小學(xué)生托管中心不再是當(dāng)年的新興行業(yè)了茂缚。因?yàn)椋医?jīng)營的小學(xué)生托管中心(以下簡稱托管中心)已經(jīng)十年有余弥鹦。托管中心從起初的三四十名學(xué)生到現(xiàn)在的二百多名學(xué)生向抢,在這行業(yè)里確實(shí)算是比較有規(guī)模的。累積了這么多年的經(jīng)驗(yàn)硕淑,在管理上也已經(jīng)進(jìn)入了軌道课竣,常常有其他競爭對手以家長的名義來參觀。甚至置媳,會讓他們的孩子到這里托管一段時間于樟。在外人看來我們已經(jīng)非常成功。
然而拇囊,隨著需求變大迂曲,只要有學(xué)校的地方,附近就會有不少的托管中心寥袭。很多人都認(rèn)為這是一個有錢可途的行業(yè)路捧。所以,托管的規(guī)模與管理真的是參差不齊传黄。
學(xué)生需要托管杰扫,以前,是家長挑選膘掰,認(rèn)為哪一家環(huán)境衛(wèi)生好章姓,管理恰當(dāng),就會挑選哪家。現(xiàn)在凡伊,則是孩子挑選托管零渐,他們認(rèn)為哪家有好朋友,哪家自由度大就挑選哪家窗声。環(huán)境如何相恃,管理如何他們是不會在乎的。
正因如此笨觅,演變出了很多新的問題拦耐。
因?yàn)椋瑫r下該行業(yè)的競爭激烈见剩,有部分托管就會想方設(shè)法留住學(xué)生杀糯。如,非常寬松的管理苍苞,孩子想怎么樣就任由吧固翰;孩子有錯誤的行為,摸一摸頭羹呵,笑一笑骂际,就不了了之吧;孩子抄作業(yè)就當(dāng)沒看到吧冈欢;孩子寫作業(yè)老師給答案就這樣吧歉铝。更過分的,聽某些家長講述凑耻,他的孩子的托管為了討好學(xué)生太示,讓他們給拉人過來,定期派發(fā)零食香浩。先不說吃零食的習(xí)慣好不好类缤,派發(fā)零食是需要成本的,為了節(jié)省成本邻吭,派發(fā)的零食就是那種5角錢一包的辣條餐弱、辣豆干等。這種廉價(jià)的零食囱晴,怎么會有安全的保障呢岸裙?然而,大部分的家長們是不會知道的……
我的經(jīng)營方式卻恰恰相反速缆。
首先,不會派發(fā)零食恩闻,因?yàn)槌杀具^高艺糜,真心負(fù)擔(dān)不起。而且,我覺得經(jīng)常吃零食也不利于健康破停。雖然不會阻止部分帶零花錢的高年級同學(xué)購買零食翅楼。但是,只要購買回來的零食真慢,就要經(jīng)過掃碼驗(yàn)證的毅臊,如果不能掃出該商品的登記或包裝簡陋,沒有生產(chǎn)廠家地址及QS認(rèn)證的黑界,一律沒收處理管嬉。第一次購買垃圾零食,批評教育朗鸠,告訴他們食品安全的重要蚯撩。第二次,就告知家長聯(lián)合教育烛占。
其次胎挎,孩子犯了錯誤,如忆家,打架犹菇、惡作劇、說臟話芽卿;午休時說話揭芍、看書、寫作業(yè)蹬竖;寫作業(yè)時沼沈,說話、馬虎币厕、抄作業(yè)等列另。我們是會很嚴(yán)厲地批評或適當(dāng)?shù)膽土P,然后旦装,與他們交流錯在哪里页衙。能低調(diào)處理的盡量低調(diào)處理,因?yàn)橐蹙睿櫦昂⒆拥淖宰鹦牡昀帧_@些是多年來經(jīng)營托管中心的原則。
隨著時代的變遷和挑選托管的主體改變呻袭。這種原則眨八,行動起來,日益的艱難左电。
人廉侧,是向往自由的页响,孩子也不例外。心智并不成熟的他們段誊,渴望有成年人那樣的自由闰蚕。一家如學(xué)校般的托管不是他們想要的。當(dāng)他們聽到同學(xué)连舍、鄰居没陡、好友告知,哪家托管自由度很大索赏,就會以各種的理由要求家長盼玄,轉(zhuǎn)到那家托管去。
因?yàn)槿绱瞬蔚危@兩年因管理的嚴(yán)厲而流失的學(xué)生日益增長强岸。長此以往,定有入不敷出的一天砾赔。
我是否應(yīng)當(dāng)想想蝌箍,該順應(yīng)時代吧,想想法子討好我們的小客戶暴心。
不妓盲!我還是要一如既往地堅(jiān)持我的原則。討好并不是為了孩子好专普,而是為了生意好悯衬。我相信,總有一些孩子能理解我們檀夹,總有一些家長會信任我們筋粗。
2017年6月,又送走了一批在這里托管了六年的孩子炸渡。這六年里娜亿,我批評過你們,懲罰過你們蚌堵,但是你們依然在畢業(yè)前告訴我买决,有點(diǎn)兒不舍,這讓我感到莫大的欣慰吼畏。更讓我堅(jiān)信督赤,托管的經(jīng)營之路,順應(yīng)了時代泻蚊,不代表了成功躲舌;堅(jiān)持了原則,不代表守舊落后性雄。所以孽糖,我選擇堅(jiān)持原則枯冈!哪怕有一天……