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今天由我給大家分享主卫，請(qǐng)指教厂汗。
【部門【御匠】
【分 享 人】劉建琪
【分享時(shí)間】2024年10月1日（周二）
【文章名稱】《復(fù)盤(pán)》
【原文摘錄】什么叫自動(dòng)反應(yīng)?
自動(dòng)反應(yīng)就是在面對(duì)問(wèn)題的時(shí)候傅事，沒(méi)有經(jīng)過(guò)深層思考而直接給出答案扳剿。比如：?jiǎn)T工反復(fù)做錯(cuò)某件事，肯定是他們的能力有問(wèn)題艰匙。
在一次企業(yè)的U形反思會(huì)上限煞，一位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人抱怨下級(jí)財(cái)務(wù)部門提交上來(lái)的報(bào)表反復(fù)出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，她認(rèn)為是員工的能力不行员凝，下級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理的專業(yè)能力也有問(wèn)題署驻。于是，她提出了一個(gè)問(wèn)題：如何提高員工能力以及如何打造核心團(tuán)隊(duì)?
但是健霹，經(jīng)過(guò)與會(huì)人員的反復(fù)剖析旺上，她后來(lái)發(fā)現(xiàn)真正的原因不在于員工，而在于她自己糖埋。為什么呢?
因?yàn)槊看斡龅较录?jí)部門提交上來(lái)的問(wèn)題報(bào)表宣吱，她都是“苦口婆心”地告訴他們錯(cuò)在哪里、怎么調(diào)整阶捆，以至于下級(jí)部門并沒(méi)有把這件事放在心上凌节，反正交上去有問(wèn)題會(huì)有人指出钦听，而且還有機(jī)會(huì)修正洒试。其結(jié)果竟然是，這個(gè)問(wèn)題堂而皇之地成了一種怎么都解決不好的老大難問(wèn)題朴上。這個(gè)問(wèn)題是財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的管理方式導(dǎo)致的垒棋，并不是員工的能力問(wèn)題。
當(dāng)然痪宰，一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題叼架，如果不是經(jīng)過(guò)“照鏡子”畔裕，當(dāng)事人也很難發(fā)現(xiàn)，這就是所謂看人容易看已難乖订。在那次反思會(huì)上扮饶，筆者給這位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一個(gè)非常直接的回應(yīng)：如果一件事偶然出現(xiàn)，責(zé)任可能在別人乍构；如果一件事反復(fù)出現(xiàn)甜无，責(zé)任可能在于你自己。財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人開(kāi)始慢慢看到自己需要調(diào)整的地方哥遮，逐漸從自動(dòng)反應(yīng)轉(zhuǎn)移到了深度思考岂丘。而這種深度思考，筆者稱之為“U形反思”眠饮。
【感悟分享】筆者經(jīng)常在培訓(xùn)的過(guò)程中告訴學(xué)員奥帘，學(xué)習(xí)始于自我覺(jué)察的那一刻。沒(méi)有覺(jué)察仪召，一個(gè)人就會(huì)延續(xù)過(guò)去的反應(yīng)模式而不自知寨蹋。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，我們讓注意力多停留一會(huì)兒扔茅，以便看到新的關(guān)鍵信息钥庇，找到更多的可能性，這正是復(fù)盤(pán)過(guò)程中最重要的地方咖摹，它會(huì)使人發(fā)生真正的改變评姨。
【行動(dòng)計(jì)劃】我們只有告別自動(dòng)反應(yīng)，復(fù)盤(pán)才能幫助一個(gè)人真正解決問(wèn)題萤晴，并促進(jìn)認(rèn)知升級(jí)吐句。
以上是我的感悟分享，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正店读，感謝嗦枢。
