非暴力溝通第一章:讓愛融入生活
? ? ? 怎么才能讓愛融入生活呢？我認識到語言及表達方式的巨大影響:也許我們并不認為自己的談話方式是暴力的商佛，但我們的語言確實常常引發(fā)自己和他人的痛苦。后來叠蝇，我發(fā)現(xiàn)了一種溝通方式风宁，依照它來談話和聆聽，能使我們情意相通辜昵，樂于互助。我稱之為非暴力溝通咽斧。
第一節(jié)? ? 人生的抉擇
? ? ? 在“人生的抉擇”一節(jié)中堪置，非暴力溝通指導我們轉變談話和聆聽的方式，我們不再條件反射式的反應张惹，而是去明了自己的觀察感受和愿望舀锨，有意識地使用語言，我們既誠實清晰地表達自己宛逗，又尊重與傾聽他人坎匿。這樣，在每一次互動中我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲雷激，同時它還促使我們仔細觀察替蔬，發(fā)現(xiàn)正影響我們的行為和事件，并提出明確的請求屎暇。
? ? ? 聽到批評時承桥，我們一般會申辯退縮或反擊。然而根悼，一旦專注于彼此的觀察感受及需要凶异，而不反駁他人，我們便能發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的柔情挤巡，對自己和他人產(chǎn)生全新的體會剩彬，這將最大限度地避免暴力。
? ? ? 非暴力溝通的使用矿卑，并不需要溝通的對象熟悉非暴力溝通襟衰，或對我們心存善意，如果我們遵循非暴力溝通的原則粪摘，樂于互助瀑晒，并表明那是唯一的動機，那么他人也會加入我們徘意，最終形成良好的互動苔悦。
? ? 第二節(jié)? ? 非暴力溝通的要素
? ? ? 非暴力溝通模式的四個要素:觀察，感受需要椎咧，請求玖详。
觀察————就是留意發(fā)生的事情。不管是否喜歡勤讽，只是說出人們所做的事情蟋座。要點是，清楚地表達觀察結果脚牍，而不判斷或評估向臀。
感受————例如受傷、害怕诸狭、喜悅券膀、開心等等。
需要————即說出哪些需要導致那樣的感受驯遇。
請求————即具體的要求芹彬。
? ? ? 借助這四個要素誠實地表達自己，是非暴力溝通的一個方面叉庐。非暴力溝通的另一方面是借助它們關切地傾聽舒帮。保持這兩方面的關注，表達自己或傾聽他人陡叠，都是好的開端玩郊。
? ? ? 非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受匾竿、需要和請求瓦宜，它鼓勵傾聽，培育尊重與愛岭妖，使我們情意相通临庇，樂于互助。
以上為第一章摘抄昵慌。未完待續(xù)……
