前段時間,有個姑娘在微信上給老板回復了一個“嗯”靖避,結(jié)果被老板一頓痛批潭枣,心里非常委屈,想要辭職幻捏。
有網(wǎng)友一針見血地指出盆犁,說到底,還是情商不夠篡九。
在回答“明天什么行程安排”這樣的問題時谐岁,真正高情商的人,會怎么回答?
他們會一次性把時間伊佃、地點窜司、具體事件和注意事項等內(nèi)容都說清楚,絕對不會只回一個“嗯”字航揉。
有句話說:情商高未必能成事兒塞祈,但情商低必定會壞事。
深以為然帅涂。
情商太低的人议薪,很難有真朋友
情商高的人,說話總是讓人如沐春風媳友,批評別人也能恰到好處斯议。而情商低的人,一開口就讓人尷尬無比醇锚,這樣的人哼御,很難擁有好的人際關(guān)系。
我有一個朋友明杰焊唬,就是吃了不會說話的虧恋昼。
他很有才華,顏值也高求晶,卻總是融不到大家的圈子里焰雕,原因在于:
他不太會說話,大家一起聊天時芳杏,總是把氣氛搞得特別尷尬矩屁,得罪了不少人。
有一次爵赵,一位朋友拿到了一家知名自媒體公司的 offer吝秕,大家聚餐慶祝。結(jié)果正熱鬧時空幻,明杰突然冒出一句:
你怎么會去這種公司呢烁峭?他們家的內(nèi)容太 low 了!
明杰一說完秕铛,朋友的臉色就變了约郁。大家都知道,朋友為了進入這家公司但两,做了很多準備鬓梅,現(xiàn)在好不容易成功了,首先當然應該慶祝谨湘。
其次绽快,就算明杰看不上這家公司芥丧,也不應該當眾說出來讓人難堪,這樣做未免情商太低坊罢。
周圍的朋友們也不止一次表示:明杰這人续担,情商太低,實在不想打交道活孩。
用現(xiàn)在流行的話來說胚泌,明杰和別人的溝通方式驶俊,無異于「自殺式社交」伐脖。
不管你和他說什么弧呐,他總是習慣性否定嗜历,不否定就難受娱两;
不管你做什么奥邮,他都會給你挑出毛病來腥光,顯得自己很牛崔涂;
不管你前一秒在說什么阳掐,他總是截你話題,喜歡以自我為中心……
可惜的是冷蚂,明杰自己還后知后覺缭保,不知道大家為什么都疏遠他。
《奇葩說》第四季冠軍蝙茶、“辯論之神”黃執(zhí)中說:
“人生的困擾艺骂,說到底,十之八九隆夯,問題都出在人際關(guān)系钳恕。
而人際關(guān)系的困擾,說到底蹄衷,十之八九忧额,都是因為溝通出了問題±⒖冢”
真正的高情商睦番,是既讓人舒服,又能達到目的
羅輯思維聯(lián)合創(chuàng)始人快刀青衣耍属,曾講過這樣一個故事:
5 月 26 日托嚣,得到 app 三周年,快刀青衣有一場公開演講厚骗,光是逐字稿就改了至少 5 遍示启,還算是同事中改得比較少的。
他回憶說:“甚至羅胖估計怕我掀桌子不干了溯捆,為了給我“留面子”丑搔,除了在會上和群里給我提意見之外厦瓢,還跟我私聊'夸我'∑≡拢”
“你那篇演講稿煮仇,特別好,有兩個小問題……”
結(jié)果谎仲,羅振宇嘴里最后那個小小的問題浙垫,讓快刀青衣的 5000 字文稿,重寫了 3000 多字……讓他一直修改到上臺的那一刻郑诺。
不得不說夹姥,羅振宇的情商之高,讓人佩服辙诞。
他先從整體上給了快刀肯定辙售,“你那篇演講稿,特別好飞涂〉┎浚”
然后提出自己的建議,表述很克制:“有 2 個小問題”较店,并給出了具體的建議和理由士八。
最后,讓被提建議的一方梁呈,非常愉快地接受了婚度,做出了行為上的改變。
其中的點睛之筆官卡,就是這句“有2個小問題”蝗茁。看似是小問題味抖,其實需要修改的地方并不少评甜,但是被羅振宇這樣一表達以后,和最終的結(jié)果“ 5000 字重寫了 3000 字”相比仔涩,增加了一種幽默感忍坷。
這就是真正的高情商溝通:既讓對方感到舒服,又能達到自己的目的熔脂。
一句話省下 10 萬元佩研,這是我見過最高情商的溝通
我有兩位朋友,是一對年輕的小夫妻霞揉。幾年前旬薯,他們通過中介選中了一套心儀的房子,但房東開出的價格适秩,比預期整整高出了 10 萬元绊序。
但兩人只用了一句話硕舆,就讓房東主動降價了 10 萬元!
原來骤公,兩人通過和房東兒子的溝通抚官,得到一個關(guān)鍵信息:
房東并不著急賣房,因為他們的新房阶捆,需要 9 個月才能裝修好凌节。如果早早把房子賣出去,他們反而沒地方住了洒试。所以倍奢,他們很樂意拖著,看有沒有出更高價的人垒棋。
房東的需求是“有個地方住”卒煞,而夫妻倆恰好不需要立即住進這套房子。
于是捕犬,他們向房東提出:如果房款能降低 10 萬元跷坝,可以等房東搬到新房之后,再住進來碉碉。
沒想到,房東同意了這個要求淮韭,夫妻倆便在交付房款 9 個月后垢粮,滿意地住進了新房子,一下子省了整整 10 萬元靠粪。
不得不說蜡吧,他們的溝通之道真的很厲害。一般人遇到這種情況占键,要么想辦法湊齊這 10 萬元昔善,要么就干脆放棄了。
但他們通過分析對方的實際需求畔乙,解決對方最關(guān)心的實際問題君仆,僅用一句話,就輕而易舉地解決了這個難題牲距。
這也是高情商溝通的表現(xiàn):站在對方的立場說話返咱,更容易達成共識。
可見牍鞠,不論在職場咖摹,還是生活中,掌握了一定的溝通方法后难述,無需說很多話萤晴,更不用爭個臉紅脖子粗吐句,很多難題都能迎刃而解