符合淘寶的相關(guān)規(guī)則榛泛，不得已只能取消了蝌蹂。
贈品到底怎么送噩斟、如何送？有了賣家云孤个，就迎刃而解了剃允。通過賣家云的贈品策略，雅力美實現(xiàn)了對贈品的高效管理齐鲤，在后臺設(shè)置滿就送或買就送規(guī)則斥废，買家不用再拍贈品，訂單只要符合條件给郊，系統(tǒng)下單時就會自動添加贈品牡肉，規(guī)而且100%準(zhǔn)確，贈品真正地發(fā)揮了拓客作用淆九、實惠了買家统锤、方便了賣家。之后炭庙，每次活動都能吸引不少用戶來購買饲窿，店鋪排名直接能前進(jìn)十多名。
如何節(jié)省運營成本
公司規(guī)模越做越大焕蹄、銷量也在不斷遞增逾雄，但為了競爭低價促銷，商品的利潤越來越薄腻脏。如何提升盈利呢鸦泳，唯一出路就是節(jié)省成本。物流一直是雅力美的一項大開支永品，商品重量大辽故，不同距離各家物流公司計價不一，但人工比對哪家便宜效率又太差了腐碱。
使用了賣家云的智能物流工具后誊垢，系統(tǒng)會根據(jù)商品重量自動匹配物流成本最低的配送方式掉弛，這樣每月下來基本都能節(jié)省一萬多元，長期積累下來也是筆不小的數(shù)目喂走。賣家云在節(jié)流方面殃饿，也成為雅力美的得力助手。
經(jīng)過幾年的發(fā)展芋肠，憑著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的管理工具乎芳，雅力美已形成良好的用戶口碑，并保持著快速發(fā)展的態(tài)勢帖池。2013年奈惑，還曾入選淘寶北京地區(qū)寵物用品類目成長最快的優(yōu)秀店鋪。
