20、21年可能大家都有個(gè)感受蝗肪，被新冠疫情折騰的夠嗆袜爪，特別是供應(yīng)鏈領(lǐng)域。病毒很狡猾薛闪，不僅僅通過(guò)人際傳播辛馆，還能通過(guò)物體傳播，這就要求我們?nèi)撕腿吮３稚缃痪嚯x豁延，物體和人之間保持消毒昙篙。導(dǎo)致了人和人腊状、人和物、物和物的連接變?nèi)跆桑踔翑嗔呀赏凇７诺焦?yīng)鏈上來(lái)看，也增加了工作的難度焚辅。原本可以和供應(yīng)商見(jiàn)面交流醇疼，因?yàn)椴盥貌环奖悖兂闪司€上交流法焰。原本可以從國(guó)外進(jìn)口的材料秧荆、部件，現(xiàn)在進(jìn)口過(guò)來(lái)要進(jìn)行嚴(yán)格的消毒埃仪。

When something bad happens, turn around find something good乙濒，換個(gè)角度看，也恰恰是10年之后互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展卵蛉，帶動(dòng)了數(shù)字化技術(shù)的高速發(fā)展颁股，使得我們?cè)诿鎸?duì)這場(chǎng)疫情還能有"數(shù)字化"的連接能力，也進(jìn)一步推動(dòng)了數(shù)字化的深入發(fā)展傻丝。你看視頻會(huì)議普及了甘有，微信、釘釘?shù)仍诰€交流工具越來(lái)越多融入到工作場(chǎng)景中來(lái)了葡缰。這就是數(shù)字化的力量亏掀，它可以幫我們更好的連接，既能連接人泛释，也能連接物滤愕，還能連接事，尤其在供應(yīng)鏈上怜校，使得我們可以遠(yuǎn)程"遙控"供應(yīng)鏈上的實(shí)物流间影。

上一篇中我引用了新書中的觀點(diǎn)，供應(yīng)鏈數(shù)字化的三要素管理對(duì)象數(shù)字化茄茁、管理工具數(shù)字化魂贬、管理數(shù)字化，這一篇先談管理對(duì)象數(shù)字化裙顽。你看騰訊會(huì)議或者釘釘會(huì)議付燥，它就是把"開會(huì)"所設(shè)計(jì)到的對(duì)象數(shù)字化了。如果在物理世界開會(huì)锦庸，我們會(huì)有個(gè)會(huì)議室机蔗、會(huì)議桌、投影儀、與會(huì)者等萝嘁。在數(shù)字世界中（按照現(xiàn)在的buzz word這就應(yīng)該叫元宇宙了：））梆掸，要開在線會(huì)議，需要一個(gè)會(huì)議室牙言，所以你要申請(qǐng)會(huì)議室酸钦，它是一個(gè)虛擬的ID或者URL，與會(huì)者自己也需要自己的ID咱枉，你要投屏卑硫，通過(guò)分享屏幕就可以。接下來(lái)大家七嘴八舌蚕断，會(huì)議就開起來(lái)了欢伏。

同樣的在供應(yīng)鏈上做管理對(duì)象數(shù)字化，也是類似的邏輯亿乳。舉一個(gè)例子硝拧，我近幾年服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)外的客戶，他們廣泛在做一件事叫"供應(yīng)鏈可視化"葛假，在美國(guó)叫"Supply Chain Visibility"障陶。它包含了把供應(yīng)鏈上的倉(cāng)庫(kù)、存貨聊训、車輛抱究、工廠、流水線带斑、物體移動(dòng)鼓寺、門店、門店里的商品等等遏暴，通過(guò)IOT技術(shù)侄刽、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理技術(shù)朋凉，全部復(fù)刻一份，放到線上醋安。再具體一點(diǎn)杂彭，以"庫(kù)存可視化"為例，假如有一個(gè)倉(cāng)庫(kù)吓揪，我把倉(cāng)庫(kù)定義為虛擬世界的一個(gè)對(duì)象亲怠，它有位置、大小柠辞、內(nèi)部空間切割团秽、Dock等信息。然后把倉(cāng)庫(kù)里的存貨，定義為一個(gè)對(duì)象习勤，這個(gè)對(duì)象也有SKU的信息踪栋、存放的位置、數(shù)量图毕、有效期夷都、上架時(shí)間等。接下來(lái)我就能輕而易舉的來(lái)查看和分析我的庫(kù)存分布在哪里予颤，有多少囤官，哪些快到期了等等。

你可能會(huì)說(shuō)蛤虐，這在信息化時(shí)代党饮，做一張報(bào)表，不是也能反應(yīng)這些信息嗎驳庭？這么說(shuō)劫谅，確實(shí)也沒(méi)錯(cuò)，數(shù)字化和信息化有很多相似的地方嚷掠，但數(shù)字化改變的是個(gè)體獲取信息的方式和實(shí)效性捏检。比如你想在出差路上查看庫(kù)存分布，用報(bào)表就很麻煩不皆，但如果有個(gè)APP或者小程序贯城，你可以隨時(shí)隨地在手機(jī)上查看了∨Γ或者說(shuō)信息化更多是PC時(shí)代進(jìn)行"數(shù)字化"管理的方式能犯，而數(shù)字化，則是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代進(jìn)行"數(shù)字化"的管理方式犬耻。這話有點(diǎn)繞踩晶，我們回到15年前，那時(shí)候的視頻會(huì)議系統(tǒng)枕磁，需要固定的PC或者硬件渡蜻，你得到某個(gè)特定的辦公室才能開視頻會(huì)議，回家了或者在路上就沒(méi)辦法了计济。而你看現(xiàn)在的視頻會(huì)議茸苇，隨時(shí)隨地，吃喝拉撒時(shí)都能開沦寂。這就是很重要的區(qū)別学密，也是重要的提升〈兀可別小看這一點(diǎn)提升腻暮，在我們應(yīng)對(duì)變化多端的業(yè)務(wù)變化時(shí)彤守，能夠?qū)崟r(shí)查看到管理對(duì)象的狀態(tài)是一件非常重要甚至說(shuō)必不可少的能力。

再舉幾個(gè)例子哭靖，你到麥當(dāng)勞或者肯德基具垫、星巴克門店點(diǎn)餐，或者在線上平臺(tái)點(diǎn)餐款青，這些門店也都成為了數(shù)字化的對(duì)象做修，你點(diǎn)完餐。你的訂單成為數(shù)字化的對(duì)象抡草，進(jìn)入這些門店的POS系統(tǒng)成為一張訂單饰及，然后分配給門店作業(yè)人員，他們開始處理康震，并且更新訂單狀態(tài)燎含，你也可以在線看到訂單狀態(tài)的變化，做好了會(huì)收到提醒腿短。這個(gè)例子里屏箍，最關(guān)鍵的實(shí)現(xiàn)了管理對(duì)象和服務(wù)對(duì)象一對(duì)一的"推送"。沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害橘忱，還是回到10幾年前赴魁，你去這樣的餐廳就餐，點(diǎn)好餐了钝诚，就等著颖御，然后等著被店員叫號(hào)通知，店員可能也記不住你凝颇，只能靠你點(diǎn)餐的號(hào)碼滿餐廳的喊你潘拱，或者憑你領(lǐng)的餐牌來(lái)找到你。而現(xiàn)在拧略，餐好了芦岂，你會(huì)被一對(duì)一的通知到。數(shù)字化垫蛆，能讓管理對(duì)象和服務(wù)對(duì)象做準(zhǔn)確的一對(duì)一的連接禽最。

運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)管理也早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化，每輛物流車的運(yùn)輸任務(wù)都被及時(shí)的分配給駕駛員月褥，ta只要打開App就可以看到今天要派送的任務(wù)以及順序甚至路徑弛随。而倉(cāng)庫(kù)也會(huì)在車隊(duì)到達(dá)之前，準(zhǔn)備好要發(fā)送的貨物宁赤，準(zhǔn)確無(wú)誤的放到應(yīng)該放置的Docking station。這樣的例子還有很多很多栓票，相信大家也有很多的實(shí)踐正在開展過(guò)程中决左。

那怎么做管理對(duì)象的數(shù)字化呢愕够，大致有如下的幾個(gè)步驟。

第一佛猛，識(shí)別管理對(duì)象惑芭，這話說(shuō)起來(lái)直白，但也沒(méi)那么簡(jiǎn)單继找。其實(shí)就是你到底想管什么遂跟，要管到什么顆粒度。以庫(kù)存可視化為例婴渡，有的公司說(shuō)我只要知道我的庫(kù)存在哪個(gè)倉(cāng)庫(kù)幻锁、有多少個(gè)就行了，有的公司說(shuō)我還得知道這些庫(kù)存在那哪個(gè)貨架上以及什么批次边臼。而管理到什么顆粒度哄尔，取決于具體的業(yè)務(wù)需要，需要具體問(wèn)題具體分析柠并。

第二岭接，識(shí)別管理場(chǎng)景，有了管理對(duì)象臼予，你會(huì)怎么管理它呢鸣戴？得窮舉出來(lái)，比如庫(kù)存粘拾，你要管理它的出入窄锅，管理它的分配，進(jìn)行存量查看等等半哟。這些管理任務(wù)酬滤，就會(huì)要求我們對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行"建模"，這個(gè)建模是指定義"管理對(duì)象"需要多少維度的信息及其相互之間的關(guān)聯(lián)寓涨。

第三盯串，管理對(duì)象的建模，明確它的ID戒良、主鍵体捏，它的相關(guān)屬性、信息糯崎，它和其他對(duì)象的關(guān)聯(lián)關(guān)系等几缭。

第四，管理場(chǎng)景驗(yàn)證沃呢，拿著你設(shè)計(jì)好的管理對(duì)象與模型年栓，放到管理場(chǎng)景中驗(yàn)證一下，看看還缺不缺什么東西薄霜。如果有缺的某抓，再回到第一步纸兔，迭代一下。

第五否副，萬(wàn)無(wú)一失了汉矿，可以開始進(jìn)行技術(shù)落地以及相關(guān)的實(shí)施工作了。

最后备禀，管理對(duì)象的數(shù)字化不僅僅是技術(shù)活洲拇，更是技術(shù)與管理、業(yè)務(wù)的深度融合曲尸。你需要復(fù)合型人才赋续，即深刻理解業(yè)務(wù)，理解管理队腐，又懂技術(shù)蚕捉。