蘋果審核之3.2f被拒分析及解決方案

最近公司App提交審核被拒了贾虽,理由是3.2(f)逃糟,上網(wǎng)查了一下最近好像很多開發(fā)者都收到這個被拒的理由了,而且個別開發(fā)者賬號被直接封號蓬豁,一年后才能重新使用绰咽。

一年后?意味著這個賬號出局了庆尘,如果收到這個郵件了剃诅,也不用聯(lián)系蘋果了,沒用的驶忌,對方可能會回答你矛辕,她沒有權(quán)限知道你被封號的理由。

這是收到的被拒原因

Dear Developer,

We have determined that your Apple Developer Program membership, or another membership associated with your developer account,

This is prohibited by Section 3.2(f) of the Apple Developer Program License Agreement:

"You will not, directly or indirectly,

but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store,? B2B Program, or the Program."

As a result of this activity, you are no longer able to submit updates.

This letter is not intended to be a complete statement of the facts regarding this matter,

all of which are hereby reserved.

Best regards,

App Store Review

大致意思是:

親愛的開發(fā)者同學(xué):

我們已經(jīng)斷定你的蘋果開發(fā)會員賬號或者其他的和你開發(fā)者賬號有關(guān)聯(lián)的會員賬號(同一個開發(fā)者付魔,有兩個或者多個會員賬號)聊品,之前被用于不誠實(shí)或有欺詐行為的活動。這是《蘋果開發(fā)者計劃許可協(xié)議》中第3.2(f)條禁止的行為几苍。

由于這次行為翻屈,你將無法再提交更新。

繼續(xù)從事不誠實(shí)或欺騙性的行為將可能會導(dǎo)致從App Stores刪除你的應(yīng)用妻坝,并且終止你的開發(fā)者賬號和所有相關(guān)的會員資格伸眶。

這封郵件并不是此次事件完整的事實(shí)聲明,并且這封郵件里不能解釋成放棄蘋果可能擁有的任何權(quán)利或解決辦法刽宪,所有這些(權(quán)利或解決辦法)都將保留(個人覺得這句話的意思是說厘贼,你有能耐的話,我們就公關(guān)聯(lián)系)圣拄。

送上最親切的問候(呵呵)嘴秸,

App Store 審核

中間去掉了一段,是因?yàn)樘O果給出的被拒理由中的那段并不是完整的3.2(f)說明庇谆,完整的如下:

You will not, directly or indirectly, commit any act intended to interfere with the Apple Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store, B2B Program, or the Program (e.g., submitting fraudulent reviews of Your own Application or any third party Application, choosing a name for Your Application that is substantially similar to the name of a third party Application in order to create consumer confusion, or squatting on Application names to prevent legitimate third party use);

?來岳掐,看翻譯:

你將不能,直接或間接的提交任何法令(什么樣的法令呢?)干擾/影響到蘋果軟件或者服務(wù)以及這項協(xié)議(蘋果開發(fā)者計劃許可協(xié)議)的含義饭耳,也包括蘋果的商業(yè)實(shí)踐串述,(重點(diǎn)來了)包括但不限于(這句話的意思就是我只是列舉這么幾個,還有很多我不說但是都不可以)寞肖,采取可能會阻礙AppStore剖煌,B2B計劃或應(yīng)用預(yù)期使用性能的行為(例:提交對你的應(yīng)用或者任何第三方應(yīng)用欺騙性的評論材鹦,為你的應(yīng)用選擇一個與第三方應(yīng)用名字相似的應(yīng)用名,為了使消費(fèi)者混淆耕姊⊥疤疲或者蹲了一個應(yīng)用名字為了去阻止合法的第三方應(yīng)用使用)。

3.2(f)看完了茉兰,基本上就是說你要老老實(shí)實(shí)的開發(fā)尤泽,靠質(zhì)量去吸引用戶,別想一些歪點(diǎn)子规脸,也別想著搞其他的應(yīng)用坯约。另外你也不能一下子創(chuàng)建很多應(yīng)用名字,占著很多個坑不那啥莫鸭,影響到其他合法的第三方應(yīng)用的使用闹丐。

刷榜,最近別刷了被因,蘋果嚴(yán)了卿拴。小號,馬甲梨与,小心點(diǎn)堕花,別和主賬號有牽連,比如說轉(zhuǎn)讓之類的粥鞋。創(chuàng)建占位的應(yīng)用缘挽,三思,你是否需要呻粹?需要壕曼?真的需要?

我們已經(jīng)進(jìn)行了申訴等浊,后續(xù)發(fā)展隨后會再更新窝稿,敬請關(guān)注 ~

兩個工作日左右,上午9點(diǎn)蘋果回復(fù)申訴:

- Hello, Thank you for contacting App Store Review and for sharing your feedback. We are in the process of investigating all Apps associated with your Apple Developer Program account. Should we require additional information, we will reach out to you directly. Otherwise, we will contact you with our findings, once we have completed our investigation. Best regards, App Store Review

意思是:hi凿掂,謝謝你聯(lián)系蘋果審核來分享你的反饋。我們正在調(diào)查和你的開發(fā)者賬號有關(guān)聯(lián)的所有App進(jìn)程中纹蝴。我們需要更多的信息庄萎,我們將直接與你聯(lián)系,可以嗎塘安。另外糠涛,一旦我們完成我們的審查,我們將聯(lián)系并告訴你我們的調(diào)查結(jié)果兼犯。最親切的問候忍捡,來自蘋果蘋果機(jī)構(gòu)集漾。

所以我們直接給對方了一個郵箱,老板的砸脊。針對之前的申訴我們主要說了以下幾點(diǎn):

1. 我們不是很清楚原因具篇,我們已經(jīng)盡全力去核查有可能造成這種問題的可能。

2. 我們自App發(fā)布已經(jīng)有4年了凌埂,一直遵循著蘋果的相關(guān)規(guī)定驱显,致力于為用戶提供一個偉大的產(chǎn)品

3. 希望您能及時回復(fù),共同解決這個問題瞳抓,為產(chǎn)品和用戶負(fù)責(zé)埃疫。

最真摯的朋友

這是大概意思,不過是老板用英文寫的孩哑,措辭方面會比我這翻譯要好栓霜。。横蜒。不一定適用所有胳蛮,但你肯定有了一些想法。

后續(xù)應(yīng)該還會有聯(lián)系愁铺。

4月19號更新鹰霍,蘋果說話不算話,這都兩天了茵乱,還沒有主動聯(lián)系我們茂洒。繼續(xù)等待......希望以后有個公關(guān)公司,能直接有償幫助處理這些問題瓶竭。

4月21號更新督勺,第四個工作日,無消息斤贰。從2月底智哀,蘋果針對刷榜和馬甲的審核變嚴(yán),尤其是3月中旬到現(xiàn)在荧恍,前階段熱更新功能下發(fā)被禁瓷叫,到最近和微信關(guān)于IAP的硝煙,蘋果爸爸厲害了送巡,主權(quán)地位不可侵犯啊摹菠。最近馬甲別更新,更新會被下架骗爆,也別想著再創(chuàng)建馬甲了次氨。維護(hù)好主賬號,合理競爭摘投。主賬號有問題的煮寡,繼續(xù)申訴虹蓄。

4月24號更新,距離事發(fā)已經(jīng)過去10個工作日了幸撕,不出意外的話薇组,蘋果應(yīng)該把這事晾下了。接下來打算本周提交更新一個版本杈帐,試一試体箕。如果被拒或者下架,立馬再創(chuàng)建另外一個賬號挑童,改變App內(nèi)一些明顯特征累铅,提交新App審核。

4月26號更新站叼,最近依舊有很多公司因3.2(f)被拒娃兽,說明一下:如果之前有馬甲,被蘋果發(fā)現(xiàn)被下架的尽楔,你再次提交審核投储,只是改個名字或圖標(biāo),代碼和UI層次不做任何改變依舊會被3.2(f)拒掉阔馋。如果確定沒有馬甲玛荞,但依舊有這個被拒理由,去申訴并等待吧呕寝。當(dāng)然勋眯,別人家的馬甲可能依舊很健壯的存活著,但這不是你應(yīng)該關(guān)心的下梢,點(diǎn)客蹋。

5月6號更新。4月27號向蘋果審核居委會提交上訴請求孽江,5月6號上訴成功讶坯,狀態(tài)變成InReview并同時審核通過Pending Developer Release。上訴成功的標(biāo)志:原先被拒的版本岗屏,由被拒到審核再到通過辆琅,中間不會再讓提交新版本,不過如果之前提交的版本有bug这刷,另當(dāng)別說婉烟。猜想:最近蘋果審核針對前期審核被拒3.2(f)的調(diào)查可能已經(jīng)接近尾聲,該封的會封掉崭歧,馬甲依舊封殺。

總結(jié):4月13號審核3.2(f)被拒撞牢,到5月6號審核通過率碾,23天叔营。其中馬甲直接被封,沒有任何理由所宰。主賬號審核被拒绒尊,回復(fù)兩次,對方回應(yīng)調(diào)查完畢后會通知仔粥,然而沒有下文婴谱。其后上訴蘋果審核委員會,成功躯泰。

上訴前提建議:

1. 沒有馬甲或確保馬甲和主賬號沒任何關(guān)聯(lián)谭羔,完全不一樣的App,主賬號運(yùn)營時間越長麦向,上訴成功的可能性越大瘟裸,如果你確實(shí)存在馬甲就算了,舍兵馬诵竭,保將帥话告。

上訴內(nèi)容建議:

1. App運(yùn)營時間長,用戶積累量多卵慰,影響大

2. 游戲類沙郭、直播類App,能夠提供給蘋果利益分成的裳朋,要著重說明(內(nèi)購)病线。

3. 馬甲情況說明

不一定適合所有朋友,但應(yīng)該能給你提供一些幫助再扭。

我的原文鏈接是:原文傳送門

本文為原創(chuàng)文章氧苍,不得轉(zhuǎn)載。

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