親愛的小伙伴們大家好！
今天和大家聊一聊我學(xué)習(xí)非暴力溝通的一些心得炬称。一來時(shí)值入群兩周年之際汁果，帶點(diǎn)禮物回饋群主的大恩大德，建立如此高能量的群玲躯，花費(fèi)如此多的心血须鼎，讓眾多姐妹有了質(zhì)的飛躍，二來這真是一個(gè)好東西府蔗，希望和一起歡樂過那么久的伙伴兒們分享晋控，三來是分享是高效的學(xué)習(xí)方法，想通過分享姓赤，讓自己再次理清楚思路赡译，讓學(xué)習(xí)繼續(xù)、收獲更大不铆。
今天的分享主要分為四個(gè)部分：1蝌焚，非暴力溝通的定義裹唆，? 2，非暴力溝通的四要素：觀察只洒、感受许帐、需要、請求毕谴，? ? 3成畦，非暴力溝通運(yùn)用的流程? 4，如何學(xué)習(xí)非暴力溝通
如果光講理論涝开，我暫時(shí)還沒有那么厚的功力循帐，大家也未必能很輕松地把這一工具給用起來，所以理論簡單帶過舀武，多舉例說明吧拄养！
一，非暴力溝通的定義：統(tǒng)計(jì)大家在群里關(guān)于非暴的反饋银舱，我們看到大家認(rèn)為的暴力有：語言暴力瘪匿、冷暴力(語言，態(tài)度寻馏，無視柿顶，回避……)、肢體暴力操软、打擊嘁锯、比較、面部表情...這里我就不厚道地笑著說：姐妹們聂薪，你們的切身經(jīng)歷把“暴力”解釋得太到位啦家乘！我沒有補(bǔ)充了！
非暴力溝通的作者說：非暴力溝通是基于“需要”這一意識 的溝通藏澳，它認(rèn)為無論人們是做還是不做某件事仁锯，都是為了滿足某種內(nèi)在的需要。是不是讀起來有點(diǎn)拗口翔悠，執(zhí)行起來會不會更加覺得無從下手业崖？莫急莫急，后面應(yīng)該能講清楚蓄愁！
二双炕、四要素：觀察、感受撮抓、需要妇斤、請求。 四要素如同中醫(yī)看病的時(shí)候的穴位，穴位找不準(zhǔn)站超，針灸效果也不會好荸恕。所以溝通中，不準(zhǔn)確把握四要素死相，“暴力溝通”這個(gè)病也比較難治好融求。
觀察：包括我們看到的、聽到的算撮、摸到的生宛，這里特別強(qiáng)調(diào)的是要“不帶任何評價(jià)地去觀察”，也就是我們平時(shí)說的用空杯的心態(tài)去觀察钮惠。
打個(gè)比：晚上，當(dāng)我們?nèi)温愤^孩子房間門的時(shí)候七芭，看到孩子在玩手機(jī)素挽。那么我們會對孩子說什么？
1.你一晚上盡玩手機(jī)了狸驳！
2.我任何時(shí)候看到你预明，都是在玩手機(jī)！
3.我7:00--8:0:0之間耙箍，三次路過你房間的時(shí)候撰糠，都看到你在看手機(jī).? 這三種表達(dá)方式，我們說第三種才是觀察辩昆，不帶任何評判阅酪。如果我們對待家人有類似的溝通，不妨嘗試著用“不帶任何評判的方式講出來汁针。
感受：中華民族是含蓄而羞澀的民族术辐，往往我們不能很好地找到并表達(dá)我們的感受。如果我現(xiàn)在問大家”表示感受的詞語有哪些“施无，大家會不會腦子里就跳出不開心辉词、生氣，然后就詞窮呢猾骡？沒關(guān)系瑞躺，這里有”感受詞匯表”，在練習(xí)非暴力溝通的前期兴想，當(dāng)我們有某樣情緒卻說不出感受的時(shí)候幢哨，可以在詞匯表里面去找自己的感受。
需求：說到需求嫂便，再回頭看看我們一路慪過的氣嘱么，有時(shí)候忍不住笑自己"我那是在干嘛呀！純粹搞事情啊曼振！” 舉個(gè)例子：有位女士親愛的老公出差去美國几迄，她讓老公幫忙買tiffany的項(xiàng)鏈，她說老公就在shopping center周圍晃悠一天冰评，回來竟然告訴她沒找到tiffany~的~項(xiàng)~鏈~Ｓ承病！甲雅！她描述這件事情的時(shí)候解孙，雖然面對我們一群不太熟悉的書友有所克制，但是內(nèi)心的生氣和不滿溢于言表抛人。我問她：這件事情你想想弛姜，你最想要什么？她脫口而出：我就是想要個(gè)項(xiàng)鏈而已妖枚。我說：要個(gè)項(xiàng)鏈有很多種滿足的方式巴⒕省！可以找代購绝页，可以找官網(wǎng)荠商，去商場... 她馬上搶過話：我就是想要他買的項(xiàng)鏈。我說：那就等他回來续誉，牽著他的手手莱没，去商場，然后刷他的卡酷鸦！她又搶話題：可是我又想要比較便宜點(diǎn)的...看看饰躲，看看！需求是什么臼隔？項(xiàng)鏈属铁？老公買的東西？便宜的東西躬翁？...這么多要求同時(shí)讓一個(gè)人（而且有可能是直男）猜明白并且做到焦蘑，這人的智商和情商得多高啊盒发！如果這為女士真的就是要個(gè)tiffany的項(xiàng)鏈例嘱，自己就能搞定啦！手指點(diǎn)點(diǎn)的事情宁舰，對不對拼卵？如果想要老公的關(guān)愛，而老公又比較直男蛮艰，不善于買女士心水的東西腋腮，可以想想其他的老公能做的、又能表現(xiàn)對老婆關(guān)愛的事情嘛！比如說帶老婆去吃她自己舍不得的大餐即寡，又比如每周幫老婆按摩一次徊哑，一次不低于15分鐘，還比如說....
所以說聪富，需求要明確而具體莺丑，每次就搞定一個(gè)。而且這個(gè)需求一定要注意是自己的墩蔓、自己的梢莽、自己的！從群里的反饋我們可以看到：遇到暴力溝通時(shí)奸披， 超過50%的時(shí)候昏名，我們會覺得問題在對方身上，也就是說“對方不改變自己的態(tài)度阵面、不主動道歉”轻局，這事兒就無解。現(xiàn)實(shí)中膜钓，好多人都是一次又一次地被氣到嗽交，一次又一次地期望對方怎樣怎樣...結(jié)果呢卿嘲？有沒有如愿以償呢颂斜？
為了讓大家心服口服有了問題先找“我”，我畫這么一個(gè)圖拾枣。
這個(gè)圖的意思是世間事分為三件事---我的事沃疮，他人的事，老天的事梅肤。老天的事司蔬，在我們簽合同時(shí)必須有一條“不可抗力”，現(xiàn)實(shí)生活中那就是“天要下雨姨蝴，女盆友要嫁人”這類我等凡人根本沒法兒控制的俊啼；他人的事兒，多了去了---另一半的事兒左医、孩子的事兒授帕、父母公婆的事兒、同事的事兒浮梢、老板的事兒跛十、親戚的事兒...很多時(shí)候，我們帶著“我都是為你好”的初衷參與到“他人的事兒”中去秕硝，然而最后發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒有朝著我們想象的方向發(fā)展嘛芥映！不忘初心，為什么卻得不到始終呢？那是因?yàn)椋褐挥形覀冏约翰攀俏覀兡軌蛘瓶睾透淖兊哪纹Ｋ晕豚郑业阶约旱膥自己的~自己的需求！同樣霎苗，有張需求詞匯表供大家參考姆吭，開始運(yùn)用非暴力溝通還不熟練找出自己的需求的時(shí)候，可以從這個(gè)表格里找唁盏，有了新詞也可以自行添加内狸。
請求：找到自己的需求后，就要看看擬定滿足這一需求的至少三種方案厘擂，如果自己能搞定那是最好的昆淡，如果需要?jiǎng)e人配合，那就要發(fā)出“請求”刽严，這個(gè)請求昂灵，就是對自己需求的明確覺察，加上對需求的誠實(shí)表達(dá)舞萄。比如一個(gè)老公經(jīng)常晚上出去喝酒眨补，老婆很希望老公能晚上下班后陪她，而不是出去喝酒倒脓，于是忍了很久（內(nèi)心渴望老公自己意識到陪老婆太少）之后撑螺，終于對老公發(fā)話：你晚上可不可以不出去喝酒啊崎弃？老公聽了以后還以為媳婦兒擔(dān)心他的健康甘晤，于是第二天很聽話地去報(bào)了保齡球班，不去喝酒了饲做！此處是不是有無數(shù)個(gè)笑尿臉线婚？？盆均？Ｈ住！泪姨！如果老婆意識到自己的需求是老公的陪伴游沿，改變自己的說話方式：老公，我很希望下班后你能在家陪我驴娃，你可以一周有三天下班后回家陪我吃飯奏候，然后我們再一起散步一小時(shí)嗎放棒？那先生還會不明就里不管老婆雌续，跑出去報(bào)保齡球班嗎爆价？
三、達(dá)成一個(gè)有效的非暴力溝通的流程
達(dá)成一個(gè)有效的非暴力溝通的流程可以用一個(gè)九宮格來練習(xí)驳庭。
下面我就結(jié)合我自己的一個(gè)實(shí)際例子渔工，說明怎么運(yùn)用這個(gè)九宮格： 2/9 現(xiàn)狀描述---我兒子初中以后早上經(jīng)常起不來牵辣，初三以后更是要叫三遍以上握爷，每天從6:20開始叫，有時(shí)候6:50才坐到飯桌跟前模叙。心情好的時(shí)候就覺得：親生的歇拆，親生的，自己不叫誰叫胺蹲伞故觅！但是心情稍差的時(shí)候看到娃兒飯不香水不甜的，初三的孩子早餐不吃好渠啊，老母親急了可是不免要嘮叨的输吏，然而嘮叨歸嘮叨，起不來歸起不來替蛉。每個(gè)清晨看起來風(fēng)平浪靜贯溅，實(shí)際則暗含了洶涌的波濤。 1/9：目標(biāo)---由2/9我理出自己的思緒躲查，目標(biāo)應(yīng)該是“兒子自主起床”它浅。 3/9：現(xiàn)狀引發(fā)內(nèi)在的評判---NVC里的回應(yīng)有4種方式：長頸鹿對外/對內(nèi)，豺狗對外/對內(nèi)镣煮，分別對應(yīng)現(xiàn)實(shí)中的同理別人/自己姐霍，懟別人/自己。在第三格里怎静，我們選擇懟別人和懟自己邮弹，用自己最真實(shí)的感情去表達(dá).在我這個(gè)例子中黔衡，懟兒子則是：什么情況蚓聘？？盟劫？Ｒ鼓怠！侣签！這么大了塘装，起個(gè)床還要三催四請的！每天都這樣影所，一叫叫半小時(shí)蹦肴，你問問你自己天天這樣做會不會瘋掉！：锩洹阴幌！...懟自己：我是怎樣的一個(gè)不合格的媽媽吧撞！兒子養(yǎng)到這么大了矛双，還要天天像伺候皇帝一樣伺候他起床渊抽，還動不動挨吼，我太失敗了太失敗了... 4/9：找出感受---說到這個(gè)事并懟兒子和我自己的時(shí)候议忽，我感到眉心有壓迫感懒闷，后腦勺麻麻的，胸口壓得慌悶得慌栈幸，雙臂也有不同程度的發(fā)麻愤估，好像屁股也沒感覺了...找出我感受最強(qiáng)烈的一點(diǎn)兒就是胸口壓得慌悶得慌. 5/9：找出需求---（對兒子的）關(guān)愛，和諧速址，親子關(guān)系...放松...灵疮，當(dāng)提到放松的時(shí)候，胸口的壓和悶慢慢消失了壳繁，眉心好像也舒展開了震捣。于是“放松”被確定是我在這件事情背后的需求。 6/9：行動策略---做什么可以讓我放松闹炉？看書蒿赢，跑步，發(fā)呆渣触，兒子自主起床羡棵，盯著這幾個(gè)策略，我最想執(zhí)行的是“兒子自主起床” 7/9：行動計(jì)劃---找了個(gè)大家相對輕松的時(shí)間嗅钻，我對兒子說：兒子皂冰，天天早上叫你起床，讓媽媽感到很焦慮壓力很大养篓，你看你能不能試試看秃流，自己起床，好讓媽媽早上能處于一個(gè)放松的狀態(tài)柳弄？如果需要買更魔性的鬧鐘舶胀，我可以經(jīng)濟(jì)上支援。兒子說：我試試吧碧注！于是除了第一天沒定鬧鐘嚣伐，和第四天鬧鐘沒響（可能是前一天按掉的時(shí)候碰到不該碰的鍵），其它時(shí)間都按時(shí)起來了萍丐！ 8/9&9/9轩端，這其實(shí)和我們時(shí)間管理里面的記錄和復(fù)盤差不多。
在這件事上逝变，我每天上班前給兒子寫一張感謝卡放在他的書桌上基茵，感謝他自律早起給我?guī)淼姆潘煽倘觯袝r(shí)也分享放松時(shí)看到聽到或者感受到的愉悅，本來想21天形成一個(gè)習(xí)慣耿导，我寫21張感謝卡的声怔，但是第一周過去，我發(fā)現(xiàn)貌似不需要21天舱呻！我現(xiàn)在在考慮是寫滿21張醋火，還是將日記改成周記，因?yàn)樗苣┏兄Z7:30起來箱吕，也按時(shí)起來了芥驳，平時(shí)承諾6:30坐到飯桌跟前兒也都坐到了。
四茬高、如何學(xué)習(xí)NVC 《非暴力溝通》在我看來和時(shí)間管理一樣兆旬，都是工具，關(guān)鍵看你怎么用怎栽，而不是看你有沒有讀這本書丽猬。而用的前提又是你找出書里的有用點(diǎn)，再放到實(shí)際生活中去熏瞄。大家知道工具類的書得有一定的功力的人才能讀下去脚祟，一般人怎么讀呢？建議是組織線下讀書會强饮，大家買上相同版本的書由桌，不徐不疾地安排一個(gè)進(jìn)度，每周讀1-2章邮丰，去分享書里的金句行您，去分享生活中非暴力溝通的案例，哪怕你只是有困惑剪廉，不妨在你的讀書群里提供這個(gè)案例娃循，讓大家一起討論如何NVC這個(gè)案例。這樣你教我我教你妈经，你感染我我感染你淮野，學(xué)習(xí)效率自然而然就高上去了捧书。同時(shí)吹泡，線下讀書會是這個(gè)急躁的社會里女性的的一個(gè)很好的放松的方式，不信就試試吧经瓷！
