這周肩頸疼的要命,導(dǎo)致連續(xù)兩個(gè)晚上失眠涤妒,周六晚飯后单雾,和老公一起到附近的美容美發(fā)店做肩頸按摩,這個(gè)時(shí)段店里生意異乘希火爆硅堆,等待剪發(fā)的客人已經(jīng)排起了長隊(duì),我們受到店長熱情的接待贿讹,由于不知道做身體項(xiàng)目需要提前預(yù)約渐逃,我并沒有提前打電話確認(rèn),不過店長還是用非常短的時(shí)間幫我們安排好了房間和美容師民褂。
由于是第一次來這家店做身體項(xiàng)目茄菊,他家的美容師兼職洗發(fā)的工作,所以對于美容師的手法以及服務(wù)的質(zhì)量我還是心存疑慮的赊堪,推拿開始之后都是慣常的交談面殖,“您的肩頸問題挺嚴(yán)重的,您一定長期伏案工作吧哭廉?要多做做護(hù)理脊僚,緩解癥狀呀∽翊拢”辽幌,“您的身體比較寒增淹,可以試試我們家的愛艾灸項(xiàng)目呢〔俺模”我總把這樣的交談視為有推銷嫌疑埠通,也有一搭沒一搭的應(yīng)著赎离,主要是為了放松逛犹,只要手法可以就不管那么多了,45分鐘的按摩之后梁剔,我提出了洗頭的要求虽画,洗頭的過程卻讓我影響深刻。
開始我以為這就是一次普通的洗頭荣病,一遍洗發(fā)水码撰、一遍護(hù)發(fā)素很快就會(huì)搞定,沒有想到在第一次洗發(fā)水沖洗之后个盆,美容師在我的頸部放置了一塊兒熱敷巾幫助頸部的循環(huán)脖岛,在熱敷的過程中,美容師把我的頭發(fā)進(jìn)行了二次清潔颊亮,之后又做了兩次熱敷柴梆,在此期間又對頭皮和頸部進(jìn)行了按摩放松,最后還給我的眼睛做了一次一分鐘左右的熱療终惑,一次印象中再簡單不過的洗頭绍在,被這個(gè)美容師擴(kuò)展出了五六個(gè)項(xiàng)目,時(shí)間是平時(shí)洗頭的三倍左右雹有,這種關(guān)注細(xì)節(jié)的服務(wù)頓時(shí)打動(dòng)了我偿渡。
我開始主動(dòng)和她聊天,通過閑聊知道在這種美容美發(fā)服務(wù)聯(lián)合的店霸奕,洗發(fā)的工作都是由美容師兼顧的溜宽,每次洗頭僅可以獲得兩元錢,“雖然錢很少质帅,但是對于我們來說也是需要的适揉,每天多洗十個(gè)頭,我就可以多賺二十塊錢临梗∥卸螅”美容師略顯無奈的說。
我在想:“即便每次洗頭獲得的收入非常低盟庞,但是這個(gè)美容師可以通過洗頭細(xì)節(jié)關(guān)注到顧客的實(shí)際需求吃沪,并且愿意多花費(fèi)好幾倍的時(shí)間服務(wù)在一名顧客身上,這會(huì)讓顧客充分感受到關(guān)注和重視什猖,一次洗頭的快樂體驗(yàn)就此產(chǎn)生票彪,之后會(huì)更加愿意選擇這家店红淡。”
不知道這樣的服務(wù)是這家美發(fā)店的特色降铸,還是這位美容師特有的服務(wù)方式在旱,反正這樣的服務(wù)帶給我非常好的感受,下一次一定還會(huì)來這家店找這位美容師的推掸。