在生活中柬泽，我們總會遇到各種各樣的問題慎菲，小到明天早餐吃什么，購買哪件商品锨并，大到工作中如何與客戶合作完成項目露该，如何打造完美團隊。

要想解決這些問題都需要我們找到解決方法第煮，但有時候我們嘗試去解決解幼，卻得不到理想的結果。出現(xiàn)這種情況包警，很可能是你的思考方式有問題撵摆。

愛迪生說：“任何問題都有解決的辦法，無法可想的事是沒有的害晦√芈粒”

那么，有沒有方便有效的思考方法，能幫助我們快速做出決策呢鲫剿，答案就在這本《史上最簡單的問題解決手冊》里痒芝。

書中羅列了多達51個決策模型，針對各種問題提供了簡明的解決思路牵素，每個決策模型除了有簡要的文字說明严衬，更有一目了然的圖示，讓讀者能夠快速地掌握這些思考模型的精髓笆呆，并且能夠在實際生活中靈活運用请琳。

本書作者有兩位：一位是麥克·克羅格魯斯，畢業(yè)于丹麥著名的非傳統(tǒng)商學院Kaospilot赠幕，2009年起成為自由新聞工作者俄精，在多個媒體上發(fā)表文章。另一位是羅曼·塞普勒榕堰，也畢業(yè)于Kaospilot竖慧，2004年創(chuàng)辦Guzo傳媒公司，提供創(chuàng)意與創(chuàng)新執(zhí)行的顧問咨詢服務逆屡。

《史上最簡單的問題解決手冊》里的51個決策模型圾旨，都是應對不確定性挑戰(zhàn)的高效思維和實用方法，下面我從書中選取SWOT分析法魏蔗、鑒往知來模型砍的、化解沖突模型和角色扮演模型等四種思考模型，來進一步展現(xiàn)這本書的特點莺治。

一廓鞠、SWOT分析法：如何評估優(yōu)勢、劣勢谣旁、機會與威脅

“物競天擇床佳，適者生存”，達爾文進化論告訴我們榄审，生物之間存在著生存斗爭砌们，適應者生存下來，不適者則被淘汰瘟判。企業(yè)在市場上發(fā)展怨绣，個人在職場上晉升，都與競爭息息相關拷获。

我們如何更好地適應環(huán)境變化篮撑，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高自身競爭力呢匆瓜？《史上最簡單的問題解決手冊》里介紹了一種SWOT分析法赢笨。

SWOT分析法是一種戰(zhàn)略分析工具未蝌，其優(yōu)點在于考慮問題全面，是一種系統(tǒng)思維茧妒。它能夠幫助你深入分析自身的優(yōu)勢萧吠，讓你對現(xiàn)狀有個清楚的認識，做出全面評估后得出最佳解放方案桐筏。

Strength （優(yōu)勢）—— 內部的有利因素
Weakness （劣勢）—— 內部的不利因素
Opportunity（機會）——外部的有利因素
Threat （威脅）—— 外部的不利因素

如果把S纸型、W、O梅忌、T畫在坐標軸里狰腌，會是這樣：

SWOT分析法常被用于制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和分析競爭對手情況，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自身最有優(yōu)勢的地方牧氮。

可能很多人覺得自己又不是企業(yè)管理者琼腔，用不上這種看似復雜的分析方法。其實在我們日常生活中踱葛，SWOT分析法也很有用丹莲。

如果我們將求職中的個人比喻為在市場上面對競爭的企業(yè)，你就會發(fā)現(xiàn)尸诽，SWOT分析法完全適用于求職者甥材。

下面舉個簡單案例，我們可以利用SWOT分析法來做職業(yè)規(guī)劃逊谋。

如下圖這樣把S擂达、W、O胶滋、T畫在坐標軸里：

分析完優(yōu)勢、劣勢悲敷、機會和威脅后究恤，還可以用內外條件交叉矩陣，制定相應的策略后德，幫助我們應對職業(yè)目標的機會和挑戰(zhàn)部宿。

總之，運用SWOT方法的基本思路就是：發(fā)揮優(yōu)勢瓢湃，克服弱點理张，抓住機遇，化解威脅绵患；考慮過去雾叭，立足當前，著眼未來落蝙。

二织狐、鑒往知來模型：怎樣利用過去掌握未來

大家在三年前暂幼、五年前許下的夢想，現(xiàn)在都實現(xiàn)了嗎移迫？相信很多人的夢想并沒有實現(xiàn)旺嬉，而且?guī)啄赀^去了，曾經(jīng)的夢想在現(xiàn)在看來仍是那么遙不可及厨埋。為什么呢邪媳？因為我們在談夢想時，往往只著眼于未來荡陷，而忽略了過去雨效。

你的今天是由三五年前的你決定的，而三五年后的生活是由現(xiàn)在的你決定的亲善。談未來談夢想的重點不在于“如何想象自己的未來”设易，而在于“如何在過去與未來之間搭一座橋，建立起聯(lián)系”蛹头。

那我們要如何去搭建這座橋呢顿肺？《史上最簡單的問題解決手冊》里介紹的鑒往知來模型，就可以幫助我們回顧過去渣蜗，發(fā)掘過去經(jīng)歷中有價值的屠尊、對未來有意義的事情。

怎樣做呢耕拷？首先你要選擇一個時間框架讼昆，比如就讀大學期間、畢業(yè)后求職期間骚烧、結婚后第一年浸赫，又或是工作兩年間、公司成立開始至今赃绊，然后回想在那段時間內既峡，你的目標是什么，當時學到了什么碧查，又克服了哪些困難运敢，有哪些收獲。

也就是忠售，在回想時传惠，要在這個鑒往知來模型內填入以下內容：

相關人物
你的目標（在那時）
成功之處
你克服的障礙
你學到的事物

填完這個模型后，你就會發(fā)現(xiàn)稻扬，你的現(xiàn)在卦方，是由過去哪些關鍵的事情決定的，這樣你就可以通過回顧過去認清現(xiàn)狀腐螟，有針對性地制定未來的發(fā)展方向和策略愿汰，穩(wěn)扎穩(wěn)打困后，繼續(xù)前行，一步步地實現(xiàn)目標衬廷。

運用鑒往知來模型摇予，回顧過去，立足今天吗跋，展望未來侧戴。

三、化解沖突模型：怎樣才能漂亮地化解沖突

沖突在我們的生活工作中無處不在跌宛，比如和家人酗宋、朋友、同事等各種關系中疆拘，面對同一件事蜕猫，難免會有不同的意見，有時不同的意見過于激烈哎迄，就會發(fā)生沖突回右。如果沖突得不到妥善的處理，會釀成比較嚴重甚至不可挽回的后果漱挚，還會影響人與人之間的感情和友誼翔烁。

我們都知道，面對沖突時旨涝，對沖突的處理方式至關重要蹬屹，但不是每個人都具備正確地處理沖突的能力，《史上最簡單的問題解決手冊》里的化解沖突模型白华，就教給我們怎樣才能漂亮地化解沖突慨默，避免僵持不下和相互指責的局面。

書里列出了6種處理沖突的方式：逃避弧腥、對抗业筏、放棄、推卸責任鸟赫、妥協(xié)與達成共識。下面我們來看看這6種處理方式的結果：

1.?逃避：大部分人在遇到?jīng)_突時會選擇逃避消别，沒有去思考怎樣化解沖突抛蚤，結果局面沒有任何變化。這樣對雙方都沒有好處寻狂，是雙輸?shù)木置妗?/p>

2. 對抗：有些人會選擇公開對抗岁经，他們堅守自身立場的同時，目標是征服對手蛇券，這種處理方式的結果是我贏你輸?shù)木置妗?/p>

3.?放棄：有些人選擇放棄缀壤、撤退樊拓，也就是選擇自己輸，結果造成我輸你贏的局面塘慕。

4.?推卸責任：有些人面對沖突時常常推卸責任筋夏，找各種理由為自己開脫，將責任推給別人來處理图呢，這種情況下条篷，如果處理得不好，很可能會造成雙輸?shù)木置妗?/p>

5.?妥協(xié)：沖突雙方都做出讓步蛤织，俗話說“你讓三分赴叹，我讓三分”，找出雙方都能接受的解決方案指蚜，這個方案就算不盡理想乞巧，也還算合理。

6.?達成共識：沖突雙方相互尊重與信任摊鸡，坦率溝通绽媒，并致力于尋找雙贏的解決方法。這種合作方式有利于消除沖突柱宦。

可以看出些椒，達成共識是解決沖突的最佳方式。你可能會說掸刊，這樣好辦免糕，那我們所有沖突都用合作的方式解決不就行了嗎？

其實我們在實際生活工作中忧侧，有時情況要復雜得多石窑，需要我們根據(jù)實際情況來采用合理的方法處理沖突。面對沖突時蚓炬，你需要思考松逊，你屬于哪一種？你的對手又是哪一種肯夏？通過冷靜思考與全面分析经宏，來制定合適的解決方案。

四驯击、角色扮演模型：如何讓團隊成員接受新觀點

你是否遇到過這些問題：

在團隊會議中烁兰，大家對一個簡單問題的思考維度不同，導致原本10分鐘的會議開了一小時徊都。

你在做一個項目時沪斟，思前想后，生怕疏忽了一個問題暇矫，導致項目失敗主之。

開會時择吊，就只有會議主持人在說話，其他人都不發(fā)言槽奕，氣氛沉悶几睛。

現(xiàn)在你碰到這些問題都不用擔心，《史上最簡單的問題解決手冊》的角色扮演模型史翘，就可以幫助你解決枉长。

看到這個模型名字，你也許會感到好奇琼讽，什么是角色扮演模型必峰？這個模型也稱為思考帽。是創(chuàng)意思維大師愛德華·德·波諾提出的六項思考帽钻蹬，是當今最流行吼蚁、最有效的思維技能之一。它可以使我們混亂的思考變得更清晰问欠，使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造肝匆，使團隊中每個成員變得富有創(chuàng)造性。

這六項思考帽是什么顺献？

白帽：純理性的思考旗国，分析、客觀的思維注整。

紅帽：純感性的思考能曾，主觀的感受及意見。

黑帽：嚴謹肿轨、否定寿冕、批判性思維。

黃帽：肯定椒袍、積極樂觀的思考驼唱。

綠帽：創(chuàng)造性思維，富有創(chuàng)意的驹暑、有建設性的思考玫恳。

藍帽：結構性思維，綜觀全局优俘。

看出來了嗎纽窟？這六項思考帽其實就是六種思維方式，用帽子來比喻思考方式兼吓，正是為了提醒你，你戴上什么顏色的帽子森枪，就應該用對應的思考方式來思考問題视搏。

我們開會討論問題的時候审孽，所有的成員都從這六項思考帽中選擇一個，會議必須有人主持浑娜，以確保團隊成員不會偏離自身的角色佑力。戴上思考帽，運用不同的思維模式去思考問題筋遭，團隊成員往往會有新的發(fā)現(xiàn)打颤。

我們應用六項思考帽的關鍵在于用何種方式去排列帽子的順序，也就是組織思考的流程漓滔。一個典型的六項思考帽團隊在實際中的應用步驟如下：

1. 陳述問題（白帽）编饺；

2. 提出解決問題的方案（綠帽）；

3. 評估該方案的優(yōu)點（黃帽）响驴；

4. 列舉該方案的缺點（黑帽）透且；

5. 對該方案進行直覺判斷（紅帽）；

6. 總結陳述豁鲤，做出決策（藍帽）秽誊。

六項思考帽很像是一種游戲規(guī)則，我們在使用六項思考帽開會時琳骡，會議氣氛輕松愉悅锅论，更像是在玩游戲。大家遵循藍帽子的指揮楣号，會議討論的結果會自然產生最易，每個人都會有種奇妙而激動的感覺，這就是六項思考帽的魅力所在竖席。

顏色不同的帽子分別代表著不同的思考真諦耘纱，我們要學會在不同的時間戴上不同的帽子去思考，從多角度去觀察事物和思考問題毕荐，才能產生創(chuàng)新的想法束析。

以上介紹了SWOT分析法、鑒往知來模型憎亚、化解沖突模型和角色扮演模型等四種思考模型员寇，并給出了實踐方法。在《史上最簡單的問題解決手冊》里還有更多實用的思考模型第美，比如是非原則（怎樣快速做出決定）蝶锋、結果最適化模型（如何保證項目完美進行）、期望值模型（選擇伙伴時該注意什么）……等等什往。

這是一本干貨滿滿的書扳缕，可以幫助我們高效做決定。我們可以將這本書作為工具書，每當我們遇到難題躯舔，毫無頭緒時驴剔，就翻翻這本書，找到能解決當下問題的思考模型粥庄，在模型里填入自己的內容丧失，并按照模型的指導去實踐。

諾曼·卡曾斯說：“把時間用在思考上是最能節(jié)省時間的事情”惜互。只要有 《史上最簡單的問題解決手冊》 這本書在手布讹，你可以學會用不同的思考模型來專注于重要的事物，找到問題的解決方案训堆，做出正確的決定描验，這樣你也可以成為高效能人士。