一、人際關(guān)系的基本技巧
1咐汞、不要批評(píng)盖呼，不要指責(zé)，不要抱怨
2化撕、真心實(shí)意地感謝他人几晤、贊美他人
3、了解他人的需求植阴，激發(fā)他人的需求
二蟹瘾、贏得他人喜愛的六個(gè)方式
1、建立對(duì)他人的興趣掠手，真心誠(chéng)意地關(guān)注他人
2憾朴、微笑
3、記住別人的名字
4喷鸽、專注地傾聽众雷，鼓勵(lì)他人談?wù)撟约?br>
5、談?wù)搶?duì)方感興趣的事情
6魁衙、 真心實(shí)意地讓對(duì)方知道他有多重要
三报腔、如何讓他人想你之所想
1、贏得爭(zhēng)論的方法只有一個(gè)剖淀，那就是避免爭(zhēng)論
2纯蛾、尊重他人的觀點(diǎn)，絕不要說“你錯(cuò)了”
3纵隔、如果你錯(cuò)了翻诉，請(qǐng)堅(jiān)決果斷地承認(rèn)錯(cuò)誤
4炮姨、溝通始于友善
5、讓對(duì)方點(diǎn)頭稱“是”
6碰煌、讓對(duì)方主導(dǎo)談話
7舒岸、循循善誘，讓對(duì)方自行得出結(jié)論
8芦圾、拋開成見蛾派，將心比心
9、體諒他人的想法和愿望
10个少、激發(fā)對(duì)方內(nèi)心深處的高尚情操
11洪乍、戲劇化你的想法
12、激將法
四夜焦、如何改變他人壳澳，成為領(lǐng)導(dǎo)者
1、欲抑先揚(yáng)
2茫经、間接地引起對(duì)方的注意
3巷波、批評(píng)對(duì)方之前，先談?wù)勀阕约旱倪^錯(cuò)
4卸伞、以引導(dǎo)代替命令
5抹镊、給對(duì)方留足面子
6、夸獎(jiǎng)他人每一點(diǎn)微小的進(jìn)步瞪慧，“由衷地贊許髓考，不吝嗇贊美之詞”
7、用美譽(yù)激勵(lì)他人弃酌，他就會(huì)努力不辜負(fù)你的期望
8氨菇、鼓勵(lì)對(duì)方勇于改變，讓改正錯(cuò)誤聽起來輕而易舉
9妓湘、讓對(duì)方樂于為你做事
五查蓉、幸福家庭生活的七個(gè)法則
1、別嘮叨了
2榜贴、不要試圖改變對(duì)方
3豌研、請(qǐng)勿責(zé)難
4、真心誠(chéng)意地欣賞對(duì)方
5唬党、細(xì)微之處見真情
6鹃共、謙和有禮
7、讀一本解析婚姻中性事的好書
