第一章 非暴力溝通
第一章：非暴力溝通
溝通誰都會萝毛！怎么樣的溝通才是有意義的呢楷力？
我們常常認(rèn)為我們溝通都是沒問題眉厨，有時發(fā)現(xiàn)溝通下來后锌奴，我們的語言傷害了自己同時也傷害了他人，因為大多數(shù)情況我們會條件發(fā)射憾股，當(dāng)別人提出問題或者有爭論的地方我們經(jīng)常會做評判或者估判鹿蜀。
一旦用非暴力溝通誠實地表達(dá)自己，前三個要素就會得到體現(xiàn)服球。
文中的例子來說茴恰，一位母親可能對她處于青舂期的兒子說：“費利克斯，看到咖啡桌下的兩只臟襪子和電視機(jī)旁的二只斩熊，我不太局興往枣，因為我看重整潔》矍”接著分冈，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放進(jìn)洗機(jī)？”這一要素明確告知他人霸株，我們期待他采取何種行動雕沉，來滿足我們。這樣去件，這位母親就清楚地說出非暴力溝通的四個要素坡椒。借助這四個要素誠實地
表達(dá)自己，是非暴力溝通的一個方面尤溜。非暴力溝通的另一方面是借助它們關(guān)切地傾聽倔叼。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要宫莱，與他們建立聯(lián)系丈攒，然后聆聽他們的請求，來發(fā)現(xiàn)做什么可以幫助他們梢睛。
彼此樂于互助肥印，非暴力溝通提到重要的四要素：
觀察，感受绝葡，需求，請求腹鹉。
溝通之前我們首先去觀察對方或者覺察自己藏畅，客觀的去闡述自己觀察到的，其次去感受自己的喜怒哀樂的情緒，而正能量的情緒能幫助我們更好的溝通同時可以幫助到對方愉阎，再了解對方和自己的需求绞蹦，在這當(dāng)中我們要誠實面對，最后是請求榜旦，表明自己請求時要清晰和具體幽七，讓對知道和如何實踐。四大要素可以讓我們有愛和有效的溝通溅呢。
