來喷户,給自己一點(diǎn)掌聲......
當(dāng)你開始閱讀這篇文章的時(shí)候,你已經(jīng)先人一步站在了新一輪的運(yùn)營浪潮之顛......至少已經(jīng)看到了這扇窗访锻!
為什么這么說褪尝?
作為運(yùn)營人的你,相信這些年來你一定能真切地感受到傳統(tǒng)電商越來越難做了期犬,是嗎河哑?
但是,你有想過傳統(tǒng)電商為什么會(huì)越來越難做嗎龟虎?有沒有深度思考過璃谨?
作為運(yùn)營人,最喜歡說的一句話就是:產(chǎn)品不行遣总,沒有差異性睬罗、沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)......是嗎?
但是站在老板角度旭斥,BOSS覺得:產(chǎn)品有了容达,你要的推廣費(fèi)也給予了足夠的支持,別人也是這樣的產(chǎn)品垂券,而且賣得這么好花盐,你為什么就賣不好呢?不是能力問題是什么問題菇爪?
這里就產(chǎn)生了一個(gè)沖突:老板覺得是運(yùn)營能力問題算芯;運(yùn)營覺得是產(chǎn)品不夠好。結(jié)果往往就是運(yùn)營人換了一批又一批凳宙,老板虧了一波又一波......
事實(shí)上熙揍,傳統(tǒng)電商難做現(xiàn)象的背后必是多種因素共同作用的結(jié)果,它是一個(gè)系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)氏涩,而不只是一個(gè)單一的一個(gè)因素届囚;而這些多種因素又共同指向一個(gè)更本質(zhì)的道理......
一、傳統(tǒng)電商難做的四大因素
1.競(jìng)爭激烈
淘寶剛成立的時(shí)候是尖,只有極少數(shù)商家入駐平臺(tái)開店意系,這個(gè)時(shí)候人口紅利在不斷增長,需求增大饺汹,是一個(gè)需求大于供給的時(shí)期蛔添,商家可以很輕松地賺錢是一個(gè)必然的結(jié)果,這是由市場(chǎng)供需關(guān)系決定的兜辞。
后來迎瞧,商家越來越多,平臺(tái)也越來越完善弦疮,人口紅利也見頂夹攒,供給則遠(yuǎn)大于需求則,商家之間的競(jìng)爭是無法避免的胁塞。正所謂狹路相逢“強(qiáng)”者勝咏尝,這個(gè)強(qiáng),就是指綜合實(shí)力強(qiáng)大的商家啸罢。大多數(shù)中小商家编检,不是在競(jìng)爭中虧損至“死亡”,就是在“死亡”的路上扰才。
競(jìng)爭是殘酷的允懂,但同時(shí)也過濾出一批批優(yōu)質(zhì)的商家,提供更好的產(chǎn)品衩匣、更好的服務(wù)蕾总。
2.馬太效應(yīng)
淘寶粥航、天貓京東平臺(tái),經(jīng)過將近20年的發(fā)展生百,各個(gè)行業(yè)類目都形成了頭部商家递雀。這些頭部商家,有足夠的資源“攻城掠地”蚀浆,攻占的這些城池后續(xù)又可以源源不斷為其提供更多的資源缀程,這就像一個(gè)滾雪球一樣,越滾越大市俊。
另外杨凑,由于市場(chǎng)規(guī)律的作用,平臺(tái)也不斷向這些頭部商家傾斜更多的流量和扶持力度摆昧,讓這些頭部商家變得進(jìn)一步強(qiáng)大撩满。
而中小商家剛好相反,沒有太多的資源投入据忘,營收就很少鹦牛,收入少更加沒有資源投入,這樣陷入一個(gè)惡性循環(huán)之中勇吊,最后悲壯離場(chǎng)曼追。
當(dāng)一個(gè)平臺(tái)發(fā)展到高度成熟的時(shí)候,平臺(tái)里面的商家會(huì)遵循二八定律汉规,20%的頭部商家占據(jù)了整個(gè)平臺(tái)的80%交易額礼殊;80%的中小商家,只占20%的交易額(當(dāng)然這個(gè)20%和80%不是一個(gè)絕對(duì)值针史,只是一個(gè)相對(duì)值晶伦,表示極少數(shù)商家占據(jù)了大部分的交易額)∽恼恚可想而知婚陪,中小商家在平臺(tái)的生存空間是多少的狹小......
3.運(yùn)營復(fù)雜
以前的電商,上架產(chǎn)品就能賣貨频祝;慢慢地泌参,電商要做搜索排名才能把貨賣出去(自然搜索、直通車常空、鉆展沽一、淘客、超級(jí)推薦等等)漓糙;后來铣缠,電商又多了內(nèi)容,要寫軟文種草;再后來蝗蛙,電商又要做短視頻才能搶到更多流量蝇庭;如今,電商還要做直播捡硅,還不一定有流量......
這樣的發(fā)展趨勢(shì)遗契,不僅拉長了產(chǎn)品變現(xiàn)周期,還對(duì)運(yùn)營人才提出了更寬的知識(shí)病曾、更深的專業(yè)能力要求,直接導(dǎo)致的一個(gè)結(jié)果就是人力成本大幅增加漾根。
而且隨著運(yùn)營復(fù)雜度的增加泰涂,不可控的因素也隨之增加,這樣的話推爆的成功率反而更小了辐怕。
國貨新銳品牌——花西子逼蒙,其創(chuàng)始人“花滿天”是營銷運(yùn)營出身,他在2013年的一篇文章中《推廣將死 寄疏,營銷已來:淘寶店鋪運(yùn)營模式的3代論》中提到了“營銷三代論”:
1代-運(yùn)維式運(yùn)營
包括進(jìn)貨是牢、上架、促銷陕截、發(fā)貨驳棱、售后等,可以理解為店鋪的管理維護(hù)农曲。
2代-推廣式運(yùn)營
利用直通車社搅、鉆展、淘寶客乳规、淘寶試用等營銷工具在平臺(tái)進(jìn)行推廣形葬。
3代-營銷式運(yùn)營
在明確品牌和店鋪定位的基礎(chǔ)上,綜合應(yīng)用各種營銷手段暮的,借助各種營銷方案去整合資源笙以。讓顧客讓顧客記住甚至愛上他,可以在花同樣錢的情況下引進(jìn)更多的流量冻辩,可以讓店鋪轉(zhuǎn)化率猖腕、客單價(jià)和顧客忠誠度更高瓣颅。
“花滿天”本人着倾,也正是采用了3代的營銷式運(yùn)營,讓“花西子”這個(gè)品牌在3年多的時(shí)間營收達(dá)到30多億巨双,不可謂不成功凛剥。
但是3代營銷式的運(yùn)營侠仇,它的復(fù)雜度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們傳統(tǒng)的電商運(yùn)營,沒有多年的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和營銷學(xué)識(shí)是根本駕馭不了的。
反觀已經(jīng)進(jìn)入了2022年后我們的傳統(tǒng)電商運(yùn)營人逻炊,你是否已經(jīng)有感覺到這種運(yùn)營的變遷了呢互亮?
我不禁要感慨:世界上并不存在毫無道理的橫空出世,所有的成功余素,都是一場(chǎng)蓄已久的厚積薄發(fā)豹休。
4.流量遷徙
什么叫流量遷徙?看下面這張圖你就明白了桨吊。
歷史在不斷地重演:10多年前威根,線下門店流量遷徙到以淘寶與京東兩個(gè)為代表的平臺(tái);2015年這兩個(gè)平臺(tái)流量又遷徙到以拼多多為代表的社交平臺(tái)视乐;自從快手和抖音出現(xiàn)后洛搀,流量又再一次遷徙到了這兩個(gè)平臺(tái);如今佑淀,中國幾乎所有的流量都被握在了微信生態(tài)里......
平臺(tái)本身流量都在枯竭留美,更別說平臺(tái)里面的商家,這就是唇亡齒寒伸刃!平臺(tái)的冬天來了谎砾,商家還會(huì)有春天嗎?
這正如候鳥遷徙一個(gè)道理捧颅,秋天大雁南飛景图,你在北方還能捕捉到大雁嗎?即使有也是落伍掉隊(duì)極少部分的寥寥數(shù)個(gè)碉哑。
綜上所言症歇,傳統(tǒng)電商越來越難做已是一個(gè)不爭的事實(shí),傳統(tǒng)電商運(yùn)營之難谭梗,不是老板一句話“運(yùn)營能力問題”一言蔽之忘晤,畢竟運(yùn)營人也是在公司的框架下工作;也不是運(yùn)營人所說“產(chǎn)品不行”一面之詞激捏,至少運(yùn)營人你們要找到有數(shù)據(jù)支撐设塔,找到標(biāo)桿對(duì)比......
二、傳統(tǒng)電商難做的本質(zhì)
100多年前远舅,英國偉大的生物學(xué)家達(dá)爾文出版了一本書叫《物種起源》闰蛔。在這部書里,達(dá)爾文旗幟鮮明地提出了“進(jìn)化論”的思想图柏,說明物種是在不斷的變化之中序六,是由低級(jí)到高級(jí)、由簡單到復(fù)雜的演變過程蚤吹。
從遠(yuǎn)古至今例诀,很多物種已經(jīng)滅絕了随抠,比如在6000多萬年前的恐龍、1768年的大海牛等等繁涂。但是拱她,也有一些物種存活了上億年,比如與恐龍同時(shí)期的蟑螂扔罪,至今存活在這個(gè)世界秉沼,種族還非常龐大,更被號(hào)稱為“打不死的小強(qiáng)”矿酵。
為什么會(huì)有如此大的差異唬复?這就是達(dá)爾文在書中提出的“競(jìng)物天擇,適者生存”的自然法則全肮,用四個(gè)字概括就是:自然選擇盅抚。這就是生物界的第一性原理。
自然選擇倔矾,不僅適用于動(dòng)物界,同樣也適用于我們?nèi)祟惿鐣?huì)柱锹。國內(nèi)電商的發(fā)展哪自,雖然只有短短的20年左右時(shí)間,但是卻經(jīng)歷了幾次的演變:最起初的是“搜索電商”禁熏,后來出現(xiàn)了“社交電商”壤巷,再后來又出現(xiàn)了“視頻電商”,如今“私域電商”也正在迅速地發(fā)展著瞧毙。
一切都在不斷地向前進(jìn)化著胧华,傳統(tǒng)電商難做,本質(zhì)是“競(jìng)物天擇宙彪,適者生存”的自然法則矩动。競(jìng)爭不可避免;馬太效應(yīng)是事物發(fā)展到成熟階段的必然結(jié)果释漆;運(yùn)營復(fù)雜也是事物發(fā)展的必然結(jié)果悲没;流量遷徙正如候鳥遷徙一樣,同樣是自然規(guī)律的必然性現(xiàn)象男图。
在這個(gè)商業(yè)社會(huì)里示姿,我們運(yùn)營人能做的就是保持自己進(jìn)化,只有這樣才能不被大浪淘沙......
但是逊笆,我們應(yīng)該怎么進(jìn)化呢栈戳?向哪個(gè)方面進(jìn)化呢?
事實(shí)上花西子創(chuàng)始人“花滿天”提出的“營銷三代論”已經(jīng)給出了方向难裆,我們的運(yùn)營子檀,不應(yīng)該只限于平臺(tái),而應(yīng)該站在全網(wǎng)的角度來做運(yùn)營。就像前一年前我提出的“跳出電商平臺(tái)做運(yùn)營命锄,再回到電商平臺(tái)做運(yùn)營”基本是同一個(gè)意思堰乔。
然而遺憾的是花西子本人并沒有給出"營銷三代論”的系統(tǒng)性運(yùn)營框架......但是經(jīng)歷這些年來電商運(yùn)營的變遷、我通過實(shí)踐脐恩、觀察镐侯、研究和學(xué)習(xí)總結(jié)了一套成熟體系理論,我將其命名為「杠桿運(yùn)營」驶冒,如果你看過我以前寫的文章苟翻,相信已經(jīng)知曉了核心精髓所在。
2022年骗污,我有一個(gè)愿望:希望能深入研究50個(gè)新銳品牌的打法崇猫,能用這套「杠桿運(yùn)營」的理論體系拆解其運(yùn)營方法,然后再修正和完善這套「杠桿運(yùn)營」理論體系需忿。讓我們運(yùn)營人诅炉,一起進(jìn)化到“營銷三代論”之中去。
如果你還沒有關(guān)注我屋厘,歡迎點(diǎn)贊收藏并關(guān)注涕烧。
接下來的文章,首先我會(huì)先研究和拆解3個(gè)新銳品牌的運(yùn)營方法汗洒;然后我將從整體上論述這些年我總結(jié)的這套「杠桿運(yùn)營」理論體系议纯;接著我繼續(xù)研究和拆解這幾年在中國快速崛起的新銳品牌;最后將其形成一套完整的“新銳品牌運(yùn)營理論體系”或者說方法論溢谤。
2022年瞻凤,讓我們一起共同成長,與時(shí)間做朋友......