作為創(chuàng)業(yè)公司蚓庭，我們公司沒(méi)有專職的產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品和技術(shù)一肩挑仅仆。
我們產(chǎn)品的需求一部分來(lái)自用戶的反饋器赞，另一部分是功能完善，還有一些是為用戶提供更好地服務(wù)墓拜。這最后一部分的需求爭(zhēng)議也最大港柜，我們?nèi)穗m少，為了體現(xiàn)民主咳榜，所以差不多每個(gè)人都可以提提意見(jiàn)夏醉，說(shuō)說(shuō)看法。有時(shí)候?yàn)榱艘粋€(gè)按鈕是放在左邊還是中間贿衍，要辯論很久授舟，最后還無(wú)疾而終。
而最近在討論產(chǎn)品方案或決策時(shí)贸辈，我發(fā)現(xiàn)了幾句有意思口頭語(yǔ)：
- “我認(rèn)為用戶是這么想的......”
- “我就是用戶释树，我是這么想的......”
升級(jí)到裹挾用戶來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)了肠槽。這樣的說(shuō)話方式開(kāi)始幾次可能還湊效，但是用過(guò)幾次后大家都開(kāi)始用時(shí)奢啥，感覺(jué)又回到老路子上去了秸仙。
在陽(yáng)志平老師開(kāi)智學(xué)堂產(chǎn)品部落書(shū)單里，有些書(shū)是認(rèn)知心理學(xué)桩盲、設(shè)計(jì)心理學(xué)等學(xué)科的書(shū)籍寂纪，我有幸看過(guò)幾本。為什么陽(yáng)老師會(huì)把這些書(shū)放到這個(gè)書(shū)單里呢赌结？我覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理只有了解了人類行為背后的心智處理過(guò)程捞蛋，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)遵循這些規(guī)律，就能設(shè)計(jì)符合人性的產(chǎn)品柬姚，就能避免主觀判斷和臆想的產(chǎn)品拟杉。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子：很多人都知道在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量減少步驟，降低認(rèn)知難度量承。其根本原因是大腦傾向于偷懶搬设。
所以，多學(xué)學(xué)心理學(xué)撕捍，了解大腦及其做決策過(guò)程拿穴，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和討論產(chǎn)品時(shí)盡量利用上。
