第一部分：情緒與壓力管理
第二單元：認(rèn)識情緒與壓力?
意識的過程
我們的思維是意識所控制的版确，思維過程包括感知户誓、聯(lián)想梢灭、評估和決定四個環(huán)節(jié)夷家。潛意識類似的過程是程序化的，不應(yīng)該叫做思維或辖。
人類用大腦來詮釋自己器官所接收的信號瘾英。稱為：感知。
我們能夠感知是因?yàn)槲覀兩眢w上的每一個器官（包括感覺颂暇、生殖與內(nèi)臟的器官）都是外在世界和身體信號的“接收器”缺谴，只要是它范圍內(nèi)的信號，經(jīng)過某種的刺激耳鸯，器官就能將其接收湿蛔，并轉(zhuǎn)換成為感覺信號，再經(jīng)由自身的神經(jīng)網(wǎng)路傳輸?shù)酱竽X中進(jìn)行處理县爬，這就是感覺阳啥。
我們一直都在自動化的進(jìn)行著感知，甚至嬰兒出生前在母親的體內(nèi)就能感知到壓力财喳、溫度和聲音察迟。出生之后，就有了更多的感覺：視覺耳高、聽覺扎瓶、嗅覺、味覺泌枪、皮膚感覺概荷、平衡覺、運(yùn)動覺碌燕、內(nèi)臟感覺和痛覺误证，直到死亡。在我們生命中的每分每秒修壕，我們都在自動化的感覺著周圍的事物和體內(nèi)的環(huán)境愈捅。
我們能夠收到的感覺信號非常多，但大部分都由潛意識幫我們進(jìn)行了處理叠殷，只有潛意識認(rèn)為我們有必要知道的才傳遞給意識改鲫，于是我們就感知到了。我們所感知的東西林束，都是在大腦作用下完成的像棘。大腦對刺激信號進(jìn)行解讀與破譯，并產(chǎn)生各種感知壶冒。這一感覺的變化缕题，就是人的大腦對外在事物的一種主觀反映。例如你走進(jìn)一間坐了很多人大會議室胖腾，你可能只會看到你熟悉的人烟零、你敵對的人和你的領(lǐng)導(dǎo)等，其他的人都只是眼睛看見了而已咸作∠前ⅲ或者說你的潛意識都看到了，但它只讓你看到了它認(rèn)為你會感興趣的很少的一部分记罚。
感知之后是聯(lián)想墅诡。
聯(lián)想就是大腦自動的把我們的感知與我們已經(jīng)儲存在潛意識中的相關(guān)內(nèi)容聯(lián)系起來。也就是會問我們自己：“我以前見過這種情況嗎桐智？”
在聯(lián)想過程中末早，近因效應(yīng)（是指當(dāng)人們識記一系列事物時，對末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象）會發(fā)揮主要作用说庭，也就是會根據(jù)最近的一次發(fā)生的情況對這一次進(jìn)行判斷然磷，最近發(fā)生的事件的影響系數(shù)最大。對于大腦來說刊驴，這是進(jìn)化的必然結(jié)果姿搜，這是最經(jīng)濟(jì)的做法，所耗費(fèi)的資源最少捆憎。試想一下舅柜，如果每一次都從最初接觸的一次開始，把每次相似的經(jīng)歷都聯(lián)想到攻礼，所要耗費(fèi)的精力可想而知业踢，不可行也不現(xiàn)實(shí)，而且也會給下一步的評估帶來麻煩礁扮。
如果沒有找到類似的存儲內(nèi)容知举，以前從來沒有發(fā)生過，大腦會尋找最類似的經(jīng)歷太伊，或者尋找其他人相同雇锡、相似的經(jīng)歷，將這些結(jié)合在一起進(jìn)行下一步的評估僚焦。
中國有句古話：好借好還锰提，再借不難。每次借錢之后及時歸還，那下次再借錢就不困難了立肘，甚至以后可以借更多的錢边坤，但第一次借錢給一個人時的評估都是慎重的。
聯(lián)想后會進(jìn)行評估谅年。
評估就是評價估量茧痒。
我們的大腦會自動的根據(jù)從潛意識中聯(lián)想到的信息對我們的感知進(jìn)行評估。評估就好像是問自己：“這件事的結(jié)果會怎么樣融蹂？是會給我?guī)砗锰幫窟€是會帶來問題？需要投入多少精力去做超燃？”
大腦的評估就是將收益和付出做比較区拳，給出一個大概的得分。這里的收益是綜合性的意乓，如在做一件領(lǐng)導(dǎo)分配給的工作時樱调，收益就不僅包括你的直接收入，還會包括領(lǐng)導(dǎo)對你的印象洽瞬、你可以不必?fù)Q工作本涕、同事如何看你這個人和你未來可能的收益等。
對于沒有類似經(jīng)歷的事件評估是謹(jǐn)慎的伙窃，對于有過相同經(jīng)歷的事件評估則順暢得多菩颖，給的分?jǐn)?shù)也更高。這就是你可以借更多的錢給一個經(jīng)常找你借錢并及時還款的人的原因为障。你的大腦給了他一個高分晦闰，與銀行給我們的信用評分類似。
評估的過程像是討價還價鳍怨，賣家說要90塊呻右，買家說給50，中間所有的價格都是可能的評估結(jié)果鞋喇。
吃完飯声滥，我和兒子確定什么時候彈鋼琴。
我說侦香，“5分鐘之后7點(diǎn)整開始彈鋼琴落塑，可以嗎？”
他說罐韩，“太快了憾赁，我還要玩一會兒！15分鐘散吵×迹”
“6分鐘蟆肆。”
“10分鐘晦款⊙坠Γ”
“好的，10分鐘柬赐，你看表亡问，10分鐘之后是7點(diǎn)05分官紫，你要準(zhǔn)時喲肛宋。”
“嗯束世≡统拢”
對于小朋友來說，由于還沒有什么經(jīng)驗(yàn)毁涉，也不成熟沉帮，他們的判斷往往是非此即彼，非白即黑贫堰。但隨著人逐漸成長穆壕，會意識到在黑和白之間存在著各種深淺的灰色，在此和彼之間存在著諸多的可能其屏，這也是智慧的象征喇勋。
當(dāng)你可以看到越來越多的灰色時，你的選擇就多了偎行，你就是在不斷的成長川背，你更有智慧了。
決定是作出主張蛤袒。
這是根據(jù)評估的結(jié)果決定做還是不做熄云，要花費(fèi)多少精力和資源去做。
評估的結(jié)果一定是大于零才會決定做妙真，否則就不做缴允。評估的收益與付出之間的差值越大，做的決定就越堅決珍德，執(zhí)行起來動力越足练般。
由于對那些沒有過往經(jīng)驗(yàn)的事件不能產(chǎn)生直接的聯(lián)想，評估時也更謹(jǐn)慎菱阵，這就造成了我們最終做的決定往往不是根據(jù)自己“能做什么踢俄？”，而是根據(jù)自己“做過什么晴及？”來做出的都办。我們潛意識里面存儲的過往經(jīng)歷是我們的寶庫，但如果我們不小心，它們很可能成為我們充分發(fā)揮自己潛力的障礙琳钉。
我們每一次思維的過程除了產(chǎn)生當(dāng)次的結(jié)果外势木，隨著我們做某件事情的重復(fù)，這個思維的過程會逐漸熟練歌懒，我們也會逐漸的交給潛意識去完成啦桌，變成了“自動化”的過程，也就是形成了我們的“態(tài)度和習(xí)慣”及皂。
新聞：一位小鎮(zhèn)老太太的遭遇
據(jù)了解甫男，這位老太太的老家是粵西的一個沿海小縣城，雖然臨近海洋验烧，但在廣東仍屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)板驳。像老太太這種上了年紀(jì)留守在小鎮(zhèn)的人群，信息相對閉塞碍拆，自然成了偽P2P最稱心的目標(biāo)若治。
老人稱自己信錯了人才會把錢投進(jìn)去，她回憶感混，2015年春節(jié)端幼，在深圳打工了近十年的侄子回來不停給她推薦一款名為“農(nóng)村寶”的理財產(chǎn)品，宣稱年化收益高達(dá)25%至32%弧满。一萬塊錢一天可以拿到9塊錢的利息婆跑，利息每天到賬，本金30天后可以隨時取出來谱秽。
她第一次聽到“惠卡世紀(jì)”這個公司名字洽蛀。這是一家當(dāng)時成立不滿兩年的P2P公司，總部位于深圳疟赊，主要業(yè)務(wù)之一便是面向農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)金融郊供。據(jù)官網(wǎng)上的介紹，“農(nóng)村寶”是其拳頭產(chǎn)品近哟。
經(jīng)受不住誘惑驮审，一開始她投了1000元，后來慢慢地再投1萬吉执、2萬疯淫，到了“出事”前，總共投入18萬元戳玫，這是這位小鎮(zhèn)老人的養(yǎng)老錢熙掺。
起初，每月的利息還能如期發(fā)放咕宿，但很快币绩，不利的消息接踵而來蜡秽。
2015年年底，惠卡世紀(jì)另一款理財產(chǎn)品“脫貧寶”剛上線5天缆镣，即有網(wǎng)友發(fā)帖稱“朋友投資脫貧寶被騙”芽突。兩天后，又有一篇疑似為該公司前員工的網(wǎng)友發(fā)帖稱公司發(fā)工資困難董瞻。
而2016年2月之后寞蚌，情況急轉(zhuǎn)直下，公司接連幾日發(fā)布公告稱钠糊，要鎖定投資者的本金挟秤，30天才能提現(xiàn)，繼而轉(zhuǎn)為48天眠蚂，再變?yōu)?0天煞聪，直至要等90天。
當(dāng)時她和全國各地的投資者都曾奔赴深圳逝慧，要求提現(xiàn)，但最終空手而歸啄糙。2016年2月24日笛臣，該公司微信公號發(fā)布一則奇葩公告，“懇請黨和國家接受惠卡世紀(jì)投靠和庇護(hù)隧饼，讓惠卡世紀(jì)變?yōu)閲铱毓善髽I(yè)沈堡。”公司CEO何正松還為此立下了軍令狀燕雁，稱“變?yōu)閲笾蟮觯?023年12月31日前為祖國將惠卡打造成為營銷及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)遍及全球80%以上國家各大城市的世界100強(qiáng)科技及服務(wù)企業(yè)」崭瘢”這篇公告在當(dāng)時震驚了互聯(lián)網(wǎng)金融圈僧免。
然而幾天后，深圳警方查封了惠卡世紀(jì)捏浊。警方通報稱懂衩，該公司以高額回報為噱頭向社會不特定對象吸收資金，來自廣東金踪、北京浊洞、江蘇等10多個省市的3萬多名投資者被騙3億多元。
--《投資界》2017年02月03日
上面是一個典型的“龐氏騙局”案例胡岔。大多數(shù)人第一次都是看到別人能夠產(chǎn)生收益法希，自己開始試試看，投入不多的錢看看怎么樣（第一次就投入全部身家的非常少見）靶瘸，結(jié)果也按時拿到了收益苫亦。后面再次想投入時就會聯(lián)想到之前的經(jīng)歷尖淘，有“按時付息”的經(jīng)驗(yàn)，評估時給了一個高分著觉，決定投入更多的錢村生。再之后想要借錢增加投入時，聯(lián)想饼丘、評估和決定就更順暢了趁桃，最后騙局破滅，導(dǎo)致傾家蕩產(chǎn)肄鸽，負(fù)債累累卫病。
做重大的決策尤其是重大的投資決策前，我們要對照思維的過程思考一下典徘，你的近因效應(yīng)在起多大的作用蟀苛，你需要當(dāng)做第一次做一樣進(jìn)行評估，做出更謹(jǐn)慎的決定逮诲，這樣做的才是決策帜平，也就是按照一定方法做出的決定。當(dāng)然梅鹦，你要知道“天上不會掉餡兒餅”裆甩，對于每個人都能參與的投資（指不存在信息不對稱），如果利率超過銀行貸款利率一倍以上齐唆，明顯就是“陷阱”而不是“餡兒餅”嗤栓。
對于日常事務(wù)，你已經(jīng)重復(fù)很多次了箍邮，大腦開始出現(xiàn)自動化的反應(yīng)茉帅，也需要定期的，就像是第一次做一樣進(jìn)行梳理锭弊，消除由于近因效應(yīng)所造成的僵化影響堪澎。
意識的聯(lián)想是要到潛意識的存儲中去尋找相關(guān)信息，下面我們來探討潛意識的存儲功能廷蓉。
《客戶中心積極心理學(xué)》
第一部分：情緒與壓力管理
第一單元：潛力與自我效能
1.1 認(rèn)識自己的潛力
1.2阻礙潛力發(fā)揮的因素
1.3自我效能
1.4自行負(fù)責(zé)
1.5單元小結(jié)
第二單元：認(rèn)識情緒與壓力
2.1大腦的結(jié)構(gòu)
2.2意識和潛意識
認(rèn)識情緒與壓力（之四）
