[溝通力]|想和上司愉快的聊天?這兩招終結(jié)尬聊虚吟。

你有沒有遇到過這樣的狀況:

上班等公交偶遇半生不熟的同事寸认,兩人打個招呼開始各種尷尬,沒有熟悉的人供調(diào)侃串慰、沒有共同的事拿來嘮嗑偏塞,于是默默掏出手機;

電梯里偶爾上司邦鲫,問好之后開始手足無措灸叼,不知道說什么干站著又好像也不太好,于是低頭掏出手機庆捺;

回家見長輩古今,問一句答一句,不知道下一句話從哪里談起滔以,于是手伸向口袋拿出手機捉腥;

相親第一次見面,雙方氣氛尬到爆炸你画,于是雙雙掏出手機抵碟;

我懷疑,現(xiàn)在大家聚會玩手機可能是因為不知道聊什么又怕尷尬才拿手機用來偽裝坏匪。


什么是閑聊拟逮?閑聊不是溝通,沒有特定的主題适滓、沒有明確目標敦迄、不需要得出什么結(jié)論,想什么時候結(jié)束就可以結(jié)束。雙方輕松愉悅罚屋,沒有壓力苦囱。

可能有人說,閑聊沿后?我還不屑閑聊沿彭!沒啥意思。真的是這樣嗎尖滚?

閑聊喉刘,看起來似乎談話內(nèi)容沒什么重點,但是對拉近人際關系起著非常重要的作用漆弄。比如跟老板睦裳,工作之余聊些有的沒的,能讓老板更能了解你撼唾,甚至可能通過閑聊知道你擅長那些方面廉邑,獲得更多機會;比如跟客戶倒谷,談判歸談判蛛蒙,通過聊天建立良好的關系,可能對成單起著非常重要的作用渤愁;跟相親對象就更不用說了牵祟,一個健談的人會給對方留下深刻的印象。

一個人的素養(yǎng)能通過閑聊傳達出來抖格。今天介紹的這本書和其他溝通類的書不同诺苹,它教會我們?nèi)绾胃鷦e人閑聊,進而通過閑聊提升人際關系雹拄。



《超級聊天術》

作者齋藤孝收奔,日本教授、學習專家滓玖、暢銷書作家坪哄。1960年出生于日本靜岡縣,畢業(yè)于東京大學势篡,并于該校修讀教育學博士課程损姜,現(xiàn)任明治大學文學部教授,專攻教育學殊霞、身體論、溝通論汰蓉。

這本《超級聊天術》是一本講閑聊技巧的書绷蹲。聊天是一種重要的交流工具。擁有聊天力,就等于擁有了強大的生存力祝钢。如果你不會聊天比规,只能羨慕別人談笑風生;如果你說話容易緊張拦英,不知道如何尋找話題蜒什;如果你嘴巴太笨,經(jīng)常被人誤會疤估。只要掌握5個規(guī)則灾常、50個技巧,就能輕松掌握受用一生的能力铃拇,跟誰都能聊得很開心钞瀑。

開啟閑聊第一招:閑聊不是接球,而是傳球慷荔。

當我們面對長輩或者上司的時候雕什,經(jīng)常會出現(xiàn)一種情況:長者高高在上,小輩兒接受聞訊显晶。他問一句你答一句贷岸。舉個例子:小張入職3年極少和上司互動,有一天磷雇,公司組織活動小張和上司分到了一組偿警,于是有了這樣的對話。

上司:小張啊倦春,聽說你挺會打籃球盎Ь础?

小張:哦睁本,有時候下班會去打打尿庐。

上司:挺好,能鍛煉身體呢堰。有女朋友嗎抄瑟?

小張:沒有。

上司:那應該找一個枉疼。

小張:是的皮假。

——然后沉默。

面對長輩或上司的閑聊時候常常問一句答一句骂维,問著問著后面就沒有話題惹资,不知道如何聊下去了。書里怎么建議的呢航闺?

閑聊的時候面對一個問題褪测,只是接上一個回答是不夠的猴誊,構(gòu)不成讓閑聊持續(xù)下去的必要條件。對方還會覺得跟你聊天真是累侮措,還得老想辦法找話題懈叹。閑聊就像是傳球,要接下來還得傳出去分扎。怎么傳出去呢澄成?這幅圖里非常直觀——針對對方的話,要加上問題回應畏吓。

如果小張用這個方法可以怎么和老板閑聊呢墨状?

上司:小張啊,聽說你挺會打籃球扳钟丁歉胶?

小張:哦,有時候下班會去打打巴粪。怎么上司也喜歡嗎通今?

上司:打的不多。不過打籃球能鍛煉身體啊肛根。

小張:是呀×總辫塌,你平時都怎么鍛煉啊派哲?我看你朋友圈曬跑步呢臼氨?

——

如果是這樣和上司閑聊,一定會給上司留下不一樣的印象芭届。


解決尬聊第二招:關注對方興趣储矩,為閑聊提供源源不斷的話題。

在上面小張和上司的例子里褂乍,小張傳球的時候用了這樣的問題:“你平時都怎么鍛煉俺炙怼?我看你的朋友圈曬跑步呢逃片?”完美的轉(zhuǎn)換到了上司興趣點上屡拨。如果小張問:“籃球打得不多,前陣子我們幾個人組織去參加了個跑酷的活動褥实,超級爽呀狼。你聽說過×××俱樂部嗎?”

如果上司是年僅五旬的人损离,怎么可能接得上話呢哥艇?

如何讓閑聊繼續(xù)下去呢?看看下面這個片段僻澎。

簡而言之她奥,如果只是一味地聊自己喜歡的事物瓮增,那是構(gòu)不成話題的,也就無法繼續(xù)閑聊哩俭。

因此,切記拳恋,閑聊的秘訣是以對方為主凡资。不是從自己感興趣的事人手,而是從對方關心的事里找出話題谬运,否則閑聊就很難成立隙赁。

閑聊并不會有事前商量,而是與剛好同在一個場合的人梆暖,在當下的氣氛中進行伞访。依據(jù)談話對象的不同,會聊到什么話題也不可預知轰驳。即使無法跟上所有的話題厚掷,只要盡可能從對方的話題中找出能加以生發(fā)、擴散的點级解,就可以了冒黑。

那么,應該怎么做呢?這絕對不是難事勤哗。如果你不熟悉對方提起的話題抡爹,就先徹底當個聽眾。然后芒划,在對方的話題中隨便找個話題切入冬竟,說著話題,試著回應民逼。

書中認為泵殴,想讓閑聊繼續(xù)下去有一個非常重要的技巧:以對方為主。如果只是一味的圍繞自己感興趣的事兒聊天缴挖,對方插不上嘴袋狞,很快就會退出談話。如何做到以對方為主呢映屋?有三個原則:

1苟鸯、圍繞對方興趣閑聊;

2棚点、不熟悉的情況下先當個聽眾早处;

3、聽對方講的內(nèi)容適當切入瘫析。

可能有人會問砌梆,要一直圍繞對方的興趣聊下去嗎默责?當然不是,要考慮閑聊時候的實際情況咸包。比如桃序,和你閑聊的人很愛說話,那就讓對方多說烂瘫;如果你面對的是一位比較靦腆又內(nèi)向的人媒熊,那就你多來主導話題,并引導對方講坟比。

了解對方的喜好芦鳍,然后以此為話題,作為溝通的基本原則葛账,你會發(fā)現(xiàn)你的人緣越來越好了柠衅。別人也會從閑聊幾句的印象中去判斷,你是不是值得信賴的人籍琳。


閑聊雖然沒有實質(zhì)性的內(nèi)容菲宴,卻能快速縮短與對方的距離,掌握當下的氣氛巩割。進而讓人感覺信賴裙顽、安心感,產(chǎn)生愉快的關系和聯(lián)結(jié)宣谈,甚至得到別人的喜愛愈犹。還說不定能獲得工作或其他事情上更多的機會和發(fā)展哦。

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