大家好金矛，在各個(gè)群收聽(tīng)課程的小伙伴大家好脚祟，特別感謝大家的聆聽(tīng)感帅，也特別感謝阿基米德（家進(jìn)老師）的這個(gè)鏈接合作的工作。
今天由我來(lái)為大家講非暴力溝通雹有。
今晚我主要從三個(gè)方面來(lái)講解非暴力溝通偿渡，第一來(lái)講講什么是非暴力溝通，來(lái)講講它的核心意識(shí)霸奕，非暴力溝通被很多人廣泛的了解溜宽。同時(shí)呢，也被絕大多數(shù)人深深的誤解质帅。
今天的第一部分是來(lái)講講适揉，非暴力我們核心到底是什么?他和我們從字面理解的溝通到底有哪些不同?
那第二部分，我會(huì)從你現(xiàn)實(shí)的沖突調(diào)解的例子煤惩，看看在看起來(lái)跟沒(méi)有資源能夠雙贏的情況下嫉嘀，如何我們運(yùn)用非暴力溝通的核心，可以實(shí)現(xiàn)人和人之間的雙贏魄揉。
第三部分剪侮，我們主要講非暴力溝通，最最基礎(chǔ)的部分就是——對(duì)自我的同理心洛退。
感謝阿基米德（家進(jìn)老師）和我們的學(xué)委說(shuō)的：懂比愛(ài)更重要瓣俯。
我覺(jué)得懂红淡，首先第一步是懂自己。自我同理心降铸，就是我們是不是在每一時(shí)刻在旱，都能夠真切的了解自己的生命需要？了解為自己所做的所有行為背后推掸，那種深深的內(nèi)在渴望桶蝎？
剛剛結(jié)束完我們的講師和教練認(rèn)證班培訓(xùn)，還有四個(gè)小伙伴谅畅，拿到我們雙證班的證書(shū)登渣。在課程中很多人問(wèn)我，是什么樣的機(jī)緣毡泻，讓我接觸非暴力溝通以及這么多年一直傳播ta胜茧。
我今天就跟大家分享一下，我和這門學(xué)門的緣分仇味，以及我從事教（傳授）這學(xué)問(wèn)的初心呻顽。
是一個(gè)很長(zhǎng)的故事，我就簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)丹墨，是從2010年開(kāi)始我參加禪修廊遍。我的人生，受到的苦難不多不少贩挣，一直渴望想去了解人喉前，了解自己，同時(shí)也特別渴望能夠活出一種友善和慈悲的狀態(tài)王财。
我一直問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：說(shuō)達(dá)到菩薩心腸卵迂，真的是可以實(shí)現(xiàn)的嗎？可以通過(guò)后天的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)嗎绒净？
自從2010年禪修之后见咒，我確實(shí)發(fā)覺(jué)是一條路徑，打開(kāi)一扇光疯溺，但同時(shí)給自己增加了很多的困難论颅。
去參加完禪修之后，要求早晚各一個(gè)小時(shí)的打坐囱嫩，坦白講，當(dāng)年我確實(shí)做不到漏设。做不到之后墨闲，自己內(nèi)心就比較自責(zé)，發(fā)覺(jué)一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自己愿望的路徑郑口，卻沒(méi)有毅力來(lái)做到鸳碧。這個(gè)時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了非暴力溝通盾鳞，在某天睡午覺(jué)的時(shí)候，突然靈光一現(xiàn)說(shuō)：原來(lái)非暴力溝通在日常生活中通過(guò)交談瞻离，就可以這樣一步一個(gè)臺(tái)階腾仅，一個(gè)臺(tái)階的去慢慢走向這種慈悲之心，是能達(dá)到菩薩心腸的這樣一個(gè)路徑套利。
所以從那個(gè)時(shí)候開(kāi)始推励，就深入的去學(xué)習(xí)非暴力溝通。在實(shí)踐過(guò)程中肉迫，一開(kāi)始并不想去傳播验辞，因?yàn)橐婚_(kāi)始是做其他的培訓(xùn)。
非暴力溝通確實(shí)對(duì)我的幫助非常大喊衫，也改善了我個(gè)人的關(guān)系跌造，改善了我的家庭關(guān)系，當(dāng)我有了很多個(gè)人的實(shí)踐之后族购，然后就開(kāi)始去傳播壳贪，傳播中就受到了很多人歡迎，然后慢慢的我就把我所有的工作的重心全部轉(zhuǎn)向了非暴力溝通寝杖。也開(kāi)發(fā)了很多的版權(quán)課程撑碴，然后注冊(cè)商標(biāo)，然后加上了我們的教練體系朝墩。
同時(shí)也探索出了醉拓，培養(yǎng)非暴力溝通培訓(xùn)師，講師的路徑收苏；以及我們?nèi)A的個(gè)人成長(zhǎng)的路勁亿卤；同時(shí)這兩年開(kāi)設(shè)了清凈，在初中高級(jí)基礎(chǔ)之上16天鹿霸。在新傳班的路徑排吴，主要傳播非暴力溝通結(jié)合中國(guó)文化的心法部分。
這個(gè)就是我和非暴力溝通的一個(gè)基本情況懦鼠。
前面講到钻哩，這些年非暴力溝通被廣泛的傳播同時(shí)，又被廣泛的誤解肛冶，
其實(shí)很多時(shí)候是來(lái)自這樣子“非暴力”的名字街氢，很多人認(rèn)為非暴力溝通，實(shí)際是一種語(yǔ)言的模式睦袖，是按照四個(gè)要素：觀察珊肃、感受、需要、請(qǐng)求來(lái)說(shuō)話伦乔，所以我們這么理解的時(shí)候厉亏，其實(shí)基本上就是從非暴力溝通這個(gè)字面意思上來(lái)理解。
而非暴力溝通創(chuàng)始人馬歇爾先生烈和，他從60年代發(fā)明非暴力溝通之后爱只，在他傳授幾十年之后他也在00年左右，發(fā)現(xiàn)說(shuō)招刹，其實(shí)非暴力溝通這個(gè)名字不能涵蓋這門學(xué)問(wèn)恬试，非暴力溝通的核心應(yīng)該是基于需要這個(gè)意識(shí)，也就是說(shuō)：無(wú)論人們做還是不做某些事情蔗喂，他都是在試圖滿足某個(gè)需要忘渔。
這樣的一個(gè)核心意識(shí)才是，整個(gè)非暴力溝通最關(guān)鍵的部分缰儿，而不是我們看到的他表現(xiàn)出來(lái)的語(yǔ)言部分畦粮。
所以我給出了這樣子的一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)乖阵，這樣子對(duì)非暴力溝通的一個(gè)解讀宣赔。
我們可以看出他的中心，其實(shí)是他的核心意識(shí)瞪浸，就是需要的意識(shí)儒将。
四個(gè)基本點(diǎn)：
幫助我們語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變、幫助我們覺(jué)察非語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變对蒲、幫助我們實(shí)現(xiàn)思維的轉(zhuǎn)變钩蚊、幫助我們?nèi)スぷ骱蜕钪校軌蚋玫馁x能自己和賦能他人蹈矮。
大多數(shù)人理解非暴力溝通的時(shí)候砰逻，往往會(huì)失去這個(gè)核心的理解，他們只理解到了語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變這一項(xiàng)泛鸟。
非暴力溝通的創(chuàng)始人馬歇爾先生蝠咆，為了更好的傳播非暴力溝通，他就選用了兩種動(dòng)物來(lái)形象的傳播北滥。他首先選擇了豺狗刚操，作為我們?nèi)粘Ｉ钪姓Z(yǔ)言代表，他指出說(shuō)我們?nèi)粘Ｉ钪性儆螅蠖鄶?shù)我們屬于豺狗的模式菊霜。
為什么是豺狗呢？
因?yàn)椴蚬返膫€(gè)子比較矮小祝闻，目光比較短淺占卧，所以他往往只能看到眼前的關(guān)系遗菠，而且豺狗最大的特點(diǎn)就是性格比較急躁联喘，一旦有人來(lái)批評(píng)和指責(zé)我們华蜒，或者一旦遇見(jiàn)生活中不順的情況，我們就會(huì)去批評(píng)豁遭、指責(zé)和攻擊叭喜，有種暴躁的語(yǔ)言。用這種知道指責(zé)的語(yǔ)言蓖谢，去對(duì)待別人捂蕴。
也請(qǐng)各位體會(huì)一下，我們的日常生活中是不是有很多豺狗的語(yǔ)言出現(xiàn)闪幽？
同時(shí)為了說(shuō)明非暴力溝通和我們?nèi)粘５恼Z(yǔ)言模式和行為習(xí)慣的不同啥辨，他選用了長(zhǎng)頸鹿來(lái)做非暴力溝通的形象代表。
他說(shuō)非暴力溝通是一種長(zhǎng)頸鹿的語(yǔ)言盯腌，首先是因?yàn)殚L(zhǎng)頸鹿有一個(gè)特別大的心臟溉知，成年的長(zhǎng)頸鹿的公斤最重可以達(dá)到四十公斤，意味著當(dāng)我們溝通的時(shí)候腕够，我們會(huì)培養(yǎng)一顆具有包容的心级乍，就能夠容納自己，關(guān)愛(ài)自己帚湘，同時(shí)又能夠包容和容納下別人玫荣。
同時(shí)他們的個(gè)子比較高，能夠看到長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系大诸，他選擇長(zhǎng)頸鹿捅厂，作為非暴力溝通的語(yǔ)言模式，有一個(gè)重要的點(diǎn)在于资柔，長(zhǎng)頸鹿特別喜歡吃金合歡的葉子焙贷，金合歡是長(zhǎng)刺。
這說(shuō)明了什么建邓？
說(shuō)明了我們學(xué)習(xí)非暴力溝通盈厘，掌握了長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言的模式之后，當(dāng)我們聽(tīng)到對(duì)方的批評(píng)官边、指責(zé)沸手、當(dāng)我們知道帶刺的一面的時(shí)候，我們不會(huì)被這些刺所傷到注簿，而且還能夠?qū)⒙?tīng)到的這些語(yǔ)言契吉，轉(zhuǎn)化為滋養(yǎng)我們關(guān)系的養(yǎng)料，能夠從這些語(yǔ)言中诡渴，找到彼此的愛(ài)意捐晶。
所以剛剛的一個(gè)中心菲语，四個(gè)基本點(diǎn)的時(shí)候，我們看到上面首先是語(yǔ)言的轉(zhuǎn)化和思維的轉(zhuǎn)化惑灵。
我們?cè)谟貌蚬返乃季S模式中山上，我們會(huì)比較傾向于批評(píng)和指責(zé)，當(dāng)孩子做的不夠好的時(shí)候去指責(zé)英支，當(dāng)我們愛(ài)人做的不夠好的時(shí)候佩憾，我們也去批評(píng)和指責(zé)。當(dāng)我們想要幫助下屬的是好干花，我們也會(huì)去批評(píng)和指責(zé)妄帘。我們從小培養(yǎng)一種思維方式，認(rèn)為通過(guò)批評(píng)池凄、教育抡驼、指責(zé)，讓對(duì)方難堪肿仑，意識(shí)到錯(cuò)誤才會(huì)幫對(duì)方改正致盟。
而非暴力溝通，他可以幫助我們?nèi)マD(zhuǎn)變柏副，我們的思維方式勾邦，讓我們學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)通過(guò)理解傾聽(tīng)互助，生命可以更加的美好割择，可以同時(shí)讓雙方的需要得到滿足眷篇。
回想到我沒(méi)有使用非暴力溝通之前的經(jīng)驗(yàn)，我從09年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)荔泳，在創(chuàng)業(yè)的前幾年蕉饼，我每年都要換掉兩個(gè)助理。
直到我玛歌，非暴力溝通運(yùn)用一段時(shí)間后昧港，公司的人才跟我說(shuō)，他說(shuō)：老師支子，你知道嗎创肥？以前只要你辦公室，那個(gè)天花板的和地板的空氣溫度都是低兩度的值朋。
就是可以想到叹侄，那個(gè)時(shí)候，我們這種批評(píng)指責(zé)的管理方式昨登，到底讓員工有多不舒服趾代。
我也特別納悶，我也覺(jué)得我對(duì)這些人特別好丰辣，我特別希望我的這個(gè)成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛸x予他人撒强。我特別希望他們：你能夠從我的經(jīng)驗(yàn)中獲得成長(zhǎng)禽捆，可以和我一樣，所以每當(dāng)看到他們做的不太好的地方飘哨，我一般都會(huì)特別著急的想要幫助他們胚想。但是因?yàn)檫@種比較根深蒂固的豺狗的模式，會(huì)讓他們感受不到我的關(guān)心杖玲，并且他們?cè)谶@家公司離開(kāi)之后顿仇，還會(huì)說(shuō)淘正，這個(gè)老板真的挺苛刻的摆马。
這一度給我造成了很大的困擾，直到我去實(shí)踐這個(gè)非暴力溝通之后鸿吆，那些后來(lái)沒(méi)有走的員工囤采，才告訴我，當(dāng)年的我有多么的可怕惩淳。
前面講的是非暴力溝通的語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變和思維的轉(zhuǎn)變蕉毯，還有很多非語(yǔ)言的轉(zhuǎn)變。我們之前聆聽(tīng)的時(shí)候往往只聽(tīng)到語(yǔ)言思犁，非暴力溝通幫助我們不僅聆聽(tīng)到語(yǔ)言代虾，而且聆聽(tīng)到語(yǔ)言背后那些感受，那些生命的需要激蹲。
當(dāng)我們學(xué)會(huì)了非暴力溝通棉磨，很多時(shí)候，我們并不需要給別人很多建議学辱，通過(guò)傾聽(tīng)乘瓤，我們能夠?qū)崿F(xiàn)在工作、家庭以及生活中的賦能策泣，能夠幫助別人找到他們真正的需要衙傀，并且找到更有力量的滿足自己的需要的行動(dòng)。
所以我剛剛講的是外面的四個(gè)基本點(diǎn)萨咕，往往我們接觸非暴力溝通是從這些外在的表象所認(rèn)識(shí)到的统抬，接下來(lái)核心要講的就是非暴力溝通的核心意識(shí)。
馬歇爾說(shuō)非暴力溝通是一種基于需要的意識(shí)危队，展開(kāi)來(lái)講就是無(wú)論人們做還是不做某些事情聪建，都是為了試圖滿足某種內(nèi)在的需要，如果這句話要用一張圖來(lái)表示交掏，就是我右側(cè)畫的冰山圖妆偏。
日常生活中，我們可見(jiàn)的人的行為和語(yǔ)言只占到一個(gè)人的10%盅弛，而90%的人的內(nèi)在感受和他生命的需要我們是不可見(jiàn)的钱骂，所以我們往往根據(jù)這個(gè)人的行為和我們的好惡去評(píng)定這個(gè)人做的事情好或者不好叔锐，這個(gè)人的行為對(duì)或者不對(duì)，而忽略了其內(nèi)在的需要见秽。
非暴力溝通讓我們把注意力放在人的生命的需要之上愉烙。
今天下午，學(xué)委小伙伴在介紹我的時(shí)候說(shuō)到了解取，我前些年在警察司法系統(tǒng)中廣泛的實(shí)踐步责，我就用一個(gè)小的例子說(shuō)明，什么叫基于需要的意識(shí)禀苦。
那些年我做了很多預(yù)獄警的培訓(xùn)蔓肯，不僅做培訓(xùn)，還要到監(jiān)獄中區(qū)振乏，幫助學(xué)員們?nèi)ジ玫难菔竞蛯?shí)踐非暴力溝通蔗包。有一次到看守所看一個(gè)少年，他捅了別人18刀慧邮。
看到這個(gè)行為的時(shí)候调限，基于豺狗的方式，我們就認(rèn)為這個(gè)少年犯錯(cuò)了误澳，那你是否看到了他這個(gè)行為之下美麗的生理需要呢耻矮？
我跟少年進(jìn)行了兩次溝通，第一次主要是打開(kāi)他的心扉忆谓，我主要講第二次溝通裆装。
我跟他見(jiàn)面的時(shí)候，我說(shuō)：我想你一定有很好的理由做那樣的行為的陪毡。
這個(gè)少年就哭起來(lái)了米母，他說(shuō)他怎么可以做那樣的事情，他說(shuō)他很喜歡一個(gè)女孩子毡琉，而那個(gè)女孩受到了很深的傷害铁瞒，那個(gè)傷害來(lái)自于他的朋友，他多次勸阻這個(gè)朋友并沒(méi)有結(jié)果桅滋，所以他一氣之下就捅了那個(gè)朋友18刀慧耍。
所以我們是否能看到這18刀之后，這個(gè)少年試圖滿足的需求丐谋。
從這個(gè)少年來(lái)看芍碧，有幾個(gè)需求特別重要。一個(gè)是尊重号俐，他特別渴望維護(hù)人與人之間的尊重泌豆；第二個(gè)是保護(hù)，他想去保護(hù)這個(gè)女孩的人身安全吏饿，他渴望活出自己這種保護(hù)的力量踪危；第三個(gè)是愛(ài)蔬浙，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)了原來(lái)他做這個(gè)行為的背后，是滿足自己保護(hù)愛(ài)和尊重的需要的時(shí)候贞远，他就忽然意識(shí)到畴博，我并不是一個(gè)十惡不赦的人，原來(lái)我的行為背后蓝仲，有那樣美麗的需求俱病，我也并不是一個(gè)少年犯，我只是我的行為在那一霎那袱结，并不能真正滿足我的需要而已亮隙。
所以他就改變了自己對(duì)自己的評(píng)判，就開(kāi)始關(guān)愛(ài)自己擎勘。如果一個(gè)人不去關(guān)愛(ài)自己咱揍，就很難發(fā)生行為的轉(zhuǎn)變的。
然后我就問(wèn)他：如果你真的很看重保護(hù)棚饵、尊重和愛(ài)，我們現(xiàn)在做哪些行為可以滿足這些需要呢掩完？
然后他瞪大眼睛看著我說(shuō)噪漾，我還可以嗎？
我說(shuō)：我也不知道且蓬，我們現(xiàn)在可以想一想欣硼，如果這是我們特別看重的生理的需要，那么現(xiàn)在我們可以做哪些行為來(lái)滿足我們自己看重的需要恶阴？
然后這個(gè)少年就給出了很多行為方式和策略诈胜。
他說(shuō)：首先對(duì)于尊重的需要，起碼我們可以尊重獄警冯事，雖然這些獄警未必是發(fā)自真心尊重我們焦匈，但我依然可以活出對(duì)他們的尊重。滿足尊重的需要其實(shí)也包含當(dāng)這他走出這里昵仅，可能很多人認(rèn)為他是少年犯缓熟、危險(xiǎn)分子，他說(shuō)我依然可以尊重這些這樣看待我的人摔笤。對(duì)于愛(ài)够滑，我忽然理解了我母親和我奶奶一直在我的生活、教育中不斷批評(píng)吕世、指責(zé)我彰触，原來(lái)那也是他們?cè)噲D愛(ài)我的一種方式。
他說(shuō)：如果愛(ài)我真的對(duì)我很重要命辖，可能我愛(ài)我母親和奶奶最好的方式就是况毅。我服從改造晚伙，我能夠盡快出去。
之所以我會(huì)與這個(gè)少年對(duì)話俭茧，是因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)獄警學(xué)員說(shuō)咆疗，董老師，我們遇到了一個(gè)很難的問(wèn)題母债，這個(gè)少年午磁，我們真的是沒(méi)有辦法溝通，他堅(jiān)決不配合我們毡们。
經(jīng)過(guò)這兩次溝通之后迅皇，年底的時(shí)候，我的學(xué)員跟我說(shuō)衙熔，這個(gè)少年變成了當(dāng)年改造的標(biāo)兵登颓。
所以我們看，基于需要的意識(shí)红氯，通過(guò)這個(gè)示例框咙，我們發(fā)現(xiàn)我們看到完整的一個(gè)人，不僅僅是看到他的行為痢甘，而且能看到他冰山下90%的不可見(jiàn)的部分背后的人性美好的方式喇嘱。
我之所以舉監(jiān)獄中這樣極端的例子，是希望我們意識(shí)到，人性的寬廣和深度，遠(yuǎn)不是我們用眼睛和頭腦評(píng)判就能全部觸碰到的脚作。
為什么我們提倡同理心？同理心的核心是心作烟。我們是否可以用心去感知另外一個(gè)生命？無(wú)論他是一個(gè)監(jiān)獄中的少年砾医，還是我們想要愛(ài)的人拿撩，我們自己的家人和朋友、同事藻烤，我們到底有多用心去感知他人绷雏？還是我們僅僅用我們的頭腦和經(jīng)驗(yàn)判斷他人，我覺(jué)得這是我們這節(jié)課的關(guān)鍵怖亭。
我這一講涎显，在宣傳中，講到的是我們?nèi)绾稳セ庖恍┰诳此茻o(wú)望的關(guān)系中兴猩，找到雙贏的機(jī)會(huì)期吓。我們看似無(wú)望，其實(shí)是只動(dòng)用了10%的資源，我們還有90%的資源都沒(méi)有動(dòng)用讨勤，我們所有的沖突都是發(fā)生在冰山上面的行為策略層面箭跳，而一旦深入到非常廣闊的、用心感受的人心的部分潭千，回到需要的層面谱姓，當(dāng)10%的資源回到100%的資源、回到整個(gè)人刨晴，我們的雙贏屉来、可能性，都建立在需要的層面上狈癞。
現(xiàn)實(shí)生活中的很多情況下茄靠，我們看起來(lái)的資源根本不夠充足，如果我們只停留在冰山的層面上蝶桶，有些問(wèn)題看起來(lái)根本無(wú)法得到解決慨绳。
有一次我去新加坡講課，剛講到非暴力溝通能夠幫我們?nèi)セ鉀_突真竖，能夠解決看起來(lái)解決不了的矛盾的時(shí)候脐雪，一個(gè)學(xué)員就提出來(lái)，說(shuō)如果非暴力溝通真的有這么神奇疼邀，那么現(xiàn)場(chǎng)就有一個(gè)矛盾喂江，幫我調(diào)解了吧。
我剛剛放了一個(gè)圖片旁振，我們學(xué)校的沖突都是這個(gè)樣子的，A和B兩個(gè)人互相指責(zé)對(duì)方做錯(cuò)了什么涨岁。在新加坡的課堂上拐袜，我說(shuō)好啊，我就把處在沖突中的兩個(gè)人請(qǐng)到臺(tái)上來(lái)梢薪。
沖突的雙方蹬铺，A是整個(gè)課程的組織方，還是一個(gè)教育協(xié)會(huì)的理事長(zhǎng)秉撇、一個(gè)非常德高望重的人甜攀。B就是一位中國(guó)學(xué)員。然后我問(wèn)發(fā)生了什么事情琐馆，這個(gè)時(shí)候规阀，如同我們看到的絕大多數(shù)的沖突一樣，當(dāng)你問(wèn)發(fā)生了什么事情的時(shí)候瘦麸，聽(tīng)到的A和B之間相互的職責(zé)和批評(píng)谁撼。
A在指責(zé)B說(shuō)你學(xué)習(xí)不認(rèn)真，違反了規(guī)定滋饲，所以要扣除B的證書(shū)厉碟。然后B也不甘示弱喊巍，指責(zé)A說(shuō)你教我們提倡愛(ài)的教育，你對(duì)我們從來(lái)不是真正有愛(ài)箍鼓，你是一個(gè)言行不一致的人崭参。花了五六分鐘款咖，我才搞清楚事情的原委何暮。A規(guī)定所有的學(xué)員必須在29號(hào)培訓(xùn)結(jié)束之后才能離開(kāi)，而B(niǎo)已經(jīng)買了28 號(hào)的機(jī)票之剧，而且堅(jiān)定的28號(hào)就要離開(kāi)新加坡郭卫。
所請(qǐng)各位請(qǐng)各位設(shè)想一下，A要求所有的學(xué)員29號(hào)離開(kāi)背稼，而B(niǎo)要28號(hào)離開(kāi)贰军，這是不是看起來(lái)是一個(gè)不可能雙贏的矛盾？沒(méi)有辦法讓A和B都贏蟹肘。如果讓A贏了词疼，B就不能贏，如果B贏了帘腹，就破壞了A的規(guī)則贰盗，A就不能贏。我們?nèi)绾稳セ庋粲⑷绾巫屵@些資源不夠充足的沖突做到雙贏呢舵盈？
回到非暴力溝通基于需要的意識(shí)，我們要把剩下的90%的資源打通球化，所以第一步我就來(lái)傾聽(tīng)A秽晚，看到A指著B(niǎo)的背后，A堅(jiān)持讓所有人要29號(hào)才能離開(kāi)的背后所要滿足的需要筒愚。記住無(wú)論人們做還是不做某件事情都在試圖滿足某個(gè)需要赴蝇，A在做這個(gè)規(guī)定的背后一定有一個(gè)特別美麗的需要。
所以我就和A對(duì)話巢掺，你看起來(lái)很生氣啊句伶。
A說(shuō)：我當(dāng)然很生氣，我組織這場(chǎng)培訓(xùn)有多么的不容易陆淀，整個(gè)中國(guó)只有兩位老師才能來(lái)考余，全國(guó)有多少蒙臺(tái)梭利的學(xué)校，有多少老師是合格的呢倔约？我們這樣不容易秃殉，他怎么就這樣不珍惜我們的機(jī)會(huì)呢？
聽(tīng)到這里，你是否能聽(tīng)到A堅(jiān)持所有人聽(tīng)完才能離開(kāi)的背后的美麗的需要是什么钾军？
所以我聽(tīng)到A的這些對(duì)B的指責(zé)以及A的生氣的背后鳄袍，是因?yàn)锳特別看重尊重。試想下吏恭，如果你是這樣一個(gè)組織課堂的人拗小，你也是希望所有人都能尊重你的勞動(dòng)的。同時(shí)A說(shuō)樱哼，整個(gè)中國(guó)只有兩個(gè)老師能來(lái)哀九，他希望中國(guó)的這樣一門學(xué)問(wèn)能夠做好，是A特別看重他的自我價(jià)值搅幅，而且特別看重服務(wù)別人阅束。
打通了A的冰山，然后我就又去問(wèn)了B茄唐。我說(shuō)：你是否能夠聽(tīng)到你們理事長(zhǎng)堅(jiān)持所與人29號(hào)離開(kāi)的這個(gè)行為背后美麗的需要是什么息裸？
花了一點(diǎn)時(shí)間之后，B對(duì)A說(shuō)：理事長(zhǎng)沪编，你希望所有人29號(hào)離開(kāi)是因?yàn)槟闾貏e看重尊重呼盆、服務(wù)他人和自我價(jià)值，是嗎蚁廓？
當(dāng)B和A起沖突的時(shí)候访圃，當(dāng)B能夠看到A的行為背后美麗的共通的人性需要的時(shí)候，這時(shí)候B對(duì)A的指責(zé)就減輕了相嵌，同時(shí)腿时，當(dāng)B能夠跟A反饋A的需要的時(shí)候，最重要的是A的耳朵打開(kāi)了饭宾，他就能聽(tīng)到B的需要圈匆。我們大多數(shù)爭(zhēng)吵的時(shí)候，都在強(qiáng)調(diào)各自的理由捏雌，以及都在去用頭腦評(píng)判對(duì)方的錯(cuò)誤，我們很少有人愿意開(kāi)始停下來(lái)笆搓，聽(tīng)一聽(tīng)對(duì)方的行為之下性湿，深層的需要是什么。
所以當(dāng)B反饋完A的需求之后满败，我就感謝B肤频，然后把注意力轉(zhuǎn)向B，開(kāi)始聆聽(tīng)B的需要算墨。我只用了兩句話宵荒，就幫助了A和B同時(shí)看到了B堅(jiān)持28號(hào)離開(kāi)的背后的美麗的任性是什么了。
我對(duì)B的第一句話就是說(shuō)，我想你一定有很好的理由提前離開(kāi)报咳。B一下就愣住了侠讯。我承認(rèn)這句話對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，在生活中很少有人去這樣關(guān)心我們暑刃，同理我們厢漩，所以B愣住了，然后她說(shuō)：因?yàn)樾录悠碌臇|西很多挺便宜的岩臣，我提前來(lái)了兩天買了很多東西溜嗜，所以我的簽證28號(hào)就到期了。
各位架谎，一個(gè)人簽證28號(hào)到期炸宵，她28號(hào)要離開(kāi)，這個(gè)的需要是什么呢谷扣？這個(gè)需要是安全土全。
另外B說(shuō)：我已經(jīng)買好了特價(jià)的機(jī)票。
各位朋友你聽(tīng)到這里的時(shí)候抑钟，聽(tīng)到因?yàn)橘I了特價(jià)機(jī)票不想改簽涯曲，很多人就開(kāi)始用頭腦來(lái)評(píng)判，說(shuō)這個(gè)人是一個(gè)很吝嗇的人在塔、這個(gè)人貪小便宜幻件、這個(gè)人小氣。我們的頭腦反應(yīng)往往是很快的蛔溃，可是我們的心的反應(yīng)是沒(méi)有這么快的绰沥。如果你這時(shí)候真的能夠用心去感知另外一個(gè)人，就不會(huì)這么快下結(jié)論贺待。我體會(huì)了一會(huì)兒徽曲，對(duì)他說(shuō)第二句話：我想錢對(duì)你來(lái)說(shuō)一定是特別特別重要的。
等我說(shuō)完這句話麸塞，B的眼淚幾乎就要留下來(lái)了秃臣，她說(shuō)：是的，我的兒子今年讀高二哪工，我特別希望他能出國(guó)讀書(shū)奥此，我和老公都是工薪階層，所以每攢一百塊錢對(duì)我來(lái)說(shuō)都是重要的雁比。
這么看稚虎，這樣一位母親，她不愿改簽機(jī)票偎捎，想攢錢蠢终，背后是對(duì)孩子的愛(ài)序攘。
為什么我們能夠從豺狗的批評(píng)、指責(zé)中轉(zhuǎn)變到“我想你一定有很好的理由提前離開(kāi)的”寻拂、“我想錢對(duì)你一定特別重要的”程奠，去暫緩我們的結(jié)論，去用心感受對(duì)方兜喻。我們還是回到非暴力溝通核心的意識(shí)梦染，基于需要的意識(shí)。我們深切的不斷在實(shí)踐中去體悟到朴皆，無(wú)論人們做還是不做某些事情帕识，他都在試圖滿足某個(gè)內(nèi)在的需要。
這不是一個(gè)科學(xué)的公式遂铡，也不是一個(gè)教條的信念肮疗，而是我這六年多的實(shí)踐中，做過(guò)了大幾千的案例扒接，授課了上萬(wàn)名學(xué)員之后伪货，在我自己的實(shí)踐中反復(fù)沒(méi)有讓我對(duì)人性失望的，一個(gè)實(shí)踐的信心钾怔。
我并不要求大家或者我也無(wú)法說(shuō)服大家碱呼，你用這種方式去對(duì)待所有人。我只是邀請(qǐng)你宗侦，是不是可以嘗試著從今天開(kāi)始打開(kāi)我們的內(nèi)心愚臀，我們放慢一些節(jié)奏，看到別人做了我不喜歡的事情的時(shí)候矾利，看到我們以前看不慣的行為的時(shí)候姑裂，首先在內(nèi)心問(wèn)你自己，我是否可以體會(huì)一下這個(gè)不喜歡的男旗，這個(gè)行為的背后舶斧，他的美好的理由是什么，這個(gè)美麗的人性是什么察皇？我們不是認(rèn)同他的行為茴厉，但我們可以看看他生活的渴望。
剛剛的充足調(diào)解的過(guò)程中什荣，當(dāng)A看到了B的美麗的需要是安全和愛(ài)的時(shí)候呀忧，A對(duì)我和B說(shuō)：我知道了，你可以提前離開(kāi)溃睹，我會(huì)把證書(shū)發(fā)給你，我也會(huì)支持你提前離開(kāi)的胰坟。
一個(gè)沖突看起來(lái)就這樣解決了因篇，這時(shí)候B忽然轉(zhuǎn)身向我泞辐，B說(shuō)：老師我特別想留下來(lái)學(xué)習(xí)。
我問(wèn)B：為什么呢竞滓？
B說(shuō)：因?yàn)槲业膬鹤痈篮穑液鋈豢吹搅死硎麻L(zhǎng)對(duì)我也是充滿關(guān)心的，所以我想到了我的兒子商佑，我們雖然彼此相愛(ài)锯茄，但我們無(wú)法理解彼此，我們沒(méi)法好好溝通茶没，我們雖然彼此相愛(ài)肌幽，但我們不斷爭(zhēng)吵。我特別想留下來(lái)學(xué)習(xí)抓半，我認(rèn)為學(xué)好這門課程喂急，可能是愛(ài)我兒子更好的方式。
又回到非暴力溝通的另外一個(gè)核心笛求，就是需要的抽象性廊移，我們看到為了滿足愛(ài)這個(gè)需要，不是只有攢錢這個(gè)方式探入，能跟孩子好好交流狡孔，能夠傾聽(tīng)孩子，她意識(shí)到這也是滿足她愛(ài)的方式蜂嗽，她不再執(zhí)著于愛(ài)孩子只是給用好的物質(zhì)條件苗膝，送他出國(guó)留學(xué)的一個(gè)方式。
這時(shí)候徒爹，A就主動(dòng)過(guò)來(lái)幫助B說(shuō)：如果你想留下來(lái)學(xué)習(xí)荚醒，我會(huì)幫你搞定簽證延期。另外我們這次雖然沒(méi)有條件了隆嗅，下次你要再來(lái)學(xué)習(xí)的時(shí)候界阁，我們會(huì)給你提供全額獎(jiǎng)學(xué)金。
最后的結(jié)果就是B留下來(lái)學(xué)習(xí)了胖喳。
我們來(lái)看一下泡躯，A和B的需要，A尊重丽焊、服務(wù)他人和自我價(jià)值的需要较剃，比充足調(diào)解之前得到更大的滿足。B的安全感技健、愛(ài)的需要也得到了很好的滿足写穴，而且不僅A和B之間的矛盾化解了，他們之間還變得像母女一樣的親近雌贱。這就是我們運(yùn)用非暴力溝通來(lái)調(diào)節(jié)矛盾啊送，實(shí)現(xiàn)雙贏的力量偿短。
所以看起來(lái)不可調(diào)和的、沒(méi)有足夠資源來(lái)解決的矛盾馋没，一旦我們回到彼此內(nèi)心中來(lái)昔逗，一旦我們打通雙方的冰山，當(dāng)我們所局限的資源不再是冰山上的10%而是100%的資源時(shí)候篷朵，這個(gè)矛盾的解決勾怒，這個(gè)雙贏的實(shí)現(xiàn)，就有了無(wú)限多的可能性声旺。
我們通過(guò)這個(gè)例子笔链，是要幫助大家在深深的理解，叫做非暴力溝通的意識(shí)艾少，無(wú)論人們不做某件事情卡乾，他背后都有那個(gè)美麗的需要在。
歡迎大家保留這張圖片缚够，這是關(guān)于人類共同的基本需要幔妨。
你把這張圖片保存在手機(jī)上，下一次再遇到一些對(duì)方做你不喜歡的行為谍椅，或者你去批評(píng)误堡、攻擊自己的時(shí)候，自己就去這張表里面去找雏吭，對(duì)自己會(huì)很有幫助锁施。
我一個(gè)朋友的兒子特別喜歡我，是因?yàn)槊看蔚搅伺笥颜让牵氪蛩麅鹤拥臅r(shí)候悉抵，他兒子就說(shuō)爸爸：爸爸快看你那張表。
很多時(shí)候摘完，一旦這個(gè)父親要打兒子姥饰，很生氣的時(shí)候，慢慢找回到原來(lái)我生氣背后的需要孝治，發(fā)現(xiàn)背后的需要是看中成長(zhǎng)列粪，生氣背后是需要輕松和愛(ài)，然后就放下了手頭的鞭子谈飒。
這個(gè)表非常的重要岂座，在我輔導(dǎo)過(guò)的很多企業(yè)中，有一次我去這個(gè)微軟的單零街五號(hào)在中關(guān)村杭措，去微軟辦公室的時(shí)候他們整個(gè)HR的费什，這個(gè)辦公室的大墻上墻上，就貼了一張巨大的這個(gè)需要的詞匯表手素。他們整個(gè)微軟的HR的那個(gè)工作的角落吕喘，簡(jiǎn)直就是一個(gè)同理心的就是非暴力溝通的一個(gè)文化墻赘那，都這么自我布置。
把這張表放在最顯眼的位置氯质，因?yàn)樗麄冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，遇到不開(kāi)心的時(shí)候祠斧，一抬頭就能看到闻察，就可以進(jìn)行自我同理。
其實(shí)我們今天的第三部分就是琢锋，我們看到了同理心——自己的重要性辕漂。
剛剛我是做的一個(gè)第三方來(lái)分別，同理心A和B吴超，生活中很多的時(shí)候你的生命中钉嘹，當(dāng)你和你的妻子起矛盾起沖突的時(shí)候，是很少有第三方存在的鲸阻。所以當(dāng)我們實(shí)踐中最重要的就是我們要同理心自己跋涣。
自我同理，我上面寫了一個(gè)偉大而簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)變鸟悴，我今天給大家都是讓大家陈辱，都是比較簡(jiǎn)單，又可以不斷實(shí)踐的细诸，就是從指責(zé)他人有什么毛病到我有什么需要沛贪。
比如說(shuō)，你作為母親的時(shí)候震贵，你在想這個(gè)孩子他就不能好好學(xué)習(xí)嗎利赋？
你看這事就是指責(zé)別人，就是我畫的剛剛的那個(gè)一條路線猩系，我們特別希望能改變別人的行為媚送。轉(zhuǎn)變到：我有什么需要，我這個(gè)孩子就不能好好學(xué)習(xí)嗎蝙眶？
然后你說(shuō)季希，原來(lái)我特別喜歡這個(gè)孩子，好好學(xué)習(xí)幽纷，是因?yàn)槲姨貏e渴望輕松式塌。我也特別渴望和對(duì)孩子的愛(ài)。你從輕松和愛(ài)的這兩個(gè)需要出發(fā)友浸，好的溝通結(jié)果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你去指責(zé)和批評(píng)他有效得多峰尝。
剛剛結(jié)束的上海辦的過(guò)程中，我們現(xiàn)場(chǎng)做了一個(gè)案例收恢。
一個(gè)女士她特別希望她老公武学，每天能夠陪伴他說(shuō)話三十分鐘祭往，所以他就各種方式哈去嘗試著。希望能請(qǐng)求她老公：老公你是不愿意陪我說(shuō)話火窒？讓她老公就非常不愿意去跟她硼补，每天交流三十分鐘，所以就有很大的困擾熏矿。
各位你也是否有這樣的困惑呢已骇？
就是我們?cè)诩彝ド钪谐３ＯＭ麑?duì)方，做一些我們想要的改變票编。這無(wú)可厚非褪储，但我想你有沒(méi)有卡點(diǎn)是你實(shí)現(xiàn)了很多很多次就是喜歡做這些改變。那他就是在這樣沒(méi)有改變的慧域。這種情況時(shí)間拖久了鲤竹，特別影響我們感情的。很多人做完就不斷地看不斷要求對(duì)方認(rèn)可昔榴，我們的關(guān)系越來(lái)越僵辛藻。有些人就直接屈服了算了，我也不要求他了论泛，但是這樣會(huì)造成你很大的內(nèi)傷揩尸。
難道除了屈服和反抗，我們就沒(méi)有第三條路可以選了嗎屁奏？
其實(shí)最根本的一條路徑是我們要回到自己的內(nèi)心岩榆，拿回自己的力量。
就是我上面說(shuō)的坟瓢，自我同理勇边。去找到為何對(duì)你很重要？
是在課程上折联，我跟她就在合成得對(duì)話粒褒，一個(gè)十幾分鐘的傾聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)她特別希望她老公每天能夠陪伴了三十分鐘得話诚镰，這個(gè)背后的真正的需要是奕坟，特別渴望實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。這一個(gè)美麗的需要清笨。
然后一旦發(fā)現(xiàn)這個(gè)需要之后月杉，她在回家的地鐵上就發(fā)現(xiàn)就能找到了很多滿足自我價(jià)值策略。
才發(fā)現(xiàn)抠艾，原來(lái)我讓自己變得有價(jià)值苛萎，不僅僅是我把自己工作做的非常好，成為一個(gè)女強(qiáng)人，或者說(shuō)我跟老公對(duì)話腌歉。我讓自己變得有價(jià)值蛙酪，有很多很多的方式，比如說(shuō)我可以對(duì)我的婆婆更好一點(diǎn)翘盖，我可以給老公做一些事情桂塞。你找到了很多很多方法，然后當(dāng)天晚上他就去和老公一邊按摩一邊對(duì)話馍驯，結(jié)果對(duì)話了一個(gè)多小時(shí)藐俺。
所以所有的非暴力溝通的實(shí)踐，我們?cè)陂_(kāi)口說(shuō)話之前泥彤，在要求別人做轉(zhuǎn)變之前，在你想學(xué)習(xí)同理心別人卿啡，我想怎么去理解我兒子吟吝、理解我老公之前，永遠(yuǎn)不要忘記同理心的最基礎(chǔ)的是首先你要把用在自己身上颈娜，同理自己剑逃。
哪怕是我們希望別人改變了，去看到那個(gè)我希望別人改變之后官辽。我的美麗的內(nèi)在的需要是什么蛹磺？我渴望實(shí)現(xiàn)滿足我的需要是什么？
這里（上面是）放的是整個(gè)非暴力溝通的知識(shí)結(jié)構(gòu)同仆。
這個(gè)大樹(shù)呢萤捆？我想我們家相關(guān)的老師在未來(lái)的六天中一定會(huì)反復(fù)的講到的。
我今天所講的就是這個(gè)大樹(shù)的樹(shù)根的部分俗批，如果你不能夠自我同理和自我連接俗或，你這個(gè)大樹(shù)就很難長(zhǎng)得出來(lái)。
你沒(méi)有這樣一份自我通力岁忘，自我連接你去表達(dá)出來(lái)的時(shí)候辛慰。讓我們那位美麗的學(xué)員啊，如果她沒(méi)有很深的自我連接干像，她無(wú)論怎么去要求老公老公你要跟我對(duì)話半小時(shí)帅腌，無(wú)論怎樣去表達(dá)的時(shí)候，她也很難說(shuō)是有力量的麻汰。
如果沒(méi)有自我的同理和連接速客。你去用觀察、感受什乙、需要挽封、請(qǐng)求，四要素去說(shuō)話，其實(shí)只是披著長(zhǎng)頸鹿外衣的采豺狗辅愿，還是換湯不換藥智亮，核心還是對(duì)別人的批評(píng)和指責(zé)。同時(shí)点待，如果你沒(méi)有情很深的自我聯(lián)系阔蛉，你去傾聽(tīng)別人，也很難做到真正的去別的傾聽(tīng)癞埠，因?yàn)樽丛Ｄ抢锩姘嗟膶?duì)別人的指責(zé)在里面。
我在講這堂課的時(shí)候呢苗踪，我們小伙伴還特別希望我來(lái)講一下：如何面對(duì)中傷自責(zé)和批評(píng)颠区。
道理也是在這個(gè)樹(shù)根的部分的自我連接的部分，還有拿我自己的例子說(shuō)其實(shí)我真的收到了很多不公正的對(duì)待通铲，在我們這個(gè)行業(yè)毕莱，重在在我的這個(gè)事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，在我的個(gè)人成長(zhǎng)中也是會(huì)受到了很多的重傷和一些流言颅夺。
在大概四五年前朋截，算一個(gè)好的朋友，也是同樣是在培訓(xùn)圈里一個(gè)人吧黄，他就發(fā)了很多郵件給很多人部服。說(shuō)了我一些事情，導(dǎo)致我身邊很多的朋友一下子拗慨，就跟我就避而遠(yuǎn)之廓八，就不理我了，那段時(shí)間真的是人生非常一段黑暗的一段時(shí)光胆描，多虧非暴力溝通這門學(xué)問(wèn)幫助到我瘫想。
然后我就硬生生地進(jìn)行自我連接，去找到我的感受找到需要昌讲。然后就看到我這份沮喪和憤怒国夜，背后真正想要的，第一是關(guān)愛(ài)短绸，我特別渴望得到關(guān)愛(ài)车吹；第二，我也特別渴望社區(qū)和連接醋闭。
當(dāng)我和我的關(guān)愛(ài)的需要和我連接的需要深深呆在一起的時(shí)候窄驹，我就終于體會(huì)到原來(lái)那樣的低沉的生命狀態(tài)，是在告訴我证逻，我和關(guān)愛(ài)和連接斷連開(kāi)了乐埠。我深深的陪伴自己兩個(gè)需要，去尊重到我有這樣的需要，而不是責(zé)備自己丈咐。
然后就問(wèn)自己：我想這兩份需要對(duì)你有那么重要瑞眼，那你可以做哪些事情來(lái)滿足你關(guān)愛(ài)和連接的需要？然后發(fā)現(xiàn)棵逊，哇伤疙，當(dāng)我問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候。我發(fā)現(xiàn)我一下從一個(gè)貧瘠的土地上辆影，到了一個(gè)非常富饒的土地上徒像。我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我有無(wú)限多的策略蛙讥，可以滿足我關(guān)愛(ài)和鏈接的需要锯蛀，我發(fā)展很多的愛(ài)好，來(lái)關(guān)愛(ài)我自己次慢，可以非常好的休息谬墙，我可以有這個(gè)泡茶，可以去學(xué)音樂(lè)经备，我可以發(fā)展很多，來(lái)滋養(yǎng)我生命的這個(gè)行為和愛(ài)好部默。
所以出現(xiàn)就是別人越是攻擊和指責(zé)你侵蒙，而我活的越好越滋潤(rùn)，這是第一個(gè)滿足關(guān)愛(ài)的需要傅蹂。
第二個(gè)是滿足連接這個(gè)需要纷闺，原來(lái)做朋友不連接我這么痛苦，是因?yàn)槲艺娴奶貏e看重社區(qū)和連接份蝴。所以后來(lái)就有了我們這個(gè)鹿友會(huì)犁功，就是我們非暴力溝通的學(xué)習(xí)社群，做了很大的社群婚夫，朋友不僅是能夠幫到我浸卦，而且這個(gè)社群內(nèi)部，我們相互的彼此支持連接陪伴案糙。
所以沒(méi)有那次重傷和指責(zé)限嫌，就不會(huì)有今天的我們的分享，就不會(huì)有鹿友會(huì)這個(gè)溫暖的社群时捌，也不會(huì)有我很深那個(gè)轉(zhuǎn)換和我今天這個(gè)對(duì)非暴力溝通的領(lǐng)悟怒医。
所以一切的一切，我們內(nèi)心中能否長(zhǎng)出非暴力溝通這門學(xué)問(wèn)奢讨，這個(gè)茂盛的大樹(shù)稚叹，都要這個(gè)樹(shù)根開(kāi)始。就是每當(dāng)我們涌現(xiàn)出來(lái)的內(nèi)心的豺狗的語(yǔ)言，對(duì)別人批評(píng)和指責(zé)對(duì)自己扒袖，我們認(rèn)為別人有什么毛病的時(shí)候塞茅。我都在想：那這份指責(zé)在告訴我，我真正的生命的需要是什么呢僚稿？然后找出上面的需要詞匯表凡桥。找到那個(gè)內(nèi)心的需要，然后用你最有力的行動(dòng)來(lái)滿足這個(gè)需要蚀同。
這就是我今天最重要的一部分缅刽，就是：我們深入內(nèi)心找到最有力量的滿足需要的行動(dòng)。
作業(yè)：四個(gè)步驟
1蠢络、找了一個(gè)情景衰猛，最近發(fā)生的希望下次遇到時(shí)候可以處理更好的場(chǎng)景，這個(gè)場(chǎng)景中一定是很不愉快的刹孔；
2啡省、頭腦中產(chǎn)生了很多批評(píng)者的想法，比如說(shuō)這個(gè)人太怎么樣了髓霞，他簡(jiǎn)直怎么樣了卦睹。然后或者說(shuō)憑自己的找到自己的瓶頸的這個(gè)年頭把它寫下來(lái)。
3方库、參考需要詞匯表结序，找到我的需要時(shí)什么，比如我需要理解纵潦。然后在心中反復(fù)默念這句話徐鹤，深深陪伴自己的這個(gè)需要。
4邀层、為了滿足需要量蕊，你的行動(dòng)是什么雨涛？寫下來(lái)，自己的心得、行動(dòng)策略袖牙。
大家可以在群里面打卡欺矫，也歡迎大家在群里面分享或者打卡分享庆杜，你的自我同理的過(guò)程名惩。
以上為，董國(guó)臣老師在“NVC同理心訓(xùn)練營(yíng)”的文字稿~~~~
