今天上午10:30分左右剩愧,我正坐在工位上思考著一件工作上有些心煩的事,突然我們的保潔阿姨走到我的桌子附件娇斩,把一盒玉溪煙放到了我的桌子上仁卷,我突然有些不知所措,疑惑一個保潔阿姨怎么會給我送煙呢犬第?把煙趕緊還給阿姨的過程中锦积,讓我突然想起原來是因為下面這件事。
事情要從我的工作說起歉嗓。
我所工作的地方是一個呼叫中心丰介,同事經(jīng)常都工作到晚上10點以后,因此公司在晚上6點左右都會給員工送來一些簡單的盒飯鉴分,作為晚餐哮幢。
整個呼叫中心一共有300多人,以前大家都吃完后習(xí)慣性的丟入自己桌子附件的小垃圾桶里冠场,然后等著公司的保潔阿姨一個個垃圾桶的去倒入大黑色的垃圾袋家浇,我自己也是這樣做的,誰也沒有感覺這有什么不妥的碴裙。
然而钢悲,前兩天我們的保潔阿姨在距離我不遠處,帶著祈求的語氣舔株,對著一些員工不停的說著類似的話:“麻煩你們吃完飯能不能把飯盒放到這個大黑袋子里莺琳,我在你們每個過道處都放了這樣的大黑袋子≡卮龋”但似乎沒有太多員工理會她這樣一個不起眼的“小人物”的話惭等,她也不敢大聲要求。
出于本能和好奇办铡,我過去問了一下阿姨:“為什么要把飯盒放到大黑袋子呢辞做?”
阿姨好像看到一個救星一樣琳要,有些急切的和我說:“哎呀,我也不知道該找你們哪位領(lǐng)導(dǎo)秤茅,是這樣的稚补,如果大家把盒飯都放在垃圾桶里,不是我嫌累不愿意一個桶一個桶倒入大黑袋子框喳,而是盒飯里經(jīng)常會有菜湯课幕,而筷子又很容易把垃圾桶里的袋子扎漏,這樣菜湯就躺在了地毯上五垮,非常臟乍惊,還很難清洗.....”
我一聽,就理解了其中的利害關(guān)系:如果能讓所有組的員工吃完后都順手多走兩步把飯盒放到大黑袋子里放仗,不僅保證了辦公室的衛(wèi)生润绎,也能幫助阿姨省很多力氣,這是一件對的且有價值的事匙监。
于是凡橱,我給所有呼叫中心的同事及相關(guān)主管、總監(jiān)發(fā)了一封郵件亭姥,同時把截圖發(fā)到了全體員工和管理者的QQ群稼钩,內(nèi)容如下:
當(dāng)天晚上我又親自轉(zhuǎn)了一圈每個組都督促一遍,這兩天大部分同事都把飯盒扔到大垃圾袋里了达罗。于是坝撑,才有了開篇保潔阿姨給我送煙的一幕。
其實粮揉,在我把煙還給阿姨巡李,坐回工位后,內(nèi)心滿是感動扶认。讓我有了以下兩點感悟:(順便說一下侨拦,我并不是這里太大的官,只是一個小經(jīng)理辐宾,但這件事也是我力所能及可以推動去做的)
1.多去傾聽和關(guān)注那些不起眼的“小人物”的心聲狱从,她們都心存善意,或許我們隨手的一個幫助會解決困擾她們很久的一個麻煩叠纹;
2.人都是懷有感恩之心的季研,以真心去待人,才會換來真正的感恩誉察。保潔阿姨本來工資都不高与涡,但還愿意拿出自己的錢去送一盒不便宜的煙表達自己的謝意,那份人性的美好讓人難以忘懷。