對運營的理解

互聯(lián)網(wǎng)運營

我認為互聯(lián)網(wǎng)運營是通過制定不同的策略兼贡，以滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價值為導向丢氢，無限延長對產(chǎn)品的使用周期聊记。

原因：如果一個產(chǎn)品，無法滿足用戶的需求召娜，運營是毫無意義的运褪。

當然，再好的產(chǎn)品也需要運營者不斷的去分析用戶需求和數(shù)據(jù)、給出不同階段的運營策略秸讹。

我比較遵循用戶至上的原則

運營者的工作和達成目標

注：我只寫常見的運營崗位檀咙，如“流量運營”“推廣運營”“渠道運營”等其他運營領域工作，還未有過深入了解和分析璃诀，在這里我就不做解釋了弧可。

對運營者工作范疇分為以下幾點：

內(nèi)容運營

工作要素：需要通過對用戶分析和了解，給出內(nèi)容不同的呈現(xiàn)劣欢，在呈現(xiàn)內(nèi)容前期棕诵，要對用戶有一定的了解，明確內(nèi)容的定位凿将、呈現(xiàn)的目的年鸳。

內(nèi)容運營者的工作：用戶分析、內(nèi)容定位丸相、目標確定、采集彼棍、編撰灭忠、審核、推薦座硕、渠道選擇和發(fā)布弛作、數(shù)據(jù)分析。整個環(huán)節(jié)從上一次的數(shù)據(jù)分析指導下一次的內(nèi)容投放华匾，不斷進行修改和優(yōu)化映琳。

內(nèi)容達成目標維度

注：不同行業(yè)，對于內(nèi)容達成的目標各有不同蜘拉，我寫幾個常見的情況萨西。

產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量維度（產(chǎn)品質(zhì)量的提升）

通過數(shù)據(jù)的分析，迭代產(chǎn)品內(nèi)容

用戶在抵達某落地頁旭旭，在哪些區(qū)域進行崩失谎脯，可以從內(nèi)容，和功能BUG初步判斷持寄，如內(nèi)容質(zhì)量問題源梭，立即進行內(nèi)容的優(yōu)化。

例：拿天貓為例稍味，對于購物平臺废麻，詳情頁作為內(nèi)容的展現(xiàn)尤為關鍵，他可以起到用戶直接轉化的一個重要因素模庐，可以從內(nèi)容崩失烛愧，和用戶瀏覽時長等不同角度去判斷內(nèi)容質(zhì)量是否達標。

用戶需求維度（針對不同用戶提供不同需求的滿足）

通過用戶瀏覽時的反饋如：閱讀、轉發(fā)屑彻、點贊验庙、關注等常見方式，對文章從可視化角度進行質(zhì)量分析社牲，也可從后臺數(shù)據(jù)查看PV/UV和瀏覽時長進行分析該內(nèi)容對于目前用戶的價值產(chǎn)生值粪薛。從而不斷去分析用戶需求和優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量。

注：（不管視頻搏恤、音頻违寿、文字+圖片都統(tǒng)稱為內(nèi)容，現(xiàn)代用戶對于APP內(nèi)容的要求是有一定的辨識標準熟空，所以內(nèi)容運營的工作藤巢，從用戶對于內(nèi)容質(zhì)量的要求在一定程度也可以作為達成目標的表現(xiàn)）

引流和轉化維度

不同類型內(nèi)容的展現(xiàn)都可以對用戶進行拉新和轉化工作

例：通過微信朋友圈、公眾號息罗、豆瓣掂咒、微博、知乎等社交平臺和其他渠道的內(nèi)容投放迈喉，可以實現(xiàn)引流和轉化工作绍刮。

注：此時如果一名對數(shù)據(jù)有基礎的寶寶在操作，還是有很大的幫助的挨摸。因為如果提前對投放渠道進行數(shù)據(jù)埋點孩革，就能分析出投放內(nèi)容以后用戶回流率大小，從而能判斷1：用戶模型（該文章對于哪些用戶起到很好的引流效果）2：渠道判斷（該投放渠道的比重占多少得运，哪些渠道投放回流率大膝蜈，原因是什么？從而判斷哪些平臺群體更適合該內(nèi)容的呈現(xiàn)）此方法為基礎判斷熔掺，對于現(xiàn)金疟ゲ可略過。

社群運營

社群：社群置逻，故名思議窍帝，就是一個用戶組織的呈現(xiàn)，如QQ群诽偷、微信群等不同的圈子組成坤学。

社群運營工作內(nèi)容

對社群進行數(shù)據(jù)分析&用戶需求分析&用戶管理和運營方法的不斷優(yōu)化

對社群用戶進行拉新、留存促活报慕、轉化深浮、裂變、數(shù)據(jù)分析+用戶管理

社群核心

呈現(xiàn)以下4點：1.社群的定位 2.社群的價值 3.運營機制 4.數(shù)據(jù)分析+用戶管理

1.社群的定位

主要服務哪些人群眠冈，以什么主題存在飞苇。做到可以一句話介紹社群菌瘫。

2.社群的價值

2.1對于用戶

社群價值的體現(xiàn)方式多種多樣，比如娛樂類（滿足八卦類人群或每日分享新鮮話題等）教育類（解決某種人群的教育難點或交流學術）

例：喜馬拉雅FM讀書會布卡， 該讀書會由線上雨让、線下組成。線下通過知識學習忿等，線上通過知識分享+交流栖忠。

例&喜馬拉雅K12讀書會社群分析：

社群定位：社群性質(zhì)（知識分享）用戶定位（中小學家長，語文類+讀寫能力差）

社群價值：通過喜馬拉雅FM平臺 “平說語文” 專輯群內(nèi)推送贸街，解決了中小學家長讀寫能力差等問題庵寞。

那么該價值的表現(xiàn)方面為用戶價值&社群價值兩點。

對于用戶：

（1）能解決中小學家長孩子教育問題

（2）家長和家長之間可以交流分享教育經(jīng)驗

（3）以文會友薛匪，認識相同類型的人

對于平臺：

（1）整合相關資源

（2）進行資源轉化

（3）進行該類資源數(shù)據(jù)分析和用戶分析

（4）增加品牌曝光

3.運營機制：運營社群需要制定從拉新+留存促活+轉化+裂變的方法捐川。讓他形成機制，并且可復制逸尖。

社群運營達成目標維度

拉新&新入群人數(shù)

社群性質(zhì)不同古沥，拉新渠道也會有所不同。不過基本目前為止拉新方向可以從相關渠道娇跟、廣告岩齿、地推、各大媒體平臺進行選擇逞频。

以新入群KPI指標為考核標準，通過對渠道的投放數(shù)據(jù)栋齿，來掌控拉新預算苗胀。

注：很多公司的弊端在于，把新入群人數(shù)作為KPI時瓦堵』可能會促使員工在做拉新方面一味追求新入群人數(shù)，導致客戶質(zhì)量度下降菇用，群內(nèi)沉睡用戶比較多澜驮。影響其他運營指標不說，還大大增加運營難度惋鸥。（從眾心理詮釋） 如果80%都不是目標用戶杂穷，那么退群量+沉睡度高，會導致其他用戶產(chǎn)生不活躍卦绣，和無法轉化耐量，群的質(zhì)量基本會被搞垮。

留存活躍

以學習類社群為例

1.引導話題分享人數(shù)增加

考核依據(jù)：話題分享人數(shù)可以判斷群內(nèi)忠實用戶人數(shù)和促進其余用戶產(chǎn)生活躍滤港。

例如kol的培養(yǎng)廊蜒，增加和引導話題分享者，可以利用20%kol來喚醒80%其余用戶進行召喚，通過此方法可以使群的質(zhì)量保持穩(wěn)定輸出山叮。并且kol的存在會逐漸增加著榴。

引導方式：

例：通過獎勵方式進行引導，按周&月評知識分享大使屁倔，給予參與感脑又。（獎品自定）

? ? ? 通過內(nèi)部優(yōu)選進行引導，學習能力強汰现，且綜合能力優(yōu)者可以和名師1V1溝通指導挂谍。

注：根據(jù)各自群體不同制定不同策略，以上只是我個人理解瞎饲，切勿照搬口叙。

2.引導用戶參與互動人數(shù)

考核依據(jù)：通過話題分享人拋出話題后，回應速度+回應人數(shù)嗅战，可以分析并且為潛在用戶貼標簽妄田，選擇目標跟進。

互動人數(shù)的增加驮捍，還可以帶動其余觀察角色進行從眾心理的影響疟呐，從而進行某種情況的行動。

如：參與話題的討論和發(fā)表自我觀點可以增加群整體的活躍性东且，但注意別話題跑偏启具！

引導方式：

例：通過言論發(fā)表最先正確者給予獎勵！

通過發(fā)表言論次數(shù)最高者給予獎勵珊泳，和最低者給予懲罰等鲁冯。（懲罰別太過！要不都是禍Ｉ椤）

注：留存和促活機制如建立比較完善的話薯演，基本社群運營者的工作就是維系用戶和分析數(shù)據(jù)即可。而且成熟的體制是可以實現(xiàn)群體的復制秧了！

轉化

以學習類社群為例 （知識付費）

目的是為了更好的分析不同類型下的轉化因素跨扮，實現(xiàn)轉化機制的設計。

概率論推薦大家學習一下验毡，概率論中指出促使成功機率大的事情重復做衡创。次數(shù)越多，成功機率越大晶通。也就是說钧汹，如果通過轉化中分析的結果導出該方法促使轉化并且機率大，那么重復使用該方法录择，即可提高轉化率拔莱。（個人觀點?）營銷于無形

1.初次購買率記錄 （記錄購買場景）

第一次進行該產(chǎn)品的購買者 ??

考核依據(jù)：什么場景下進行的購買行為碗降，分析用戶需求設計下次場景復現(xiàn)和優(yōu)化場景。

也可以和購買用戶深入交流購買場景

2.復購率記錄（記錄購買場景）

第二次進行該產(chǎn)品的購買者

考核依據(jù)：通過二次和二次以上的用戶購買行為塘秦，分析用戶購買場景讼渊，和用戶購買需求。設計下次場景復現(xiàn)優(yōu)化場景尊剔。

也可以和購買用戶深入交流購買場景

3.自然轉化（群內(nèi)角色先要進行分級）

自然轉化：無刻意引導爪幻，用戶和用戶交流產(chǎn)生轉化 & 用戶分享筆記產(chǎn)生轉化&kol分享進行轉化

引導轉化：群主拋出話題，或群主分享專輯免費試聽须误，進行轉化

自然轉化：

注：其原因是為了分析挨稿，通過自然轉化場景下的購買概率。

例：給XXX社群安插40%小蜜蜂賬號進群內(nèi)進行自然場景復現(xiàn)京痢。

自然轉化考核依據(jù)：自然轉化的情況在知識付費領域目前愈來愈多奶甘，自然轉化為在某場景無任何引導情況下進行自然購買，或者在群內(nèi)話題交流分享中祭椰，產(chǎn)生產(chǎn)品購買訴求臭家。從而判斷和分析核心種子和用戶需求共性。（建立用戶需求方淤，對下一次話題分享方向會有很大幫助）

該計劃在一定能力范圍內(nèi)進行考驗產(chǎn)品質(zhì)量使用钉赁，因知識付費本身“知識”權重比較高，該群體不宜太過商業(yè)化的去銷售內(nèi)容携茂。做社群切勿太過商業(yè)化去運作你踩。會影響群體本身價值權重。（秒殺群讳苦、搶購群等除外４ぁ）

考核自然轉化率目的為：

（1）購買動機分析

用戶購買的動機，需求医吊，是通過什么場景自然購買機率高钱慢。

是在交流逮京，分享中進行購買卿堂？

（2）核心用戶分析，建立用戶體系

（3）建立標準化運營體系懒棉，因社群運營如果能建立良好的轉化體系草描，實現(xiàn)自運營是最好的情況了。（因社群如果能通過自然轉化率分析到背后購買動機和掌握核心用戶購買規(guī)則策严，建立一套自然購買的策略是很容易的）

裂變

裂變是建立在完整的運行體系之上去做最好穗慕，因為有了良性運轉的模式后，再去做裂變后的群體質(zhì)量才能得到很好的保障妻导。（個人認為）

（1）裂變機制&長期發(fā)展機制

通過某種方式逛绵，進行老帶新怀各。（曾經(jīng)做過老帶新最成功的就是1個老用戶帶來了48個新用戶，并且是種子用戶）

例：分享綁定該用戶后术浪，可以與其它團隊進行知識競賽瓢对，以團隊進行PK比拼，最后勝出胰苏。目的是為了讓成熟用戶去培養(yǎng)普通用戶的知識增長硕蛹。然后各自領頭帶新手和別的團隊進行比賽。類似于中國好聲音式的導師團隊硕并。

考核指標：

用戶：考核團隊質(zhì)量法焰，知識學習留存率 團隊整體知識提升

社群運營：考核被老用戶拉進來后的新用戶知識提升率，培養(yǎng)下一代領頭人倔毙，鋪墊好裂變路線埃仪。

（2）裂變方式&短期裂變

通過某種活動，互惠邀請制（比如老用戶可以贈送新用戶某種優(yōu)化普监，雙方受益）

考核指標：裂變邀請人數(shù)贵试，和被邀請人數(shù)。

數(shù)據(jù)分析+用戶管理

社群管理的數(shù)據(jù)分析都是針對用戶較多凯正，通過數(shù)據(jù)分析能更好的管理用戶毙玻，提升用戶質(zhì)量等等。

（1）核心用戶分析

分析核心用戶廊散，并且進行用戶建模桑滩，方便更好的辨識核心用戶和非核心用戶。

例:每日樂于分享話題允睹，互動人數(shù)較高运准，比較認可產(chǎn)品，或產(chǎn)生購買等人群缭受，均可設定為核心用戶胁澳。（不是非得產(chǎn)生轉化后的用戶，才是核心用戶）

（2）互動人數(shù)分析

分析互動人數(shù)米者，可以判斷社群健康程度韭畸。

例：總群人數(shù)100人，每日有20-30人進行互動蔓搞，證明該群體質(zhì)量達標胰丁。

? ? ? ?如只有5-10人，進行互動喂分，那么可通過機制锦庸，或者群主話題分享等方式進行互動。每日讓群保持活力蒲祈。

（3）用戶管理

群內(nèi)用戶一般分為甘萧，潛水用戶萝嘁。普通用戶。核心用戶 ?

例：20天內(nèi)無發(fā)言記錄 （潛水）

? ? ? ?10天內(nèi)有發(fā)言記錄?（普通）

? ? ? ? 5天內(nèi)有發(fā)言記錄 ?（核心用戶）

通過對用戶體系的簡單建設扬卷，可以跟進和升級用戶角色酿愧。

用戶運營

用戶運營是要通過運營策略和用戶分析，不斷延長對產(chǎn)品的使用邀泉。

日常工作：拉新嬉挡、留存/促活、轉化汇恤、維系庞钢。

產(chǎn)品各個階段不同，用戶運營的工作重心也會隨之改變因谎。

產(chǎn)品跟著用戶走

產(chǎn)品初期的定位是在孕育期的構思結合前期市場調(diào)研和分析設計開發(fā)的基括，但是當真正投入市場時，必須要遵循核心用戶的習慣和價值滿足去不斷完善產(chǎn)品的價值财岔。

（1）熱力判斷

使用：

我們要通過數(shù)據(jù)的表現(xiàn)风皿，去延伸用戶的使用習慣，從而給出產(chǎn)品發(fā)展方向匠璧。

例：新版本的功能更新后桐款，用戶對于功能的點擊數(shù)據(jù)，可以判斷對該功能的使用量夷恍。

如該功能點擊數(shù)量低魔眨，用戶運營人員就得和產(chǎn)品經(jīng)理相互溝通改進。

瀏覽：

我們也可以通過搜索的習慣去判斷用戶人群所關注的產(chǎn)品信息酿雪，通過產(chǎn)品的搜索量來衡量遏暴。

可以適當?shù)陌延脩粝矚g的東西，放在最容易看得到的地方指黎，降低用戶的使用成本朋凉。

（2）用戶行為分析

如果一個做社群的平臺，用戶光是瀏覽但不進行回復或者互動醋安。

通過瀏覽杂彭、點贊、評論茬故、轉發(fā)等常見方式盖灸∫媳睿可以判斷內(nèi)容質(zhì)量磺芭，分析用戶群體喜好進行更改和規(guī)范。

達成目標

產(chǎn)品初創(chuàng)期：用戶運營要對新用戶的引入醉箕，進行初始用戶钾腺、和種子用戶的區(qū)分徙垫。

要進行用戶畫像，和用戶反饋不斷去調(diào)整產(chǎn)品方向放棒。

用戶畫像越清晰姻报，下次拉新的目標、渠道间螟、新入用戶質(zhì)量越高吴旋。

例：產(chǎn)品剛上線，下載人次1000. ? 注冊轉化率30% ?300人注冊

那么該轉化率在正常APP里是不達標的厢破，用戶貢獻已經(jīng)做了荣瑟，那么70%用戶崩失，應該先從注冊頁去尋找用戶不注冊的原因摩泪。

1：登錄問題 笆焰，即第三方登錄不全。 微信/微博/QQ等见坑。

2：注冊流程復雜嚷掠，涉及敏感信息。

產(chǎn)品成長期：對于用戶的留存和促活荞驴，要進行機制的設定不皆，用戶的細分，更精細化的用戶體系建設熊楼，和不同用戶不同策略的運營粟焊。

例：產(chǎn)品用戶達5萬人次，并且每天20%新用戶注冊孙蒙。但是有60%用戶活躍周期短项棠，登錄頻次低。

（當然挎峦，取決于產(chǎn)品的類型香追，不同類型的產(chǎn)品判斷用戶的留存和活躍是不一樣的）

以交友類APP為例：

交友類的用戶如果5天不登陸使用，證明用戶留存率低坦胶。

通過種子用戶分析用戶喜好透典，結合產(chǎn)品的定位，去分析留存低的原因顿苇。（去找留存高和留存低做分析比較峭咒， 留存高為什么喜歡用？留存低為何5天不登陸使用纪岁？）

是產(chǎn)品功能無法滿足用戶凑队？

用戶無法匹配到其他異性好友？

與該用戶圈子自身不符合幔翰？

產(chǎn)品穩(wěn)定期間：要對用戶進行轉化和維系工作漩氨，此階段也要建立流失預警西壮，提前建立用戶流失機制。

轉化：首要交了解的是用戶的購買動機叫惊，為什么買款青？

轉化目標：先從活躍用戶引導轉化。

例：還以交友APP為例：

1000名活躍用戶要進行轉化霍狰，結果轉化率不足30%抡草。

首先活躍用戶是對我們產(chǎn)品忠誠的人群，轉化率不足30%的原因可以從以下幾點分析解決：

1：引導不到位蔗坯，在點擊-瀏覽-付費渠牲。 三個環(huán)節(jié)拆分開分析

如點擊人數(shù)不足情況，可分析抵達率不夠步悠？或者抵達渠道不正確签杈？標題不醒目？無法引起用戶關注鼎兽？

2：點擊人數(shù)達標答姥，但是瀏覽時崩失。

分析內(nèi)容質(zhì)量谚咬，是否體現(xiàn)產(chǎn)品亮點鹦付？

詳情頁是否描述清晰？

產(chǎn)品是否真正滿足用戶需求择卦？

3：點擊人數(shù)達標敲长，詳情頁崩失率低，付費頁面崩失率高秉继。

無主流支付渠道祈噪？

一定要學會拆分細節(jié)，再去分析尚辑。

維系工作也是很重要的一個板塊辑鲤，維系的工作內(nèi)容：減少網(wǎng)站用戶的流失率

如總共1萬名會員，每周以20%人次流失杠茬。

1：分析人數(shù)流失原因

2：建立流失預警模型 （如XXX類型用戶流失率比較大）建立好以后月褥，通過預警提前預防。

3：建立用戶生命期瓢喉。比如 一個用戶從注冊宁赤，到卸載 整個階段的發(fā)生過程要做好分析和記錄工作。

還以交友APP為例：

70%用戶在使用對話框后卸載率極高栓票，那么可以分析對話框的功能和體驗度是否出了問題决左。

20%用戶只瀏覽了文章，確不回復。直接產(chǎn)生卸載的哆窿，說明產(chǎn)品內(nèi)容不符合用戶需求，需要完善產(chǎn)品內(nèi)容厉斟。

整個用戶運營挚躯，就是拼對用戶的了解，從隱形到顯性擦秽，從線上码荔，到線下。從生理感挥，到心里缩搅。越對用戶了解，做用戶運營触幼，就越能得心應手硼瓣。

（個人理解）

活動運營

我寫到這的時候，看到了該內(nèi)容的字數(shù)要求在100字內(nèi)..................

但還是寫完整吧

核心：為什么做活動置谦？做活動很簡單堂鲤，但做好一個活動很難。

工作流程：活動定位-活動目標-活動預算-活動策劃-開發(fā)-測試-活動上線-渠道投放-數(shù)據(jù)監(jiān)測-活動總結復盤

活動KPI

活動KPI的指標一般常見于下載媒峡、注冊瘟栖、或者直接轉化。

但是很多人通過對于KPI的指標谅阿，單獨去制定的情況下會出現(xiàn)很多的問題半哟。

例：下載量很多，但是注冊量很少

? ? ? ? 下載量很多签餐，注冊量也很多寓涨，但是轉化率低。用戶流失嚴重氯檐，基本注冊即卸載缅茉。

我們在做活動KPI指標的設定前期，一定不忘初心男摧，一切以獲取真實用戶為主蔬墩。KPI的指標要按照整體來設計，而不單獨拆分去制定耗拓，最好以團隊指標進行考核拇颅。

活動策劃

活動的策劃很簡單，但是策劃好一個活動很難乔询。

（1）以節(jié)日策劃

如3.8婦女節(jié)樟插，春節(jié)，中秋節(jié)，國慶節(jié)等黄锤。

（2）以產(chǎn)品策劃

XXX英雄上線搪缨，進行限時搶購活動。鸵熟、

（3）自創(chuàng)節(jié)日

如雙11.雙12. 京東618.喜馬拉雅123知識節(jié)副编。（對用戶的宣教要有一定的手段，對用戶基數(shù)流强，消費心理都要有很深入的研究和引導痹届。）

（4）熱點策劃

當下世界杯的“華帝”退款活動。

奧運會火炬活動打月，（通過傳遞火炬進行宣傳）

規(guī)則制定

（1）用戶參與成本低队腐，責活動參與人數(shù)會更大，所以簡化規(guī)則和流程奏篙。

（2）用戶的規(guī)則設計要符合用戶貢獻的滿足柴淘。

例：支付寶的“集福卡”秘通，就是典型的用戶貢獻度高悠就，期望值高，最后滿足度低充易。

（3）和開發(fā)者溝通梗脾，溝通，溝通盹靴。說五次都不多炸茧，我太多次遇到規(guī)則和開發(fā)成品不匹配的情況。

從開始到結束稿静，一定要走完整個流程梭冠。

（4）開發(fā)完成后，要對我們的規(guī)則流程進行測試改备，因為一個很小功能或者流程細節(jié)問題控漠，都有可能導致活動的失敗。

（5）活動時間的選擇要符合用戶參與時間悬钳。

例：新世相“逃離北上廣”盐捷， 活動時間再周五。剛好有周六默勾、日的時間來參與線下活動碉渡。

活動投放

活動沒問題，也正式上線母剥。但是活動的投放渠道滞诺、和推廣力度如果不夠大形导，也同樣會影響活動的效果。

（1）活動目標人群的選取

（2）投放渠道的選取

（3）如預算不足是否可以考慮借力习霹？拉贊助等方式朵耕。

（4）投放數(shù)據(jù)的檢測

例：第一輪錢花下去以后活動的曝光、點擊回流（指通過鏈接跳轉活動落地頁）淋叶、落地頁的崩失阎曹、活動的轉化（即真正參與活動的人）都要有一個數(shù)據(jù)的檢測，來對活動的整體（人群爸吮、內(nèi)容修改芬膝、渠道投放望门，投放時間等）進行及時的調(diào)整形娇。

效果統(tǒng)計

通過整個活動數(shù)據(jù)的埋點，要進行活動的總結和復盤筹误。

比如：

活動總曝光量

各渠道曝光量

各渠道回流人數(shù)

參與人數(shù)

轉化人數(shù)

崩失人數(shù)

崩失頁面

等等一系列涉及到活動細節(jié)的數(shù)據(jù)桐早，都需要進行分析和整理。

活動舉例：

某婦幼中醫(yī)醫(yī)療小程序剛上線要做活動厨剪，有2大指標哄酝。

1:注冊用戶達1000人

2:綁定家庭醫(yī)生200人

第一：了解平臺內(nèi)容

如：付費內(nèi)容有什么？免費內(nèi)容有什么祷膳？核心功能是什么陶衅？

舉例：該產(chǎn)品的核心是大夫。有名醫(yī)直晨，可以直接與名醫(yī)進行線上溝通搀军，線下約診。

第二：目標人群分析：25-35歲女性勇皇。（網(wǎng)絡活躍量較高人群罩句，好抓取）

第三：確定活動預算敛摘，給用戶能提供什么樣的直接價值门烂。

第四：確定活動方式：綁定即送、邀請即送方式進行裂變兄淫。

第五：確定活動時間屯远，如果活動時間確定在節(jié)假日內(nèi)最好，本身節(jié)日氛圍大家從心理會有很多期

待捕虽。

第六：投放渠道選擇：如微博氓润、微信、寶寶樹等薯鳍。

如下策劃：

活動主題：“兒童醫(yī)院到我家”

活動時間：中秋節(jié)

活動地點：臨汾市XXX街兒童醫(yī)院咖气。

活動內(nèi)容：中秋期間挨措，打開某婦幼中醫(yī)小程序，200名婦幼專家限時免費綁定崩溪。

福利一：綁定即可邀約上門就診浅役。

福利二：贈送價值500元余額，可用于在線交流伶唯。

（領取時填寫個人信息觉既。即轉化過程）

福利三：可獲得300元小兒推拿券（3次）。

福利限時領取乳幸。倒計時X.XX.XXX.

通過：綁定贈送虛擬產(chǎn)品瞪讼，邀請還可獲得更多服務等方式。對于注冊粹断、轉化來講符欠。可以同時進行裂變瓶埋。

數(shù)據(jù)監(jiān)測

廣告點擊量

渠道回流 哪些渠道回流人數(shù)多/少 ??

活動頁面PV/UV

獎品領取人數(shù)

頁面崩失人數(shù)

（活動頁希柿、注冊頁、領取頁养筒、醫(yī)生簡介頁）

主動分享人數(shù)

被邀請人數(shù)回流率

用戶畫像分析/渠道來源

以上僅作為我個人觀點陳訴曾撤，因時間有限無法更全面的去分享我在運營中的經(jīng)驗，希望得到大家的批評指導晕粪。